Dans cet article, nous allons examiner de plus pr\u00e8s l’erreur HTTP 407 et ses causes. Ensuite, nous vous montrerons comment la corriger du c\u00f4t\u00e9 client et du c\u00f4t\u00e9 serveur. C’est parti !<\/p>\n
Que signifie l’erreur \u00ab 407 Proxy Authentication Required \u00bb ?<\/h2>\n
L’erreur \u00ab 407 Proxy Authentication Required \u00bb se produit lorsque le serveur est incapable de compl\u00e9ter une requ\u00eate. Cela se produit en raison d’un manque d’informations d’authentification lorsqu’un serveur proxy<\/a> est utilis\u00e9 entre le client et le serveur. Essentiellement, le proxy est incapable d’authentifier le client.<\/p>\n Comme plusieurs parties sont impliqu\u00e9es, il peut \u00eatre d\u00e9licat d’identifier la cause exacte du probl\u00e8me. Il peut m\u00eame \u00eatre caus\u00e9 par le proxy lui-m\u00eame, ce qui signifie qu’il n’y a pas de solution de votre c\u00f4t\u00e9.<\/p>\n Cependant, il y a certaines choses que vous pouvez faire pour essayer de r\u00e9soudre la communication avec le proxy.<\/p>\n Notez que ce probl\u00e8me peut \u00e9galement \u00eatre li\u00e9 \u00e0 l’erreur g\u00e9n\u00e9rique 400 Bad Request<\/a>.<\/p>\n\n Les erreurs HTTP<\/a> se produisent lorsqu’un client demande \u00e0 se connecter \u00e0 un serveur et \u00e9choue. Chaque fois qu’un navigateur web tente d’acc\u00e9der \u00e0 un serveur en ligne via le protocole HTTP, il y a une conversation entre le client et le serveur. Les codes HTTP sont utilis\u00e9s pour g\u00e9rer cette conversation, en envoyant des messages de r\u00e9ussite et d’\u00e9chec dans les deux sens.<\/p>\n L’erreur HTTP 407 est similaire \u00e0 l’erreur 401, qui se produit en raison d’un acc\u00e8s non autoris\u00e9. La seule diff\u00e9rence est que l’erreur 407 \u00e9choue l’authentification avec un proxy plut\u00f4t qu’une connexion directe au serveur.<\/p>\n L’authentification du client fait partie du processus d’\u00e9tablissement d’une connexion s\u00e9curis\u00e9e. L’un des composants de cette communication est l’\u00e9change d’un certificat num\u00e9rique. Ce certificat peut \u00eatre li\u00e9 \u00e0 l’ID num\u00e9rique d’une personne, d’une soci\u00e9t\u00e9, d’un programme ou d’une machine individuelle. Les serveurs peuvent approuver ou refuser les requ\u00eates sur la base des donn\u00e9es contenues dans un certificat num\u00e9rique et accorder ou refuser l’acc\u00e8s \u00e0 la connexion.<\/p>\n Dans de nombreux cas, un simple retard de connexion, une faute de frappe ou une contradiction de code peuvent conduire \u00e0 ce qu’un ID num\u00e9rique soit mal compris et rejet\u00e9. Il se peut \u00e9galement que vous n’ayez pas acc\u00e8s au serveur.<\/p>\n \u00c9tant donn\u00e9 que trois parties diff\u00e9rentes sont impliqu\u00e9es, vous devrez peut-\u00eatre essayer plusieurs solutions diff\u00e9rentes pour r\u00e9soudre l’erreur HTTP 407. Vous pouvez avoir acc\u00e8s au client et au serveur, mais le proxy est probablement hors de votre contr\u00f4le.<\/p>\n Avec un peu de chance, vous utilisez un logiciel de surveillance des performances des applications (Application Performance Monitoring ou APM)<\/a> qui a d\u00e9tect\u00e9 l’erreur avant qu’elle ne devienne un probl\u00e8me plus important. Il existe plusieurs outils APM puissants<\/a> qui peuvent vous aider \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre les erreurs sur votre site, notamment notre outil APM Kinsta<\/a>. Vous pouvez y acc\u00e9der \u00e0 partir du tableau de bord MyKinsta<\/a>.<\/p>\n Maintenant, voyons comment identifier la cause de l’erreur HTTP 407 et r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Comme toujours, c’est une bonne id\u00e9e d’effectuer une sauvegarde<\/a> avant d’apporter des modifications \u00e0 votre site.<\/p>\n La v\u00e9rification des probl\u00e8mes c\u00f4t\u00e9 client est probablement le point de d\u00e9part le plus rapide et le plus facile. Pour exclure toute bizarrerie, vous pouvez essayer de vous connecter \u00e0 partir d’un autre navigateur ou appareil. Par exemple, si vous obtenez une erreur 407 sur votre ordinateur mais pas sur votre t\u00e9l\u00e9phone, il peut y avoir un probl\u00e8me avec l’identifiant num\u00e9rique ou le programme de s\u00e9curit\u00e9 de l’appareil.<\/p>\n Si vous avez apport\u00e9 des modifications \u00e0 votre site r\u00e9cemment, vous pouvez les annuler et tester \u00e0 nouveau la connexion<\/a>. Sinon, si vous avez des raisons de penser qu’il pourrait s’agir d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 client, vous pouvez essayer les \u00e9tapes suivantes.<\/p>\n Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous saisissez la bonne URL<\/a>. Cela peut sembler idiot, mais une petite faute de frappe peut entra\u00eener l’erreur HTTP 407. Par cons\u00e9quent, vous devez v\u00e9rifier l’URL deux fois, vider votre cache<\/a> et essayer de revisiter le site web.<\/p>\n Mieux encore, essayez d’utiliser un moteur de recherche pour afficher la page que vous recherchez, plut\u00f4t que de saisir l’URL directement. Si vous recevez toujours une erreur d’authentification, il y a probablement un probl\u00e8me au niveau du backend.<\/p>\n Si vous avez r\u00e9cemment effectu\u00e9 des modifications qui semblent co\u00efncider avec l’erreur, c’est une bonne piste \u00e0 suivre. Si l’erreur se produit sur votre propre site web, vous pouvez jeter un coup d’\u0153il \u00e0 toutes les extensions, ou th\u00e8mes r\u00e9cents que vous avez ajout\u00e9s ou mis \u00e0 jour.<\/p>\n Si vous \u00eates toujours en mesure d’acc\u00e9der \u00e0 votre tableau de bord, allez \u00e0 la page Extensions<\/strong> et d\u00e9sactivez toutes vos extensions :<\/p>\n Ensuite, essayez de vous connecter \u00e0 nouveau au site pour voir si l’erreur persiste. Si ce n’est pas le cas, vous avez peut-\u00eatre trouv\u00e9 la source du probl\u00e8me.<\/p>\n Maintenant, r\u00e9activez vos extensions une par une et continuez \u00e0 rafra\u00eechir la page. Si l’erreur HTTP 407 ne se produit que lorsqu’une certaine extension est active, il se peut qu’un probl\u00e8me de codage vous emp\u00eache d’acc\u00e9der au serveur proxy.<\/p>\n Si vous ne parvenez pas \u00e0 acc\u00e9der au tableau de bord de WordPress<\/a>, vous devrez vous connecter \u00e0 votre site via un client FTP (File Transfer Protocol)<\/a> comme FileZilla<\/a>. Une fois que vous avez saisi vos informations d’identification et que vous vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 votre site, naviguez dans public_html<\/strong> > wp-content<\/strong> et localisez le dossier plugins<\/strong>.<\/p>\n Ensuite, faites un clic droit sur le dossier et s\u00e9lectionnez Renommer<\/strong>:<\/p>\n En renommant ce dossier, vous allez automatiquement d\u00e9sactiver toutes les extensions de votre site. Maintenant, v\u00e9rifiez si l’erreur a disparu. Si c’est le cas, vous pouvez renommer le dossier en plugins<\/strong> et vous connecter \u00e0 votre tableau de bord WordPress pour r\u00e9activer vos extensions une par une jusqu’\u00e0 ce que vous trouviez la coupable.<\/p>\n Vous pouvez v\u00e9rifier si une mise \u00e0 jour est disponible pour l’extension d\u00e9fectueuse, car cela pourrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Sinon, envisagez de contacter le d\u00e9veloppeur pour voir s’il est au courant du probl\u00e8me et s’il travaille \u00e0 une solution.<\/p>\n Si vous ne trouvez aucun probl\u00e8me du c\u00f4t\u00e9 client qui pourrait \u00eatre \u00e0 l’origine du probl\u00e8me, la derni\u00e8re chose \u00e0 faire avant de passer \u00e0 autre chose est d’ex\u00e9cuter une restauration. Si vous pouvez ramener le site \u00e0 une instance ant\u00e9rieure \u00e0 l’apparition de l’erreur, cela permettra de d\u00e9terminer si le probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9 par un changement r\u00e9cent ou une source externe.<\/p>\n Si possible, ex\u00e9cutez une sauvegarde avant de faire un retour en arri\u00e8re afin de pouvoir revenir \u00e0 la version actuelle si l’erreur persiste. Sinon, vous risquez de revenir en arri\u00e8re et de rencontrer encore le probl\u00e8me, puis de devoir refaire votre travail pour remettre votre site dans son \u00e9tat ant\u00e9rieur.<\/p>\n Si l’erreur ne se produit plus apr\u00e8s avoir restaur\u00e9 une sauvegarde<\/a>, cela peut indiquer qu’une modification r\u00e9cente de votre site est \u00e0 l’origine du probl\u00e8me. Si vous pensez \u00e0 des coupables probables, vous pouvez essayer de les tester en premier. Sinon, vous devrez refaire toutes les mises \u00e0 jour de mani\u00e8re incr\u00e9mentielle et v\u00e9rifier si l’erreur revient \u00e0 la suite d’une modification sp\u00e9cifique.<\/p>\n Si aucune des \u00e9tapes ci-dessus n’a permis de r\u00e9soudre l’erreur HTTP 407, il se peut que vous ayez affaire \u00e0 un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 serveur. Si vous avez d’autres sites sur votre serveur, vous pouvez v\u00e9rifier s’ils rencontrent la m\u00eame erreur. Cela vous aidera \u00e0 confirmer si l’erreur est pr\u00e9sente sur un site particulier uniquement ou si elle provient du serveur.<\/p>\n Examinons quelques \u00e9tapes de d\u00e9pannage pour vous aider \u00e0 r\u00e9soudre l’erreur 407 du c\u00f4t\u00e9 du serveur.<\/p>\n Les journaux d’erreurs enregistrent l’activit\u00e9 de votre site web et de votre serveur, y compris toutes les erreurs qui se produisent. Ces journaux peuvent vous montrer quelles demandes de connexion sont r\u00e9ussies et lesquelles \u00e9chouent.<\/p>\n Pour acc\u00e9der \u00e0 vos journaux d’erreurs<\/a>, ouvrez le dossier racine de votre site \u00e0 partir de votre FTP. Ensuite, s\u00e9lectionnez le dossier logs <\/strong>. Ici, vous verrez deux options : nginx<\/strong> et php<\/strong>. Ces dossiers contiennent les journaux d’erreurs que vous pouvez consulter :<\/p>\n Nginx<\/a> g\u00e8re le service, le proxy et la mise en cache. Notez que si votre h\u00f4te utilise un serveur diff\u00e9rent, le nom de ce fichier sera diff\u00e9rent. Pendant ce temps, PHP<\/a> est le langage de script sur lequel fonctionne WordPress. Si vous recherchez l’erreur 407 dans l’un ou l’autre des journaux, cela peut vous \u00e9clairer sur la raison pour laquelle elle se produit et quand elle a commenc\u00e9.<\/p>\n Une cause fr\u00e9quente d’erreur d’authentification par proxy est une redirection inattendue. Cela peut sembler suspect \u00e0 un serveur proxy, ce qui l’am\u00e8ne \u00e0 refuser l’acc\u00e8s. Par cons\u00e9quent, vous voudrez v\u00e9rifier les fichiers de configuration de votre serveur Web pour voir s’il y a des instructions de redirection involontaire.<\/p>\n Vous pouvez le faire en v\u00e9rifiant le fichier .htaccess<\/a><\/strong> . \u00c0 l’aide d’un client FTP, allez dans le dossier racine de votre site web et cliquez sur le dossier app.<\/strong> Ensuite, s\u00e9lectionnez public<\/strong> et vous devriez voir le fichier .htaccess<\/strong>:<\/p>\n Ouvrez ce fichier et recherchez toutes les lignes de code qui incluent le terme \u00ab redirection \u00bb ou qui r\u00e9\u00e9crivent des URL. Si l’une d’entre elles vous semble suspecte ou inutile, envisagez de la supprimer (vous pouvez d’abord faire une copie du fichier). Ensuite, v\u00e9rifiez si l’erreur 407 est toujours pr\u00e9sente lorsque vous essayez de visiter votre site.<\/p>\n Comme ce code se trouve probablement dans votre fichier .htaccess<\/strong> pour une raison pr\u00e9cise, sa suppression peut entra\u00eener l’arr\u00eat du fonctionnement de certains aspects de votre site. Toutefois, si ce code est la cause de l’erreur HTTP 407, vous devrez y rem\u00e9dier. Nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d’h\u00e9bergement pour obtenir de l’aide.<\/p>\n Une derni\u00e8re chose que vous pouvez essayer est de d\u00e9boguer votre site. Si vous avez r\u00e9cemment ajout\u00e9 du code personnalis\u00e9 ou de nouvelles extensions, il est possible qu’un simple bug soit \u00e0 l’origine des probl\u00e8mes d’authentification. Le logiciel gratuit Query Monitor<\/a> peut vous aider \u00e0 passer le code au peigne fin pour rechercher tout \u00e9l\u00e9ment suspect.<\/p>\n Avant de commencer, nous vous recommandons de cloner votre site dans un environnement de staging. Cela peut \u00eatre fait facilement en utilisant DevKinsta<\/a>. Ensuite, vous pourrez essayer d’isoler en toute s\u00e9curit\u00e9 les \u00e9v\u00e9nements qui d\u00e9clenchent l’erreur 407.<\/p>\nQuelle est la cause de l’erreur HTTP 407 ?<\/h2>\n
Comment corriger l’erreur \u00ab 407 Proxy Authentication Required \u00bb<\/h2>\n
R\u00e9solution d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 client<\/h3>\n
\u00c9tape 1 : V\u00e9rifiez l’URL<\/h4>\n
\u00c9tape 2 : D\u00e9sactivez vos plugins<\/h4>\n
![\"D\u00e9sactiver](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/bulk-deactivate-plugins.png\")
![\"Renommer](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/renaming-plugins-folder.jpg\")
\u00c9tape 3 : Examinez et annulez les modifications r\u00e9centes<\/h4>\n
R\u00e9solution d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 serveur<\/h3>\n
\u00c9tape 1 : Examinez les journaux d’erreurs<\/h4>\n
![\"Localiser](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/server-error-logs.png\")
\u00c9tape 2 : V\u00e9rifiez les fichiers de configuration du serveur<\/h4>\n
![\"Localiser](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/htaccess-file-location.png\")
\u00c9tape 3 : D\u00e9boguez l’application ou les scripts<\/h4>\n