Détails de la source par fournisseur d’hébergement

Lorsque vous demandez une migration depuis votre hébergeur actuel, Kinsta a besoin d’informations d’accès pour se connecter à votre site et le transférer vers notre infrastructure. Les détails que nous demandons comprennent généralement votre nom d’hôte, votre nom d’utilisateur, votre mot de passe et les détails de la connexion SFTP, bien que certains hébergeurs demandent des informations supplémentaires telles que l’accès au panneau d’hébergement.
L’endroit où vous trouverez ces informations varie en fonction de votre fournisseur. Utilisez les sections ci-dessous pour trouver les informations requises pour votre hébergeur.

Autres

Si votre hébergeur ne figure pas dans la liste, choisissez cette option et consultez votre hébergeur pour obtenir les informations nécessaires.

A2 Hosting

A2 Hosting utilise cPanel, la plupart des informations d’identification sont donc disponibles sur le portail client d’A2 Hosting à l’adresse my.a2hosting.com. Connectez-vous, allez dans Services > Mes services, localisez votre compte d’hébergement et cliquez sur Gérer.

• Nom d’utilisateur A2 Hosting : votre nom d’utilisateur pour l’hébergement partagé est indiqué dans le Portail Client sous Détails de la connexion. Ce nom d’utilisateur est également votre nom d’utilisateur cPanel.
  
• Mot de passe A2 Hosting : votre mot de passe est également indiqué dans la section Détails de la connexion. Cliquez sur l’icône de l’œil à côté du mot de passe pour le révéler.
• Adresse du serveur : utilisez le nom de domaine de votre site web, par exemple, yourdomain.com. Si vous utilisez Cloudflare, utilisez plutôt le nom d’hôte de votre serveur, qui ressemble à server123.a2hosting.com, où le numéro correspond au serveur spécifique sur lequel se trouve votre compte. Vous trouverez votre numéro de serveur dans votre e-mail de bienvenue d’A2 Hosting.
• Port : saisissez 7822. A2 Hosting utilise ce port non standard pour toutes les connexions SFTP au lieu du port 22 par défaut.
• Nom d’utilisateur SFTP : il s’agit du même nom d’utilisateur que celui que vous avez trouvé dans le Portail Client ci-dessus.
• Mot de passe SFTP : il s’agit du même que votre mot de passe A2 Hosting que vous trouverez dans le Portail Client ci-dessus.
• Chemin du site WordPress : il s’agit de l’emplacement de vos fichiers WordPress. Sur A2 Hosting, il s’agit de /home/username/public_html, où username est votre nom d’utilisateur cPanel.

Amazon AWS

Il existe deux options pour donner à l’équipe de migration l’accès à votre site AWS. L’option 1 (fournir le fichier .pem) est plus simple pour la plupart des utilisateurs, tandis que l’option 2 convient mieux à ceux qui sont à l’aise avec la ligne de commande.

Les détails suivants s’appliquent aux deux options :

• Adresse du serveur : connectez-vous à la console de gestion AWS, accédez à votre tableau de bord EC2, sélectionnez votre instance et recherchez l’adresse IPv4 publique ou le DNS public (IPv4). L’une ou l’autre peut être utilisée comme adresse de serveur.
• Port : saisissez 22. Il s’agit du port SSH/SFTP standard pour EC2, sauf si votre serveur a été configuré pour utiliser un port SSH différent. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez auprès de la personne qui a configuré le serveur.
  
• Nom d’utilisateur : le nom d’utilisateur par défaut dépend de l’Amazon Machine Image (AMI) que vous avez utilisée lors du lancement de l’instance. Les valeurs par défaut courantes sont les suivantes :
  • • Amazon Linux ou Amazon Linux 2 : ec2-user
    • Ubuntu : ubuntu
    • Debian : admin
    • CentOS : centos
    • Bitnami : bitnami

  Si votre instance a été configurée par un développeur ou utilise une AMI personnalisée, le nom d’utilisateur peut être différent ; vérifiez auprès de la personne qui a configuré le serveur. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez trouver le nom de votre AMI dans le tableau de bord EC2, sous l’onglet Description de votre instance, puis le recouper avec la documentation AWS.

Option 1 : Votre clé SSH publique

• Clé SSH : la clé SSH est le fichier .pem qui a été téléchargé lorsque vous avez déployé l’instance pour la première fois. Si vous n’êtes pas sûr de son nom, il a été spécifié pendant le processus de lancement de l’instance et se trouve généralement dans votre dossier Téléchargements. Ce fichier ne peut pas être téléchargé à nouveau après le lancement initial ; s’il a été perdu, une nouvelle paire de clés devra être générée et attribuée à l’instance. Pour vérifier les paires de clés existantes ou en créer une nouvelle, allez dans EC2 > Réseau et sécurité > Paires de clés.

Option 2 : Ajouter la clé SSH publique de Kinsta à AWS

Lorsque vous remplissez la demande de migration, l’équipe chargée des migrations vous fournit la clé SSH publique de Kinsta. Une fois que vous l’avez, vous devez l’ajouter à votre instance EC2 via SSH.

1. Connectez-vous à votre instance EC2 via SSH en utilisant votre clé .pem existante et le nom d’utilisateur de votre AMI (voir ci-dessus).
2. Une fois connecté, ouvrez le fichier des clés autorisées avec un éditeur de texte :
   Copy

   nano ~/.ssh/authorized_keys

3. Sur une nouvelle ligne à la fin du fichier, collez la clé SSH publique de Kinsta.
4. Sauvegardez et fermez le fichier.
5. Déconnectez-vous de l’instance.

Pour des instructions étape par étape, voir Ajouter ou remplacer une clé publique sur votre instance Linux dans la documentation AWS.

Bluehost

Bluehost utilise actuellement cPanel, de sorte que la plupart des informations d’identification se trouvent dans le portail Bluehost. Connectez-vous sur bluehost.com, cliquez sur Hébergement, puis sur l’onglet Avancé pour accéder aux détails de votre compte et à cPanel. Bluehost est en train de mettre à jour son interface. Si vous êtes sur la nouvelle interface, vos informations d’identification se trouvent dans Sites web > Gérer > Fichiers et accès > Gérer.

• Nom d’utilisateur Bluehost : votre nom d’utilisateur est votre e-mail de connexion au portail Bluehost ou votre ID utilisateur, celui que vous utilisez pour vous connecter à bluehost.com. Vous pouvez également le trouver dans l’e-mail original « Bienvenue chez Bluehost » que vous avez reçu lors de votre inscription.
• Mot de passe Bluehost : il s’agit du mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre portail Bluehost.
• Adresse du serveur : votre domaine principal et votre adresse IP peuvent également être trouvés dans la section Informations générales de votre panneau de contrôle sous l’onglet Avancé. Dans le nouveau portail, allez sur Sites web > Gérer > Avancé. Allez jusqu’à la section Serveurs de noms et adresse IP et copiez l’adresse IP. Vous pouvez utiliser votre nom de domaine (par exemple, yourdomain.com) ou l’adresse IP du serveur.
• Port : saisissez 21. Il s’agit de la norme pour les connexions FTP.
• Nom d’utilisateur FTP : c’est le même que votre nom d’utilisateur Bluehost ci-dessus. Si vous avez créé un compte FTP séparé, vous pouvez trouver ses détails dans le portail Bluehost sous Gestion FTP, cliquez sur l’ellipse à côté du compte FTP, et sélectionnez Afficher. Si vous êtes sur la nouvelle interface, cliquez sur Sites web > Gérer > Fichiers et accès > Gérer sous la carte FTP. Dans le panneau Gestion FTP, cliquez sur l’ellipse à côté du compte FTP et sélectionnez Afficher.
• Mot de passe FTP : c’est le même que votre mot de passe Bluehost ci-dessus. Si vous avez créé un compte FTP séparé, vous pouvez trouver ses détails sur le portail Bluehost dans la Gestion FTP, cliquez sur l’ellipse à côté du compte FTP et sélectionnez Afficher. Si vous êtes sur la nouvelle interface, cliquez sur Sites web > Gérer > Fichiers et accès > Gérer sous la carte FTP. Dans le panneau de gestion FTP, cliquez sur l’ellipse à côté du compte FTP et sélectionnez Afficher.
• Chemin d’accès au site WordPress : vos fichiers WordPress sont situés dans /public_html/ ou /public_html/yourfoldername/ si WordPress a été installé dans un sous-répertoire.

Cloudways

Option 1 : Ajouter Kinsta à votre compte

C’est la méthode préférée car elle permet à l’équipe de migration de se connecter directement et d’obtenir une copie de votre site sans avoir besoin des informations d’identification de votre compte personnel.

Connectez-vous à la plateforme Cloudways, sélectionnez Équipe dans le menu latéral et cliquez sur Ajouter un membre. Remplissez les champs comme ceci :

• E-mail : [email protected]
• Nom du membre : Kinsta migrations
• Titre du poste : Migrations
• Statut : Actif

Vous devez également définir les autorisations, sélectionner Flexible > Limited Access, choisir le serveur sur lequel se trouve votre site, activer View Master Credentials, et sélectionner le site Web que vous souhaitez migrer.

Pour les autorisations, sélectionnez Flexible > Limited Access, puis :

• Choisissez le serveur sur lequel se trouve votre site.
• Activez View Master Credentials.
• Sélectionnez l’application (site web) que vous souhaitez migrer.

Une fois cela fait, cliquez sur Ajouter un membre. L’équipe Kinsta recevra automatiquement un e-mail d’activation.

Veuillez également nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions identifier le compte correct :

• Adresse e-mail du client : L’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Cloudways.

Option 2 : Plateforme Cloudways

Si vous ne parvenez pas à ajouter un membre de l’équipe, vous pouvez fournir directement vos identifiants de connexion à Cloudways.

Si vous choisissez cette option, vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour cela, connectez-vous à votre tableau de bord Cloudways, cliquez sur Compte > Sécurité > Désactiver l’authentification à deux facteurs.

• Nom d’utilisateur Cloudways : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Cloudways.
• Mot de passe Cloudways : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Cloudways.

DreamHost

Pour permettre à l’équipe de migration d’accéder à votre site, l’accès SSH doit être spécifiquement activé pour votre utilisateur. Pour l’activer, allez sur SFTP Users & Files, cliquez sur Login info à côté de votre utilisateur, et activez Secure Shell Access (SSH).

• Nom d’utilisateur DreamHost : il s’agit du login de votre panneau DreamHost, l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter sur panel.dreamhost.com.
• Mot de passe DreamHost : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter au panneau DreamHost.
• Adresse du serveur : vous pouvez utiliser deux noms d’hôte. Votre nom de domaine (par exemple, yourdomain.com) peut être utilisé si votre DNS pointe déjà vers DreamHost. S’il n’est pas encore pointé vers DreamHost, utilisez plutôt le nom d’hôte de votre serveur, qui suit le format servername.dreamhost.com. Les deux sont visibles sur la page Login info sous SFTP Users & Files.
• Port : Saisissez 22. Ceci s’applique à tous les comptes DreamHost.
• Nom d’utilisateur SSH : dans votre tableau de bord, allez dans SFTP Users & Files, cliquez sur Login info à côté de votre utilisateur ; ceci affiche votre nom d’utilisateur, votre hôte et votre port. Votre nom d’utilisateur SSH est le même que votre nom d’utilisateur SFTP.
• Mot de passe SSH : votre mot de passe SSH est le même que votre mot de passe SFTP. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser dans Gérer les sites Web > Gérer > Contenu > Afficher les informations de connexion > Réinitialiser le mot de passe.
• Chemin du site WordPress : vos fichiers WordPress sont situés dans /home/username/yourdomain.com/, où username est votre nom d’utilisateur SFTP/SSH et yourdomain.com est votre nom de domaine.

DigitalOcean

• Adresse du serveur : une fois votre Droplet créé, son adresse IP est affichée dans le panneau de configuration DigitalOcean. Vous la verrez dans la colonne Adresse IP sur la page Droplets, ou en haut de la page de détails du Droplet.
• Port : saisissez 22 à moins que votre serveur n’ait été configuré pour utiliser un port SSH différent. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez auprès de la personne qui a configuré le serveur.
• Nom d’utilisateur SSH : la valeur par défaut est root, mais si le serveur a été renforcé ou configuré par un développeur, un utilisateur différent peut avoir été créé. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez avec la personne qui a configuré le serveur ou vérifiez sous Réglages dans la page détaillée de votre Droplet.
• Mot de passe SSH : si vous avez créé le Droplet sans ajouter de clé SSH, DigitalOcean vous a envoyé un mot de passe root temporaire lors de la création du Droplet. Si vous ne l’avez plus, vous pouvez le réinitialiser à partir du tableau de bord DigitalOcean, naviguez jusqu’à la page détaillée de votre Droplet, sélectionnez Accès et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe racine. Si vous avez configuré votre Droplet DigitalOcean avec l’authentification par clé SSH, vous devrez fournir la clé SSH privée au lieu d’un mot de passe.
• Chemin d’accès au site WordPress : pour les Droplets créés à l’aide de l’application WordPress 1-Click de DigitalOcean, la racine du site est /var/www/html. Si WordPress a été installé manuellement ou en utilisant une pile différente, le chemin peut être différent – /var/www/ est l’alternative la plus courante. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez auprès de la personne qui a installé le serveur.

Flywheel

Vous devez ajouter [email protected] à votre compte Flywheel. Cela permet à l’équipe de migration de se connecter directement et d’obtenir une copie de votre site sans avoir besoin de vos identifiants personnels.

Pour ajouter l’équipe de migration Kinsta à un site individuel, connectez-vous à votre tableau de bord Flywheel, cliquez sur le site que vous souhaitez migrer, cliquez sur Ajouter des collaborateurs et saisissez [email protected].

Si vous souhaitez migrer plus d’un site, vous pouvez donner à l’équipe de migration l’accès à votre organisation afin qu’elle puisse accéder à tous les sites en même temps. Connectez-vous à votre tableau de bord Flywheel, naviguez vers votre Organisation, cliquez sur Membres, cliquez sur Ajouter des membres et entrez [email protected].

L’équipe de migration recevra alors un e-mail l’informant qu’elle a été invitée à collaborer.

GoDaddy

Option 1 : Ajouter Kinsta à votre compte

C’est la méthode préférée car elle permet à l’équipe de migration de se connecter directement et d’obtenir une copie de votre site sans avoir besoin des informations d’identification de votre compte personnel.

1. Connectez-vous à votre compte GoDaddy, cliquez sur votre nom d’utilisateur, sélectionnez Réglages du compte, puis Déléguer l’accès.
2. Cliquez sur Inviter à l’accès et remplissez les champs comme ceci :
   • Nom : Kinsta Migrations
   • E-mail : [email protected]
   • Niveau d’accès : Produits et domaines
3. Cliquez sur Inviter. GoDaddy enverra une invitation par e-mail à l’équipe chargée des migrations et vous informera une fois qu’elle aura été acceptée.

Fournissez-nous également les informations suivantes afin que nous puissions identifier le bon compte :

• Nom du compte GoDaddy :  l’adresse e-mail ou le numéro de client que vous utilisez pour vous connecter à GoDaddy.

Option 2 : Panneau de contrôle GoDaddy

Si vous ne parvenez pas à ajouter un utilisateur, vous pouvez fournir directement vos identifiants de connexion à GoDaddy.

Si vous choisissez cette option, vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôles de sécurité supplémentaires. Pour ce faire, connectez-vous à votre page GoDaddy Login & PIN et saisissez votre code de vérification lorsque vous y êtes invité. Sous Vérification en 2 étapes, sélectionnez Modifier, puis Supprimer à côté de votre méthode d’authentification, et confirmez en cliquant sur Supprimer.

• Nom d’utilisateur GoDaddy : l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à GoDaddy.
• Mot de passe GoDaddy : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à GoDaddy.

Option 3 : cPanel

Si vous ne pouvez pas utiliser l’option 1 ou l’option 2, vous pouvez fournir vos identifiants cPanel. Pour accéder à cPanel, vous devez d’abord activer l’accès SSH. Pour trouver les identifiants, connectez-vous à votre compte GoDaddy et allez dans Mes produits > Hébergement web > Gérer.

• URL cPanel : cliquez sur cPanel Admin. L’URL qui s’ouvre dans votre navigateur est l’URL de votre cPanel. Elle suit généralement le format https://yourdomain.com/cpanel.
• Nom d’utilisateur cPanel : le nom d’utilisateur cPanel correspond au login cPanel dans Réglages.
• Mot de passe cPanel : pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas voir le mot de passe cPanel. Si vous ne le connaissez pas, cliquez sur Modifier à côté du champ du mot de passe dans Réglages pour le réinitialiser.

Google Cloud

Option 1 : compte Google Cloud

Si vous choisissez cette option, elle est soumise à des contrôles de sécurité supplémentaires, notamment l’authentification multifactorielle. Cela signifie que l’équipe chargée des migrations devra vous contacter pour obtenir ces informations.

• Nom d’utilisateur Google Cloud : le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Google Cloud.
• Mot de passe Google Cloud : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Google Cloud.

Option 2 : Votre clé SSH publique

Les informations d’identification suivantes se trouvent dans la console Google Cloud. Cliquez sur Compute Engine > VM Instances, puis sur le nom de votre instance VM. Si votre site a été configuré par un développeur, nous vous conseillons de vous adresser à lui pour obtenir ces informations.

• Adresse du serveur : dans la Google Cloud Console, accédez à VM Instances et recherchez l’adresse IP externe dans la colonne Adresse IP de la VM à laquelle vous souhaitez vous connecter.
  
• Port : Saisissez 22 à moins que votre serveur n’ait été configuré pour utiliser un port SSH différent. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez auprès de la personne qui a configuré le serveur.
• Nom d’utilisateur : le nom d’utilisateur dépend de la façon dont les clés SSH sont gérées sur votre instance. Si vous gérez les clés SSH dans les métadonnées, le nom d’utilisateur est celui qui a été spécifié lors de la création de la clé SSH. Pour les comptes OS Login, le nom d’utilisateur est dérivé de votre profil Google. Par exemple, si l’adresse e-mail de votre compte Google est [email protected], votre nom d’utilisateur sera yourname. Si votre serveur a été configuré par un développeur, vérifiez avec lui le nom d’utilisateur correct.
• Clé SSH : Google Cloud utilise une authentification SSH basée sur une clé. Votre clé SSH privée est stockée sur votre machine locale, tandis que la clé publique est stockée dans les métadonnées de l’instance de votre VM ou dans les métadonnées du projet. Pour trouver ou gérer vos clés SSH, accédez à Compute Engine > VM Instances, cliquez sur le nom de votre instance, cliquez sur Edit, et faites défiler jusqu’à SSH Keys. Votre fichier de clé privée se trouve généralement dans le répertoire ~/.ssh/ de votre machine locale.

HostGator

Option 1 : portail HostGator

Si vous choisissez cette option, elle est soumise à des contrôles de sécurité supplémentaires, y compris l’authentification multifactorielle. Cela signifie que l’équipe de migration devra vous contacter pour obtenir ces informations.

• Nom d’utilisateur du portail HostGator : le nom d’utilisateur ou le courriel que vous utilisez pour vous connecter à HostGator.
• Mot de passe du portail HostGator : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à HostGator.

Option 2 : cPanel

Vos informations d’identification cPanel sont différentes de celles du portail HostGator. Lorsque vous vous êtes inscrit chez HostGator, votre e-mail de bienvenue contenait votre URL cPanel, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Si vous n’avez plus cet e-mail, ouvrez une session dans votre Portail client, cliquez sur Hébergement, puis sur Gérer à côté de votre plan d’hébergement. Les informations d’identification se trouvent comme ceci :

• uRL cPanel : cliquez sur Réglages, et le nom d’hôte du serveur apparait dans la section Serveur. L’URL de cPanel suit le format https://yourhostname/cpanel. Vous pouvez également utiliser votre nom de domaine : https://yourdomain.com/cpanel.
• Nom d’utilisateur cPanel : affiché dans la section Informations sur le serveur. Vous pouvez également le trouver dans le cPanel lui-même, dans Utilisateur actuel dans la section Informations générales.
• Mot de passe cPanel : vous ne pouvez pas voir le mot de passe dans votre portail client. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le réinitialiser dans Hébergement > Gérer > Réinitialiser le mot de passe dans la section Informations sur le serveur . Après avoir réinitialisé votre mot de passe cPanel, cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour que le nouveau mot de passe soit synchronisé avec votre compte SFTP.

Option 3 : SFTP

SFTP n’est pas disponible sur les plans WordPress optimisés ou les plans d’hébergement partagé Windows. Si vous êtes sur l’un de ces plans, vous devrez utiliser l’option 1 ou l’option 2.

La plupart des informations nécessaires pour SFTP peuvent être trouvées dans le Portail Client ou dans la section Informations Générales de cPanel.

• Adresse du serveur : utilisez votre nom de domaine ou votre adresse IP partagée comme adresse de serveur. Les deux peuvent être trouvés dans votre Portail Client ou dans la section Informations Générales de cPanel.
• Port : le port est 2222 pour l’hébergement mutualisé et l’hébergement revendeur, et 22 pour l’hébergement VPS et l’hébergement dédié.
• Nom d’utilisateur SFTP : c’est le même que votre nom d’utilisateur cPanel. Votre nom d’utilisateur cPanel est indiqué dans la section Informations sur le serveur. Vous pouvez également le trouver dans cPanel lui-même, dans Utilisateur actuel dans la section Informations générales.
• Mot de passe SFTP : c’est le même que votre mot de passe cPanel. Vous ne pouvez pas voir le mot de passe dans votre portail client. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le réinitialiser dans Hébergement > Gérer > Réinitialiser le mot de passe dans la section Informations sur le serveur. Après avoir réinitialisé votre mot de passe cPanel, cela peut prendre jusqu’à 24 heures pour que le nouveau mot de passe soit synchronisé avec votre compte SFTP.
• Chemin du site WordPress : vos fichiers WordPress sont situés dans /public_html/ pour le domaine principal, ou /public_html/yourdirectory/ si WordPress a été installé dans un sous-répertoire.

Ionos

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant de soumettre votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte IONOS, cliquez sur Menu > Mon compte, puis sur Connexion et sécurité du compte. Cliquez sur Gérer l’authentification à deux facteurs, puis sur Désactiver.

• Nom d’utilisateur Ionos : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Ionos.
• Mot de passe Ionos : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Ionos.

Le protocole que vous utilisez (FTP/SFTP) dépend de votre plan d’hébergement. L’hébergement Linux utilise SFTP et l’hébergement Windows/ASP.NET utilise FTPS. Si vous n’êtes pas sûr de votre plan, connectez-vous à votre compte IONOS et vérifiez si la tuile SFTP & SSH ou la tuile FTPS apparaît dans vos réglages d’hébergement. Une fois que vous savez quel plan vous utilisez, dans les détails de source de migration Kinsta, sélectionnez SFTP pour l’hébergement Linux ou FTP pour l’hébergement Windows.

Pour les identifiants FTP/SFTP, connectez-vous à votre compte IONOS, cliquez sur Menu > Hébergement, sélectionnez votre contrat d’hébergement si vous en avez plus d’un, puis cliquez sur Gérer dans la section SFTP & SSH ou FTPS, puis cliquez sur votre nom d’utilisateur pour voir les détails de votre connexion.

• Adresse du serveur : indiquée dans les détails de votre connexion. Elle suit le format home12345678.1and1-data.host ou access12345678.webspace-data.io.
• Port : port 22 pour SFTP (hébergement Linux) ou 990 pour FTPS (hébergement Windows).
• Nom d’utilisateur SFTP/FTP : votre nom d’utilisateur est défini par IONOS. Pour SFTP, il commence généralement par u ou p, par exemple, u12345678. Pour FTPS, il commence généralement par ftp, par exemple, ftp12345678.
• Mot de passe SFTP/FTP : le mot de passe n’est pas affiché pour des raisons de sécurité. Si vous ne le connaissez pas, cliquez sur votre nom d’utilisateur dans la section SFTP & SSH ou FTPS et saisissez-en un nouveau.
• Chemin d’accès au site WordPress : depuis votre tableau de bord principal IONOS, cliquez sur Utiliser l’espace web. Développez les dossiers jusqu’à ce que vous trouviez le dossier qui contient le dossier wp-admin. Le chemin complet de ce dossier est le chemin de votre site WordPress.

Linode (Akamai Cloud)

Toutes les informations d’identification se trouvent dans le Linode Cloud Manager. Cliquez sur Linodes et sélectionnez votre Linode dans la liste.

• Adresse du serveur : votre adresse IPv4 principale est indiquée dans la section Résumé du tableau de bord de votre Linode. Pour voir toutes les adresses IP, allez dans Réseau > Adresses IP.
• Port : le port SSH par défaut est 22. Cependant, si un développeur a configuré votre serveur, vous devriez vérifier avec lui.
• Nom d’utilisateur SSH : le nom d’utilisateur par défaut est root. Si un compte utilisateur limité a été configuré sur le serveur, ce nom d’utilisateur peut être utilisé à la place. Si le serveur a été configuré par un développeur, vérifiez avec lui, car le login root peut avoir été désactivé pour des raisons de sécurité.
• Mot de passe SSH : le mot de passe est le mot de passe root qui a été défini lorsque le Linode a été déployé pour la première fois. Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez le réinitialiser dans Cloud Manager, sélectionnez votre Linode, allez dans Réglages > Réinitialiser le mot de passe racine, sélectionnez votre disque primaire, saississez un nouveau mot de passe et cliquez sur Enregistrer.
  
• Chemin d’accès au site WordPress : Linode est un fournisseur de VPS dans le cloud, le chemin d’accès au fichier WordPress dépend donc de la façon dont le serveur a été configuré. Pour une configuration LAMP standard, le chemin est typiquement /var/www/html/. Si WordPress a été installé en utilisant une pile différente ou par un développeur, le chemin peut être différent ; vérifiez avec la personne qui a configuré le serveur.

Liquid Web

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour cela, connectez-vous à my.liquidweb.com, cliquez sur Compte, puis sur Utilisateurs. Cliquez sur votre nom d’utilisateur, en bas du profil utilisateur, et cliquez sur Désactiver l’authentification à deux facteurs.

• Nom d’utilisateur Liquid Web : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Liquid Web.
• Mot de passe Liquid Web : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Liquid Web.

Sur Liquid Web, SFTP et SSH utilisent la même adresse de serveur, le même port, le même nom d’utilisateur et le même mot de passe. SFTP est utilisé pour les transferts de fichiers via un client FTP ; SSH est utilisé pour l’accès à la ligne de commande. Les deux ensembles d’informations d’identification se trouvent dans le portail du compte Liquid Web. Cliquez sur Mes serveurs, puis cliquez sur le nom de votre serveur pour ouvrir la page Détails du serveur.

• Adresse du serveur : l’adresse IP principale de chaque serveur est indiquée à côté du nom du serveur dans Mes serveurs ou dans la page Détails du serveur.
• Port : 22 est le port par défaut pour SFTP et SSH. Sur les hébergements basés sur InterWorx, SFTP via mod_sftp utilise le port 24. Si vous n’êtes pas sûr de ce qui s’applique, vérifiez le bloc d’informations sur le réseau sur la page de détails devotreserveur.
• Nom d’utilisateur SFTP : affiché dans les informations d’identification du serveur.
• Mot de passe SFTP : indiqué dans les informations d’identification du serveur.
  
• Chemin d’accès au site WordPress : cela dépend de la façon dont le serveur a été configuré. Pour une configuration cPanel standard, le chemin est généralement /home/username/public_html/. Pour les serveurs dédiés ou VPS sans cPanel, il s’agit généralement de /var/www/html/. Si vous n’êtes pas sûr, consultez la personne qui a installé le serveur.

Media Temple

Media Temple a été retiré du marché en février 2023 et tous les comptes ont été transférés chez GoDaddy. Si votre site était précédemment hébergé par Media Temple, votre hébergement est désormais géré par GoDaddy. Veuillez consulter la section GoDaddy pour savoir comment retrouver vos identifiants.

Pagely

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant de soumettre votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour ce faire, connectez-vous à votre panneau de contrôle Atomic, cliquez sur Mes réglages > Sécurité > Désactiver MFA, saisissez votre code MFA et cliquez sur Vérifier et désactiver.

• Nom d’utilisateur Pagely : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Pagely.
• Mot de passe Pagely : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Pagely.

Pantheon

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour cela, connectez-vous au tableau de bord Pantheon, cliquez sur votre avatar, sélectionnez Réglages utilisateur > Sécurité et cliquez sur Désactiver l’authentification multi-facteurs. Confirmez à l’invite, vous serez déconnecté et pourrez vous reconnecter sans MFA.

• Nom d’utilisateur Pantheon : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Pantheon.
• Mot de passe Pantheon : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Pantheon.

Pressable

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour cela, rendez-vous sur my.pressable.com/settings/security. Dans Authentification à deux facteurs, cliquez sur Désactiver. Pour des raisons de sécurité, vous serez invité à saisir le mot de passe de votre compte pour confirmer.

• Nom d’utilisateur Pressable : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Pressable.
• Mot de passe Pressable : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Pressable.

Toutes les informations d’identification SFTP se trouvent dans le tableau de bord de Pressable. Cliquez sur Sites, sélectionnez votre site et allez dans Collaborateurs.

• Adresse du serveur :sftp.pressable.com.
• Port :22
• Nom d’utilisateur SFTP : affiché dans Collaborateurs. Il est différent du nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Pressable.
• Mot de passe SFTP : il n’est pas stocké dans le tableau de bord. Si vous ne le connaissez pas, cliquez sur Réinitialiser pour en générer un nouveau. Une fois généré, stockez-le en toute sécurité car il ne peut pas être consulté à nouveau.
• Chemin d’accès au site WordPress : les fichiers WordPress sur Pressable sont situés dans /srv/htdocs/.

Savvii

Savvii peut être soumis à des contrôles de sécurité supplémentaires, y compris l’authentification multifactorielle. Cela signifie que l’équipe chargée des migrations devra vous contacter pour obtenir ces informations.

• Nom d’utilisateur Savvii : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Savvii.
• Mot de passe Savvii : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à Savvii.

Toutes les informations d’identification se trouvent dans le portail Savvii. Cliquez sur Gérer à côté de votre site, puis allez à Accès.

• Adresse du serveur : le nom d’hôte du serveur assigné à votre site, indiqué dans Access ou dans l’e-mail que vous avez reçu lorsque le site a été provisionné.
• Port : 22.
• Nom d’utilisateur SFTP : affiché dans Access. Il est différent du nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à Savvii.
• Mot de passe SFTP : envoyé par e-mail lors de la livraison du site. Si vous ne l’avez plus, allez dans Gérer > Utilisateur > Réinitialiser le mot de passe pour en générer un nouveau.
• Chemin du site WordPress :/wordpress/current/.

SiteGround

Option 1 : Ajouter Kinsta à votre compte

C’est la méthode préférée car elle permet à l’équipe de migration de se connecter directement et d’obtenir une copie de votre site sans avoir besoin des informations d’identification de votre compte personnel. Pour ajouter l’équipe de migration en tant que collaborateur :

1. Connectez-vous à votre Espace Client SiteGround, cliquez sur votre icône de profil et sélectionnez Gérer les utilisateurs.
2. Allez à Collaborateurs et cliquez sur Ajouter un nouveau collaborateur.
3. Sélectionnez Site web, choisissez le site que vous voulez migrer et entrez les détails suivants :
   • Nom : Kinsta Migrations
   • E-mail : [email protected]
4. Cliquez sur Ajouter. L’équipe Kinsta Migrations recevra une invitation par e-mail.

Fournissez-nous également les informations suivantes afin que nous puissions identifier le compte correct :

• Nom de l’entreprise : le nom de votre entreprise dans SiteGround.

Option 2 : Identifiants du panneau d’hébergement

Si vous n’arrivez pas à ajouter un utilisateur, vous pouvez fournir vos identifiants de connexion SiteGround directement.

Si vous choisissez cette option, vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôles de sécurité supplémentaires. Pour cela, connectez-vous à votre Espace Client SiteGround, cliquez sur l’icône de votre profil, et allez à Connexion & Profil > Sécurité > Vérification en 2 étapes. Cliquez sur Désactiver et saisissez le code de vérification SMS envoyé à votre numéro de téléphone de sauvegarde pour confirmer.

• Nom d’utilisateur SiteGround : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à SiteGround.
• Mot de passe SiteGround : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à SiteGround.

tsoHost

les comptes tsoHost sont actuellement en cours de migration vers GoDaddy. Veuillez vous référer à la section GoDaddy pour savoir comment retrouver vos identifiants.

Vultr

Toutes les informations d’identification SSH se trouvent dans la console Vultr. Allez dans Produits, puis cliquez sur le nom de votre serveur pour ouvrir la page d’informations sur le serveur.

• Adresse du serveur : l’adresse IP du serveur affichée sur la page d’informations du serveur.
• Port : le port SSH par défaut est 22. Cependant, si un développeur a configuré votre serveur, vous devriez vérifier avec lui.
• Nom d’utilisateur SSH : le nom d’utilisateur est indiqué sur la page d’information du serveur. Le nom d’utilisateur par défaut sur la plupart des instances de Vultr Linux est root, bien qu’un utilisateur limité puisse avoir été créé ; vérifiez auprès de la personne qui gère le serveur.
• Mot de passe SSH : le mot de passe est indiqué sur la page d’information du serveur ; cliquez sur l’icône de l’œil pour le révéler.
  
• Chemin d’accès au site WordPress : le chemin d’accès dépend de la manière dont le serveur a été configuré. Pour une pile LAMP standard, il s’agit généralement de /var/www/html/. Si WordPress a été installé différemment ou par un développeur, le chemin peut varier ; vérifiez auprès de la personne qui a configuré le serveur.

WP Engine

Ajouter Kinsta à votre compte

C’est la méthode préférée car elle permet à l’équipe de migration de se connecter directement et d’obtenir une copie de votre site sans avoir besoin de vos identifiants personnels. Pour ajouter l’équipe de migration en tant qu’utilisateur :

1. Connectez-vous à votre portail WP Engine, cliquez sur Utilisateurs, puis sur Utilisateurs du compte.
2. Cliquez sur Inviter l’utilisateur du compte et entrez les informations suivantes :
   • Nom : Kinsta Migrations
   • Email : [email protected]
   • Rôle : Complet (pas de facturation)
3. Cliquez sur Envoyer l’invitation. L’équipe de migration de Kinsta recevra une invitation par e-mail.

Veuillez également nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions identifier le compte correct :

• Nom de l’entreprise : le nom de votre entreprise dans WP Engine.

Portail utilisateur WP Engine

Si vous n’arrivez pas à ajouter un utilisateur, vous pouvez fournir directement vos identifiants de connexion à WP Engine.

Si vous choisissez cette option, elle est soumise à des contrôles de sécurité supplémentaires, y compris l’authentification multifactorielle. Cela signifie que le processus de migration peut prendre plus de temps car l’équipe de migration devra vous contacter pour obtenir ces informations.

• Nom d’utilisateur du portail utilisateur de WP Engine : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à WP Engine.
• Mot de passe du portail utilisateur WP Engine : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à WP Engine.

WPX Hosting

Vous devez désactiver l’authentification à deux facteurs avant d’envoyer votre demande de migration afin que l’équipe de migration puisse se connecter sans contrôle de sécurité supplémentaire. Pour cela, connectez-vous à votre compte WPX, allez dans Sécurité, et sélectionnez l’option pour désactiver l’authentification à deux facteurs.

• Nom d’utilisateur WPX Hosting : le nom d’utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à WPX Hosting.
• Mot de passe WPX Hosting : le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à WPX Hosting.

Tous les identifiants FTP se trouvent dans le panneau de contrôle WPX. Localisez votre plan d’hébergement, cliquez sur Panneau de contrôle, puis sur Utilisateurs et fichiers FTP. Vous devez créer un utilisateur FTP avant de pouvoir fournir des informations d’identification FTP. Créez un nouvel utilisateur FTP pour le site que vous souhaitez migrer. Une fois créé, le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’adresse du serveur seront affichés dans la même section.

• Adresse du serveur : affichée dans la section Utilisateurs et fichiers FTP. Elle suit le format sftp://s24.wpx.net, le nombre varie en fonction du serveur sur lequel se trouve votre compte.
• Port :21.
• Nom d’utilisateur FTP : indiqué dans Utilisateurs et fichiers FTP.
• Mot de passe FTP : indiqué dans Utilisateurs et fichiers FTP.
• Chemin du site WordPress : vos fichiers WordPress principaux sont stockés dans le dossier public_html. Tout site ou sous-domaine supplémentaire est stocké dans le répertoire /domains, chacun avec son propre dossier public_html.