{"id":80821,"date":"2025-04-14T10:34:54","date_gmt":"2025-04-14T09:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/it\/?p=80821&#038;preview=true&#038;preview_id=80821"},"modified":"2025-04-15T08:28:35","modified_gmt":"2025-04-15T07:28:35","slug":"personalizzare-email-woocommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/personalizzare-email-woocommerce\/","title":{"rendered":"Come personalizzare le email degli ordini di WooCommerce"},"content":{"rendered":"<p>Certo, le email degli ordini di WooCommerce sono di solito aggiornamenti di routine. Ma offrono anche un filo diretto con i clienti. Ogni email permette di generare fiducia, rafforzare il brand e creare un&#8217;impressione duratura che faccia tornare i clienti sul sito.<\/p>\n<p>Purtroppo, i template predefiniti delle email di WooCommerce non hanno l&#8217;impatto che la maggior parte delle aziende potrebbe desiderare. Il design \u00e8 generico e le possiblit\u00e0 di personalizzazione sono limitate, il che le fa sembrare impersonali e non riescono a rappresentare l&#8217;identit\u00e0 specifica del brand. Senza personalizzazione, si perde la possibilit\u00e0 di entrare in contatto con i clienti in modo significativo.<\/p>\n<p>Per fortuna, \u00e8 possibile personalizzare le email <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/pagina-id-dettagli-ordine-woocommerce\/\">degli ordini di WooCommerce<\/a> per farle risaltare di pi\u00f9. E ci sono diversi modi per farlo. \u00c8 possibile utilizzare le impostazioni integrate, affidarsi ai plugin o scrivere del codice personalizzato. Qualunque sia l&#8217;opzione scelta, \u00e8 possibile creare email dall&#8217;aspetto professionale e in grado di offrire una migliore esperienza ai clienti.<\/p>\n<p>Questo articolo mostra come trasformare semplici email in email eccezionali. Descriveremo le soluzioni basate su plugin per chi vuole ottenere risultati rapidi e esempi di codice personalizzato per che vuole avere il controllo totale.<\/p>\n<p>Cominciamo!<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Le impostazioni predefinite delle email di WooCommerce<\/h2>\n<p>WooCommerce dispone di una serie di template di email standard progettati per gestire le principali interazioni con i clienti, come conferme degli ordini, aggiornamenti sulla spedizione e rimborsi. Questi template utilizzano dei segnaposto per inserire dinamicamente i dati dell&#8217;ordine, come i nomi dei clienti, le informazioni sui prodotti e i prezzi. Sebbene queste email integrate coprano le caratteristiche base e forniscano certamente informazioni rilevanti ai clienti, lasciano molto a desiderare in termini di design e branding.<\/p>\n<p>I template di email predefiniti di WooCommerce seguono un design semplice e funzionale. Presentano layout semplici, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/colore-font-html\/\">schemi di colori<\/a> minimali e una formattazione dei contenuti di base. Se da un lato questo garantisce la compatibilit\u00e0 con la maggior parte dei client di posta elettronica, dall&#8217;altro limita la possibilit\u00e0 di creare un&#8217;esperienza memorabile per il cliente. Le email non riflettono lo stile unico del brand e non offrono molte opzioni per aggiungere tocchi personalizzati.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191845\" aria-describedby=\"caption-attachment-191845\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191845 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/default-woocommerce-email.jpg\" alt=\"Il template di email predefinito di WooCommerce.\" width=\"900\" height=\"645\"><figcaption id=\"caption-attachment-191845\" class=\"wp-caption-text\">Il template di email predefinito di WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Queste limitazioni rendono difficile distinguersi nelle caselle di posta dei clienti, soprattutto in mercati competitivi. Ecco perch\u00e9 personalizzare le email di WooCommerce \u00e8 cos\u00ec importante. Permette di migliorare le comunicazioni e di creare un legame pi\u00f9 forte con il pubblico.<\/p>\n<p>Vediamo come personalizzare questi template utilizzando il pannello delle impostazioni di WooCommerce.<\/p>\n<h2>Personalizzare le email degli ordini di WooCommerce utilizzando il pannello delle impostazioni<\/h2>\n<p>WooCommerce offre opzioni di personalizzazione integrate che permettono di apportare rapide modifiche alle email degli ordini senza bisogno di plugin o codice personalizzato. Queste impostazioni sono accessibili dalla <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/amministrazione-wordpress\/\">bacheca di WordPress<\/a> e riguardano elementi di branding come il logo, i colori e il testo di base. Sebbene queste opzioni siano un buon punto di partenza, hanno delle limitazioni che potrebbero far desiderare di pi\u00f9.<\/p>\n<h3>Accedere al pannello delle impostazioni<\/h3>\n<p>Per iniziare, nella bacheca di WordPress, andiamo su <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Impostazioni<\/strong> &gt; <strong>Email<\/strong>. Qui vedremo un elenco di tipi di email come <strong>Nuovo ordine<\/strong>, <strong>Ordine annullato<\/strong> e <strong>Ordine completato<\/strong>. Queste sono tutte email diverse che WooCommerce invia a noi o ai clienti, a seconda della situazione.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191846\" aria-describedby=\"caption-attachment-191846\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191846 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/email-types.jpg\" alt=\"\u00c8 possibile inviare molti tipi di email relative alle funzioni del negozio WooCommerce.\" width=\"1000\" height=\"298\"><figcaption id=\"caption-attachment-191846\" class=\"wp-caption-text\">\u00c8 possibile inviare molti tipi di email relative alle funzioni del negozio WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Facciamo clic sul pulsante <strong>Gestisci<\/strong> per ogni tipo di email per personalizzarne i dettagli, ma per il <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/email-design\/\">design generale delle email<\/a>, bisogna scorrere verso il basso oltre queste email per raggiungere le opzioni dei template.<\/p>\n<h3>Opzioni di personalizzazione disponibili<\/h3>\n<p>Una volta giunti alla voce <strong>Modello email<\/strong>, \u00e8 possibile apportare alcune modifiche all&#8217;aspetto del template predefinito.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191847\" aria-describedby=\"caption-attachment-191847\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191847 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/default-woocommerce-customization.jpg\" alt=\"Opzioni di personalizzazione per le email predefinite di WooCommerce.\" width=\"1000\" height=\"674\"><figcaption id=\"caption-attachment-191847\" class=\"wp-caption-text\">Opzioni di personalizzazione per le email predefinite di WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Qui \u00e8 possibile personalizzare attributi come il colore primario dell&#8217;email, il colore dello sfondo e del testo del corpo. Queste piccole modifiche possono permettere di adattare le email allo schema di colori del brand. In altre parole, le email si abbineranno almeno al sito web.<\/p>\n<p>\u00c8 anche possibile personalizzare l&#8217;immagine dell&#8217;intestazione e il <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/modificare-il-footer-in-wordpress\/\">testo del footer<\/a>, dove si potrebbe includere uno slogan, il nome dell&#8217;azienda o le informazioni di contatto. Queste piccole modifiche possono rendere le email pi\u00f9 professionali e personalizzate.<\/p>\n<h3>Limiti delle impostazioni integrate<\/h3>\n<p>Sebbene questi strumenti rendano possibile un branding di base, non danno il pieno controllo sulle email. Ad esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>Il layout delle email rimane fisso, quindi non \u00e8 possibile riorganizzare gli elementi o aggiungere nuove sezioni.<\/li>\n<li>I <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/font-retro\/\">caratteri<\/a> non possono essere personalizzati oltre agli stili predefiniti utilizzati dal sito web.<\/li>\n<li>Non c&#8217;\u00e8 modo di includere elementi dinamici come consigli sui prodotti o link di upsell.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Queste limitazioni rendono il pannello delle impostazioni ottimo per piccole modifiche, ma non ideale per le aziende che vogliono offrire un&#8217;esperienza altamente personalizzata. E non ne parliamo se il obiettivo \u00e8 l&#8217;interattivit\u00e0.<\/p>\n<h2>Plugin ed estensioni per la personalizzazione avanzata delle email degli ordini di WooCommerce<\/h2>\n<p>Se le impostazioni integrate di WooCommerce non offrono la flessibilit\u00e0 di cui si ha bisogno, i plugin e le <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/estensioni-woocommerce\/\">estensioni di WooCommerce<\/a> possono aiutare a creare email degli ordini splendidamente personalizzate con funzioni avanzate. Queste estensioni possono aiutare ad andare oltre il branding di base per creare layout personalizzati e includere elementi dinamici come link di upsell e consigli sui prodotti.<\/p>\n<p>Anche i plugin presentano dei limiti. Alcuni possono creare conflitti con altre estensioni, plugin o temi di WooCommerce, causando problemi di funzionalit\u00e0.<\/p>\n<p>Anche gli aggiornamenti di WooCommerce o di WordPress possono talvolta interrompere la funzionalit\u00e0 dei plugin. Inoltre, se qualcosa va storto, il debug dei plugin pu\u00f2 richiedere molto tempo, soprattutto se non se ne ha familiarit\u00e0.<\/p>\n<p>Ecco tre plugin ed estensioni popolari che permettono di personalizzare le email degli ordini di WooCommerce, con le loro caratteristiche principali:<\/p>\n<h3>1. Email Customizer for WooCommerce<\/h3>\n<figure id=\"attachment_191848\" aria-describedby=\"caption-attachment-191848\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191848 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/email-customizer-for-woo.jpg\" alt=\"Una schermata dell'interfaccia fornita dall'estensione Email Customizer for WooCommerce.\" width=\"900\" height=\"548\"><figcaption id=\"caption-attachment-191848\" class=\"wp-caption-text\">Estensione Email Customizer for WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>L&#8217;estensione <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/products\/email-customizer-for-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email Customizer for WooCommerce<\/a> aggiunge a WooCommerce un editor drag-and-drop per personalizzare i layout delle email. \u00c8 possibile aggiungere elementi come loghi, testi, immagini e pulsanti, che danno il pieno controllo sul design delle email.<\/p>\n<p>Le caratteristiche principali includono template predefiniti, opzioni per inserire contenuti personalizzati come offerte di upsell o messaggi personalizzati e anteprime in tempo reale.<\/p>\n<h3>2. Kadence WooCommerce Email Designer<\/h3>\n<figure id=\"attachment_191849\" aria-describedby=\"caption-attachment-191849\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191849 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/kadence.jpg\" alt=\"Una schermata del banner dal sito web di Kadence WooCommerce Email Designer.\" width=\"1000\" height=\"322\"><figcaption id=\"caption-attachment-191849\" class=\"wp-caption-text\">Il plugin Kadence WooCommerce Email Designer.<\/figcaption><\/figure>\n<p><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/kadence-woocommerce-email-designer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kadence WooCommerce Email Designer<\/a> \u00e8 un plugin che permette di progettare email pi\u00f9 gradevoli. Funziona bene con WooCommerce e permette di modificare font, colori e layout.<\/p>\n<p>Alcune caratteristiche degne di nota sono le anteprime in tempo reale delle email, la possibilit\u00e0 di personalizzare l&#8217;intestazione, il footer e del contenuto dell&#8217;email e il supporto dell&#8217;importazione e dell&#8217;esportazione dei design da riutilizzare su siti diversi<\/p>\n<h3>3. YITH WooCommerce Email Templates<\/h3>\n<figure id=\"attachment_191850\" aria-describedby=\"caption-attachment-191850\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191850 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/yith-email.jpg\" alt=\"Schermata dell'interfaccia fornita dal plugin YITH WooCommerce Email Templates.\" width=\"1000\" height=\"562\"><figcaption id=\"caption-attachment-191850\" class=\"wp-caption-text\">Il plugin YITH WooCommerce Email Templates.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Il plugin <a href=\"https:\/\/yithemes.com\/themes\/plugins\/yith-woocommerce-email-templates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">YITH WooCommerce Email Templates<\/a> offre una libreria di template di email dal design professionale. \u00c8 l&#8217;ideale se si vuole ottenere un aspetto curato senza dover spendere ore per la progettazione. Offre svariati template dagli stili diversi, opzioni per includere icone di social media, branding e contenuti dinamici e funziona bene insieme ad altre estensioni di WooCommerce.<\/p>\n<h2>Come personalizzare le email degli ordini di WooCommerce con un plugin<\/h2>\n<p>Come esempio per questo tutorial utilizziamo il plugin <a href=\"https:\/\/www.kadencewp.com\/product\/woocommerce-email-designer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Kadence WooCommerce Email Designer<\/a>. Ecco come installare e utilizzare il plugin per personalizzare le email:<\/p>\n<h3>Installazione e attivazione del plugin<\/h3>\n<p>Accediamo alla bacheca di WordPress e andiamo su <strong>Plugin<\/strong> &gt; <strong>Aggiungi nuovo<\/strong>. Cerchiamo <strong>Email Customizer for WooCommerce<\/strong>, facciamo clic su <strong>Installa ora<\/strong> e attiviamo il plugin.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191851\" aria-describedby=\"caption-attachment-191851\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191851 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/install-kadence.jpg\" alt=\"Schermata dell'interfaccia del programma di installazione dei plugin di WordPress.\" width=\"1000\" height=\"338\"><figcaption id=\"caption-attachment-191851\" class=\"wp-caption-text\">Installazione del plugin Kadence WooCommerce Email Designer.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Personalizzazione dei template delle email<\/h3>\n<p>Andiamo su <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Email Customizer<\/strong> nella bacheca. Usiamo l&#8217;editor per personalizzare il layout delle email. \u00c8 possibile aggiungere elementi di branding come il logo, cambiare i colori per adattarli al brand e inserire un testo personalizzato. \u00c8 anche possibile scegliere un template predefinito.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191852\" aria-describedby=\"caption-attachment-191852\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191852 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/kadence-custom.jpg\" alt=\"Schermata del selezionatore di modelli all'interno del plugin Kadence WooCommerce Email Designer.\" width=\"1000\" height=\"494\"><figcaption id=\"caption-attachment-191852\" class=\"wp-caption-text\">Selezione di un template predefinito all&#8217;interno del plugin Kadence WooCommerce Email Designer.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Elementi dinamici<\/h3>\n<p>Aggiungiamo link di upsell per incoraggiare la ripetizione degli acquisti. Ad esempio, \u00e8 possibile inserire un pulsante che promuove i prodotti correlati.<\/p>\n<p>A questo punto, \u00e8 possibile anche inserire delle prove sociali, come le recensioni dei clienti o i badge di fiducia, per generare credibilit\u00e0.<\/p>\n<h3>Salvaggio e testing delle email<\/h3>\n<p>Salviamo il design delle email personalizzate e utilizziamo lo strumento di anteprima integrato per verificarne l&#8217;aspetto. Testiamo le email inviandole a noi stessi per assicuriamoci che tutto venga visualizzato correttamente. A questo scopo, facciamo clic su <strong>Invia anteprima email<\/strong> nella parte inferiore del customizer.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191853\" aria-describedby=\"caption-attachment-191853\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191853 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/kadence-test-email.jpg\" alt=\"Schermata dell'interfaccia per l'anteprima delle e-mail e l'invio di un test nel plugin Kadence WooCommerce Email Designer.\" width=\"1000\" height=\"305\"><figcaption id=\"caption-attachment-191853\" class=\"wp-caption-text\">Invio di un&#8217;email di prova con Kadence.<\/figcaption><\/figure>\n<p>I plugin sono efficaci per migliorare le email degli ordini, ma se si riscontrano frequenti problemi di compatibilit\u00e0, a lungo termine la soluzione pi\u00f9 affidabile \u00e8 quella del codice personalizzato.<\/p>\n<p>Vediamo come personalizzare le email di WooCommerce utilizzando del codice personalizzato che ci dia il massimo controllo.<\/p>\n<h2>Come personalizzare le email degli ordini di WooCommerce con il codice personalizzato<\/h2>\n<p>Se si ha bisogno di un controllo totale sulle email degli ordini di WooCommerce, scrivere del codice personalizzato \u00e8 la soluzione migliore. A differenza dei plugin, che si basano su funzioni predefinite (che potrebbero comunque farci sentire un po&#8217; chiusi in casa), il codice d\u00e0 la libert\u00e0 di progettare email che si adattino perfettamente al brand e che includano funzioni specifiche. \u00c8 anche una soluzione pi\u00f9 scalabile, poich\u00e9 non si \u00e8 legati a software di terze parti che potrebbero diventare incompatibili o obsoleti nel tempo.<\/p>\n<p>Per creare email personalizzate, bisogna lavorare con gli hook e i template integrati di WooCommerce. Cos\u00ec facendo, saremo in grado di personalizzare ogni aspetto delle email, dall&#8217;intestazione e dal footer agli elementi dinamici e basati sui dati, come i consigli personalizzati sui prodotti. E il risultato finale?<\/p>\n<p>Sar\u00e0 un&#8217;esperienza completamente personalizzata che riflette il brand e mantiene il coinvolgimento dei clienti. Cominciamo con un esempio base.<\/p>\n<h3>Esempio base di email degli ordini di WooCommerce basata sul codice<\/h3>\n<p>WooCommerce offre diversi hook e filtri che \u00e8 possibile utilizzare per personalizzare il contenuto delle email. Ad esempio, \u00e8 possibile collegarsi ai filtri <code>woocommerce_email_headers<\/code> e <code>woocommerce_email_footer<\/code> per modificare le intestazioni, i footer e qualsiasi altra cosa.<\/p>\n<p>Ecco un semplice esempio di un footer personalizzato per le email degli ordini:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">add_filter('woocommerce_email_footer_text', 'custom_email_footer_text');\nfunction custom_email_footer_text( $footer_text ) {\n    $footer_text = 'Thank you for shopping with us! Check out our latest deals at &lt;a href=\"https:\/\/yourwebsite.com\"&gt;yourwebsite.com&lt;\/a&gt;.';\n    return $footer_text;\n}<\/code><\/pre>\n<p>\u00c8 possibile aggiungere questo frammento al file <code>functions.php<\/code> del child theme.<br \/>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-important\">\n            <h3>Important<\/h3>\n        <p>Se si aggiunge questo frammento al file <code>functions.php<\/code> del tema, \u00e8 meglio farlo in un <strong>child theme<\/strong> per evitare di perdere le modifiche quando il tema viene aggiornato.<\/p>\n<p>In alternativa, per gli <strong>utenti di Kinsta<\/strong>, consigliamo di testare il tutto in un <strong>ambiente di staging<\/strong> prima di applicarlo al sito live. In questo modo ci assicuriamo che tutto funzioni correttamente senza influenzare la produzione.<\/p>\n<\/aside>\n<\/p>\n<h3>Utilizzare HTML e CSS per il design preciso delle email<\/h3>\n<p>Se si vuole che le email abbiano un aspetto curato e visivamente accattivante, modificare i template delle email di WooCommerce con HTML e CSS \u00e8 un&#8217;ottima soluzione. WooCommerce salva i template delle email nella cartella <code>woocommerce\/email<\/code> del tema. Modificando questi template, \u00e8 possibile mettere a punto il layout, la tipografia e il design e creare email che abbiano pi\u00f9 senso per il negozio.<\/p>\n<p>Ad esempio, per aggiungere un&#8217;intestazione personalizzata all&#8217;email &#8220;Ordine completato dal cliente&#8221;, \u00e8 possibile modificare il file <code>customer-completed-order.php<\/code> che si trova nella cartella <code>woocommerce\/emails<\/code>.<\/p>\n<p>Ecco come fare:<\/p>\n<p>Per prima cosa, copiamo il file <code>customer-completed-order.php<\/code> nella cartella <code>woocommerce\/emails<\/code> del tema. In questo modo le modifiche non verranno sovrascritte durante gli aggiornamenti di WooCommerce.<\/p>\n<p>Poi, aggiungiamo il contenuto dell&#8217;intestazione personalizzata all&#8217;inizio del file.<\/p>\n<p>Ad esempio, possiamo aggiungere qualcosa di simile a questo:<\/p>\n<pre><code class=\"language-html\">&lt;div style=\"background-color: #FFFF44; padding: 20px; text-align: center;\"&gt;\n    &lt;img src=\"https:\/\/yourwebsite.com\/logo.png\" alt=\"Your Logo\" style=\"max-width: 150px;\"&gt;\n    &lt;h2 style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #333;\"&gt;Your Order is Complete!&lt;\/h2&gt;\n&lt;\/div&gt;<\/code><\/pre>\n<p>Questo frammento di codice aggiunge il logo in alto al centro dell&#8217;email e un colore di sfondo giallo all&#8217;area dell&#8217;intestazione:<\/p>\n<figure id=\"attachment_191854\" aria-describedby=\"caption-attachment-191854\" style=\"width: 900px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191854 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/custom-html-sample.jpg\" alt=\"Schermata di un'intestazione e-mail personalizzata.\" width=\"900\" height=\"356\"><figcaption id=\"caption-attachment-191854\" class=\"wp-caption-text\">Un&#8217;intestazione personalizzata per le email creata con HTML e CSS.<\/figcaption><\/figure>\n<p>I client di posta elettronica spesso eliminano gli stili esterni, quindi per garantire la compatibilit\u00e0 \u00e8 importante utilizzare il <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/tecniche-css-avanzate\/\">CSS<\/a> in linea. In questo modo il design sar\u00e0 coerente su tutti i dispositivi e le piattaforme di posta elettronica.<\/p>\n<p>Migliorare le email con HTML e CSS permette di avere un controllo preciso sul loro aspetto. \u00c8 bene assicurarsi di mantenere il design compatibile con i dispositivi mobili utilizzando propriet\u00e0 reattive come le larghezze espresse in percentuale e le media queries.<\/p>\n<h3>Aggiungere elementi dinamici alle email degli ordini di WooCommerce<\/h3>\n<p>Gli elementi dinamici possono rendere le email degli ordini di WooCommerce ancora pi\u00f9 coinvolgenti. In questo modo, le email saranno pi\u00f9 personalizzate e, in alcuni casi, dotate di funzioni interattive. Gli hook e i filtri di WooCommerce consentono di inserire facilmente questi elementi <a href=\"https:\/\/developer.woocommerce.com\/docs\/template-structure-overriding-templates-via-a-theme\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">direttamente nei template delle email<\/a> per aumentare il coinvolgimento.<\/p>\n<h4>Esempio: aggiungere consigli personalizzati sui prodotti<\/h4>\n<p>\u00c8 possibile utilizzare gli <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/hook-wordpress\/\">hook di WooCommerce<\/a> per inserire raccomandazioni di prodotti correlati o upsell specifici per ogni ordine del cliente. Ad esempio, si potrebbero mostrare prodotti complementari in base agli articoli presenti nel carrello.<br \/>\nPer iniziare, aggiungiamo il contenuto dinamico utilizzando un hook:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">add_action('woocommerce_email_after_order_table', 'add_related_products_to_email', 10, 4);\nfunction add_related_products_to_email( $order, $sent_to_admin, $plain_text, $email ) {\n    if ( $email-&gt;id === 'customer_completed_order' ) {\n        echo '&lt;h3 style=\"font-family: Arial, sans-serif;\"&gt;You might also like:&lt;\/h3&gt;';\n        \/\/ Loop through order items\n        foreach ( $order-&gt;get_items() as $item ) {\n            $product_id = $item-&gt;get_product_id();\n            \/\/ Get related products\n            $related_products = wc_get_related_products( $product_id, 2 ); \/\/ Fetch 2 related products\n            foreach ( $related_products as $related_id ) {\n                $related_product = wc_get_product( $related_id );\n                if ( $related_product && $related_product-&gt;is_visible() ) {\n                    echo '&lt;p style=\"font-family: Arial, sans-serif;\"&gt;\n                        &lt;a href=\"' . esc_url( $related_product-&gt;get_permalink() ) . '\"&gt;' . esc_html( $related_product-&gt;get_name() ) . '&lt;\/a&gt;\n                    &lt;\/p&gt;';\n                }\n            }    \n        }\n    }\n}<\/code><\/pre>\n<p>Questo snippet si aggancia all&#8217;azione <code>woocommerce_email_after_order_table<\/code> e permette di visualizzare i prodotti correlati sotto i dettagli dell&#8217;ordine nell&#8217;email &#8220;Ordine completato&#8221; del cliente.<\/p>\n<h4>Esempio: aggiungere un link dinamico per la richiesta di recensione<\/h4>\n<p>Possiamo incoraggiare i clienti a lasciare una recensione inserendo un link personalizzato nell&#8217;email. Ad esempio:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">add_action('woocommerce_email_footer', 'add_review_request_to_email');\n\nfunction add_review_request_to_email() {\n    \/\/ Safely output HTML for the review request\n    echo '&lt;p style=\"text-align: center; font-family: Arial, sans-serif;\"&gt;\n            We'd love your feedback! &lt;a href=\"' . esc_url('https:\/\/yourwebsite.com\/review') . '\"&gt;Leave a review here&lt;\/a&gt;.\n          &lt;\/p&gt;';\n}<\/code><\/pre>\n<p>Questo snippet aggiunge una semplice call-to-action nel footer dell&#8217;email, invitando i clienti a condividere le loro opinioni sul prodotto.<\/p>\n<h4>Esempio: Incorporare i pulsanti dei social media<\/h4>\n<p>\u00c8 anche possibile includere i pulsanti dei social media per connettersi con i clienti al di l\u00e0 delle email. Aggiungiamo il seguente codice per visualizzare <a href=\"https:\/\/woocommerce.com\/posts\/how-to-customize-emails-in-woocommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">icone cliccabili nel footer delle email<\/a>:<\/p>\n<pre><code class=\"language-php\">add_action('woocommerce_email_footer', 'add_social_media_links');\n\nfunction add_social_media_links() {\n    \/\/ Safely output HTML for social media links\n    echo '&lt;div style=\"text-align: center; margin-top: 20px;\"&gt;\n            &lt;a href=\"' . esc_url('https:\/\/facebook.com\/yourbusiness') . '\" style=\"margin-right: 10px;\"&gt;\n                &lt;img src=\"' . esc_url('https:\/\/yourwebsite.com\/facebook-icon.png') . '\" alt=\"Facebook\" style=\"width: 20px;\"&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n            &lt;a href=\"' . esc_url('https:\/\/instagram.com\/yourbusiness') . '\"&gt;\n                &lt;img src=\"' . esc_url('https:\/\/yourwebsite.com\/instagram-icon.png') . '\" alt=\"Instagram\" style=\"width: 20px;\"&gt;\n            &lt;\/a&gt;\n          &lt;\/div&gt;';\n}<\/code><\/pre>\n<h2>Come testare le personalizzazioni<\/h2>\n<p>Dopo aver personalizzato le email per gli ordini di WooCommerce, i test ci assicureranno che tutto venga visualizzato correttamente e come previsto su pi\u00f9 dispositivi. Un test approfondito aiuta a individuare gli errori di formattazione, i link non funzionanti e gli elementi mancanti prima che i clienti se ne accorgano.<\/p>\n<p>Ecco alcuni strumenti che potrebbero tornare utili:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-mail-logging\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>WP Mail Logging<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> WP Mail Logging \u00e8 un noto plugin che tiene traccia di tutte le email in uscita dal sito WordPress. Possiamo usarlo per verificare che le email personalizzate vengano inviate correttamente e per esaminarne il contenuto.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/woo-preview-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Anteprima delle email per WooCommerce<\/strong><\/a><strong>:<\/strong> questo plugin permette di visualizzare l&#8217;anteprima delle email di WooCommerce direttamente nella bacheca di WordPress. \u00c8 uno strumento utile per verificare le personalizzazioni senza effettuare ordini reali.<\/li>\n<li><strong>Strumenti per testare i client di posta elettronica:<\/strong> piattaforme come <a href=\"https:\/\/litmus.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Litmus<\/a> e <a href=\"https:\/\/www.emailonacid.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Email on Acid<\/a> permettono di visualizzare l&#8217;anteprima delle email su diversi client (come <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/alternative-a-gmail\/\">Gmail<\/a> e <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/alternative-ad-outlook\/\">Outlook<\/a>) e dispositivi.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_191855\" aria-describedby=\"caption-attachment-191855\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191855 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/wp-mail-logging.jpg\" alt=\"Schermata del banner dal sito web di WP Mail.\" width=\"1000\" height=\"319\"><figcaption id=\"caption-attachment-191855\" class=\"wp-caption-text\">WP Mail Logging permette di monitorare le email inviate dal sito.<\/figcaption><\/figure>\n<p>\u00c8 anche possibile visualizzare l&#8217;anteprima delle email nella bacheca. Il plugin <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/woo-preview-emails\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Preview E-mails for WooCommerce<\/a> permette di controllare il layout, i colori e il contenuto dei template personalizzati. Possiamo verificare che tutti gli elementi, loghi, testo e contenuto dinamico, appaiano come previsto.<\/p>\n<figure id=\"attachment_191856\" aria-describedby=\"caption-attachment-191856\" style=\"width: 800px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191856 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/preview-emails.jpg\" alt=\"Schermata dell'interfaccia Preview Emails\" width=\"800\" height=\"774\"><figcaption id=\"caption-attachment-191856\" class=\"wp-caption-text\">Anteprima di un&#8217;email con il plugin Preview Emails for WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Poi inviamo delle email di prova a noi stesso o a un account di staging per vedere come appaiono in una casella di posta reale. Controlliamo se ci sono problemi come link non funzionanti, immagini mancanti o errori di formattazione.<\/p>\n<h2>Le best practice da seguire per personalizzare in modo efficace le email di WooCommerce<\/h2>\n<p>Personalizzando le email degli ordini di WooCommerce miglioriamo l&#8217;esperienza del cliente. O almeno <em>possiamo migliorarla<\/em>. Seguire le best practice ci permette di avvicinarci a questo obiettivo con email efficaci, accessibili e compatibili con tutte le piattaforme.<\/p>\n<p>Ecco quattro step per assicurarci che la personalizzazione delle email sia conforme alle attuali best practice:<\/p>\n<h3>1. Mantenere un design mobile-friendly e facile da leggere<\/h3>\n<p>Oltre la met\u00e0 di tutte le email viene aperta su dispositivi mobili, quindi il design reattivo \u00e8 imperativo. Useremo i <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/best-practice-css\/\">CSS<\/a> inline per controllare i layout e assicurarci che i font, i pulsanti e le immagini siano scalati in modo appropriato. Evitiamo il disordine attenendoci a design semplici e puliti che diano priorit\u00e0 alla leggibilit\u00e0.<\/p>\n<h3>2. Verificare la compatibilit\u00e0 con i client di posta elettronica<\/h3>\n<p>I diversi client di posta elettronica, come Gmail e Outlook, rendono le <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/email-html\/\">email HTML<\/a> in modo diverso. Testiamo le email su varie piattaforme e su diversi dispositivi per individuare eventuali incongruenze nella formattazione, nei colori o nella reattivit\u00e0.<\/p>\n<h3>3. Aggiungere una chiara call-to-action<\/h3>\n<p>Ogni email di ordine deve avere uno scopo che vada oltre la conferma dell&#8217;acquisto. Possiamo utilizzare le CTA per incoraggiare azioni come lasciare una recensione, consultare i prodotti correlati o iscriversi alla <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/esempi-di-newsletter\/\">newsletter<\/a>. Dovremo fare in modo che le CTA siano ben visibili e raggiungibili per il clic, anche su mobile.<\/p>\n<h3>4. Usare un linguaggio semplice ed evitare una formattazione eccessiva<\/h3>\n<p>Scriviamo le email con un tono colloquiale e facile da comprendere. Un sovraccarico di immagini, caratteri in grassetto o layout complessi possono distrarre dal messaggio e aumentare i tempi di caricamento.<\/p>\n<h2>Errori frequenti e suggerimenti per la risoluzione dei problemi<\/h2>\n<p>Anche con un&#8217;attenta pianificazione, le personalizzazioni delle email degli ordini di WooCommerce possono talvolta andare male. Che si tratti di email che non vengono inviate, layout che si rompono o contenuti dinamici che non si aggiornano, sapere come risolvere i problemi pi\u00f9 comuni far\u00e0 risparmiare tempo e lavoro.<\/p>\n<p>Ecco i tre problemi principali e come risolverli:<\/p>\n<h3>1. Le email non vengono inviate dopo la personalizzazione<\/h3>\n<p>Se le email non vengono pi\u00f9 inviate dopo aver apportato delle modifiche, il problema \u00e8 probabilmente legato al server email o alla configurazione. \u00c8 possibile risolvere il problema con i seguenti accorgimenti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controllare le impostazioni del server email:<\/strong> bisogna assicurarsi che l&#8217;ambiente di hosting supporti le email transazionali. I provider di hosting gestiti come Kinsta offrono la consegna ottimizzata delle email per WooCommerce.<\/li>\n<li><strong>Verificare la configurazione SMTP:<\/strong> \u00e8 importante usare un plugin come <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/wp-mail-smtp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">WP Mail SMTP<\/a> per impostare un server SMTP affidabile per l&#8217;invio delle email. \u00c8 opportuno testare la connessione per verificare che le email vengano inviate correttamente.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_191857\" aria-describedby=\"caption-attachment-191857\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191857 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/wp-smtp.jpg\" alt=\"Schermata del banner dal sito web di WP Mail SMTP.\" width=\"1000\" height=\"320\"><figcaption id=\"caption-attachment-191857\" class=\"wp-caption-text\">WP Mail SMTP \u00e8 uno strumento pratico per testare le email.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>2. Conflitti con i temi o layout non funzionanti<\/h3>\n<p>A volte le personalizzazioni possono far s\u00ec che il tema di WordPress entri in conflitto con il layout delle email. Per risolvere questo problema:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cancelliamo la cache dei template di WooCommerce:<\/strong> andiamo su <strong>WooCommerce<\/strong> &gt; <strong>Stato<\/strong> &gt; <strong>Strumenti<\/strong> e facciamo clic su <strong>Cancella la cache dei template<\/strong>. In questo modo WooCommerce sar\u00e0 costretto a caricare i template aggiornati.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_191858\" aria-describedby=\"caption-attachment-191858\" style=\"width: 1000px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-191858 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/clear-template-cache.jpg\" alt=\"Schermata dell'interfaccia per la cancellazione della cache dei modelli in WooCommerce.\" width=\"1000\" height=\"109\"><figcaption id=\"caption-attachment-191858\" class=\"wp-caption-text\">Cancellazione della cache dei template in Stato di WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Esaminiamo i problemi del codice:<\/strong> esaminiamo il codice personalizzato per individuare eventuali errori. Per individuare eventuali problemi, possiamo utilizzare gli <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/blog\/strumenti-php-testing\/\">strumenti di debug di PHP<\/a> o consultare la console di sviluppo del browser.<\/li>\n<li><strong>Controlla le sovrascritture dei temi:<\/strong> Se il tema sovrascrive i template di email di WooCommerce, assicurati che questi siano aggiornati e compatibili con la versione di WooCommerce.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Il contenuto delle email non si aggiorna<\/h3>\n<p>Se le modifiche apportate al contenuto delle email non vengono visualizzate, il problema potrebbe essere legato a template sovrascritti o a un posizionamento errato del codice. Per risolvere il problema:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Controlliamo i template delle email sovrascritti nel tema<\/strong>: andiamo alla cartella <code>woocommerce\/emails<\/code> del tema e verifichiamo che i template corrispondano alle modifiche. Se necessario, copiamo i nuovi template dalla cartella del plugin WooCommerce e riapplichiamo le personalizzazioni.<\/li>\n<li><strong>Assicuriamoci che gli snippet siano nel file giusto<\/strong>: aggiungiamo gli snippet PHP al file <code>functions.php<\/code> del child theme o a un plugin personalizzato, per garantire la compatibilit\u00e0 durante gli aggiornamenti del tema.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Riepilogo<\/h2>\n<p>La personalizzazione delle email degli ordini di WooCommerce permette di rafforzare il brand e migliorare l&#8217;esperienza dei clienti. Personalizzare queste email in modo che riflettano il stile \u00e8 solo un altro modo per creare fiducia e incoraggiare la ripetizione dell&#8217;attivit\u00e0 nel tempo.<\/p>\n<p>In questo articolo abbiamo analizzato diversi metodi per personalizzare le email degli ordini di WooCommerce. Possiamo scegliere la semplicit\u00e0 di soluzioni basate su plugin, oppure decidere di avere il pieno controllo delle email scrivendo codice. Entrambi gli approcci possono aiutarci a raggiungere risultati sorprendenti.<\/p>\n<p>Non lasciamo che i template predefiniti limitino il nostro potenziale. Prendiamoci il tempo necessario per ottimizzare le email e osserviamo l&#8217;impatto sulla soddisfazione e sulla fidelizzazione dei clienti. E se la gestione del sito WordPress sembra eccessivamente onerosa, prendi in considerazione l&#8217;<a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/hosting-wordpress\/\">hosting gestito di Kinsta<\/a>. Kinsta si occupa della manutenzione e dell&#8217;ottimizzazione delle prestazioni in modo che tu possa concentrarti sulla crescita del tuo business.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certo, le email degli ordini di WooCommerce sono di solito aggiornamenti di routine. Ma offrono anche un filo diretto con i clienti. 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