{"id":69687,"date":"2024-09-17T10:34:56","date_gmt":"2024-09-17T13:34:56","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/?p=69687&preview=true&preview_id=69687"},"modified":"2024-09-26T08:44:58","modified_gmt":"2024-09-26T11:44:58","slug":"autofinanciamento-de-startup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/autofinanciamento-de-startup\/","title":{"rendered":"16 Li\u00e7\u00f5es Aprendidas na Kinsta para ir do Zero a 7 D\u00edgitos de Receita com Recursos Pr\u00f3prios"},"content":{"rendered":"

Nossos clientes t\u00eam nos perguntado muito ao longo dos anos por que a Kinsta<\/span> nasceu, como come\u00e7amos e como chegamos ao n\u00edvel em que estamos agora. Cada empresa e startup tem sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria, e, pessoalmente, adoro l\u00ea-las, pois sempre encontro algumas joias ocultas, dicas e procedimentos que podemos usar e aplicar em nossos pr\u00f3prios neg\u00f3cios.<\/p>\n

Este artigo \u00e9 sobre as li\u00e7\u00f5es que aprendemos durante nossa jornada de autofinanciamento (bootstrapping)<\/em><\/strong> e como transformamos nossa startup em uma empresa de 7 d\u00edgitos. Algumas de nossas decis\u00f5es acabaram se revelando excelentes, enquanto outras nos custaram muito dinheiro e tempo. Mas quero mostrar que \u00e9 poss\u00edvel criar um neg\u00f3cio de SaaS lucrativo mesmo sem conex\u00f5es, recursos ou dinheiro.<\/p>\n

Para aqueles que conseguiram criar um neg\u00f3cio de sucesso sem recursos externos desde o in\u00edcio, algumas partes deste artigo parecer\u00e3o familiares, e voc\u00ea provavelmente se identificar\u00e1 com o que estou falando. Para aqueles que est\u00e3o apenas querendo come\u00e7ar seu primeiro neg\u00f3cio, vou tentar mostrar os pr\u00f3s e os contras de usar apenas recursos pr\u00f3prios,<\/em> o que isso significa e como funcionou pra n\u00f3s. Espero que voc\u00ea encontre algo que se aplique ao seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

Para ser claro, n\u00e3o espere nenhum truque secreto de crescimento que ningu\u00e9m tenha usado antes ou balas de prata que far\u00e3o com que voc\u00ea ganhe instantaneamente grandes men\u00e7\u00f5es na m\u00eddia e milhares de inscri\u00e7\u00f5es. N\u00e3o somos mais inteligentes<\/strong> ou mais espertos do que voc\u00ea. Seu sucesso depende realmente de voc\u00ea e do quanto deseja alcan\u00e7\u00e1-lo.<\/p>\n

Voc\u00ea se sente bem ao conseguir milh\u00f5es de receita recorrente anual (ARR) do zero. Na verdade, \u00e9 uma sensa\u00e7\u00e3o \u00f3tima. \ud83d\ude09 Mas, ap\u00f3s atingir essa meta, voc\u00ea mudar\u00e1 rapidamente de ideia e come\u00e7ar\u00e1 a pensar nas pr\u00f3ximas etapas, no pr\u00f3ximo produto, servi\u00e7o, complemento ou canal de marketing que lhe trar\u00e1 uma grande quantidade de novos leads e clientes. De repente sua <\/strong>pr\u00f3xima meta passa a ser a marca de 8 d\u00edgitos de receita<\/strong> e como obt\u00ea-la.<\/p>\n

Mas \u00e9 importante observar que administrar uma empresa n\u00e3o se trata apenas de dinheiro<\/strong> ou de X d\u00edgitos de receita. Trata-se de formar uma equipe, resolver problemas continuamente, dia ap\u00f3s dia, promover a inova\u00e7\u00e3o, contratar e demitir, responsabilidade, autoaprendizagem, autogest\u00e3o e muito mais. \u00c9 algo que n\u00e3o pode ser aprendido na escola ou ensinado por ningu\u00e9m. Voc\u00ea precisa fazer isso, praticar, resolver problemas, cometer erros, aprender com eles e melhorar.<\/p>\n

Espero que este artigo esclare\u00e7a um pouco sobre o uso de recursos pr\u00f3prios e inspire mais de voc\u00eas a iniciar um neg\u00f3cio.<\/p>\n

Muito bem, vamos come\u00e7ar?<\/h2>\n

Primeiro, vamos come\u00e7ar com um pequeno hist\u00f3rico que pode adicionar contexto a esta hist\u00f3ria.<\/p>\n

A Kinsta<\/span> foi fundada por quatro de n\u00f3s: Mark, Anita, Peter e eu. Em 2013, fornec\u00edamos servi\u00e7os de desenvolvimento web e marketing on-line para pequenas e m\u00e9dias empresas. Era bom, mas n\u00e3o era divertido, e, o mais importante, descobrimos que o modelo de neg\u00f3cio n\u00e3o era escal\u00e1vel. T\u00ednhamos de encontrar novos clientes todos os meses para manter a receita, mas, devido aos recursos limitados, n\u00e3o pod\u00edamos iniciar mais projetos, necess\u00e1rios para o crescimento. Sab\u00edamos que t\u00ednhamos de mudar isso.<\/p>\n

Naquela \u00e9poca, est\u00e1vamos trabalhando exclusivamente com o sistema de gerenciamento de conte\u00fado<\/a> WordPress<\/span>. Por qu\u00ea? Porque \u00e9 gratuito, tem dezenas de milhares de extens\u00f5es (plugins e temas) e voc\u00ea pode criar qualquer tipo de site com relativa rapidez ao us\u00e1-lo. Entretanto, depois que terminamos um projeto, o cliente geralmente pergunta o seguinte:<\/p>\n

Voc\u00ea pode fornecer hospedagem para o meu site? N\u00e3o sou administrador de sistemas e n\u00e3o quero lidar com isso.<\/p><\/blockquote>\n

E n\u00f3s respond\u00edamos que n\u00e3o, n\u00e3o fornecemos hospedagem na web. Vinte casos semelhantes depois, vimos claramente que essa era uma oportunidade de neg\u00f3cio, e, ap\u00f3s v\u00e1rias discuss\u00f5es entre n\u00f3s, finalmente decidimos tentar.<\/p>\n

Agora, 4 anos depois, a Kinsta<\/span><\/a> fornece Hospedagem Gerenciada WordPress<\/a> para milhares de sites WordPress<\/span><\/a>, bem como Hospedagem de Aplicativos,<\/a> Hospedagem de Banco de Dados<\/a> e Hospedagem de Site Est\u00e1tico<\/a>.<\/p>\n

Nossos clientes v\u00e3o desde pequenas empresas e blogs at\u00e9 grandes empresas Inc. 500\/5000. \u00c9 uma solu\u00e7\u00e3o gerenciada<\/a>, o que significa que cuidamos da infraestrutura, de atualiza\u00e7\u00f5es de servidor, da prote\u00e7\u00e3o do seu site, das an\u00e1lises, garantimos que eles sejam carregados com uma velocidade incr\u00edvel e fornecemos suporte 24\/7.<\/p>\n

O que posso dizer a voc\u00ea \u00e9 que nunca imaginamos o quanto seria dif\u00edcil, quantos problemas enfrentar\u00edamos semanal ou mensalmente, e quanto sacrif\u00edcio seria necess\u00e1rio para que tudo funcionasse. Somos uma empresa 100% baseada em recursos pr\u00f3prios (bootstrapped)<\/i><\/strong>. Quando decidimos experimentar a Kinsta<\/span> em 2013, n\u00e3o t\u00ednhamos dinheiro no banco, apenas o que estava em nossos bolsos.<\/p>\n

Anteriormente, escrevemos sobre os benef\u00edcios do financiamento pr\u00f3prio e de n\u00e3o seguir o caminho do capital de risco<\/a>. Desde que a Kinsta<\/span> foi fundada, muitos VCs entraram em contato (e continuam entrando) para uma poss\u00edvel parceria. Mas, nos primeiros anos, quer\u00edamos ter 100% do nosso neg\u00f3cio<\/strong>, e n\u00e3o t\u00ednhamos problema algum com um crescimento mais lento e controlado. N\u00e3o somos contra os VCs de forma alguma! Eles s\u00e3o \u00f3timos e necess\u00e1rios em muitos casos. Muitas empresas do setor de TI (e muitas outras) nem sequer existiriam sem eles.<\/p>\n

Mas quando se trata de levantar dinheiro, \u00e9 preciso pesar os pr\u00f3s e os contras<\/strong> e priorizar o que \u00e9 mais importante pra voc\u00ea. N\u00f3s nos mantivemos fi\u00e9is \u00e0 nossa ideia original e, portanto, somos uma empresa autofinanciada (gosto do termo financiada pelo cliente<\/em>) e com recursos pr\u00f3prios.<\/p>\n

Voc\u00ea sabia que nove em cada dez<\/a> startups fracassam? Essa \u00e9 a tend\u00eancia, e talvez a natureza do neg\u00f3cio. Se voc\u00ea se autofinancia, muitas das li\u00e7\u00f5es abaixo lhe parecer\u00e3o familiares (ol\u00e1, almas g\u00eameas). Se voc\u00ea est\u00e1 planejando lan\u00e7ar seu novo projeto, continue lendo e saiba como ajudar sua startup a sobreviver e crescer. Abaixo est\u00e3o as li\u00e7\u00f5es mais importantes que aprendemos ao transformar a Kinsta<\/span>, com nossos pr\u00f3prios recursos, de uma startup em uma empresa.<\/p>\n

1. Crie uma marca desde o primeiro dia<\/h2>\n

Tenho certeza de que voc\u00ea j\u00e1 ouviu sobre o conceito de estrat\u00e9gia do oceano azul e vermelho, ou empresas do oceano azul e vermelho. Oceanos vermelhos s\u00e3o os setores atualmente existentes, em que as empresas tentam superar umas \u00e0s outras e conquistar uma fatia maior do mercado existente. A concorr\u00eancia acirrada torna esse oceano vermelho-sangue \u2014 semelhante a um belo playground de tubar\u00f5es. Mas voc\u00ea sabe o que acontece? Um mercado lotado com muitos concorrentes significa que as pessoas precisam desse servi\u00e7o ou produto e est\u00e3o dispostas a pagar por ele.<\/p>\n

\"Estrat\u00e9gia
Estrat\u00e9gia do oceano vermelho versus estrat\u00e9gia do oceano azul.<\/figcaption><\/figure>\n

Ent\u00e3o h\u00e1 as empresas do oceano azul, que operam em um espa\u00e7o de mercado inexplorado e criam demanda enquanto t\u00eam a oportunidade de crescimento r\u00e1pido. A concorr\u00eancia \u00e9 baixa ou inexistente.<\/p>\n

Se o seu novo empreendimento for uma empresa do oceano azul, isso \u00e9 \u00f3timo; voc\u00ea pode ser um l\u00edder do setor e dominar o seu nicho. Entretanto, o oceano azul geralmente significa que o n\u00famero de clientes \u00e9 baixo, e \u00e0s vezes se trata de um campo completamente novo. Talvez nem exista ainda a necessidade do seu servi\u00e7o ou produto.<\/p>\n

As chances de voc\u00ea se encontrar em um ambiente de oceano vermelho entre empresas estabelecidas com anos de vantagem s\u00e3o muito maiores. Elas t\u00eam receita, uma grande base de clientes, presen\u00e7a estabelecida nas redes sociais e grandes or\u00e7amentos de marketing. Ent\u00e3o, como voc\u00ea pode competir com elas no longo prazo? A \u00fanica maneira \u00e9 ter uma marca e constru\u00ed-la conscientemente desde o in\u00edcio. Uma marca que sua base de usu\u00e1rios em potencial possa reconhecer e lembrar.<\/p>\n

Voc\u00ea s\u00f3 pode se diferenciar dos concorrentes se tiver uma marca<\/strong>. Vejo muitas empresas por a\u00ed usando nomes sem marca (termos gerais\/localiza\u00e7\u00e3o+palavras-chave), como michigandesigner.com, denverdesignagency.com ou bestwphosting.com.<\/p>\n

Mesmo que essas empresas de marca gen\u00e9rica prestem um \u00f3timo servi\u00e7o, eu provavelmente n\u00e3o gastaria dinheiro com elas, pois h\u00e1 uma falta de confian\u00e7a. Se voc\u00ea faz neg\u00f3cios, fa\u00e7a-o como uma marca e se destaque da multid\u00e3o tendo seu pr\u00f3prio nome como marca.<\/p>\n

Lembro-me de que passamos v\u00e1rias semanas criando o nome final “Kinsta<\/span>“. N\u00e3o est\u00e1vamos sentados 24\/7\/365 olhando um para o outro \u2014 apenas pens\u00e1vamos nisso enquanto trabalh\u00e1vamos em outras tarefas. Voc\u00ea precisa encontrar algo exclusivo, curto, e que possa ser usado como marca.<\/p>\n

2. Conseguir seus primeiros 100 clientes \u00e9 a jornada mais dif\u00edcil da sua vida<\/h2>\n

Seu site est\u00e1 pronto (na verdade, nunca est\u00e1 pronto, mas est\u00e1 bom o suficiente para come\u00e7ar), e voc\u00ea est\u00e1 esperando que seus primeiros clientes venham e paguem pelo seu servi\u00e7o. A triste realidade \u00e9 que eles n\u00e3o vir\u00e3o a menos que voc\u00ea garanta que saibam sobre voc\u00ea. Sua empresa \u00e9 nova, voc\u00ea n\u00e3o tem clientes, depoimentos, nem hist\u00f3rico \u2014 por que eles confiariam em voc\u00ea? Tenho certeza de que voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar da Moz, que tem algumas ferramentas legais de SEO<\/span>. Seu fundador e mago do marketing de conte\u00fado, Rand Fishkin, disse o seguinte em uma de suas apresenta\u00e7\u00f5es na Whiteboard Friday<\/a>:<\/p>\n

\"Moz
Moz Whiteboard Friday.<\/figcaption><\/figure>\n

Voc\u00ea precisa de 7,5 visitas para converter algu\u00e9m para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita.<\/strong> N\u00e3o um cliente pagante, apenas um que se inscreve para uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita. E a Moz tem uma marca muito forte, sendo uma empresa bem conhecida no setor de SEO<\/span><\/a>.<\/p>\n

Enfrentamos essa mesma situa\u00e7\u00e3o em nossos primeiros meses, no final de 2013 e in\u00edcio de 2014. Os leads chegavam todos os dias perguntando o seguinte:<\/p>\n

Voc\u00ea poderia me mostrar alguns de seus clientes atuais ou algum cliente do setor XYZ?<\/p><\/blockquote>\n

Era dif\u00edcil e frustrante. Mesmo que voc\u00ea seja algu\u00e9m muito bem relacionado, com centenas de amigos e contatos comerciais, \u00e9 dif\u00edcil conseguir seus primeiros clientes pagantes. Muito dif\u00edcil. Aqui est\u00e3o algumas coisas que fizemos para conseguir nossos primeiros clientes:<\/p>\n

    \n
  • Ofere\u00e7a muito valor, como conte\u00fado gratuito, e mostre que voc\u00ea \u00e9 um especialista<\/strong> \u2014 D\u00ea o pontap\u00e9 inicial no seu blog e forne\u00e7a um conte\u00fado incr\u00edvel. Publique com frequ\u00eancia e certifique-se de que o que voc\u00ea escreve \u00e9 de alto n\u00edvel e \u00fatil para o seu p\u00fablico-alvo. O marketing de conte\u00fado realmente funciona e converte quando \u00e9 feito corretamente. Veja mais sobre isso na se\u00e7\u00e3o de marketing de conte\u00fado abaixo.<\/li>\n
  • Ofere\u00e7a algumas contas gratuitas<\/strong> \u2014 Fizemos isso e funcionou muito bem. Conseguimos fazer parceria com alguns grandes editores e, em troca de hospedagem gratuita, apresent\u00e1-los na nossa p\u00e1gina de clientes<\/a>, juntamente com seus depoimentos incr\u00edveis. Al\u00e9m disso, por serem os primeiros usu\u00e1rios, eles nos forneceram um feedback valioso sobre o produto!<\/li>\n
  • O e-mail \u00e9 gratuito, n\u00e3o tenha medo de us\u00e1-lo<\/strong> \u2014 No in\u00edcio, eu era respons\u00e1vel pelos nossos esfor\u00e7os de marketing. Criei muitos relacionamentos com outros propriet\u00e1rios de empresas e blogueiros de WordPress<\/span> apenas enviando um e-mail do nada para iniciar uma conversa. Conectei-me com muitas pessoas e continuo fazendo isso at\u00e9 hoje. Lembro que conseguimos muitos de nossos primeiros clientes dessa forma. Por exemplo, entrei em contato com Matthew Barby<\/a>, um especialista em SEO<\/span> muito conhecido. Ele agora \u00e9 o chefe de expans\u00e3o da Hubspot.com. Considerei um de seus estudos de caso extremamente \u00fatil e entrei em contato com ele apenas para agradecer pelo artigo. Descobri que ele estava procurando um novo provedor de hospedagem, pois seu ambiente atual havia sido superado.<\/li>\n<\/ul>\n

    E, mais de tr\u00eas anos depois, ele ainda \u00e9 nosso cliente de honra. Percebe? Tudo come\u00e7ou com um simples e-mail!<\/p>\n

    \n

    I actually use Kinsta for all my hosting (no affiliation to them at all) and couldn't recommend their tech and team more. Amazing service. https:\/\/t.co\/6sbfI2z0pA<\/a><\/p>\n

    — Matthew Howells-Barby \u039e mhb.eth (@matthewbarby) September 14, 2017<\/a><\/p><\/blockquote>\n