{"id":52399,"date":"2022-08-30T04:39:06","date_gmt":"2022-08-30T07:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/?p=52399&#038;preview=true&#038;preview_id=52399"},"modified":"2023-08-22T05:54:05","modified_gmt":"2023-08-22T08:54:05","slug":"suporte-de-hospedagem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/suporte-de-hospedagem\/","title":{"rendered":"As 3 Principais Caracter\u00edsticas de um Bom Suporte de Hospedagem Web"},"content":{"rendered":"<p>O suporte de hospedagem web \u00e9 um fator essencial que as pessoas frequentemente ignoram quando consideram um provedor de hospedagem.<\/p>\n<p>Artigos que dizem a voc\u00ea o que procurar em excelentes servi\u00e7os de hospedagem web geralmente incluem um item que diz a voc\u00ea para procurar um \u00f3timo atendimento ao cliente ou suporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>Mas o que exatamente significa ter um \u00f3timo suporte para hospedagem web? Este artigo vai ajud\u00e1-lo a responder exatamente isso.<\/p>\n<p>Vamos come\u00e7ar!<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>O que \u00e9 suporte de hospedagem web?<\/h2>\n<p>O principal objetivo do suporte de hospedagem web \u00e9 garantir que os planos de hospedagem web dos clientes funcionem sem problemas. O suporte \u00e0 hospedagem web \u00e9 um helpdesk online que auxilia os clientes quando eles se deparam com problemas e falhas.<\/p>\n<p>Estas podem incluir tarefas como:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/erros-mais-comuns-do-wordpress\/\">Solu\u00e7\u00e3o de problemas de erros do WordPress<\/a>\u00a0e problemas no servidor<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/plugins-wordpress-backup\/\">Criando backups<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/lista-codigos-status-http\/\">Manuten\u00e7\u00e3o b\u00e1sica do site<\/a><\/li>\n<li>Migra\u00e7\u00e3o do site<\/li>\n<li>Informar aos clientes sobre configura\u00e7\u00f5es de servidor e software e como alter\u00e1-las<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>O suporte de hospedagem web pode ajudar os clientes com tarefas administrativas gerais como processamento de reembolsos e <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/informacoes-de-servico\/garantia-de-reembolso\/\">garantias de devolu\u00e7\u00e3o de dinheiro<\/a>. Os agentes de suporte tamb\u00e9m podem ajudar com consultas gerais ou atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Os agentes de suporte de hospedagem web devem ter tanto habilidades t\u00e9cnicas quanto de <a href=\"https:\/\/www.qualtrics.com\/experience-management\/customer\/service-tips-skills\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">atendimento ao cliente<\/a>.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 suficiente para os agentes de suporte t\u00e9cnico saberem sobre problemas comuns de hospedagem na web. O agente pode ter habilidades t\u00e9cnicas de primeira linha, mas se eles n\u00e3o conseguirem explicar o problema em termos mais simples, ou se o cliente n\u00e3o conseguir entender como solucionar o problema atrav\u00e9s dos canais de suporte, ambos ficar\u00e3o frustrados.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, empresas de hospedagem web que fornecem solu\u00e7\u00f5es especializadas ou altamente t\u00e9cnicas n\u00e3o podem simplesmente contratar qualquer agente de atendimento ao cliente. Enquanto n\u00f3s acreditamos que qualquer um pode aprender qualquer coisa, colocar novos agentes em uma conta altamente t\u00e9cnica tamb\u00e9m pode ser frustrante para ambas as partes.<\/p>\n<h2>Como determinar a qualidade do suporte de hospedagem web<\/h2>\n<figure id=\"attachment_112087\" aria-describedby=\"caption-attachment-112087\" style=\"width: 1300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-112087\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-contact-page.png\" alt=\"Kinsta oferece excelente suporte de hospedagem web atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais\" width=\"1300\" height=\"700\"><figcaption id=\"caption-attachment-112087\" class=\"wp-caption-text\">Kinsta oferece excelente suporte de hospedagem web atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais<\/figcaption><\/figure>\n<p>Agora que voc\u00ea sabe o que \u00e9 suporte de hospedagem web e o que ela envolve, n\u00f3s lhe mostraremos as diferen\u00e7as entre o excelente suporte t\u00e9cnico e o m\u00ednimo necess\u00e1rio.<\/p>\n<h3>1. Dispon\u00edvel 24 horas por dia<\/h3>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o pode controlar quando interrup\u00e7\u00f5es ou problemas surgem &#8211; e os melhores provedores de hospedagem web entendem isso.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O m\u00ednimo necess\u00e1rio: <\/strong>A equipe de suporte de hospedagem web est\u00e1 dispon\u00edvel 24\/7\/365.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Excelente suporte: <\/strong>Uma \u00f3tima equipe de suporte \u00e9 facilmente alcan\u00e7\u00e1vel. N\u00e3o h\u00e1 tempos de espera longos, e sempre h\u00e1 um agente dispon\u00edvel para ajud\u00e1-lo mesmo que voc\u00ea n\u00e3o esteja inscrito em um servidor dedicado ou em uma hospedagem VPS. Um curto tempo de espera tamb\u00e9m \u00e9 um bom sinal de que o provedor de hospedagem n\u00e3o encontra muitos problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. M\u00faltiplos canais de contato<\/h3>\n<p>Com a forma como a tecnologia de comunica\u00e7\u00e3o evoluiu, n\u00e3o h\u00e1 desculpa para as empresas n\u00e3o estarem dispon\u00edveis. Os canais comuns de suporte incluem e-mail, chat ao vivo, chatbots, m\u00eddia social e telefone, entre muitos outros.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O m\u00ednimo necess\u00e1rio: <\/strong>H\u00e1 uma equipe de suporte de hospedagem web dispon\u00edvel para ajudar com as preocupa\u00e7\u00f5es dos clientes. Tenha em mente que <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/hospedagem-gratuita-do-wordpress\/\">planos gratuitos de hospedagem<\/a>\u00a0muitas vezes nem mesmo fornecem suporte.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Excelente suporte: <\/strong>Al\u00e9m de agentes, tamb\u00e9m ajuda ter documenta\u00e7\u00e3o, tutoriais e uma base de conhecimento que os clientes podem usar quando preferem resolver problemas por conta pr\u00f3pria. <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/content\/blogs\/us\/en\/2017\/07\/customer-service-for-millennials.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A Salesforce<\/a> descobriu que 89% dos clientes milenares preferem buscar solu\u00e7\u00f5es por conta pr\u00f3pria. Se eles n\u00e3o conseguem encontrar o que est\u00e3o procurando, \u00e9 quando eles entram em contato com o suporte ao cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Suporte t\u00e9cnico competente<\/h3>\n<p>A equipe de suporte t\u00e9cnico deve ser capaz de gui\u00e1-lo atrav\u00e9s da solu\u00e7\u00e3o de erros de solu\u00e7\u00e3o de problemas. N\u00e3o fazer isso significa que a empresa de hospedagem web est\u00e1 mais focada em competir no pre\u00e7o ou em economizar dinheiro do que em fornecer um bom servi\u00e7o.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>O m\u00ednimo necess\u00e1rio: <\/strong>A equipe de hospedagem pode resolver seus problemas t\u00e9cnicos e tem a funcionalidade de fornecer assist\u00eancia padr\u00e3o para servi\u00e7os como a migra\u00e7\u00e3o de sites.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><strong>Excelente suporte: <\/strong>Uma boa equipe de suporte de hospedagem web \u00e9 eficiente. Eles podem resolver os problemas em um instante. Estar sempre dispon\u00edvel \u00e9 in\u00fatil quando a equipe leva o dia inteiro para resolver o problema &#8211; os clientes n\u00e3o podem e n\u00e3o v\u00e3o esperar tanto tempo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>As melhores empresas de hospedagem web entendem que t\u00eam clientes de todo o mundo, por isso tamb\u00e9m oferecem <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/suporte\/contato-com-suporte\/#multilingual-support-and-hours\">suporte multil\u00edngue<\/a>. O fornecimento deste servi\u00e7o extra contribui para a <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/wordpress-acessivel\/\">acessibilidade e exclusividade do site<\/a>.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea j\u00e1 usou os servi\u00e7os de suporte de hospedagem web do seu host, voc\u00ea pode usar nossa lista para verificar se eles oferecem um servi\u00e7o satisfat\u00f3rio.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>Se voc\u00ea foi decepcionado pela equipe de suporte t\u00e9cnico, eles s\u00e3o dif\u00edceis de alcan\u00e7ar, ou a empresa fornece menos de 24\/7\/365 de suporte ao cliente, ent\u00e3o \u00e9 hora de encontrar um novo provedor de hospedagem web.<\/p>\n<\/aside>\n\n<h2>Canais de suporte de hospedagem web<\/h2>\n<figure id=\"attachment_112088\" aria-describedby=\"caption-attachment-112088\" style=\"width: 1335px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-112088\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Kinsta-Resource-Center.png\" alt=\"O centro de recursos da Kinsta\" width=\"1335\" height=\"845\"><figcaption id=\"caption-attachment-112088\" class=\"wp-caption-text\">O centro de recursos da Kinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Empresas com excelente suporte de hospedagem na web oferecem diferentes canais para que seus clientes cheguem at\u00e9 eles.<\/p>\n<h3>1. Documenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A documenta\u00e7\u00e3o tem um papel importante no desenvolvimento e na hospedagem do site. Ela ajuda o leitor e os clientes a entender<\/p>\n<ul>\n<li>Como funciona a hospedagem na web<\/li>\n<li>Problemas comuns encontrados<\/li>\n<li>Por que esses problemas acontecem<\/li>\n<li>Como resolver esses problemas<\/li>\n<\/ul>\n<p>A documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 frequentemente escrita e vem na forma de:<\/p>\n<ul>\n<li>Base de conhecimento<\/li>\n<li>Artigos no Blog<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.investopedia.com\/terms\/w\/whitepaper.asp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">White paper<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/ebooks\/\">Ebook<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/clientes\/\">Estudos de caso<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Como a tecnologia muda frequentemente, as principais empresas de hospedagem web tamb\u00e9m mant\u00eam sua documenta\u00e7\u00e3o atualizada.<\/p>\n<h3>2. Tutoriais<\/h3>\n<p>Os tutoriais s\u00e3o semelhantes \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o, mas frequentemente v\u00eam em forma de v\u00eddeo. Tutoriais tamb\u00e9m podem ser escritos, mas n\u00f3s usamos o termo para nos referirmos ao formato de v\u00eddeo.<\/p>\n<p>Os tutoriais s\u00e3o o melhor formato para alunos que precisam ver um guia passo a passo de solu\u00e7\u00e3o de problemas. A melhor coisa sobre eles \u00e9 que os usu\u00e1rios podem reproduzir novamente estes v\u00eddeos.<\/p>\n<p>Os v\u00eddeos podem ser:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/webinars\/\">Webinars<\/a><\/li>\n<li>Carregado no <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/c\/Kinsta\">YouTube<\/a><\/li>\n<li>O reposit\u00f3rio da empresa<\/li>\n<li>Parte de um <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/sites-de-membros\/\">site de membros<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Chat ao vivo<\/h3>\n<p>Nos \u00faltimos anos, o suporte por chat em tempo real (ao vivo) se tornou um canal de suporte muito mais comum &#8211; <a href=\"https:\/\/kayako.com\/live-chat-software\/statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">41% das pessoas<\/a> preferem o chat ao vivo a qualquer outro meio de suporte.<\/p>\n<p>As principais raz\u00f5es incluem:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/blog.playvox.com\/8-benchmarks-to-improve-your-live-chat-metrics\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Tempos de resposta mais r\u00e1pidos<\/a><\/li>\n<li>Pouco ou nenhum tempo de espera<\/li>\n<li>Conveni\u00eancia<\/li>\n<\/ul>\n<p>Algumas solu\u00e7\u00f5es de chat ao vivo tamb\u00e9m podem ser escaladas para voz ou v\u00eddeo, quando necess\u00e1rio. Al\u00e9m de serem preferidas pela maioria dos clientes, as empresas tamb\u00e9m se beneficiam do chat ao vivo. Estas vantagens incluem:<\/p>\n<ul>\n<li>Custo mais baixo<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/blog\/63867-consumers-prefer-live-chat-for-customer-service-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Maior satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/a><\/li>\n<li>Aumento da lealdade, vendas e receita dos clientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>H\u00e1 v\u00e1rias maneiras de adicionar chat ao vivo em seu site. Voc\u00ea pode se inscrever para um aplicativo de chat ao vivo ou instalar um <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/plugin-de-chat-ao-vivo\/\">plugin de chat WordPress ao vivo<\/a>.<\/p>\n<p>Para perguntas frequentes (FAQs) e consultas de atendimento ao cliente, voc\u00ea tamb\u00e9m pode <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/chatbot-wordpress\/\">adicionar um chatbot<\/a> ao seu recurso de chat ao vivo.<\/p>\n<p>Outra maneira de melhorar a experi\u00eancia do cliente para o suporte por chat ao vivo \u00e9 certificar-se de que seu chat permite o upload de imagens para que os usu\u00e1rios possam compartilhar capturas de tela. Isso facilita o diagn\u00f3stico e a solu\u00e7\u00e3o dos problemas dos usu\u00e1rios pelos agentes.<\/p>\n<h3>4. Telefone<\/h3>\n<p>A maioria das pessoas veem o suporte por telefone como o canal de atendimento ao cliente mais comum oferecido pelas empresas. \u00c9 um dos m\u00e9todos de suporte mais preferidos (especialmente para aqueles que s\u00e3o menos experientes em tecnologia) porque \u00e9 simples. Ele diminui a necessidade de navegar em um site ou portal do cliente, e os usu\u00e1rios podem trabalhar para resolver seus problemas enquanto conversam com um agente.<\/p>\n<p>O suporte por telefone tamb\u00e9m fornece um elemento humano significativo para o servi\u00e7o de suporte. Agentes e clientes podem ter uma conversa natural, que fornece mais contexto do que tentar resolver problemas atrav\u00e9s de texto.<\/p>\n<p>No entanto, o suporte por telefone n\u00e3o \u00e9 recomendado para todas as empresas. Faz sentido para algumas ind\u00fastrias &#8211; como as linhas diretas de crise ou emerg\u00eancia, que requerem urg\u00eancia e um elemento humano &#8211; mas n\u00e3o \u00e9 muitas vezes o canal de suporte de hospedagem web mais eficaz.<\/p>\n<p>Existem tecnologias dispon\u00edveis que tornam mais f\u00e1cil e r\u00e1pido para as empresas de hospedagem web resolverem os problemas de seus clientes. Por exemplo, contatar o suporte atrav\u00e9s de sua conta de hospedagem permite que os agentes obtenham suas informa\u00e7\u00f5es imediatamente &#8211; ao contr\u00e1rio do suporte por telefone, que requer que voc\u00ea passe por um longo procedimento de valida\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea pode acessar o suporte de sua conta de hospedagem, voc\u00ea tamb\u00e9m pode compartilhar screenshots ou v\u00eddeos dos problemas que voc\u00ea est\u00e1 tendo, permitindo que a equipe de suporte resolva esses problemas rapidamente.<\/p>\n<h3>5. E-mail<\/h3>\n<p>Enquanto o suporte por telefone e chat ao vivo permitem que os clientes se comuniquem com os agentes em tempo real, o suporte por e-mail \u00e9 mais um canal atrasado. Apesar de sua natureza atrasada, as empresas o consideram uma necessidade em suas ofertas de suporte por causa do alcance universal que ele proporciona &#8211; quase todos t\u00eam uma conta de e-mail e a abrem.<\/p>\n<p>O suporte por e-mail \u00e9 melhor para reclama\u00e7\u00f5es que n\u00e3o s\u00e3o sens\u00edveis ao tempo (por exemplo, aquelas que n\u00e3o precisam ser resolvidas de imediato). Ao entregar o suporte por e-mail, lembre-se que a maioria dos clientes prefere um tom casual a menos que voc\u00ea esteja entregando m\u00e1s not\u00edcias (o que requer formalidade).<\/p>\n<h2>Como a Kinsta supera outras equipes de suporte de hospedagem web<\/h2>\n<p>Kinsta \u00e9 uma das empresas de hospedagem web que acredita na import\u00e2ncia do suporte de hospedagem web. \u00c9 por isso que n\u00f3s vamos al\u00e9m e acima para fornecer isso aos nossos clientes.<\/p>\n<p>Al\u00e9m da disponibilidade 24\/7, n\u00f3s nos orgulhamos de nossas equipes de suporte de hospedagem web formadas por <strong>agentes de suporte tier-1<\/strong>. Ao inv\u00e9s de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/suporte-kinsta\/\">suporte ao cliente<\/a>, voc\u00ea recebe t\u00e9cnicos de TI reais e desenvolvedores web trabalhando em seus problemas.<\/p>\n<p>N\u00f3s tamb\u00e9m nos orgulhamos do nosso tempo de resposta r\u00e1pida &#8211; nosso tempo m\u00e9dio de resposta de ingressos em 2019 foi de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/suporte-para-wordpress\/#kinsta-support\">1 minuto e 19 segundos<\/a>.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea se inscreve em um plano Kinsta, voc\u00ea tem acesso aos seguintes servi\u00e7os de suporte de hospedagem web:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/migracoes\/\"><strong>Migra\u00e7\u00e3o gratuita do site<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Investiga\u00e7\u00e3o de <\/strong><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/lista-codigos-status-http\/\"><strong>mensagens de erro do servidor<\/strong><\/a><\/li>\n<li><strong>Resolvendo problemas com <\/strong><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/wordpress-nao-enviando-e-mails\/\"><strong>e-mail transacional de sa\u00edda<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/seguranca\/\"><strong>Monitoramento de seguran\u00e7a<\/strong><\/a> incluindo a prote\u00e7\u00e3o DDoS<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/referencia-do-wordpress\/perguntas-frequentes-tecnicas\/#how-much-cpu-and-ram-does-each-plan-have\"><strong>Prote\u00e7\u00e3o contra picos de tr\u00e1fego<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/\"><strong>Verifica\u00e7\u00e3o do tempo de atividade<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>N\u00f3s verificamos se o seu site est\u00e1 online a cada dois minutos.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#wordpress-backup\"><strong>Backups regulares<\/strong><\/a><strong>: <\/strong>Acesse seus backups a partir do painel de controle MyKinsta. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode comprar add-ons de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/changelog\/backups-horarios-wordpress\/\">backup externo ou de hora em hora<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Todos estes servi\u00e7os s\u00e3o cobertos pelo <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/suporte\/escopo-do-suporte\/\">escopo de suporte<\/a> da Kinsta.<\/p>\n<p>Para acessar nossos servi\u00e7os superiores de suporte de hospedagem web, simplesmente fa\u00e7a o login em sua conta MyKinsta. N\u00f3s <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/suporte\/contato-com-suporte\/#why-we-dont-offer-phone-support\">n\u00e3o oferecemos suporte por telefone<\/a>, mas nossos agentes est\u00e3o dispon\u00edveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, no chat ao vivo.<\/p>\n<figure id=\"attachment_112089\" aria-describedby=\"caption-attachment-112089\" style=\"width: 1500px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-112089\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/MyKinsta-Login-Page.png\" alt=\"P\u00e1gina inicial do MyKinsta\" width=\"1500\" height=\"650\"><figcaption id=\"caption-attachment-112089\" class=\"wp-caption-text\">P\u00e1gina inicial do MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Os usu\u00e1rios Kinsta tamb\u00e9m t\u00eam acesso aos nossos recursos e <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/\">base de conhecimento<\/a> <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/aprenda\/\">Learn WordPress<\/a> para ajud\u00e1-lo a obter o melhor do seu plano de hospedagem.<\/p>\n\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>O suporte a hospedagem web \u00e9 frequentemente negligenciado quando os usu\u00e1rios procuram por solu\u00e7\u00f5es de hospedagem. No entanto, \u00e9 um bom indicador do quanto um provedor de hospedagem web valoriza voc\u00ea. Empresas que fornecem <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/suporte-para-wordpress\/\">suporte excepcional ao WordPress<\/a> mostram que querem tornar a tecnologia acess\u00edvel tornando a vida de seus usu\u00e1rios mais f\u00e1cil &#8211; especialmente aqueles que n\u00e3o s\u00e3o especializados em tecnologia.<\/p>\n<p>Quando voc\u00ea pesquisar o suporte de hospedagem web de uma empresa, lembre-se de pesquisar:<\/p>\n<ol>\n<li>Disponibilidade<\/li>\n<li>M\u00faltiplos canais de contato<\/li>\n<li>Per\u00edcia t\u00e9cnica<\/li>\n<\/ol>\n<p>Kinsta oferece hospedagem em nuvem com otimiza\u00e7\u00e3o WordPress, e n\u00f3s podemos ajud\u00e1-lo a fazer o site perfeito para o seu grande ou pequeno neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Inscreva-se hoje para <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/application-hosting\/\">hospedagem de aplicativo<\/a>, <a href=\"https:\/\/sevalla.com\/database-hosting\/\">hospedagem de banco de dados<\/a> ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/hospedagem-wordpress\/\">hospedagem gerenciada de WordPress<\/a> da Kinsta.<\/p>\n<p>Como suas experi\u00eancias passadas de suporte de hospedagem na web afetaram voc\u00ea ou sua empresa? Nos deixe saber nos coment\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O suporte de hospedagem web \u00e9 um fator essencial que as pessoas frequentemente ignoram quando consideram um provedor de hospedagem. 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