Mais pour les entreprises, cela signifie que vous devez modifier imm\u00e9diatement votre fa\u00e7on d’envoyer des e-mails.<\/p>\n
Nous allons voir ici ce qui se passe si vous ne respectez pas ces nouvelles exigences, vous expliquer les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour y parvenir et vous faire part des meilleures pratiques pour am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 et l’engagement de vos e-mails.<\/p>\n
Il n’y a pas de temps \u00e0 perdre, alors commen\u00e7ons.
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Pourquoi Gmail et Yahoo changent-ils les choses ?<\/h2>\n
Gmail et Yahoo mettent \u00e0 jour leurs exigences en mati\u00e8re d’envoi d’e-mails afin d’am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et la qualit\u00e9 de leurs services de messagerie. Ces changements visent \u00e0 prot\u00e9ger les utilisateurs contre le spam, les attaques de phishing et d’autres formes de fraude par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n
Examinons de plus pr\u00e8s ces principales raisons :<\/p>\n
Une s\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e<\/h3>\n
Gmail et Yahoo renforcent leurs protocoles d’authentification des e-mails<\/a> afin d’emp\u00eacher l’usurpation d’identit\u00e9<\/a> et le phishing. Ces nouvelles exigences permettront aux fournisseurs de messagerie de mieux v\u00e9rifier l’authenticit\u00e9 des messages \u00e9lectroniques. Par d\u00e9faut, il sera plus difficile pour les acteurs malveillants d’envoyer des e-mails \u00e0 partir de domaines usurp\u00e9s.<\/p>\n Un autre objectif majeur de ces changements est de r\u00e9duire la quantit\u00e9 de spam que les gens re\u00e7oivent. Gmail et Yahoo mettent en place des seuils<\/a> plus stricts pour les plaintes de spam<\/a> afin de garantir que seuls les e-mails pertinents et souhait\u00e9s arrivent dans les boites de r\u00e9ception des utilisateurs. Un faible taux de plaintes pour spam obligera les exp\u00e9diteurs \u00e0 donner la priorit\u00e9 \u00e0 l’exp\u00e9rience globale de l’utilisateur. S’ils s’y conforment, leurs messages \u00e9lectroniques auront plus de chances d’\u00eatre ouverts et lus. Certes, la mise en place de ce syst\u00e8me vous demandera des efforts, mais le potentiel d’augmentation du nombre de courriels lus en vaut la peine \u00e0 lui seul.<\/p>\n Ces changements s’alignent \u00e9galement sur les normes juridiques mondiales en mati\u00e8re de marketing par courrier \u00e9lectronique, telles que la loi CAN-SPAM<\/a> aux \u00c9tats-Unis. L’application de m\u00e9canismes de d\u00e9sabonnement plus clairs, par exemple, aidera Gmail et Yahoo \u00e0 s’assurer que les exp\u00e9diteurs d’e-mails respectent les exigences l\u00e9gales et offrent aux utilisateurs des moyens simples de se d\u00e9sabonner s’ils le souhaitent.<\/p>\n L’objectif ultime de ces mises \u00e0 jour est d’am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience globale de l’utilisateur de la messagerie \u00e9lectronique. L’ajout de mesures permettant de filtrer les courriels ind\u00e9sirables et de garantir que seuls les messages l\u00e9gitimes et pertinents sont d\u00e9livr\u00e9s am\u00e9liorera l’exp\u00e9rience utilisateur de la messagerie \u00e9lectronique.<\/p>\n Vous savez donc pourquoi, mais quels sont ces nouveaux changements ? Tout d’abord, il est important de savoir que ces changements concernent principalement les exp\u00e9diteurs en masse qui envoient plus de 5.000 e-mails par jour.<\/p>\n Si vous \u00eates dans ce cas – ou si vous risquez de l’\u00eatre \u00e0 l’avenir -, voici un aper\u00e7u des nouvelles r\u00e8gles :<\/p>\n Les nouvelles exigences pr\u00e9voient que les exp\u00e9diteurs de courrier \u00e9lectronique devront mettre en \u0153uvre les protocoles d’authentification SPF, DKIM et DMARC.<\/p>\n Ces protocoles permettent de :<\/p>\n Les protocoles sp\u00e9cifiques sont les suivants :<\/p>\n Au-del\u00e0 de l’authentification, Gmail et Yahoo appliquent \u00e9galement des seuils plus stricts en mati\u00e8re de taux de plaintes pour spam afin de r\u00e9duire le nombre d’e-mails ind\u00e9sirables re\u00e7us. Les exp\u00e9diteurs doivent maintenir un taux de plaintes pour spam inf\u00e9rieur \u00e0 0,3 %<\/a> pour s’assurer que leurs e-mails sont d\u00e9livr\u00e9s.<\/p>\n Le taux souhait\u00e9 pour Gmail est encore plus bas, \u00e0 0,1 %. En cas de d\u00e9passement de ces seuils, les e-mails peuvent \u00eatre marqu\u00e9s comme \u00e9tant du spam ou ne pas \u00eatre d\u00e9livr\u00e9s du tout.<\/p>\n Les exp\u00e9diteurs devront \u00e9galement inclure un lien de d\u00e9sabonnement en un seul clic dans leurs e-mails. Ce lien doit \u00eatre plac\u00e9 bien en vue, soit dans l’en-t\u00eate, soit dans le pied de page, et doit permettre aux destinataires de se d\u00e9sabonner facilement, d’un simple clic, pour ne plus recevoir d’e-mails.<\/p>\n Les liens de d\u00e9sabonnement bizarrement dissimul\u00e9s ou les questionnaires de d\u00e9sabonnement \u00e0 plusieurs niveaux ne sont plus autoris\u00e9s.<\/p>\n Cette exigence r\u00e9duira le nombre de plaintes pour spam et permettra aux entreprises de respecter les normes l\u00e9gales.<\/p>\n Le non-respect des nouvelles exigences en mati\u00e8re d’envoi d’e-mails peut avoir des cons\u00e9quences importantes pour votre entreprise. Ces cons\u00e9quences vont de probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e0 une atteinte potentielle \u00e0 votre r\u00e9putation, en passant par des ramifications juridiques !<\/p>\n Voici un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 de ce qui pourrait se passer :<\/p>\n Le non-respect des nouvelles exigences peut avoir un impact sur la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails :<\/p>\n Comme si le fait que vos e-mails ne soient pas livr\u00e9s n’\u00e9tait pas assez grave, le fait d’ignorer ces nouvelles exigences peut \u00e9galement nuire \u00e0 votre r\u00e9putation en tant qu’exp\u00e9diteur de e-mails :<\/p>\n La non-conformit\u00e9 peut \u00e9galement entrainer des probl\u00e8mes juridiques :<\/p>\n Pour que vos messages \u00e9lectroniques soient conformes \u00e0 ces nouvelles exigences, nous avons \u00e9labor\u00e9 des instructions d\u00e9taill\u00e9es, \u00e9tape par \u00e9tape. Nous allons aborder chaque aspect de ce processus individuellement.<\/p>\n Comme vous le savez maintenant, l’authentification correcte du domaine est l’un des principaux moyens d’\u00e9viter que vos messages \u00e9lectroniques ne soient marqu\u00e9s comme spam ou rejet\u00e9s.<\/p>\n Voici comment configurer SPF<\/a>, DKIM et DMARC<\/a> pour votre domaine :<\/p>\n Cette proc\u00e9dure peut varier quelque peu en fonction de l’h\u00e9bergeur ou du registraire de domaine que vous utilisez, mais elle devrait vous donner une id\u00e9e g\u00e9n\u00e9rale de la marche \u00e0 suivre.<\/p>\n Pour configurer SPF, vous avez besoin de :<\/p>\n 1. Acc\u00e9der \u00e0 vos r\u00e9glages DNS<\/strong><\/p>\n Connectez-vous \u00e0 votre registraire de domaine ou \u00e0 votre fournisseur d’h\u00e9bergement DNS. Localisez la section Domaines<\/strong> et trouvez l’endroit o\u00f9 vos enregistrements DNS sont list\u00e9s.<\/p>\n 2. Ajouter un enregistrement SPF<\/strong><\/p>\n Localisez ensuite l’option permettant d’ajouter un nouvel enregistrement DNS.<\/p>\n Choisissez ensuite le type d’enregistrement TXT<\/strong>.<\/p>\n Entrez votre nom de domaine dans le champ Nom<\/strong>.<\/p>\n Dans le champ Valeur<\/strong>, ajoutez votre enregistrement SPF. Il se pr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement comme suit :<\/p>\n Dans le champ \u00ab Adresses IP \u00bb, indiquez toutes les adresses IP qui peuvent envoyer un e-mail en votre nom. Vous pouvez ensuite mentionner les serveurs tiers qui peuvent envoyer un e-mail pour vous (qui vous repr\u00e9sentent), comme le serveur de messagerie de votre h\u00e9bergeur.<\/p>\n En terminant par la balise \u00ab ~all \u00bb, vous indiquez au FAI ce qui doit se passer s’il rencontre un serveur que vous n’avez pas r\u00e9pertori\u00e9 dans votre enregistrement SPF. La balise \u00ab ~all \u00bb indique au serveur que l’e-mail doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00ab soft fail \u00bb et qu’il doit \u00eatre envoy\u00e9 mais \u00e9tiquet\u00e9 comme tel.<\/p>\n L’utilisation de la balise \u00ab -all \u00bb \u00e0 la place indique au FAI de rejeter purement et simplement tous les e-mails non conformes.<\/p>\n Une fois que vous avez termin\u00e9, cliquez sur Enregistrer<\/strong>.<\/p>\n 3. V\u00e9rifier la configuration<\/strong><\/p>\n Votre derni\u00e8re t\u00e2che consiste \u00e0 v\u00e9rifier le processus d’installation. Il peut s’\u00e9couler jusqu’\u00e0 24 heures avant que les modifications apport\u00e9es au DNS ne soient prises en compte, gardez-le \u00e0 l’esprit. Vous pouvez utiliser un outil de validation SPF pour vous assurer que votre enregistrement est correctement configur\u00e9, comme SPF Record Check<\/a>.<\/p>\n Pour ce processus, vous devez cr\u00e9er des cl\u00e9s DKIM et ajouter un enregistrement DKIM \u00e0 votre DNS. J’esp\u00e8re que vous \u00eates toujours connect\u00e9 au tableau de bord de votre h\u00e9bergeur.<\/p>\n 1. G\u00e9n\u00e9rer les cl\u00e9s DKIM<\/strong><\/p>\n Utilisez votre fournisseur de services de messagerie pour g\u00e9n\u00e9rer une paire de cl\u00e9s DKIM (cl\u00e9s publique et priv\u00e9e). Cette op\u00e9ration se trouve g\u00e9n\u00e9ralement dans les param\u00e8tres avanc\u00e9s et il suffit de cliquer sur un bouton. La g\u00e9n\u00e9ration des cl\u00e9s peut toutefois prendre un certain temps. En attendant, vous pouvez passer \u00e0 l’\u00e9tape suivante.<\/p>\n 2. Ajouter l’enregistrement DKIM au CNAME<\/strong><\/p>\n Acc\u00e9dez \u00e0 vos r\u00e9glages DNS.<\/p>\n Ajoutez un nouvel enregistrement CNAME<\/strong>.<\/p>\n Dans le champ Nom<\/strong>, entrez le s\u00e9lecteur DKIM suivi de ._domainkey<\/strong>, soit quelque chose comme :<\/p>\n Collez la cl\u00e9 publique dans le champ Valeur<\/strong>, Alias vers<\/strong> ou Pointe vers<\/strong>.<\/p>\n Cliquez sur Enregistrer<\/strong> ou Ajouter<\/strong>.<\/p>\n 3. Activer la signature DKIM<\/strong><\/p>\n Retournez chez votre fournisseur de messagerie et s\u00e9lectionnez l’option permettant \u00e0 votre serveur de messagerie de signer les e-mails sortants \u00e0 l’aide de la cl\u00e9 priv\u00e9e que vous venez de d\u00e9finir.<\/p>\nR\u00e9duction du spam<\/h3>\n
Conformit\u00e9 juridique<\/h3>\n
Am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des utilisateurs<\/h3>\n
Quelles sont les nouvelles exigences de Gmail et de Yahoo ?<\/h2>\n
Protocoles d’authentification : SPF, DKIM et DMARC<\/h3>\n
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Seuils de taux de spam<\/h3>\n
M\u00e9canismes de d\u00e9sabonnement<\/h3>\n
Que se passe-t-il si vous ne respectez pas ces changements ?<\/h2>\n
Probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9<\/h3>\n
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Atteinte potentielle \u00e0 la r\u00e9putation<\/h3>\n
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Probl\u00e8mes juridiques potentiels<\/h3>\n
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Guide \u00e9tape par \u00e9tape pour se pr\u00e9parer aux changements d’exp\u00e9diteur d’e-mail<\/h2>\n
Authentification du domaine<\/h3>\n
Configuration de SPF<\/h4>\n
![\"Localisez](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dns-record.jpg\")
![\"Ajouter](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/add-dns-record.jpg\")
![\"S\u00e9lectionnez](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/txt-record.jpg\")
v=spf1 Adresses IP\n\ninclude:yourmailserver.com ~all<\/pre>\n
Configuration de DKIM<\/h4>\n
![\"G\u00e9n\u00e9rez](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/create-dkim-keys.jpg\")
selector1._domainkey.<\/pre>\n
![\"Ajoutez](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/dkim.jpg\")