Neste artigo, abordaremos o erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT e suas poss\u00edveis causas. Al\u00e9m disso, apresentaremos diversas maneiras de solucion\u00e1-lo. Ent\u00e3o, vamos come\u00e7ar!<\/p>\n
O que \u00e9 ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT?<\/h2>\n
Como propriet\u00e1rio de um site, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 sabe a import\u00e2ncia de ter um certificado SSL. O protocolo Secure Sockets Layer<\/a> criptografa os dados em seu site, protegendo as informa\u00e7\u00f5es do seu usu\u00e1rio contra agentes mal-intencionados. Esta medida de seguran\u00e7a \u00e9 particularmente importante se voc\u00ea estiver coletando dados do usu\u00e1rio por formul\u00e1rios ou detalhes de pagamento em sua loja on-line.<\/p>\n O erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT aparece quando o seu navegador n\u00e3o reconhece um certificado SSL<\/a>. Ao contr\u00e1rio de alguns outros erros relacionados ao SSL<\/a>, esta mensagem mostra o seu site como “indispon\u00edvel” ao inv\u00e9s de avisar os usu\u00e1rios que est\u00e3o fora dele:<\/p>\n Enquanto este erro persistir, os usu\u00e1rios n\u00e3o poder\u00e3o acessar o seu site. Al\u00e9m disso, ele aponta para um problema subjacente com o certificado SSL do seu site.<\/p>\n Corrigir a configura\u00e7\u00e3o SSL<\/a> do seu site \u00e9 essencial para fins de seguran\u00e7a. Ela pode colocar a mente de seus visitantes \u00e0 vontade, mantendo seus dados seguros. Al\u00e9m disso, um certificado SSL funcional demonstra que seu site \u00e9 real e n\u00e3o uma tentativa de phishing.<\/p>\n Hoje em dia, n\u00e3o h\u00e1 desculpa para n\u00e3o ter um certificado SSL funcional em seu site, j\u00e1 que \u00e9 muito f\u00e1cil de configurar<\/a> (alguns provedores de hospedagem at\u00e9 fazem isso por voc\u00ea!). Al\u00e9m disso, ter um certificado SSL \u00e9 um dos sinais de classifica\u00e7\u00e3o considerados pelos mecanismos de pesquisa<\/a>. Portanto, ele pode aumentar sua visibilidade on-line e atrair mais visitantes ao seu site.<\/p>\n\n N\u00e3o h\u00e1 ambiguidade quando se trata do ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT. Geralmente, este erro ocorre sob uma das seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n Existem muitos outros erros de SSL mais espec\u00edficos, incluindo “SSL Handshake Failed<\/a>“, “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR<\/a>, e NET::ERR_CERT_DATE_INVALID<\/a>“. Essas mensagens de erro tamb\u00e9m apontam para problemas com um certificado SSL.<\/p>\n \u00c0s vezes, esses erros de SSL podem ser causados por simples problemas de armazenamento em cache<\/a>, e voc\u00ea pode resolv\u00ea-los limpando o cache do navegador<\/a>. Outros poss\u00edveis culpados incluem extens\u00f5es do navegador<\/a>. Portanto, desativar as extens\u00f5es pode frequentemente ajudar a solucionar o problema.<\/p>\n Enquanto isso, o erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT pode ter v\u00e1rias causas potenciais. Infelizmente, nenhuma delas \u00e9 t\u00e3o f\u00e1cil de resolver quanto limpar o cache ou desativar as extens\u00f5es. Isso significa que a solu\u00e7\u00e3o de problemas do erro se concentra principalmente em descartar cada poss\u00edvel causa.<\/p>\n O erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT aparece quando h\u00e1 um problema de validade ou configura\u00e7\u00e3o com o certificado do seu site. Com isso em mente, seu primeiro passo deve ser verificar se voc\u00ea est\u00e1 usando um certificado v\u00e1lido. Vamos dar uma olhada em como fazer isso!<\/p>\n Para um certificado SSL funcionar, ele precisa vir de uma autoridade v\u00e1lida. Qualquer pessoa pode auto-assinar um certificado e instal\u00e1-lo em um site. No entanto, se o seu certificado n\u00e3o vier de uma terceira parte confi\u00e1vel, voc\u00ea ver\u00e1 o erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT.<\/p>\n As autoridades de certifica\u00e7\u00e3o s\u00e3o poucas e distantes entre si. O processo de se tornar uma autoridade credenciada envolve requisitos estritos de seguran\u00e7a e operacionais. As organiza\u00e7\u00f5es precisam passar por procedimentos rigorosos de valida\u00e7\u00e3o, incluindo auditorias de seguran\u00e7a e verifica\u00e7\u00f5es de antecedentes.<\/p>\n Toda essa seguran\u00e7a \u00e9 necess\u00e1ria porque os certificados SSL s\u00e3o baseados em confian\u00e7a, e a ind\u00fastria \u00e9 regulamentada de forma rigorosa. Algumas das autoridades de certifica\u00e7\u00e3o mais populares no mercado incluem Comodo, DigiCert, GlobalSign, GoDaddy, Let\u2019s Encrypt e Cloudflare<\/a>.<\/p>\n Kinsta, por exemplo, utiliza certificados SSL do Cloudflare:<\/p>\n Se voc\u00ea usou uma autoridade de certificado confi\u00e1vel em seu certificado SSL ou obteve um por meio do seu provedor de hospedagem<\/a>, voc\u00ea pode pular para o pr\u00f3ximo m\u00e9todo de solu\u00e7\u00e3o de problemas. No entanto, se voc\u00ea n\u00e3o tem certeza se est\u00e1 usando um certificado v\u00e1lido, vale a pena emitir e instalar um de uma autoridade confi\u00e1vel.<\/p>\n Em alguns casos, voc\u00ea pode n\u00e3o ter certeza se o seu site est\u00e1 usando um certificado v\u00e1lido. A pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o mostrar\u00e1 como determinar isso.<\/p>\n H\u00e1 muitas ferramentas que voc\u00ea pode usar para verificar seu certificado SSL e configura\u00e7\u00e3o para erros. Um de nossos exemplos favoritos \u00e9 o Qualys SSL Server Test<\/a>. Esta ferramenta permite que voc\u00ea insira um nome de dom\u00ednio, veja se ele tem um certificado SSL, e obtenha um relat\u00f3rio completo da sua configura\u00e7\u00e3o:<\/p>\n O relat\u00f3rio tamb\u00e9m inclui informa\u00e7\u00f5es sobre quaisquer erros que o Teste do Servidor SSL encontrar ao longo do caminho. Por exemplo, se o certificado vier de uma autoridade v\u00e1lida, o relat\u00f3rio mostrar\u00e1 isso:<\/p>\n Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ver quem emitiu o certificado navegando at\u00e9 a parte do relat\u00f3rio do Issuer\u00a0 <\/strong>(Emissor).\u00a0Se o Emissor n\u00e3o for uma autoridade v\u00e1lida, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 um “A”, e o relat\u00f3rio lhe informar\u00e1 que voc\u00ea precisa instalar um novo certificado.<\/p>\n O relat\u00f3rio tamb\u00e9m inclui informa\u00e7\u00f5es sobre as datas de validade do certificado, se ele foi revogado e se \u00e9 confi\u00e1vel para os principais navegadores<\/a> e sistemas operacionais (SO). Qualquer certificado SSL v\u00e1lido deve receber um relat\u00f3rio positivo completo do Teste do Servidor SSL.<\/p>\n Uma vez que voc\u00ea tenha instalado um certificado SSL, voc\u00ea deve configurar seu site para carregar sobre HTTPS<\/a>. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea encontrar\u00e1 erros SSL tais como ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT.<\/p>\n Se voc\u00ea usa a Kinsta, esse processo \u00e9 simples. O painel MyKinsta<\/a> permite que voc\u00ea force o HTTPS para sites espec\u00edficos, entrando na aba Ferramentas<\/strong>. Aqui, voc\u00ea encontrar\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o chamada For\u00e7ar HTTPS<\/strong>. Se voc\u00ea clicar em Habilitar<\/strong>, ele come\u00e7ar\u00e1 automaticamente a redirecionar todas as conex\u00f5es por meio do HTTPS.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Se voc\u00ea n\u00e3o est\u00e1 usando a Kinsta, o processo \u00e9 um pouco mais complexo para resolver o ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME em servidores Nginx. Voc\u00ea pode configurar seu servidor Nginx para redirecionar HTTP para HTTPS modificando o arquivo de configura\u00e7\u00e3o do Nginx e adicionando o seguinte c\u00f3digo<\/a> a ele:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Lembre-se de que voc\u00ea precisar\u00e1 substituir os marcadores de posi\u00e7\u00e3o do dom\u00ednio pelo URL do seu site. Para o Apache, o processo \u00e9 semelhante, mas voc\u00ea precisar\u00e1 editar o arquivo .htaccess <\/strong> em vez disso. Basta adicionar este c\u00f3digo:<\/p>\n Finalmente, se voc\u00ea estiver usando WordPress<\/a>, voc\u00ea ter\u00e1 acesso a alguns plugins que permitem que voc\u00ea force seu site a carregar sobre HTTPS. No entanto, estes plugins podem causar problemas com a configura\u00e7\u00e3o do seu servidor. Caso o seu provedor de hospedagem n\u00e3o oferecer uma op\u00e7\u00e3o para for\u00e7ar seu site a carregar sobre HTTPS, sua melhor aposta \u00e9 mudar a configura\u00e7\u00e3o do servidor diretamente.<\/p>\n Se voc\u00ea estiver usando um certificado v\u00e1lido sem erros de configura\u00e7\u00e3o e seu site estiver configurado para carregar sobre HTTPS, n\u00e3o deve haver nenhum problema. Entretanto, se voc\u00ea ainda estiver encontrando o erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT, \u00e9 hora de entrar em contato com o seu provedor de hospedagem.<\/p>\n Seu provedor de hospedagem deve conseguir determinar se h\u00e1 um problema subjacente com seu certificado e reinstal\u00e1-lo se necess\u00e1rio. Dependendo da sua hospedagem de sites, eles podem emitir automaticamente certificados de autoridades confi\u00e1veis, minimizando o risco de incorrer em erros relacionados ao SSL.<\/p>\n Ao entrar em contato com seu provedor de hospedagem, certifique-se de inform\u00e1-los sobre as etapas anteriores que voc\u00ea j\u00e1 tomou para tentar solucionar o problema. Isso deve tornar mais f\u00e1cil para eles identificarem a causa do erro SSL.<\/p>\n\n Os erros SSL podem ser altamente problem\u00e1ticos porque eles frequentemente bloqueiam o acesso ao seu site por completo. Alguns navegadores permitem que voc\u00ea ignore os erros SSL, enquanto outros lhe dizem que o site n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel. O erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT pertence a esta \u00faltima categoria.<\/p>\n Caso encontre este erro, pode haver um problema com a configura\u00e7\u00e3o ou validade do seu certificado SSL. Voc\u00ea precisar\u00e1 primeiro certificar-se de que voc\u00ea tem um certificado SSL v\u00e1lido e verificar se \u00e0 sua configura\u00e7\u00e3o est\u00e1 correta. Em seguida, recomendamos assegurar que seu site esteja configurado para carregar sobre HTTPS. Se voc\u00ea ainda estiver vendo o erro, \u00e9 hora de entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter ajuda.<\/p>\n Todos os planos da Kinsta incluem certificados SSL autom\u00e1ticos. Configuramos certificados Cloudflare<\/a> para voc\u00ea, para que voc\u00ea n\u00e3o precise se preocupar com erros de SSL. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea encontrar algum problema de SSL em seu site, pode entrar em contato com nossos especialistas<\/a> em WordPress a qualquer momento. Confira nossos planos hoje mesmo<\/a>!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um dos maiores problemas com erros de Secure Sockets Layer (SSL) \u00e9 que eles podem impedir os usu\u00e1rios de acessar o seu site. Muitos navegadores erram …<\/p>\n","protected":false},"author":199,"featured_media":57669,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[],"topic":[1004,1021,954],"class_list":["post-57668","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-dicas-de-seguranca","topic-erros-site","topic-erros-do-chrome"],"yoast_head":"\n![\"ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT\"](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/unrecognized-name-alert.png\")
Causas comuns do erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT<\/h2>\n
\n
Como corrigir o erro ERR_SSL_UNRECOGNIZED_NAME_ALERT (4 M\u00e9todos)<\/h2>\n
1. Tenha certeza de que voc\u00ea tem um certificado SSL v\u00e1lido<\/h3>\n
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2. Verifique sua configura\u00e7\u00e3o SSL para erros<\/h3>\n
![\"Qualys](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/qualys-ssl-test.png\")
![\"Relat\u00f3rio](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/ssl-certificate-report.png\")
3. Configure o seu site para carregar sobre HTTPS<\/h3>\n
![\"Painel](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/kinsta-force-https.png\")
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Resumo<\/h2>\n