{"id":50635,"date":"2022-06-21T08:23:27","date_gmt":"2022-06-21T11:23:27","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/?p=50635&post_type=knowledgebase&preview_id=50635"},"modified":"2025-10-01T17:04:18","modified_gmt":"2025-10-01T20:04:18","slug":"err-ssl-version-interference","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/err-ssl-version-interference\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE no Chrome"},"content":{"rendered":"

Voc\u00ea j\u00e1 tentou acessar um site no Google Chrome, mas deparou-se com a mensagem de erro \u201cERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE\u201d?<\/p>\n

Os navegadores da web e os servidores utilizam o SSL\/TLS para criptografar dados. Se o navegador e o servidor n\u00e3o estiverem utilizando vers\u00f5es compat\u00edveis do SSL\/TLS, ou se houver algo interferindo na conex\u00e3o, voc\u00ea pode receber a mensagem de erro \u201cERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE\u201d.<\/p>\n

Felizmente, existem algumas etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas que voc\u00ea pode realizar para diagnosticar e corrigir o problema, seja ao visitar o site de outra pessoa ou o seu pr\u00f3prio site<\/a>.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

Confira o nosso guia em v\u00eddeo para corrigir o ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE<\/a><\/strong><\/p>\n<\/kinsta-video>\n

O que significa o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE?<\/h2>\n

Os certificados SSL s\u00e3o uma parte importante<\/a> da web porque eles encriptam os dados que passam entre o servidor de um site e o navegador de um visitante<\/a>.<\/p>\n

Caso o navegador n\u00e3o consiga se conectar corretamente usando o certificado SSL, \u00e9 exibida uma mensagem de erro. A consequ\u00eancia disso \u00e9 a exposi\u00e7\u00e3o de dados a agentes maliciosos, o que pode resultar em roubo de informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras.<\/p>\n

A mensagem ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE \u00e9 um exemplo desses erros.<\/p>\n

Como o erro sugere, isso geralmente \u00e9 o resultado de problemas com a vers\u00e3o do protocolo do certificado SSL.<\/p>\n

Embora as pessoas os chamem de certificados SSL<\/a>, os certificados SSL s\u00e3o, na verdade, certificados SSL \/ TLS<\/a> sendo que o TLS \u00e9 a vers\u00e3o atualizada do protocolo.<\/p>\n

No TLS existem diferentes vers\u00f5es do protocolo. A vers\u00e3o mais recente \u00e9 a TLS 1.3<\/a>. A TLS 1.2 ainda \u00e9 amplamente utilizada, enquanto a TLS 1.0 e a TLS 1.1 foram descontinuadas em 2021. Todas as vers\u00f5es do protocolo SSL foram encerradas desde 2015 devido \u00e0 problemas de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n

O que causa o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE?<\/h2>\n

Existem v\u00e1rias poss\u00edveis causas para o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.<\/p>\n

A primeira \u00e9 relacionada com a vers\u00e3o TLS. Isso pode ser um problema com a vers\u00e3o do protocolo TLS no servidor web ou pode ser um problema com a vers\u00e3o que o Chrome est\u00e1 tentando usar.<\/p>\n

Por exemplo, se o seu navegador est\u00e1 tentando usar o TLS 1.3, mas o servidor est\u00e1 configurado apenas para aceitar o TLS 1.2, isso pode acionar o erro. Ou, pode at\u00e9 mesmo ser causado por diferentes vers\u00f5es do TLS 1.3.<\/p>\n

Da mesma forma, se voc\u00ea estiver experimentando o erro em seu pr\u00f3prio site, voc\u00ea pode ter instalado o seu certificado SSL incorretamente ou o seu servidor<\/a>\u00a0pode n\u00e3o estar configurado para usar as vers\u00f5es mais recentes do TLS.<\/p>\n

Alguns softwares antiv\u00edrus tamb\u00e9m podem causar esse erro caso estejam tentando inspecionar o tr\u00e1fego SSL. Para fazer isso, os softwares antiv\u00edrus geralmente manipulam os certificados SSL, o que pode causar erros como este.<\/p>\n

Por fim, o erro tamb\u00e9m pode ser causado por problemas no Chrome, o que explica por que muitas das nossas etapas de solu\u00e7\u00e3o de problemas envolvem a\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, como atualiza\u00e7\u00e3o do Chrome, limpeza de dados em cache<\/a>, redefini\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es do Chrome, desativa\u00e7\u00e3o de extens\u00f5es, e assim por diante.<\/p>\n

Como corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE<\/h2>\n

Agora que voc\u00ea est\u00e1 familiarizado com o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, aqui est\u00e3o algumas etapas que voc\u00ea pode seguir para solucionar o problema.<\/p>\n

A maioria dessas etapas se aplica tanto ao visitar o site de outra pessoa quanto ao seu pr\u00f3prio site. No entanto, a \u00faltima solu\u00e7\u00e3o se aplica especificamente aos webmasters que est\u00e3o experimentando este problema.<\/p>\n

Limpe seus dados de navega\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Para melhorar o desempenho, o Chrome armazena certos arquivos e dados do site em seu computador local. Isso \u00e9 chamado de dados em cache<\/a>. Dessa forma, quando voc\u00ea visitar o mesmo site novamente, o Chrome pode carreg\u00e1-lo mais rapidamente a partir dos dados armazenados em cache em vez de baix\u00e1-los novamente do servidor.<\/p>\n

Em algumas situa\u00e7\u00f5es, esses dados em cache podem acionar erros caso estiverem desatualizados, incluindo o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.<\/p>\n

Para descartar isso, voc\u00ea deve limpar o cache do navegador Chrome<\/a>. Aqui est\u00e1 como:<\/p>\n

    \n
  1. Digite chrome:\/\/settings\/clearBrowserData<\/strong> na barra de endere\u00e7os do seu navegador.<\/li>\n
  2. Defina o intervalo de tempo em All time<\/strong>.<\/li>\n
  3. Marque a op\u00e7\u00e3o Cached images and files<\/strong>. Deixe as outras op\u00e7\u00f5es desmarcadas.<\/li>\n
  4. Clique no bot\u00e3o Clear data<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"Como
    Como limpar o cache do navegador Chrome.<\/figcaption><\/figure>\n

    Limpe o cache DNS<\/h3>\n

    Para buscar o\u00a0endere\u00e7o IP<\/a>\u00a0de um nome de dom\u00ednio, o Chrome usa o Sistema de Nomes de Dom\u00ednio (DNS)<\/a>.<\/p>\n

    Para melhorar a efici\u00eancia, o seu computador armazena em cache esses resultados do DNS. Se algo der errado no cache DNS<\/a>, isso pode acionar erros como o ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE.<\/p>\n

    Para descartar qualquer problema aqui, voc\u00ea pode limpar o cache DNS.<\/p>\n

    Aqui est\u00e1 como limpar o cache DNS no Windows:<\/p>\n

      \n
    1. Abra o prompt de comando. Uma maneira r\u00e1pida de fazer isso \u00e9 pressionar “WIN + R\u201d<\/strong> e ent\u00e3o digitar cmd<\/strong> e pressionar Enter<\/strong>.<\/li>\n
    2. Digite ipconfig \/flushdns<\/strong> e aperte Enter<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n
      \"Como
      Como fazer a descarga do cache DNS no Windows<\/figcaption><\/figure>\n

      Aprenda a descarregar o cache em outras plataformas<\/a>, incluindo o MacOS.<\/p>\n

      Atualize o Chrome para a vers\u00e3o mais recente<\/h3>\n

      Em alguns casos, o erro ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE pode ocorrer se o seu navegador Chrome n\u00e3o suportar as vers\u00f5es mais recentes do TLS, mas o site estiver configurado para usar apenas a vers\u00e3o mais recente do TLS.<\/p>\n

      Normalmente, esse n\u00e3o \u00e9 o motivo do erro se voc\u00ea atualiza o Chrome regularmente, mas pode acontecer se voc\u00ea estiver usando uma vers\u00e3o muito antiga do Chrome.<\/p>\n

      Para descartar isso, certifique-se de que voc\u00ea est\u00e1 usando a \u00faltima vers\u00e3o do Chrome:<\/p>\n

        \n
      1. Digite chrome:\/\/settings\/help <\/strong>na barra de endere\u00e7o do seu navegador.<\/li>\n
      2. O Chrome verificar\u00e1 por atualiza\u00e7\u00f5es e as aplicar\u00e1 automaticamente caso sejam encontradas.<\/li>\n
      3. Clique no bot\u00e3o Relunch<\/strong> para aplicar a atualiza\u00e7\u00e3o e reiniciar o navegador.<\/li>\n<\/ol>\n
        \"Como
        Como atualizar o Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

        Verifique as configura\u00e7\u00f5es de data e hora do seu computador<\/h3>\n

        Todo certificado SSL<\/a> tem um per\u00edodo de validade. Se as configura\u00e7\u00f5es de data e hora do seu computador estiverem incorretas, o Chrome pode erroneamente pensar que o certificado SSL do site j\u00e1 expirou, mesmo que ainda esteja v\u00e1lido.<\/p>\n

        Para descartar isso, certifique-se de que seu computador esteja configurado com a data e hora corretas.<\/p>\n

        Instru\u00e7\u00f5es do Windows<\/strong><\/a>:<\/p>\n