{"id":43521,"date":"2021-07-28T14:53:36","date_gmt":"2021-07-28T12:53:36","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/?post_type=knowledgebase&#038;p=98787"},"modified":"2025-10-01T17:05:48","modified_gmt":"2025-10-01T20:05:48","slug":"nao-e-possivel-acessar-esse-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/nao-e-possivel-acessar-esse-site\/","title":{"rendered":"Como Corrigir o Erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 Poss\u00edvel Acessar Esse Site&#8221; (5 Maneiras)"},"content":{"rendered":"<p>Todos se deparam com um erro ocasional enquanto navegam na internet. Alguns c\u00f3digos de erro, como o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/corrigir-o-erro-404-pagina-nao-encontrada\/\">Erro 404<\/a>, s\u00e3o f\u00e1ceis de entender. Entretanto, outros como &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; s\u00e3o muito mais vagos e n\u00e3o oferecem nenhuma informa\u00e7\u00e3o sobre como corrigi-los.<\/p>\n<p>Existem v\u00e1rias causas potenciais para o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 Poss\u00edvel Acessar Esse Site&#8221; no Google Chrome. Compreender quais s\u00e3o essas causas ajudar\u00e1 voc\u00ea a decidir qual m\u00e9todo(s) de solu\u00e7\u00e3o de problemas usar, para que voc\u00ea possa acessar o site que precisa.<\/p>\n<h3>Confira nosso <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SQSsiw16tWg\">guia em v\u00eddeo<\/a> para corrigir o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 Poss\u00edvel Acessar Esse Site&#8221;<\/h3>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=SQSsiw16tWg\"><\/kinsta-video>\n<p>Neste artigo, falaremos sobre o que causa o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221;. Em seguida, vamos analisar cinco maneiras de corrigi-lo.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>O que causa o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221;<\/h2>\n<p>Uma das raz\u00f5es que torna o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; t\u00e3o frustrante \u00e9 que o Chrome pode n\u00e3o fornecer informa\u00e7\u00f5es claras sobre o que o est\u00e1 causando. Al\u00e9m disso, essa mensagem de erro pode ser exibida junto com uma variedade de c\u00f3digos de erro diferentes.<\/p>\n<p>Por exemplo, voc\u00ea pode obter essa notifica\u00e7\u00e3o se encontrar o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/dns_probe_finished_nxdomain\/\">erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN<\/a>:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 1522px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"The DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN error in Chrome\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN-error.png\" alt=\"O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN em Cromo.\" width=\"1522\" height=\"1058\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">O erro DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN em Chrome.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Essa mesma mensagem de erro tamb\u00e9m aparecer\u00e1 se o tempo de conex\u00e3o for ultrapassado ou se voc\u00ea encontrar o c\u00f3digo <strong>ERR_CONNECTION_RESET<\/strong>:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 1514px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"A timeout connection error in Chrome\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ERR_CONNECTION_TIMED_OUT-error.png\" alt=\"Um erro de tempo limite de conex\u00e3o no cromo.\" width=\"1514\" height=\"1117\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Um erro de tempo limite de conex\u00e3o no Chrome.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Claramente, Chrome usa a mensagem &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; como uma descri\u00e7\u00e3o para muitos erros. De modo geral, as causas mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Erros de resolu\u00e7\u00e3o do <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-dns\/\">Sistema de Nomes de Dom\u00ednio (DNS)<\/a><\/li>\n<li>Conex\u00f5es que esgotam o tempo<\/li>\n<li>Uma falha geral da sua conex\u00e3o de internet<\/li>\n<li>Configura\u00e7\u00f5es incorretas de Internet, rede ou firewall<\/li>\n<\/ul>\n<p>Embora o Chrome sugira algumas corre\u00e7\u00f5es dentro de cada tela de erro, h\u00e1 muito mais maneiras de resolver este problema.<\/p>\n<h2>Como corrigir o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; (5 Maneiras)<\/h2>\n<p>Para esta se\u00e7\u00e3o, vamos gui\u00e1-lo por cinco caminhos (do menos ao mais complicado) para solucionar o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221;. Come\u00e7aremos com a corre\u00e7\u00e3o mais simples, que envolve a verifica\u00e7\u00e3o da sua conex\u00e3o.<\/p>\n<h3>1. Reinicie sua conex\u00e3o de Internet<\/h3>\n<p>Mesmo que voc\u00ea tenha uma conex\u00e3o de Internet funcionando, o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; pode aparecer se houver qualquer tipo de erro com a conex\u00e3o de internet. Embora possa parecer muito simples, reiniciar o seu roteador ou modem pode muitas vezes resolver este problema rapidamente.<\/p>\n<p>Como reiniciar sua conex\u00e3o normalmente leva apenas um ou dois minutos, esta \u00e9 a primeira solu\u00e7\u00e3o que voc\u00ea deve tentar. A maioria dos provedores de servi\u00e7os de Internet (ISPs) recomendar\u00e1 desconectar o cabo de energia do seu roteador e esperar um minuto antes de reconect\u00e1-lo. Uma vez conectado novamente, aguarde que sua conex\u00e3o com a Internet seja restabelecida, e ent\u00e3o tente acessar novamente o site.<\/p>\n<h3>2. Desabilite seu Firewall e Antiv\u00edrus<\/h3>\n<p>Em muitos casos, o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-um-firewall\/\">firewall<\/a> embutido do seu sistema operacional (SO) &#8211; ou qualquer software que voc\u00ea utilize &#8211; pode bloquear as p\u00e1ginas agressivamente e impedir que seu computador estabele\u00e7a uma conex\u00e3o com elas. A maneira mais f\u00e1cil de descobrir se esse \u00e9 o problema \u00e9 desativar temporariamente seu firewall e software antiv\u00edrus, e tentar visitar o site novamente.<\/p>\n<p>Dependendo de qual SO voc\u00ea est\u00e1 usando, voc\u00ea precisar\u00e1 seguir um conjunto diferente de passos para desativar o firewall embutido. Voc\u00ea pode usar os seguintes artigos para orienta\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Como <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/turn-microsoft-defender-firewall-on-or-off-ec0844f7-aebd-0583-67fe-601ecf5d774f\">desativar o firewall no Windows<\/a><\/li>\n<li>Como <a href=\"https:\/\/sites.google.com\/site\/1applecustomer\/how-to-disable-firewall-on-mac#:~:text=%C2%B7%20Turning%20off%20Firewall%20on%20Mac%20OS%20X%20version%2010.4,on%20Stop%20button%20disable%20Firewall.\">desativar o firewall no macOS<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Quanto a desativar seu software antiv\u00edrus, suas configura\u00e7\u00f5es depender\u00e3o da ferramenta que voc\u00ea estiver usando. Em nossa experi\u00eancia, \u00e9 raro que seu firewall o bloqueie de carregar um site a menos que seja verdadeiramente perigoso.<\/p>\n<p>Se a desativa\u00e7\u00e3o do seu firewall e software antiv\u00edrus n\u00e3o funcionar, \u00e9 hora de tentar um m\u00e9todo diferente. N\u00e3o se esque\u00e7a de reativar ambos antes de seguir adiante.<\/p>\n<h3>3. Limpe o cache do seu navegador<\/h3>\n<p>Enquanto voc\u00ea navega na web, o Chrome armazena muitos dados e arquivos dos sites que voc\u00ea visita. Seu navegador armazena esses arquivos em um cache local, para n\u00e3o ter que recarregar os sites por completo toda vez que voc\u00ea os visita.<\/p>\n<p>Em alguns casos, voc\u00ea pode encontrar o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; devido a problemas com seus arquivos em cache. Para resolver esse problema, voc\u00ea precisar\u00e1 <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/como-limpar-o-cache\/\">limpar o cache do seu navegador<\/a>.<\/p>\n<p>Assumindo que voc\u00ea esteja usando o Chrome, voc\u00ea pode fazer isso indo em <strong>Configura\u00e7\u00f5es &gt; Privacidade e Seguran\u00e7a &gt; Limpar Dados de Navega\u00e7\u00e3o <\/strong>e selecionando a op\u00e7\u00e3o<strong> Imagens e Arquivos <\/strong>em Cache:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 985px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Clearing cached images and files in Chrome\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/cached-images-files.png\" alt=\"Limpeza de imagens e arquivos em cache em cromo.\" width=\"985\" height=\"277\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Limpeza de imagens e arquivos em cache no Chrome.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Para resolver o problema, clique em <strong>Clear Data<\/strong> e aguarde enquanto o Chrome executa a a\u00e7\u00e3o. Depois disso, tente recarregar o site que estava apresentando problemas.<\/p>\n<h3>4. Limpe seu cache DNS<\/h3>\n<p>Seu sistema operacional armazena muitos dados de sites que voc\u00ea visita. Ele tamb\u00e9m armazena seus endere\u00e7os IP no que chamamos de &#8220;cache DNS&#8221;. Dessa forma, seu navegador n\u00e3o precisa procurar os mesmos IPs atrav\u00e9s do seu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-dns\/\">servidor DNS<\/a> sempre que voc\u00ea quiser estabelecer uma conex\u00e3o. Se isso lhe parece familiar, \u00e9 porque o cache DNS funciona semelhantemente ao cache do seu navegador, apenas armazena diferentes tipos de dados.<\/p>\n<p>Essa \u00e9 uma funcionalidade fant\u00e1stica que economiza o tempo de cada usu\u00e1rio. No entanto, tamb\u00e9m pode levar a erros se o seu sistema operacional armazenar informa\u00e7\u00f5es desatualizadas para um site. Nesse caso, voc\u00ea precisar\u00e1 &#8220;limpar&#8221; ou reiniciar seu cache DNS.<\/p>\n<p>Limpar seu cache DNS \u00e9 muito mais simples do que parece. Temos um tutorial completo sobre como <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/limpar-cache-dns\/\">limpar seu cache DNS<\/a> em todos os principais sistemas operacionais e navegadores, portanto, v\u00e1 em frente e confira-o. Se isso n\u00e3o funcionar, voc\u00ea pode precisar mudar os servidores DNS, o que cobriremos na pr\u00f3xima se\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3>5. Mude seus servidores DNS<\/h3>\n<p>Seu provedor lhe atribui automaticamente servidores DNS para sua conex\u00e3o. No entanto, voc\u00ea pode configurar suas configura\u00e7\u00f5es de Internet para usar um conjunto espec\u00edfico de servidores DNS.<\/p>\n<p>No Windows, voc\u00ea pode fazer isso navegando para <strong>Painel de Controle &gt; Rede e Internet &gt; Central de Rede e Compartilhamento<\/strong>, e ent\u00e3o selecionando a op\u00e7\u00e3o<strong> Alterar as configura\u00e7\u00f5es do adaptador<\/strong>:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 1122px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Changing your network adapter settings\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/change-adapter-settings.png\" alt=\"Alterando as configura\u00e7\u00f5es de seu adaptador de rede.\" width=\"1122\" height=\"363\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Alterando as configura\u00e7\u00f5es do seu adaptador de rede.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Na tela seguinte, clique com o bot\u00e3o direito do mouse em sua conex\u00e3o ativa com a Internet e selecione <strong>Propriedades. <\/strong>Na lista que aparece, selecione <strong>Protocol IP Vers\u00e3o 4 (TCP\/IPv4)<\/strong>, e clique em <strong>Propriedades <\/strong>mais uma vez:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 965px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Changing your active connection's properties\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/ipv4-properties.png\" alt=\"Mudando as propriedades de sua conex\u00e3o ativa.\" width=\"965\" height=\"497\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mudando as propriedades da sua conex\u00e3o ativa.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Uma nova tela ir\u00e1 aparecer, incluindo uma se\u00e7\u00e3o que permite definir endere\u00e7os de servidores DNS personalizados. Voc\u00ea pode usar os dois campos na captura de tela abaixo para inserir os endere\u00e7os do servidor DNS que voc\u00ea deseja usar:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 904px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Modifying your DNS server settings\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/custom-dns-server.png\" alt=\"Modificando as configura\u00e7\u00f5es de seu servidor DNS.\" width=\"904\" height=\"460\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Modificando as configura\u00e7\u00f5es do seu servidor DNS.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Na captura de tela, estamos usando os endere\u00e7os DNS p\u00fablicos do Google, que s\u00e3o &#8220;8.8.8.8&#8221; e &#8220;8.8.4.4&#8221;. No entanto, existem muitos <a href=\"https:\/\/www.lifewire.com\/free-and-public-dns-servers-2626062\">servidores DNS gratuitos<\/a> fant\u00e1sticos que voc\u00ea pode usar.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea estiver usando macOS, voc\u00ea pode alterar suas configura\u00e7\u00f5es de DNS navegando para <strong>Prefer\u00eancias do Sistema &gt; Rede<\/strong>, selecionando sua rede, e clicando em <strong>Avan\u00e7ado<\/strong>. A seguir, pule para a aba <strong>DNS<\/strong>:<\/p>\n<figure>\n<p><figure style=\"width: 1002px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"The DNS tab of the macOS network settings\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/macos-dns.png\" alt=\"A aba DNS das configura\u00e7\u00f5es da rede MacOS.\" width=\"1002\" height=\"659\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">A aba DNS das configura\u00e7\u00f5es da rede MacOS.<\/figcaption><\/figure><\/figure>\n<p>Voc\u00ea pode adicionar os servidores DNS personalizados que voc\u00ea deseja usar clicando no \u00edcone (<strong>+<\/strong>). Assim que voc\u00ea configurar suas novas configura\u00e7\u00f5es de DNS e pressionar o bot\u00e3o <strong>OK<\/strong>, voc\u00ea deve estar pronto.<\/p>\n<p>Sua conex\u00e3o com a Internet tamb\u00e9m deve funcionar, mas o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; deve desaparecer. Em alguns casos, alterar seu servidor DNS pode permitir que voc\u00ea carregue p\u00e1ginas da web mais rapidamente e acessar sites que antes n\u00e3o conseguia acessar.<\/p>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>Embora o erro &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221; possa ser irritante, n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil de solucionar problemas. Geralmente, o erro vem de problemas com sua conex\u00e3o de Internet ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-dns\/\">DNS e configura\u00e7\u00f5es de cache<\/a>.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea encontrar a mensagem &#8220;N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel acessar esse site&#8221;, aqui est\u00e3o cinco maneiras de corrigi-lo do menos para o mais complicado:<\/p>\n<ol>\n<li>Reinicie sua conex\u00e3o de internet.<\/li>\n<li>Desabilite seu firewall e antiv\u00edrus.<\/li>\n<li>Limpe o cache do seu navegador.<\/li>\n<li>Limpe seu cache DNS.<\/li>\n<li>Mude seus servidores DNS.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o de problemas de erros do site pode levar algum tempo. No entanto, se voc\u00ea n\u00e3o conseguir corrigi-los voc\u00ea mesmo, poder\u00e1 sempre procurar o suporte do seu provedor de hospedagem de sites. <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/precos\/\">Confira nossos planos<\/a> para saber mais sobre as solu\u00e7\u00f5es que oferecemos aqui na Kinsta!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos se deparam com um erro ocasional enquanto navegam na internet. Alguns c\u00f3digos de erro, como o Erro 404, s\u00e3o f\u00e1ceis de entender. 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