Pre creare o ripristinare un backup in MyKinsta, iniziate navigando in Siti WordPress<\/strong> > nome del sito<\/strong><\/em> > Backup<\/strong> e selezionate il tipo di backup con cui desiderate lavorare. Di seguito, vi sar\u00e0 chiesto se ripristinare un sito di produzione o di staging.<\/p>\n Se gestite un sito con dati che cambiano continuamente, ad esempio un sito WooCommerce o un blog ad alto traffico con molti commenti, allora dovrete seguire alcuni passaggi in modo da non perdere nessun dato.<\/p>\n Dato che i passaggi illustrati di seguito comportano la modifica di dati importanti nel database<\/a>, consigliamo di eseguire un backup del sito prima di procedere. Poich\u00e9 non potete accedere alla bacheca di WordPress<\/a>, dovrete farlo manualmente.<\/p>\n La maggior parte degli host consente di generare e scaricare un backup completo del sito e del database dal pannello di controllo. Potrebbe essere necessario leggere le indicazioni del proprio host web per effettuare questa operazione. Su Kinsta potete creare un backup manuale<\/a> o anche scaricare un backup completo del sito (.zip).<\/p>\n Se state usando cPanel, potete farlo con lo strumento “Backup” o “Backup Wizard”.<\/p>\n Quando avrete un backup affidabile, procedete con i passaggi che seguono per risolvere il problema.<\/p>\n Probabilmente state pensando “perch\u00e9 WordPress non mi fa accedere?”. Ci sono diverse possibili cause. Potreste di recente aver apportato una modifica al codice di WordPress, potreste aver aggiunto un nuovo plugin o un nuovo tema, oppure potreste esservi appena svegliati e aver riscontrato questo errore.<\/p>\n Se avete apportato una modifica recente che ha generato l’errore, dovreste sapere gi\u00e0 da dove iniziare per correggere l’errore.<\/p>\n In ogni caso, questa guida vi accompagna attraverso le varie soluzioni che vi permetteranno di risolvere il problema. Le soluzioni sono raggruppate in base al tipo di errore che si sta verificando, quindi potrebbe non essere necessario leggerla tutta.<\/p>\n Una comune pratica di sicurezza di WordPress \u00e8 quella di modificare l’URL di login predefinito<\/a> ( Ma se non riuscite ad accedere alla bacheca di WordPress perch\u00e9 avete dimenticato l’URL di accesso, provando ad accedere al sito, probabilmente vedrete un messaggio del tipo “Questo \u00e8 stato disabilitato”. Forse era un segnalibro che \u00e8 stato cancellato oppure era solo nella cronologia di WordPress e la cache \u00e8 stata cancellata.<\/p>\n Qualunque sia il motivo per cui wp-admin non funziona, utilizzando un plugin come WPS Hide Login o Perfmatters, potrete disabilitare il plugin e ripristinare temporaneamente l’URL di accesso originale. Wp-admin non funziona? Seguendo questi passaggi potrete disabilitare un plugin di WordPress<\/a> senza accedere al pannello di amministrazione.<\/p>\n Di solito, se provate ad accedere alla bacheca e ricevete un messaggio di “password non corretta”, la soluzione pi\u00f9 semplice \u00e8 cambiare la password di WordPress<\/a> facendo clic sul link “Password persa”.<\/p>\n In alcuni casi, tuttavia, potreste non ricevere un’email di reimpostazione della password, probabilmente perch\u00e9 il vostro sito ha problemi di email<\/a>. Se questo \u00e8 il vostro problema, potete risolverlo reimpostando la password direttamente sul database.<\/p>\n Se siete clienti di Kinsta, potete accedere a phpMyAdmin andando alla schermata Info<\/strong> del vostro sito in MyKinsta e facendo clic su Apri phpMyAdmin<\/strong>.<\/p>\n Se state utilizzando un host con cPanel, potete trovare il vostro link a phpMyAdmin nella sezione “Database”. Se non li avete, chiedete al vostro host i dati di accesso a cPanel.<\/p>\n Una volta in phpMyAdmin, vedrete un elenco dei vostri database sulla sinistra. Cliccate sul database di WordPress per aprirlo.<\/p>\n Individuate la tabella Nota<\/strong>: il prefisso potrebbe non essere sempre Di seguito, trovate l’utente admin e fate clic su Modifica.<\/p>\n Per questo utente, phpMyAdmin mostrer\u00e0 tutte le informazioni all’interno di un form. Per modificare la password, individuare l’area di input Alla voce Funzione, selezionare MD5 per assicurarsi che la nuova password sia criptata. Infine, fate clic su Esegui.<\/p>\n Ora accedete alla dashboard di WordPress<\/a> con la vostra nuova password.<\/p>\n Siete in grado di accedere correttamente, ma non riuscite pi\u00f9 ad accedere a funzioni di amministrazione come i plugin e i temi? In questo caso, il problema \u00e8 che non avete pi\u00f9 i privilegi di amministratore.\u00a0Potrebbe essere che il vostro sito WordPress \u00e8 stato violato<\/a> e i vostri privilegi sono stati cancellati.<\/p>\n Per risolvere questo problema, \u00e8 necessario aggiungere un nuovo utente amministratore direttamente nel database.<\/p>\n Per creare un nuovo utente, dovete accedere al vostro database utilizzando phpMyAdmin. Nel database, modificheremo le tabelle Per accedere al vostro database, accedete prima a phpMyAdmin. Selezionate il database di WordPress dall’elenco a sinistra.<\/p>\n Quindi, individuate la tabella Compilate il modulo di inserimento come segue (conservate le informazioni che inserite in questo modulo, in particolare i campi ID, Al termine, fai clic su Esegui per salvare il nuovo utente.<\/p>\n A questo punto, concediamo i privilegi di amministratore al nuovo utente appena creato. Lo facciamo aggiungendo le autorizzazioni dell’utente nella tabella Scorrete verso il basso per trovare la tabella Quindi, compilate il modulo di inserimento con i seguenti dati:<\/p>\n Fate clic su Esegui per aggiungere il meta-value.<\/p>\n Ripetete questa procedura per aggiungere un’altro meta-value, ma questa volta inserite questi dati:<\/p>\n Fate clic su Esegui per creare questo secondo meta-value. A questo punto, avete concesso i diritti di amministratore completi all’utente appena creato. Proseguite accedendo con questo utente.<\/p>\n Alcuni plugin di sicurezza di WordPress limitano i tentativi di accesso per impedire attacchi di hacking. Questa \u00e8 una funzionalit\u00e0 di sicurezza molto utile, ma pu\u00f2 anche bloccarvi.<\/p>\n La soluzione pi\u00f9 semplice in questo caso \u00e8 quella di disattivare il plugin di sicurezza, recuperare l’accesso al sito ed evitare un altro blocco se intendete ancora utilizzare il plugin di sicurezza.<\/p>\n Per disabilitare questo plugin, accedete ai file del vostro sito utilizzando FTP o SFTP<\/a> (la differenza tra FTP e SFTP<\/a>).<\/p>\n Una volta connessi, fate doppio clic per aprire la cartella contenente i vostri file WordPress (di solito Quindi, individuate la cartella Qui sarete in grado di vedere una cartella con il nome del vostro plugin di sicurezza. Per disabilitare questo plugin, rinominate la cartella in qualsiasi altra modo. Nell’esempio seguente, abbiamo semplicemente aggiunto INACTIVE come prefisso al nome della cartella.<\/p>\n Ora provate ad accedere alla vostra dashboard di WordPress.<\/p>\n Se ora potete accedere, potete prendere dei provvedimenti per evitare che il problema si ripresenti. Potete riattivare il plugin e rimuovere voi stessi della lista di blocco, o inserire in whitelist il vostro IP, se queste funzionalit\u00e0 sono disponibili. Altrimenti, potreste decidere di contattare gli sviluppatori del plugin per chiedere aiuto.<\/p>\n Se, quando provate ad accedere alla dashboard, visualizzate uno schermo vuoto, allora il vostro \u00e8 un caso del temuto schermo bianco della morte. La buona notizia \u00e8 che ci sono molte soluzioni che possono farvi uscire da questo guaio e darvi nuovamente accesso alla dashboard.<\/p>\n Molto spesso, lo schermo bianco della morte \u00e8 causato da problemi con i plugin<\/strong>. Quindi, una delle prime cose che dovreste provare a fare \u00e8 disabilitare tutti i plugin.<\/p>\n Dal momento che non avete accesso alla dashboard, dovete disabilitare manualmente i plugin via FTP.<\/p>\n Per prima cosa, collegatevi al sito utilizzando FTP o SFTP<\/a>. Una volta connessi, individuate la cartella contenente i file WordPress (spesso In questa cartella, individuate la cartella Fate clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dei plugin, selezionate “Rinomina” e cambiate il nome in qualcosa di diverso, ad esempio “DISABLED_plugins”.<\/p>\n Quindi provate ad accedere alla vostraa dashboard per vedere se il problema \u00e8 stato risolto. Se riuscita ad accedere, il vostro era un problema di plugin. Potete quindi ripristinare il nome della cartella in “plugins” e nella dashboard, dopo aver effettuato l’accesso, potrete disabilitare tutti i plugin e riattivarli uno dopo l’altro, fino a quando l’errore si ripresenta. In questo modo, potrete facilmente individuare il plugin che \u00e8 responsabile dell’errore.<\/p>\n Se disabilitare i plugin non risolve lo schermo bianco della morte, ci sono molte altre soluzioni da provare. Per una analisi pi\u00f9 approfondita, leggete la nostra guida completa su come eliminare lo schermo bianco della morte di WordPress<\/a>.<\/p>\n Tutte le informazioni del vostro sito, dai post e dalle pagine, agli account utente e alle autorizzazioni, sono memorizzate nel vostro database MySQL di WordPress<\/a>. Pertanto, se avete problemi di connessione al vostro database, \u00e8 ovvio che il sito non funzioner\u00e0.<\/p>\n Molto spesso, i problemi di connessione al database si verificano perch\u00e9 WordPress sta tentando di connettersi con credenziali errate. Se avete recentemente modificato il nome utente o la password del vostro database, dovete aggiornare queste informazioni nel file wp-config.php<\/a>, altrimenti WordPress non sar\u00e0 in grado di stabilire una connessione.<\/p>\n Per accedere al file Nella sezione delle impostazioni di MySQL, impostate DB NAME, DB USER, DB PASSWORD e DB HOST con i vostri dettagli attuali.<\/p>\n Si noti<\/strong> che DB HOST non \u00e8 sempre “localhost<\/a>“. Il vostro provider di hosting potr\u00e0 darvi il \u200b nome host corretto.<\/p>\n Al termine, provate ad accedere alla vostra dashboard per vedere se funziona. Se riuscite ad accedere, allora il vostro problema era causato da credenziali errate.<\/p>\n Un’altra causa di errori del database pu\u00f2 essere legata a problemi del server del database<\/strong>. Se siete su un host condiviso, e se questo errore ha avuto inizio in modo imprevisto, \u00e8 possibile che sia proprio questo il vostro problema.<\/p>\n Su molti piani di hosting condiviso, esistono limiti al numero di connessioni simultanee consentite. Il superamento di questo limite potrebbe causare l’errore di connessione al database. In questo caso basta contattare l’host e verificare se il problema \u00e8 dalla loro parte e, in caso affermativo, chiedere il loro aiuto per risolverlo.<\/p>\n Da Kinsta non dovete preoccuparvi di questo perch\u00e9 utilizziamo la tecnologia dei container per ogni sito. Ci\u00f2 significa che ogni sito WordPress \u00e8 ospitato in un proprio container isolato, che dispone di tutte le risorse software necessarie per eseguirlo (Linux, Nginx, PHP, MySQL). Le risorse sono private al 100% e non sono condivise con nessun altro sito, nemmeno con altri vostri siti. L’unico limite che abbiamo \u00e8 costituito dai thread PHP<\/a>.<\/p>\n Se l’aggiornamento delle credenziali o le verifiche fatte con l’host non risolvono il problema, \u00e8 necessario provare altre soluzioni. Leggete al riguardo la nostra guida su come risolvere l’errore nello stabilire una connessione al database in WordPress<\/a>.<\/p>\n La cosa pi\u00f9 bella di WordPress \u00e8 che potete facilmente aggiungere funzionalit\u00e0 per estendere le capacit\u00e0 del vostro sito. Esistono numerosi frammenti di codice online che potete copiare e incollare nel vostro codice di WordPress per ottenere funzionalit\u00e0 extra.<\/p>\n Se visualizzate l’errore “parse error: syntax error” quando tentate di accedere al sito, \u00e8 molto probabile che di recente avete copiato e incollato uno di questi snippet di codice presi da Internet nei vostri file di WordPress.<\/p>\n Il codice che avete copiato potrebbe contenere errori o potreste non averlo incollato correttamente. A partire da WordPress 4.9, tutti questi tipi di errori dovrebbero essere neutralizzati, rendendo pi\u00f9 difficile il verificarsi di questo problema.<\/p>\n Il messaggio di “parse error” di solito indica il file che genera l’errore. Ci sono buone probabilit\u00e0 che sia il file Innanzitutto, accedete ai file del vostro sito via FTP o SFTP<\/a>. Una volta connessi, individuate la cartella contenente i file di WordPress e fate doppio clic per aprirla.<\/p>\n Se analizzate l’errore di sintassi che avete ricevuto, potrete vedere che viene specificato il percorso del file. Seguite semplicemente questo percorso per individuare il file che dovete modificare.<\/p>\n Una volta individuato, fate clic destro su di esso e selezionate Visualizza\/Modifica.<\/p>\n Quindi cercate e rimuovete le modifiche apportate a questo file (fate attenzione a rimuovere solo il codice che avete aggiunto e nient’altro).<\/p>\n Ora salvate il file e caricatelo sul server, dopodich\u00e9 potrete ricaricare il vostro sito.<\/p>\n Se avete rimosso con cura il codice che avevate aggiunto, il vostro sito dovrebbe funzionare correttamente e dovresti ora avere accesso alla dashboard.<\/p>\n Se volete ancora le funzionalit\u00e0 per le quali avevate aggiunto il codice, dovete fare alcune cose.<\/p>\n Suggerimento<\/strong>: se copiate e incollate una gran quantit\u00e0 di codice da tutto il Web, vi consigliamo vivamente di utilizzare un plugin gratuito come Code Snippets<\/a>. Questo plugin permette di evitare molti errori e di tenere traccia di tutte le modifiche, senza dover creare un child theme<\/a> separato.<\/p>\n Questa guida ha toccato i principali problemi che potrebbero bloccarvi fuori dal pannello di amministrazione di WordPress ed elencato i passaggi necessari per accedere rapidamente al vostro sito.<\/p>\n![\"Ripristino](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mykinsta-backup-restore.png\" "\\"Restore")
![\"Creare](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/mykinsta-create-manual-backup.png\" "\\"Manually")
![\"Backup](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/backup-cpanel.png\")
Perch\u00e9 siete bloccati fuori dal pannello di amministrazione di WordPress?<\/h2>\n
\n
Quando avete dimenticato l’URL di accesso personalizzato<\/h2>\n
domain.com\/wp-admin<\/code>) assegnandogli un valore personalizzato. Questo pu\u00f2 impedire a hacker e bot di martellare costantemente l’URL di accesso per entrare nel vostro sito.<\/p>\n![\"Il](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/this-has-been-disabled.png\")
Quando la password non funziona (e il recupero della password non riesce)<\/h2>\n
![\"\u00c8](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/persa-password.png\")
Reimpostare la password utilizzando phpMyAdmin<\/h3>\n
![\"Apertura](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/mykinsta-open-phpmyadmin-link.png\")
![\"phpMyAdmin](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/phpmyadmin-cpanel.png\")
![\"Database](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/database-phpmyadmin-1-1.png\")
wp_users<\/code> e fate clic su “Sfoglia”.<\/p>\nwp_<\/code>. Se il vostro prefisso \u00e8 diverso (es. sito_<\/code>), la vostra tabella utenti sar\u00e0 “site_users<\/code>“.<\/p>\n![\"Tabella](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/tabella-wp-users.jpg\")
![\"Modificare](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/modificare-amministratore-php-my-admin.png\")
user_pass<\/code>, eliminate il valore corrente e digitate la nuova password (ricordatevi di salvarla da qualche parte).<\/p>\n![\"Cambiare](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/cambiare-password-phpmyadmin.png\")
Quando avete perso i privilegi di amministratore<\/h2>\n
Creare un nuovo utente e assegnargli i privilegi di amministratore<\/h3>\n
wp_users<\/code> e wp_usermeta<\/code>: la prima per aggiungere un nuovo utente e la seconda per garantire i privilegi di amministratore.<\/p>\n![\"Database](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/database-phpmyadmin-2.png\")
wp_users<\/code> e fate clic su Inserisci (di nuovo, potreste avere un prefisso diverso da wp_<\/code>. Se il vostro prefisso \u00e8 sito_<\/code>, selezionate la tabella sito_users<\/code>).<\/p>\n![\"Inserire](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/inserire-in-tabella-wp-users.jpg\")
user_login<\/code> e user_pass<\/code>):<\/p>\n\n
wp_users<\/code>.<\/li>\n![\"Nuovo](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/nuovo-utente-wordpress-in-phpmyadmin.png\")
wp_usermeta<\/code>.<\/p>\nwp_usermeta<\/code> e fate clic su Inserisci.<\/p>\n![\"Inserire](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/inserire-in-tabella-wp-usermeta.png\")
\n
wp_capabilities<\/code>.<\/li>\na:1:{s:13:\"administrator\";b:1;}<\/code>. Digitate attentamente questo valore. Non fate un copia e incolla, dato che potreste inserire virgolette in corsivo che genererebbero un errore.<\/li>\n<\/ul>\n![\"Permessi](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/permessi-amministratore-in-wp-usermeta.png\")
\n
wp_user_level<\/code><\/li>\nQuando non si riesce ad accedere alla bacheca di WordPress per i troppi tentativi di accesso<\/h2>\n
public_html<\/code>).<\/p>\nwp-content<\/code> e fate doppio clic per aprirla. All’interno di questa cartella, cercate la cartella dei plugin e apritela.<\/p>\n![\"Disattivare](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/disattivare-plugin-wordpress.png\")
Quando vedete lo schermo bianco della morte<\/h2>\n
Risolvere le cause comuni dello schermo bianco della morte<\/h3>\n
public_html<\/code>) e fate doppio clic per aprirla.<\/p>\nwp-content<\/code> e fate doppio clic per aprirla. Qui troverete tutti i vostri contenuti principali, inclusa la cartella dei plugin. Per disabilitare i plugin, \u00e8 necessario rinominare questa cartella in modo che WordPress non possa pi\u00f9 leggerla.<\/p>\n![\"La](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/cartella-plugin-disattivati.png\")
Quando visualizzate “Errore Nell Stabilire Una Connessione al Database”<\/h2>\n
Risolvere i Problemi di Connessione al Database<\/h3>\n
wp-config.php<\/code>, connettetevi al vostro sito via FTP o SFTP<\/a>. Una volta connessi, aprite la cartella principale contenente i file di WordPress (solitamente public_html<\/code>). In questa cartella, individuate il vostro file wp-config.php<\/code>, fate clic destro su di esso e poi su Visualizza\/Modifica<\/strong>.<\/p>\n![\"credenziali](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/credenziali-wp-config-1.png\")
Quando visualizzate l’errore “Parse Error: Syntax Error”<\/h2>\n
![\"Errore](\"https:\/\/kinqsta.com\/it\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2018\/11\/errore-sintassi.png\")
Controllate Eventuali Recenti Modifiche al Codice<\/h3>\n
functions.php<\/code>. Per annullare le modifiche apportate e ripristinare il sito, \u00e8 necessario aprire il file per modificarlo.<\/p>\n\n
Riepilogo<\/h2>\n