{"id":26886,"date":"2019-07-02T04:07:43","date_gmt":"2019-07-02T11:07:43","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/?p=36563"},"modified":"2025-02-25T09:49:14","modified_gmt":"2025-02-25T12:49:14","slug":"impedido-de-entrar-no-seu-painel-wordpress-admin","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/impedido-de-entrar-no-seu-painel-wordpress-admin\/","title":{"rendered":"Impedido de Entrar em Seu Painel de Administra\u00e7\u00e3o do WordPress? (Aqui Est\u00e1 o Que Fazer)"},"content":{"rendered":"<p>Ser impedido de entrar em seu painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress pode causar todo o tipo de p\u00e2nico. Poucos problemas no WordPress s\u00e3o mais frustrantes que descobrir que voc\u00ea n\u00e3o tem acesso ao seu painel \u2013 seu querido dom\u00ednio de poder digital.<\/p>\n<p>Se parece muito com a sensa\u00e7\u00e3o de quando voc\u00ea chega em casa ap\u00f3s um longo dia de trabalho e descobre que perdeu suas chaves. O p\u00e2nico se instaura, voc\u00ea fica frustrado e, s\u00f3 depois, come\u00e7a a procurar solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea chegou aqui, provavelmente j\u00e1 est\u00e1 no terceiro est\u00e1gio (procurando por uma solu\u00e7\u00e3o). Felizmente, existem passos muito f\u00e1ceis que voc\u00ea pode seguir para retornar ao seu painel do WordPress.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, acalme-se, respire fundo e se prepare para aprender, pois mostraremos como se tornar um chaveiro do WordPress.<\/p>\n\n<h2>Restaure um Backup ou Crie um Backup<\/h2>\n<p>Come\u00e7ando pelo in\u00edcio. Dependendo do tipo de site WordPress que voc\u00ea possui, talvez seja mais r\u00e1pido restaurar um backup do seu site WordPress para corrigir seu problema de acesso e fazer tudo voltar ao normal rapidamente. Especialmente se souber exatamente quando seu problema come\u00e7ou a acontecer.<\/p>\n<p>Na Kinsta, backups autom\u00e1ticos s\u00e3o realizados diariamente e voc\u00ea consegue <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/restaurar-wordpress-partir-backup\/\">restaurar seu site WordPress<\/a> com um s\u00f3 clique. Da mesma forma, se voc\u00ea tiver habilitado <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/changelog\/backups-horarios-wordpress\/\">backups de hora<\/a> em hora em seu plano, ou se desejar restaurar de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#external-backups-addon\">backups externos<\/a> espec\u00edficos.<\/p>\n<p>Para criar ou restaurar backups no MyKinsta, acesse <strong>WordPress Sites<\/strong> &gt; <em><strong>nomedosite<\/strong><\/em> &gt; <strong>Backups<\/strong> e selecione o tipo de backup com o qual deseja trabalhar. A seguir, ser\u00e1 solicitado se voc\u00ea deseja restaurar para um site de produ\u00e7\u00e3o ou um site de teste.<\/p>\n<figure id=\"attachment_152718\" aria-describedby=\"caption-attachment-152718\" style=\"width: 1121px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-152718 size-full\" title=\"Restaurar um backup do WordPress no MyKinsta.\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mykinsta-backup-restore.png\" alt=\"Restaurar um backup do WordPress no MyKinsta.\" width=\"1121\" height=\"228\"><figcaption id=\"caption-attachment-152718\" class=\"wp-caption-text\">Restaurar um backup do WordPress no MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se estiver rodando um site com dados em constante mudan\u00e7a, como um site WooCommerce ou blog com muito tr\u00e1fego e diversos coment\u00e1rios, voc\u00ea deve prosseguir com os passos a seguir, assim n\u00e3o perder\u00e1 nenhum dado que tenha sido gerado nesse meio tempo.<\/p>\n<p>Uma vez que os pr\u00f3ximos passos envolvem altera\u00e7\u00f5es importantes nos dados do seu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/banco-de-dados-wordpress\/\">banco de dados<\/a>, recomendamos fazer um <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/backup-site-wordpress\/\">backup do site WordPress<\/a> antes de prosseguir. Como voc\u00ea n\u00e3o tem acesso ao painel de controle do WordPress, ser\u00e1 necess\u00e1rio fazer isso manualmente.<\/p>\n<p>A maioria das hospedagens permite gerar e fazer o download de um backup completo do seu site e banco de dados a partir do painel de controle. Talvez seja necess\u00e1rio ler as instru\u00e7\u00f5es de sua hospedagem para entender como isso funciona. Na Kinsta, voc\u00ea pode criar um <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/docs\/hospedagem-de-wordpress\/backups-wordpress\/#wordpress-backup#create-wordpress-backup\">backup manual<\/a> ou at\u00e9 mesmo fazer o download do backup de um site inteiro (.zip).<\/p>\n<figure id=\"attachment_152708\" aria-describedby=\"caption-attachment-152708\" style=\"width: 1400px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-152708 size-full\" title=\"Crie manualmente um backup do WordPress no MyKinsta.\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mykinsta-create-manual-backup.png\" alt=\"Crie manualmente um backup do WordPress no MyKinsta.\" width=\"1400\" height=\"705\"><figcaption id=\"caption-attachment-152708\" class=\"wp-caption-text\">Crie manualmente um backup do WordPress no MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se estiver usando cPanel, \u00e9 poss\u00edvel fazer isso na ferramenta \u201cBackup\u201d ou \u201cAssistente de Backup\u201d (<i>\u201cBackup Wizard\u201d<\/i>).<\/p>\n<figure style=\"width: 1412px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/backup-cpanel.png\" alt=\"Backup no cPanel\" width=\"1412\" height=\"869\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Backup no cPanel<\/figcaption><\/figure>\n<p>Quando tiver seu backup de seguran\u00e7a, siga com os pr\u00f3ximos passos para corrigir seu problema.<\/p>\n<h2>Por Que Voc\u00ea \u00c9 Impedido de Entrar em Seu Painel de Administra\u00e7\u00e3o do WordPress?<\/h2>\n<p>Existem diversas raz\u00f5es poss\u00edveis para isso acontecer. Talvez voc\u00ea tenha feito uma altera\u00e7\u00e3o recente no c\u00f3digo do WordPress, adicionado um plugin ou tema novo ou simplesmente acordou e se deparou com esse erro.<\/p>\n<p>Caso tenha feito uma mudan\u00e7a recente que levou a esse erro, j\u00e1 deve ter uma boa no\u00e7\u00e3o e saber por onde come\u00e7ar a corrigir esse problema.<\/p>\n<p>Qualquer que seja o caso, esse guia te conduz por diversas solu\u00e7\u00f5es que poderiam ajud\u00e1-lo a corrigir esse problema. As solu\u00e7\u00f5es est\u00e3o agrupadas de acordo com o erro que est\u00e1 recebendo, por isso talvez n\u00e3o seja preciso ler tudo.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quando voc\u00ea v\u00ea a mensagem \u201cThis has been disabled\u201d:<\/strong>\u00a0Desative o plugin de login ou de seguran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Quando uma senha n\u00e3o funciona (e a recupera\u00e7\u00e3o de senha falha):<\/strong>\u00a0Redefina sua senha usando phpMyAdmin.<\/li>\n<li><strong>Quando voc\u00ea perde privil\u00e9gios de administrador:\u00a0<\/strong>Crie um novo usu\u00e1rio e atribua a ele privil\u00e9gios de administrador.<\/li>\n<li><strong>Quando voc\u00ea \u00e9 impedido de entrar devido a muitas tentativas fracassadas de login:<\/strong>\u00a0Desative seu plugin de seguran\u00e7a.<\/li>\n<li><strong>Quando voc\u00ea se depara com a tela branca da morte:<\/strong>\u00a0Use resolu\u00e7\u00f5es para causas comuns da tela branca da morte.<\/li>\n<li><strong>Quando voc\u00ea v\u00ea a mensagem \u201cErro ao estabelecer conex\u00e3o com o banco de dados\u201d<\/strong>: Corrija problemas de conex\u00e3o no banco de dados.<\/li>\n<li><strong>Quando voc\u00ea v\u00ea a mensagem \u201cparse error: syntax error\u201d<\/strong>: Verifique qualquer altera\u00e7\u00e3o recente no c\u00f3digo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Quando Voc\u00ea Esquece Sua URL Personalizada de Login<\/h2>\n<p>Uma pr\u00e1tica de seguran\u00e7a comum para o WordPress \u00e9 <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/login-wordpress-url\/#change-login-page\">alterar a URL padr\u00e3o de login administrativo<\/a> (<code>dominio.com\/wp-admin<\/code>) para uma vers\u00e3o personalizada. Isso ajuda a prevenir que hackers e bots forcem constantemente sua URL de login para tentar conseguir acesso.<\/p>\n<p>No entanto, talvez voc\u00ea esque\u00e7a sua URL de login e veja uma mensagem como \u201cThis has been disabled\u201d ao tentar acessar seu site. Talvez ela estivesse salva na sua lista de favoritos que foi exclu\u00edda ou estivesse em seu hist\u00f3rico do WordPress e seu cache foi limpo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1584px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/this-has-been-disabled.png\" alt=\"Mensagem \u201cThis has been disabled\u201d\" width=\"1584\" height=\"248\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Mensagem \u201cThis has been disabled\u201d<\/figcaption><\/figure>\n<p>Qualquer que seja o motivo, se estiver usando um plugin como WPS Hide Login ou Perfmatters, voc\u00ea pode desativ\u00e1-lo temporariamente para fazer a restaura\u00e7\u00e3o para a URL de login original. Veja esses passos sobre <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/desativar-plugins-wordpress\/\">como desativar um plugin WordPress<\/a> sem ter acesso o wp-admin.<\/p>\n<h2>Quando Sua Senha N\u00e3o Funciona (e a Recupera\u00e7\u00e3o de Senha Falha)<\/h2>\n<p>Geralmente, se voc\u00ea tentar fazer login no painel e receber uma mensagem de &#8220;senha incorreta&#8221;, a solu\u00e7\u00e3o f\u00e1cil \u00e9 <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/mudar-senhas-wordpress\/\">alterar sua senha do WordPress<\/a> clicando no link &#8220;Esqueceu sua senha&#8221;.<\/p>\n<figure style=\"width: 1592px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/perdeu-senha.png\" alt=\"Perdeu a senha?\" width=\"1592\" height=\"926\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Perdeu a senha?<\/figcaption><\/figure>\n<p>No entanto, em alguns casos, voc\u00ea poder\u00e1 fazer isso e n\u00e3o receber\u00e1 nenhum e-mail de redefini\u00e7\u00e3o de senha, provavelmente porque seu site est\u00e1 enfrentando <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/wordpress-nao-enviando-e-mails\/\">problemas de e-mail<\/a>. Se esse for o caso, \u00e9 poss\u00edvel solucion\u00e1-lo ao redefinir sua senha diretamente no banco de dados.<\/p>\n<h3>Redefinir a Senha Usando phpMyAdmin<\/h3>\n<p>Se voc\u00ea \u00e9 cliente da Kinsta, pode acessar o phpMyAdmin indo para a tela de <strong>Informa\u00e7\u00f5es<\/strong> do seu site no MyKinsta e clicando em <strong>Abrir phpMyAdmin<\/strong>.<\/p>\n<figure style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/mykinsta-open-phpmyadmin-link.png\" alt=\"Abrindo o phpMyAdmin a partir do MyKinsta.\" width=\"900\" height=\"1014\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Abrindo o phpMyAdmin a partir do MyKinsta.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Se estiver usando uma hospedagem com cPanel, pode encontrar o link para seu phpMyAdmin na se\u00e7\u00e3o \u201cBanco de Dados\u201d (<i>\u201cDatabases\u201d<\/i>). Pe\u00e7a \u00e0 sua hospedagem suas informa\u00e7\u00f5es de login do cPanel caso n\u00e3o as tenha.<\/p>\n<figure style=\"width: 1517px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/phpmyadmin-cpanel.png\" alt=\"phpMyAdmin no cPanel\" width=\"1517\" height=\"509\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">phpMyAdmin no cPanel<\/figcaption><\/figure>\n<p>No phpMyAdmin, voc\u00ea ver\u00e1 uma lista de seus bancos de dados no lado esquerdo. Clique no banco de dados do WordPress para abri-lo.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/banco-dados-phpmyadmin-1.png\" alt=\"Banco de dados no phpMyAdmin\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Banco de dados no phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Localize a tabela\u00a0<code>wp_users<\/code>\u00a0e clique em \u201cProcurar\u201d (<i>\u201cBrowse\u201d<\/i>).<\/p>\n<p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0O prefixo nem sempre \u00e9\u00a0<code>wp_<\/code>. Se seu prefixo for diferente (por exemplo,\u00a0<code>site_<\/code>), sua tabela de usu\u00e1rios ser\u00e1 \u201c<code>site_users<\/code>\u201d.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/tabela-wp-users.jpg\" alt=\"Tabela wp_users\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Tabela wp_users<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em seguida, encontre seu usu\u00e1rio administrador e clique em \u201cEditar\u201d (<i>\u201cEdit\u201d<\/i>).<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/editar-usuario-administrador-phpmyadmin.png\" alt=\"Editar usu\u00e1rio administrador no phpMyAdmin\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Editar usu\u00e1rio administrador no phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n<p>O phpMyAdmin exibir\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es deste usu\u00e1rio em um formul\u00e1rio. Para editar sua senha, localize o campo de inser\u00e7\u00e3o\u00a0user_pass, limpe o valor atual e digite sua nova senha (lembre-se de salv\u00e1-la em algum lugar).<\/p>\n<p>Na coluna de fun\u00e7\u00f5es, selecione MD5 para assegurar que sua senha seja criptografada. Por fim, clique em \u201cIr\u201d (<i>\u201cGo\u201d<\/i>).<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/alterar-senha-phpmyadmin.png\" alt=\"Alterar senha no phpMyAdmin\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Alterar senha no phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Agora, fa\u00e7a o login em seu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/painel-administrativo-wordpress\/\">painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress<\/a> com sua nova senha.<\/p>\n<h2>Quando Voc\u00ea Perde Seus Privil\u00e9gios de Administrador<\/h2>\n<p>Voc\u00ea consegue fazer login normalmente, mas n\u00e3o t\u00eam mais acesso \u00e0s fun\u00e7\u00f5es administrativas, como instala\u00e7\u00e3o de plugins e temas? Se for o caso, ent\u00e3o o problema \u00e9 que voc\u00ea n\u00e3o tem mais os privil\u00e9gios de administrador. Talvez o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/wordpress-hackeado\/\">seu s\u00edtio do WordPress tenha sido invadido<\/a> e os seus privil\u00e9gios tenham sido eliminados.<\/p>\n<p>Para fazer a corre\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 necess\u00e1rio adicionar um novo usu\u00e1rio administrador diretamente no banco de dados.<\/p>\n<h3>Crie um Novo Usu\u00e1rio e Atribua a Ele Privil\u00e9gios de Administrador<\/h3>\n<p>Para criar um novo usu\u00e1rio, ser\u00e1 necess\u00e1rio acessar seu banco de dados usando o phpMyAdmin. No banco de dados, voc\u00ea editar\u00e1 as tabelas\u00a0<code>wp_users<\/code>\u00a0e\u00a0<code>wp_usermeta<\/code>\u00a0\u2013 a primeira para adicionar um novo usu\u00e1rio, a segundo para garantir privil\u00e9gios de administrador.<\/p>\n<p>Para acessar seu banco de dados, fa\u00e7a login no phpMyAdmin. Selecione o banco de dados do WordPress na lista ao lado esquerdo da tela.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full \" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/banco-dados-phpmyadmin-1.png\" alt=\"Banco de dados no phpMyAdmin \" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Banco de dados no phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Em seguida, localize sua pasta\u00a0<code>wp_users<\/code>\u00a0e clique em \u201cInserir\u201d (<i>\u201cInsert\u201d<\/i>) (novamente, talvez voc\u00ea tenha um prefixo diferente de\u00a0<code>wp_<\/code>. Se seu prefixo for\u00a0<code>site_<\/code>, selecione a tabela\u00a0<code>site_users<\/code>).<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/insercao-tabela-wp_users.jpg\" alt=\"Inser\u00e7\u00e3o na tabela wp_users\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Inser\u00e7\u00e3o na tabela wp_users<\/figcaption><\/figure>\n<p>Preencha o formul\u00e1rio de inser\u00e7\u00e3o da seguinte forma (anote as informa\u00e7\u00f5es que forem inseridas neste formul\u00e1rio, especialmente os campos ID,\u00a0<code>user_login<\/code> e\u00a0<code>user_pass<\/code>):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>ID \u2013\u00a0<\/strong>Qualquer n\u00famero mais alto que a quantidade de usu\u00e1rios que voc\u00ea tem atualmente. Por exemplo, se voc\u00ea tem sete contas de usu\u00e1rio, insira o n\u00famero 8. Por garantia, tamb\u00e9m pode optar por usar um n\u00famero muito mais alto. Ou ainda, \u00e9 poss\u00edvel observar os IDs que j\u00e1 existem na tabela\u00a0<code>wp_users<\/code>.<\/li>\n<li><strong>user_login<\/strong>\u00a0\u2013 O novo nome de usu\u00e1rio que voc\u00ea deseja criar. Selecione um nome que n\u00e3o esteja sendo usado. Por exemplo, voc\u00ea n\u00e3o deve escolher \u201cadmin\u201d, pois ele j\u00e1 foi ocupado.<\/li>\n<li><strong>user_pass\u00a0<\/strong>\u2013 A senha para esse usu\u00e1rio. Certifique-se de selecionar a fun\u00e7\u00e3o MD5 para que sua senha seja criptografada. Al\u00e9m disso, lembre-se de anotar a senha inserida.<\/li>\n<li><strong>user_nicename\u00a0<\/strong>\u2013 Seu nome ou um apelido.<\/li>\n<li><strong>user_email<\/strong>\u00a0\u2013 O e-mail que deseja usar para essa conta.<\/li>\n<li><strong>user_url<\/strong>\u00a0\u2013 A URL do seu site.<\/li>\n<li><strong>user_registered<\/strong>\u00a0\u2013 Use o seletor de datas para escolher a data atual.<\/li>\n<li><strong>user_status\u00a0<\/strong>\u2013 Defina como 0 (zero).<\/li>\n<li><strong>display_name\u00a0<\/strong>\u2013 O nome que deseja que seja exibido para esse usu\u00e1rio. Voc\u00ea pode colocar seu nome completo ou o apelido inserido anteriormente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quando terminar, clique em \u201cIr\u201d (<i>\u201cGo\u201d<\/i>) para criar o usu\u00e1rio.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/usuario-wordpress-phpmyadmin.png\" alt=\"Novo usu\u00e1rio WordPress no phpMyAdmin\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Novo usu\u00e1rio WordPress no phpMyAdmin<\/figcaption><\/figure>\n<p>Agora, queremos assegurar privil\u00e9gios de administrador ao novo usu\u00e1rio. Fazemos isso ao adicionar as permiss\u00f5es de usu\u00e1rio na tabela\u00a0<code>wp_usermeta<\/code>.<\/p>\n<p>Role a p\u00e1gina at\u00e9 encontrar a tabela\u00a0<code>wp_usermeta<\/code>\u00a0e clique em \u201cInserir\u201d (<i>\u201cInsert<\/i>\u201d<i>)<\/i>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/insercao-tabela-wp-usermeta.png\" alt=\"Fazer inser\u00e7\u00e3o na tabela wp_usermeta\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Fazer inser\u00e7\u00e3o na tabela wp_usermeta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Na sequ\u00eancia, preencha o formul\u00e1rio de inser\u00e7\u00e3o usando as seguintes informa\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>unmeta_id \u2013\u00a0<\/strong>Deixe em branco. Ele ser\u00e1 gerado.<\/li>\n<li><strong>user_id \u2013\u00a0<\/strong>O n\u00famero de ID do usu\u00e1rio que acabamos de criar.<\/li>\n<li><strong>meta_key \u2013<\/strong>\u00a0Digite\u00a0<code>wp_capabilities<\/code>.<\/li>\n<li><strong>meta_value\u00a0<\/strong>\u2013 Digite\u00a0<code>a:1:{s:13:\"administrator\";b:1;}<\/code>. Certifique-se de digitar com cuidado esse valor. N\u00e3o copie e cole, pois poder\u00e1 conter aspas curvas que n\u00e3o funcionar\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Clique em \u201cIr\u201d (<i>\u201cGo\u201d<\/i>) para adicionar os valores de meta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1366px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/permissoes-administrador-wp_usermeta.png\" alt=\"Permiss\u00f5es de administrador em wp_usermeta\" width=\"1366\" height=\"657\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Permiss\u00f5es de administrador em wp_usermeta<\/figcaption><\/figure>\n<p>Repita esse processo para adicionar outro meta, mas dessa vez use esses detalhes:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>unmeta_id \u2013\u00a0<\/strong>Deixe em branco.<\/li>\n<li><strong>user_id \u2013\u00a0<\/strong>O n\u00famero de ID do usu\u00e1rio que criamos.<\/li>\n<li><strong>meta_key \u2013<\/strong>\u00a0Digite\u00a0<code>wp_user_level<\/code><\/li>\n<li><strong>meta_value\u00a0<\/strong>\u2013 Digite 10.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Clique em \u201cIr\u201d para criar o segundo meta. Neste momento, voc\u00ea garantir\u00e1 direitos completos de administrador ao usu\u00e1rio que acabou de criar. Fa\u00e7a login no site com esse usu\u00e1rio.<\/p>\n<h2>Quando Voc\u00ea \u00c9 Impedido de Entrar Devido a Muitas Tentativas de Login<\/h2>\n<p>Alguns plugins WordPress de seguran\u00e7a limitam as tentativas de login para prevenir ataques hackers. Esse \u00e9 um recurso muito \u00fatil de seguran\u00e7a, mas tamb\u00e9m pode impedir seu acesso.<\/p>\n<p>Caso isso ocorra, a solu\u00e7\u00e3o mais simples \u00e9 desativar seu plugin de seguran\u00e7a, acessar novamente seu site e tomar uma a\u00e7\u00e3o que n\u00e3o possibilite que fique impedido de entrar novamente, caso planeje continuar usando o plugin de seguran\u00e7a.<\/p>\n<p>Para desativar o plugin, acesse os arquivos do seu site usando FTP ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/como-usar-sftp\/\">SFTP<\/a>\u00a0(saiba a <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/ftp-vs-sftp\/\">diferen\u00e7a entre FTP e SFTP<\/a>).<\/p>\n<p>Ap\u00f3s se conectar, clique duas vezes para abrir a pasta que cont\u00e9m seus arquivos do WordPress (geralmente nomeada de\u00a0<code>public_html<\/code>).<\/p>\n<p>Em seguida, localize sua pasta <code>wp-content<\/code>\u00a0e clique duas vezes para abri-la. Dentro dela, encontre sua pasta de plugins e a abra tamb\u00e9m.<\/p>\n<p>Nela, voc\u00ea conseguir\u00e1 ver uma pasta com o nome do seu plugin de seguran\u00e7a. Para desativ\u00e1-lo, renomeie a pasta para qualquer outro nome. No exemplo abaixo, simplesmente adicionamos INATIVO (<i>INACTIVE<\/i>) como prefixo para o nome da pasta.<\/p>\n<figure style=\"width: 1531px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/desabilitar-plugin-wordpress.png\" alt=\"Desabilitar plugin WordPress\" width=\"1531\" height=\"812\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Desabilitar plugin WordPress<\/figcaption><\/figure>\n<p>Desabilitar plugin WordPress<\/p>\n<p>Agora, tente acessar seu painel do WordPress.<\/p>\n<p>Se continuar fazendo login com sucesso, dever\u00e1 tomar algumas medidas para impedir que isso ocorra novamente. \u00c9 poss\u00edvel reativar o plugin e remover a si mesmo da lista de bloqueio de acesso ou colocar seu IP na lista de permiss\u00f5es, se estas fun\u00e7\u00f5es estiverem dispon\u00edveis. Do contr\u00e1rio, talvez deva entrar em contato com os desenvolvedores do plugin para solicitar ajuda.<\/p>\n<h2>Quando Voc\u00ea se Depara com a Tela Branca da Morte<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea viu uma tela branca quando tentou acessar seu painel de administrador, ent\u00e3o se trata de um caso da temida tela branca da morte. A boa not\u00edcia \u00e9 que existem muitas solu\u00e7\u00f5es para te tirar dessa situa\u00e7\u00e3o e garantir acesso ao seu painel.<\/p>\n<kinsta-video src=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=0nsoi8fU0Cw\"><\/kinsta-video>\n<h3>Resolu\u00e7\u00e3o de Causas Comuns da Tela Branca da Morte<\/h3>\n<p><strong>Com muita frequ\u00eancia, a tela branca da morte \u00e9 causada por problemas com seus plugins. <\/strong>Assim, uma das primeiras a\u00e7\u00f5es a tomar \u00e9 tentar desativar todos eles.<\/p>\n<p>Como voc\u00ea n\u00e3o tem acesso ao seu painel, precisar\u00e1 desativar seus plugins manualmente usando FTP.<\/p>\n<p>Primeiro, conecte-se ao seu site usando FTP ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/como-usar-sftp\/\">SFTP<\/a>. Depois, localize a pasta que cont\u00e9m seus arquivos do WordPress (costuma ser a <code>public_html<\/code>) e clique duas vezes para abri-la.<\/p>\n<p>Dentro dela, localize sua pasta\u00a0<code>wp-content<\/code>\u00a0e clique duas vezes para abri-la tamb\u00e9m. Nela, voc\u00ea dever\u00e1 encontrar todos os principais conte\u00fados, incluindo o diret\u00f3rio de plugins. Para desativar plugins, ter\u00e1 que renomear esta pasta para que o WordPress n\u00e3o consiga mais process\u00e1-la.<\/p>\n<p>Para fazer isso, clique com o bot\u00e3o direito na pasta de plugins, selecione a op\u00e7\u00e3o \u201cRenomear\u201d (<i>\u201cRename\u201d<\/i>) e altere para o nome que desejar, como \u201cDESABILITAR_plugins\u201d.<\/p>\n<figure style=\"width: 1508px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/pasta-plugins-desativada.png\" alt=\"Pasta de plugins WordPress desativada\" width=\"1508\" height=\"788\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pasta de plugins WordPress desativada<\/figcaption><\/figure>\n<p>Depois, tente acessar seu painel para ver se o problema foi resolvido. Em caso positivo, seu problema \u00e9 relacionado aos plugins. Na sequ\u00eancia, voc\u00ea pode reverter o nome da pasta para \u201cplugins\u201d e acessar seu painel. Se ainda estiver logado, desative todos os plugins atrav\u00e9s dele e comece a ativ\u00e1-los um por vez, at\u00e9 que o erro ocorra de novo. Dessa forma, poder\u00e1 identificar com facilidade qual plugin \u00e9 respons\u00e1vel pelo erro.<\/p>\n<p>Se desativar os plugins n\u00e3o resolveu a quest\u00e3o da tela branca da morte, existem muitas outras solu\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode tentar. Leia nosso guia completo sobre <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/tela-branca-da-morte-wordpress\/\">como corrigir a tela branca da morte no WordPress<\/a>.<\/p>\n<h2>Quando Voc\u00ea V\u00ea a Mensagem \u201cErro ao estabelecer conex\u00e3o com o banco de dados\u201d<\/h2>\n<p>Todas as informa\u00e7\u00f5es do seu site, desde posts e p\u00e1ginas at\u00e9 contas e permiss\u00f5es de usu\u00e1rios, s\u00e3o armazenadas em seu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-mysql\/\">banco de dados MySQL do WordPress<\/a>. Assim, se voc\u00ea tem problemas de conex\u00e3o com seu banco de dados, n\u00e3o preciso nem dizer que seu site n\u00e3o funcionar\u00e1.<\/p>\n<h3>Corrigir Problemas de Conex\u00e3o do Banco de Dados<\/h3>\n<p>Com frequ\u00eancia, problemas de conex\u00e3o de banco de dados ocorrem porque o WordPress tenta se conectar com as credenciais de acesso erradas. Se voc\u00ea fez altera\u00e7\u00f5es recentes no nome de usu\u00e1rio ou senha do seu banco de dados, tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio atualizar essas informa\u00e7\u00f5es em seu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/wp-config-php\/\">arquivo wp-config.php<\/a>, do contr\u00e1rio, o WordPress n\u00e3o ser\u00e1 capaz de estabelecer uma conex\u00e3o.<\/p>\n<p>Para acessar seu arquivo\u00a0<code>wp-config.php<\/code>, conecte-se ao seu site usando FTP ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/como-usar-sftp\/\">SFTP<\/a>. Depois, abra a pasta principal que cont\u00e9m seus arquivos do WordPress (geralmente chamada de\u00a0<code>public_html<\/code>). Nela, localize seu arquivo\u00a0<code>wp-config.php<\/code>, clique com o bot\u00e3o direito e selecione <strong>Ver\/Editar (<i>View\/Edit<\/i>).<\/strong><\/p>\n<p>Na se\u00e7\u00e3o de configura\u00e7\u00f5es do MySQL, defina os campos de DB NAME (nome), DB USER (usu\u00e1rio), DB PASSWORD (senha) e DB HOST (host) com seus detalhes atuais.<\/p>\n<p><strong>Observe<\/strong>\u00a0que o campo DB HOST nem sempre ser\u00e1 \u201c<a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/o-que-e-localhost\/\">localhost<\/a>\u201d. Seu provedor de hospedagem pode te informar o nome de host correto.<\/p>\n<figure style=\"width: 1564px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/credenciais-wp-config.png\" alt=\"Credenciais no wp-config.php\" width=\"1564\" height=\"924\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Credenciais no wp-config.php<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ao terminar, tente acessar seu painel para ver se funcionou. Em caso positivo, seu problema eram as credenciais erradas.<\/p>\n<p><strong>Outra causa de erros no banco de dados s\u00e3o problemas no servidor do seu banco de dados<\/strong>. Se estiver usando uma hospedagem e esse erro come\u00e7ar a acontecer inesperadamente, talvez essa seja a quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Em muitos planos de hospedagem compartilhada, existem limites no n\u00famero de conex\u00f5es simult\u00e2neas que s\u00e3o permitidas. Se estiver excedendo esse limite, isso poder\u00e1 causar erros de conex\u00e3o com o banco de dados. Uma medida simples \u00e9 contatar sua hospedagem e verificar se o problema est\u00e1 ocorrendo pelo lado dela e, em caso positivo, pedir ajuda para corrigir a quest\u00e3o.<\/p>\n<p>Na Kinsta, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com isso, pois utilizamos a tecnologia de cont\u00eaineres em cada site hospedado. Isso significa que cada site WordPress \u00e9 armazenado em seu pr\u00f3prio cont\u00eainer isolado, que cont\u00e9m todos os recursos de software necess\u00e1rios para rod\u00e1-lo (Linux, Nginx, PHP, MySQL). Os recursos s\u00e3o 100% privados e n\u00e3o s\u00e3o compartilhados com mais ningu\u00e9m, nem mesmo com seus demais sites. O \u00fanico limite que aplicamos s\u00e3o de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/threads-php\/\">Threads PHP<\/a>.<\/p>\n<p>Se atualizar suas credenciais ou verificar junto \u00e0 sua hospedagem sobre esses limites n\u00e3o resolveu seu problema, ent\u00e3o voc\u00ea deve experimentar outras solu\u00e7\u00f5es para erros do banco de dados. Leia nosso guia sobre <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/erro-estabelecer-conexao-com-banco-de-dados\/\">como corrigir o erro ao estabelecer conex\u00e3o com o banco de dados no WordPress<\/a>.<\/p>\n<h2>Quando Voc\u00ea V\u00ea a Mensagem \u201cParse Error: Syntax Error\u201d<\/h2>\n<p>O que h\u00e1 de melhor no WordPress \u00e9 que voc\u00ea consegue adicionar fun\u00e7\u00f5es com facilidade para ampliar as capacidades do seu site. Existem diversos snippets de c\u00f3digo on-line que voc\u00ea pode copiar e colar em seu c\u00f3digo do WordPress para ter acesso a esses recursos adicionais.<\/p>\n<p>Se estiver vendo a mensagem \u201cparse error: syntax error\u201d ao tentar acessar seu site, existem chances de que voc\u00ea copiou e colou recentemente um desses c\u00f3digos da internet em algum arquivo do WordPress.<\/p>\n<figure style=\"width: 1728px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/11\/erro-sintaxe.png\" alt=\"Erro de sintaxe\" width=\"1728\" height=\"160\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Erro de sintaxe<\/figcaption><\/figure>\n<p>O c\u00f3digo que voc\u00ea copiou pode conter erros ou talvez n\u00e3o tenha colado corretamente. At\u00e9 o WordPress 4.9, esses tipos de erros eram revertidos automaticamente, dificultando com que isso ocorresse.<\/p>\n<h3>Verifique Qualquer Altera\u00e7\u00e3o Recente no C\u00f3digo<\/h3>\n<p>A mensagem de \u201cparse error\u201d geralmente indica qual arquivo est\u00e1 causando o erro. As maiores chances s\u00e3o de que se trate do arquivo<\/p>\n<p><code>functions.php<\/code>. Para reverter as altera\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fez e ter seu site on-line de novo, ser\u00e1 necess\u00e1rio abrir o arquivo e edit\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Primeiro, acesse os arquivos do seu site usando FTP ou <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/como-usar-sftp\/\">SFTP<\/a>. Uma vez conectado, localize a pasta que cont\u00e9m os arquivos do WordPress e clique duas vezes para abri-la.<\/p>\n<p>Se observar o erro de sintaxe recebido, poder\u00e1 ver que o caminho para o arquivo foi especificado. Basta segui-lo para localizar o arquivo que deve ser editado.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s localiz\u00e1-lo, clique com o bot\u00e3o direito sobre ele e selecione Ver\/Editar (<i>View\/Edit<\/i>).<\/p>\n<p>Agora, salve o arquivo e fa\u00e7a seu upload de volta ao servidor. Depois, recarregue seu site.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea removeu corretamente o c\u00f3digo que havia adicionado, agora seu site deve funcionar normalmente e deve ser poss\u00edvel acessar seu painel.<\/p>\n<p>Caso ainda deseje ter os recursos adicionais pelos quais adicionou o c\u00f3digo, aqui est\u00e3o algumas possibilidades.<\/p>\n<ol>\n<li>Verifique para se assegurar que copiou e colou o \u201cc\u00f3digo inteiro\u201d. H\u00e1 vezes em que parte do c\u00f3digo n\u00e3o \u00e9 copiada e isso leva ao erro.<\/li>\n<li>Verifique e confirme que colou o c\u00f3digo corretamente. Se a instru\u00e7\u00e3o diz algo como \u201ccole na parte inferior\u201d, n\u00e3o significa que deve coloc\u00e1-lo abaixo da tag de encerramento de php\u00a0<code>(?&gt;)<\/code>. Ao inv\u00e9s disso, voc\u00ea deve colar o c\u00f3digo antes desta tag.<\/li>\n<li>O c\u00f3digo pode conter um erro. Nesse caso, voc\u00ea teria que entrar em contato com o site onde o encontrou.<\/li>\n<li>Encontre um plugin que ofere\u00e7a essa fun\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Dica:<\/strong>\u00a0Se estiver copiando e colando muito c\u00f3digo que est\u00e1 espalhado pela rede, recomendamos que utilize um plugin gratuito como o <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/code-snippets\/\">Code Snippets<\/a>. Ele facilita o processo para que nada seja afetado e mant\u00e9m o monitoramento de todas as suas altera\u00e7\u00f5es, sem que seja necess\u00e1rio lan\u00e7ar m\u00e3o de um <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/pt\/blog\/tema-filho-no-wordpress\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tema filho<\/a> separado.<\/p>\n<h2>Resumo<\/h2>\n<p>Este guia cobriu os principais problemas que podem impedir sua entrada em seu painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress e os passos que podem ser seguidos para rapidamente ter seu acesso de volta.<\/p>\n<p>Esperamos que voc\u00ea tenha conseguido corrigir seu problema rapidamente e readquirido o controle do seu painel. Se ainda estiver com problemas, esse artigo sobre <a href=\"https:\/\/www.fixrunner.com\/common-wordpress-errors\/\">erros comuns do WordPress e como corrigi-los<\/a> pode conter uma solu\u00e7\u00e3o que funcione para voc\u00ea.<\/p>\n<p>Se usou outras etapas que foram al\u00e9m das cobertas neste guia para corrigir seu problema, compartilhe conosco nos coment\u00e1rios abaixo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ser impedido de entrar em seu painel de administra\u00e7\u00e3o do WordPress pode causar todo o tipo de p\u00e2nico. 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