Mais lorsqu’il s’agit de la confrontation entre Stripe et Braintree, lequel des deux l’emporte ?<\/p>\n
C’est ce que nous allons d\u00e9couvrir dans cet article.<\/p>\n
Vous \u00eates impatient ? Plongeons !<\/p>\n
Que font Stripe et Braintree ?<\/h2>\n
Stripe<\/a> et Braintree<\/a> proposent tous deux des outils en ligne pour aider les entreprises \u00e0 recevoir et \u00e0 g\u00e9rer les paiements.<\/p>\n Les deux soci\u00e9t\u00e9s sont des plateformes de paiement compl\u00e8tes qui offrent tout, du traitement des paiements et des passerelles de paiement aux comptes marchands.<\/p>\n Avec l’une ou l’autre de ces options, vous pouvez facilement cr\u00e9er un processus de paiement pour les produits list\u00e9s en ligne. Elles automatisent les confirmations de facturation et disposent d’outils avanc\u00e9s de pr\u00e9vention des fraudes.<\/p>\n En d’autres termes, elles fournissent tout ce dont une entreprise a besoin pour recevoir de l’argent en ligne.<\/p>\n\n Comme Stripe, que vous connaissez probablement d\u00e9j\u00e0, Braintree aide les entreprises \u00e0 accepter les paiements en ligne. Un processeur de paiement<\/a> est le tiers qui contribue \u00e0 faciliter une transaction d’argent d’un compte bancaire \u00e0 un autre.<\/p>\n Et ce n’est qu’une infime partie des services offerts par Braintree.<\/p>\n Braintree g\u00e8re le cycle complet des paiements en ligne \/ eCommerce :<\/p>\n Vous pouvez ensuite transf\u00e9rer le solde du compte marchand sur la plateforme vers un compte bancaire s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n Braintree est une solution compl\u00e8te pour traiter et accepter les paiements en ligne.<\/p>\n Braintree est une filiale de Paypal qui se concentre enti\u00e8rement sur les passerelles de paiement, le traitement des paiements et les comptes marchands pour les entreprises. Elle n’est pas aussi ax\u00e9e sur le transfert de fonds de pair \u00e0 pair ou sur les particuliers en g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n Braintree aide les entreprises \u00e0 recevoir des paiements directement via Apple Pay, Venmo, des cartes bancaires, etc.<\/p>\n Vous n’avez pas besoin de rediriger les utilisateurs vers le site de Paypal pour terminer leur paiement. Comme Stripe, vous pouvez installer sa passerelle de paiement directement sur votre site web.<\/p>\n Comme vous pouvez le voir sur son logo officiel, la r\u00e9ponse est oui.<\/p>\n Paypal a acquis Braintree et son \u00e9quipe en 2013. De 2013 \u00e0 2015, il s’agissait d’une filiale indirecte d’eBay, la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de Paypal \u00e0 l’\u00e9poque.<\/p>\n Mais lors de la scission, Braintree a rejoint la nouvelle entit\u00e9 Paypal. Elle reste \u00e0 ce jour donc une filiale directe et un partenaire proche de Paypal.<\/p>\n L’une des diff\u00e9rences les plus significatives entre les deux solutions de paiement est la part de march\u00e9. Selon SimilarTech, un site web qui suit les technologies web utilis\u00e9es sur les sites populaires, les chiffres sont tr\u00e8s diff\u00e9rents.<\/p>\n Braintree est utilis\u00e9 par environ 25.000 des meilleurs sites web et boutiques d’eCommerce dans le monde. Stripe, quant \u00e0 lui, est utilis\u00e9 par plus de 660.000 sites dans le monde, ce qui place la part de march\u00e9 de Stripe juste en dessous de 20 %<\/a>.<\/p>\n Il y a \u00e9galement une diff\u00e9rence dans la fa\u00e7on dont leur popularit\u00e9 est orient\u00e9e. Stripe dispose d’un budget marketing important et se concentre sur son expansion. Leur tendance est \u00e0 la hausse et ils ajoutent continuellement de nouveaux utilisateurs.<\/p>\n Braintree est moins ax\u00e9 sur l’expansion et sa popularit\u00e9 a lentement diminu\u00e9.<\/p>\n Mais n’oublions pas que la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de Braintree, Paypal, d\u00e9tient une part de march\u00e9 encore plus importante que Stripe et est \u00e9valu\u00e9e \u00e0 pr\u00e8s de deux fois la valeur marchande th\u00e9orique de Stripe.<\/p>\n Ce n’est donc pas comme s’il y avait un risque de disparition de Braintree dans un avenir proche.<\/p>\n En ce qui concerne les frais, Braintree et Stripe sont pratiquement identiques. La plupart des principales cartes de cr\u00e9dit, cartes de d\u00e9bit et portefeuilles num\u00e9riques facturent 2,9 % plus des frais fixes de 0,30 $ par transaction.<\/p>\n Ni Braintree ni Stripe ne proposent de tarifs sp\u00e9cifiques pour les micro-paiements, contrairement \u00e0 Paypal, la soci\u00e9t\u00e9 m\u00e8re de Braintree.<\/p>\n Mais allons plus loin.<\/p>\n L’une ou l’autre de ces soci\u00e9t\u00e9s a-t-elle des frais cach\u00e9s ou des co\u00fbts de transaction qui font pencher la balance ?<\/p>\n Braintree propose des informations d\u00e9taill\u00e9es sur sa politique de prix et de frais sur son site web. Si vous utilisez son compte marchand, il n’y a pas de frais r\u00e9currents ou uniques pour cr\u00e9er un compte.<\/p>\n Comme vous pouvez le constater, les frais standard couvrent la plupart des transactions – de Venmo et d’autres portefeuilles num\u00e9riques \u00e0 la plupart des principales cartes bancaires.<\/p>\n Les cartes bancaires et les devises internationales viennent s’ajouter aux frais \u00e0 raison de 1 % chacune. Le total des frais pour les paiements internationaux dans une autre devise est donc de 4,9 % + 0,30 $ par transaction.<\/p>\n Frais g\u00e9n\u00e9raux :<\/strong> 2,9 % + 0,30 $ pour toutes les cartes bancaires et m\u00e9thodes de paiement.<\/p>\n Stripe partage \u00e9galement des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les frais de traitement des paiements sur son site. Il n’y a pas de frais d’installation ni de frais mensuels r\u00e9currents pour utiliser Stripe pour g\u00e9rer vos paiements.<\/p>\n L\u00e0 encore, les frais standard s’appliquent \u00e0 la plupart des principales cartes bancaires, \u00e0 Apple Pay et aux autres portefeuilles num\u00e9riques.<\/p>\n Tout comme Braintree, Stripe applique des frais suppl\u00e9mentaires pour les transferts internationaux. Les cartes et devises internationales s’ajoutent aux frais au taux de 1 % chacune. L\u00e0 encore, le co\u00fbt total des paiements internationaux dans une autre devise est de 4,9 % + 0,30 $ par transaction.<\/p>\n Frais g\u00e9n\u00e9raux :<\/strong> 2,9 % + 0,30 $ pour toutes les cartes bancaires et m\u00e9thodes de paiement.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Ni l’un ni l’autre<\/p>\n Braintree a techniquement des frais moins \u00e9lev\u00e9s avec une diff\u00e9rence de 0,05 % pour les transferts bancaires directs ACH, mais ce montant est n\u00e9gligeable pour la plupart des boutiques eCommerce et des entreprises en ligne.<\/p>\n M\u00eame si vous avez une entreprise locale et pr\u00e9f\u00e9rez les paiements ACH pour vos factures, le plafond de 5 $ signifie essentiellement que vous paierez de toute fa\u00e7on les m\u00eames frais pour les factures plus importantes.<\/p>\n Les litiges et les r\u00e9tro-facturations sont une r\u00e9alit\u00e9 malheureuse dans le domaine du eCommerce. Non seulement cela bloque les fonds initiaux de la transaction, mais la plupart des processeurs de paiement facturent \u00e9galement des frais suppl\u00e9mentaires au commer\u00e7ant.<\/p>\n En g\u00e9n\u00e9ral, les r\u00e9tro-facturations surviennent en cas de fraude \u00e0 la carte bancaire et de paiements non autoris\u00e9s. Quel que soit le degr\u00e9 de perfectionnement des algorithmes anti-fraude des passerelles de paiement, il est impossible d’\u00e9liminer les litiges.<\/p>\n Bien que Braintree soit une soci\u00e9t\u00e9 de Paypal, ses frais de r\u00e9tro-facturation sont 5 fois moins \u00e9lev\u00e9s, \u00e0 15 $ par transaction.<\/p>\n Ce montant est identique aux frais de litige de Stripe, qui sont \u00e9galement de 15 $ par transaction.<\/p>\n Frais de r\u00e9tro-facturation :<\/strong><\/p>\n Si les deux sont moins chers que Paypal, 15 $ repr\u00e9sentent encore plus de 90 % des transactions eCommerce. La r\u00e9ponse est d’emp\u00eacher en premier lieu les transactions frauduleuses de se produire.<\/p>\n Stripe propose une solution anti-fraude de haut niveau appel\u00e9e Stripe Radar<\/a> que nous avons test\u00e9e en profondeur chez Kinsta. Elle nous a permis de r\u00e9duire les paiements frauduleux et les r\u00e9tro-facturations de 98\u00a0%<\/a> !<\/p>\n Braintree offre \u00e9galement une protection contre la fraude<\/a>, avec une r\u00e9duction moyenne de 60 % des pertes dues \u00e0 la fraude.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Stripe<\/p>\n Comme les frais sont identiques, tout d\u00e9pend de la qualit\u00e9 de leurs outils de protection contre la fraude. Au final, 15 $ repr\u00e9sentent plus d’argent que la plupart des frais de transaction.<\/p>\n Ce n’est pas quelque chose que vous voulez payer pour des paiements qui n’aboutissent m\u00eame pas \u00e0 la fin. Vous aurez \u00e9galement des pertes suppl\u00e9mentaires li\u00e9es aux frais d’exp\u00e9dition et aux co\u00fbts des produits si vous vendez des produits physiques.<\/p>\n C’est pourquoi la protection contre la fraude de Stripe, Radar, les place en t\u00eate. Avec une base de clients plus importante, ils disposent d’un ensemble de donn\u00e9es plus \u00e9tendu que celui de Braintree et, \u00e0 ce titre, ont pu produire de meilleurs r\u00e9sultats.<\/p>\n Cela a presque \u00e9limin\u00e9 le probl\u00e8me des paiements frauduleux de Kinsta, et cela peut aussi aider votre entreprise.<\/p>\n Une autre r\u00e9alit\u00e9 de la gestion d’une entreprise est que vous devez parfois rembourser des paiements. Il se peut que vos produits n’\u00e9taient pas en stock ou que vous ne puissiez pas exp\u00e9dier le produit chez le client.<\/p>\n Heureusement, il n’y a pas de frais pour le remboursement des paiements avec Stripe ou Braintree. La mauvaise nouvelle est qu’ils ne remboursent pas non plus les frais de traitement initiaux.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Ni l’un ni l’autre<\/p>\n \u00c0 moins que vous ne vous soyez inscrit \u00e0 Braintree il y a plus d’un an, il n’y a pas de vainqueur incontestable dans cette cat\u00e9gorie.<\/p>\n Ensuite, voyons quels sont les pays du monde pris en charge par chaque fournisseur. Notez qu’il s’agit des pays o\u00f9 une entreprise peut ouvrir un compte marchand, et non des pays \u00e0 partir desquels vous pouvez accepter des paiements.<\/p>\n Un compte marchand Stripe est disponible dans les pays suivants* :<\/p>\n * Notez qu’il s’agit des pays o\u00f9 vous pouvez ouvrir un compte marchand. Vous pouvez toujours accepter des paiements de n’importe o\u00f9 dans le monde, \u00e0 condition qu’ils utilisent une m\u00e9thode de support et une devise.<\/em><\/p>\n Stripe est disponible dans la plupart des pays d’Europe occidentale, aux \u00c9tats-Unis, au Canada, en Australie et dans quelques pays d’Asie.<\/p>\n Vous pouvez vous inscrire et utiliser Braintree pour le traitement des paiements dans les pays suivants* :<\/p>\n * Notez qu’il s’agit des pays o\u00f9 vous pouvez ouvrir un compte marchand. Vous pouvez toujours accepter des paiements de n’importe o\u00f9 dans le monde, \u00e0 condition qu’ils utilisent une m\u00e9thode de support et une devise.<\/em><\/p>\n Gagnant :<\/strong> Ni l’un ni l’autre<\/p>\n Braintree a une meilleure couverture pour l’Europe, et Stripe s’\u00e9tend en Am\u00e9rique du Sud et en Asie centrale.<\/p>\n N’oubliez pas que les listes de pays pris en charge font r\u00e9f\u00e9rence aux comptes marchands. Stripe et Braintree sont tous deux disponibles aux \u00c9tats-Unis, au Canada et dans la majorit\u00e9 des pays europ\u00e9ens.<\/p>\n Tant qu’ils utilisent une m\u00e9thode de paiement et une devise prises en charge, les commer\u00e7ants peuvent accepter les paiements de n’importe quel pays du monde.<\/p>\n Ainsi, \u00e0 moins que votre entreprise ne soit situ\u00e9e dans un petit pays europ\u00e9en (Braintree uniquement) ou au Br\u00e9sil (Stripe uniquement), il n’y a pas de vainqueur incontestable.<\/p>\n Stripe et Braintree prennent en charge la majorit\u00e9 des devises stables dans le monde. De l’AED au ZWD, les deux soci\u00e9t\u00e9s listent plus de 135 devises prises en charge sur leurs sites web.<\/p>\n Que vous souhaitiez ou non accepter les paiements en dollars zimbabw\u00e9ens, vous ne rencontrerez probablement aucun probl\u00e8me avec les clients internationaux.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Ni l’un ni l’autre<\/p>\n Stripe et Braintree prennent tous deux en charge un large \u00e9ventail de devises. 99 % des entreprises en ligne n’auront aucun probl\u00e8me avec l’une ou l’autre de ces options.<\/p>\n Nous savons donc que vous pouvez recevoir des paiements uniques dans presque toutes les monnaies avec l’une ou l’autre option.<\/p>\n Mais qu’en est-il des paiements r\u00e9currents, de la facturation et des plans de paiement ?<\/p>\n Stripe dispose d’une solution de facturation distincte que vous pouvez utiliser moyennant un suppl\u00e9ment de 0,5 % des paiements r\u00e9currents apr\u00e8s le premier million de dollars.<\/p>\n Il enverra automatiquement des factures mensuelles, trimestrielles ou annuelles aux clients qui se sont inscrits.<\/p>\n Le rapprochement automatique des factures commence \u00e0 un prix forfaitaire de 7 $ par facture. Vous pouvez \u00e9galement utiliser Stripe Billing pour envoyer des factures ponctuelles.<\/p>\n Pour cr\u00e9er un plan de versement<\/a>, vous devez installer un webhook et d\u00e9velopper un code personnalis\u00e9 fonctionnant avec l’API Stripe.<\/p>\n Avec Braintree, vous pouvez mettre en place une facturation r\u00e9currente<\/a> sans avoir \u00e0 vous inscrire \u00e0 un service s\u00e9par\u00e9.<\/p>\n Lors de la cr\u00e9ation d’un plan, vous pouvez s\u00e9lectionner le nombre de cycles de paiement sans aucun d\u00e9veloppement personnalis\u00e9. Cela signifie que vous pouvez \u00e9tablir des plans de paiement facilement sans avoir besoin d’API, de webhooks ou de d\u00e9veloppement personnalis\u00e9.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Braintree<\/p>\n Stripe Billing offre une solution de facturation compl\u00e8te, mais elle s’accompagne d’un co\u00fbt suppl\u00e9mentaire par transaction. Avec Braintree, vous pouvez facilement cr\u00e9er un plan de paiement sans avoir besoin de codage personnalis\u00e9.<\/p>\n C’est maintenant l’heure de la confrontation des m\u00e9thodes de paiement. Quel service peut accepter le plus de cartes bancaires, de portefeuilles num\u00e9riques et d’autres solutions de paiement ?<\/p>\n Tout d’abord, examinons de plus pr\u00e8s les m\u00e9thodes de paiement accept\u00e9es par Stripe. Il accepte toutes les principales cartes bancaires et une s\u00e9lection de portefeuilles num\u00e9riques.<\/p>\n Cartes bancaires support\u00e9es par Stripe :<\/strong><\/p>\n Portefeuilles num\u00e9riques support\u00e9s par Stripe :<\/strong><\/p>\n Stripe prend \u00e9galement en charge les transferts ACH et d’autres options.<\/p>\n Maintenant, plongeons dans les m\u00e9thodes de paiement prises en charge par Braintree. Braintree accepte toutes les principales cartes bancaires, Venmo, Paypal et une s\u00e9lection de portefeuilles num\u00e9riques.<\/p>\n Cartes bancaires prises en charge par Braintree :<\/strong><\/p>\n Portefeuilles num\u00e9riques pris en charge par Braintree :<\/strong><\/p>\n Braintree prend \u00e9galement en charge les transferts ACH et d’autres options.<\/p>\n Les deux options couvrent tous les principaux fournisseurs de cartes bancaires aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n Comme vous pouvez le constater, les deux fournisseurs couvrent toutes les principales cartes bancaires aux \u00c9tats-Unis, \u00e0 savoir Visa, Mastercard, Discover et American Express. Ils prennent en charge plus de cartes bancaires qu’il n’y a de citoyens am\u00e9ricains.<\/p>\n Ils prennent \u00e9galement en charge JCB, la principale carte bancaire japonaise, et UnionPay, une grande carte chinoise.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Braintree<\/p>\n Stripe et Braintree prennent en charge les m\u00eames portefeuilles num\u00e9riques, tels que Apple Pay, Google Pay, Paypal et Venmo. Avec Alipay, Stripe est mieux adapt\u00e9 aux entreprises ayant de nombreux clients chinois, tandis que Braintree peut attirer les clients ayant une base d’utilisateurs mobiles pr\u00e9-dominante gr\u00e2ce \u00e0 Samsung Pay.<\/p>\n Stripe prend en charge un plus grand nombre de cartes bancaires pour les commer\u00e7ants am\u00e9ricains, tandis que Braintree a une meilleure couverture en Europe, notamment Maestro. Notez que Braintree peut n\u00e9cessiter un processus suppl\u00e9mentaire pour accepter American Express pour les transactions internationales.<\/p>\n Il n’y a pratiquement rien de plus important pour un vendeur que l’exp\u00e9rience de la commande pour le traitement des paiements.<\/p>\n Une excellente exp\u00e9rience de paiement permet de r\u00e9duire les abandons de panier<\/a>, et les \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires peuvent vous co\u00fbter une part importante de vos ventes.<\/p>\n Heureusement, vous pouvez facilement cr\u00e9er des exp\u00e9riences de paiement conviviales avec les deux solutions.<\/p>\n Kickstarter<\/a> a mis en place la passerelle de paiement Stripe sur le site, ce qui signifie qu’il n’y a pas de redirection depuis leur site web lors des paiements.<\/p>\n La conception de la page de paiement est facile \u00e0 comprendre et \u00e0 utiliser.<\/p>\n Si vous avez d\u00e9j\u00e0 soutenu quelque chose sur Kickstarter, vous avez d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 Stripe.<\/p>\n Remplissez les informations n\u00e9cessaire et passez au paiement. Confirmez votre commande et Stripe traitera votre carte bancaire.<\/p>\n Une fois la commande confirm\u00e9e, il vous redirige vers une page de confirmation. (Ou, dans de nombreux cas, la confirmation s’affiche sur la m\u00eame page que celle o\u00f9 vous avez effectu\u00e9 l’achat).<\/p>\n Il n’y a pas plus simple.<\/p>\n Le processus de paiement de Paypal est c\u00e9l\u00e8bre pour rediriger les utilisateurs vers le site web de Paypal et leur demander de se connecter ou de s’inscrire.<\/p>\n Ce n’est pas le cas avec la passerelle de paiement de Braintree.<\/p>\n Bien que vous puissiez choisir de proposer des boutons Paypal \u00ab\u00a0one-touch\u00a0\u00bb sur votre page de paiement, la principale option sera le paiement par carte bancaire.<\/p>\n Comme vous pouvez le voir sur la page de paiement de Bon-Ton<\/a>, vous pouvez saisir les informations relatives \u00e0 la carte bancaire sans fen\u00eatre contextuelle ni redirection.<\/p>\n C’est la m\u00eame approche que Stripe adopte pour son processus de paiement. Nous n’avons pas constat\u00e9 de diff\u00e9rences notables dans l’exp\u00e9rience utilisateur entre les deux options.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Ni l’un ni l’autre<\/p>\n Si l’exp\u00e9rience de paiement est clairement diff\u00e9rente entre Paypal et Stripe<\/a>, il en va tout autrement pour Braintree.<\/p>\n Vous pouvez garder les utilisateurs sur votre site et m\u00eame enregistrer les donn\u00e9es des cartes bancaires sans avoir \u00e0 manipuler ou \u00e0 prot\u00e9ger ces donn\u00e9es vous-m\u00eame.<\/p>\n Cela dit, l’option de paiement en une seule touche pour les utilisateurs de Paypal pourrait \u00eatre un avantage pour certaines entreprises.<\/p>\n Le traitement des paiements fait partie int\u00e9grante de toute entreprise. Si vous ne pouvez pas recevoir le paiement de vos produits ou services, vous aurez de gros probl\u00e8mes.<\/p>\n C\u2019est pourquoi le service \u00e0 la client\u00e8le est un \u00e9l\u00e9ment essentiel<\/a> dans le choix de votre fournisseur.<\/p>\n L’assistance client\u00e8le de Stripe est disponible pour les utilisateurs 24 \/ 7. Le service est disponible par e-mail, par tchat en temps r\u00e9el et par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n Il n’y a pas de num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de service disponible publiquement, mais vous pouvez demander un appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 l’\u00e9quipe du service client\u00e8le de Stripe.<\/p>\n Le temps d’attente moyen pour l’assistance en direct est de trois minutes.<\/p>\n Braintree offre une assistance r\u00e9guli\u00e8re du lundi au vendredi. Les heures d’ouverture sont de cinq heures du matin \u00e0 minuit, du lundi au jeudi.<\/p>\n Le vendredi, Braintree traite les e-mails de cinq heures du matin \u00e0 huit heures. Les t\u00e9l\u00e9phones sont ouverts de huit heures \u00e0 cinq heures de l’apr\u00e8s-midi.<\/p>\n Ils proposent \u00e9galement une assistance d’urgence 24 \/ 7 et affirment avoir des repr\u00e9sentants et des ing\u00e9nieurs pr\u00eats \u00e0 intervenir \u00e0 tout moment.<\/p>\n Malgr\u00e9 leurs affirmations, il est facile de trouver des plaintes concernant le service client\u00e8le des deux entreprises sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Ici, un utilisateur est frustr\u00e9 de ne pas recevoir de r\u00e9ponse \u00e0 ses e-mails adress\u00e9s au service d’assistance de Braintree depuis plusieurs jours.<\/p>\n Il n’y a pas eu de r\u00e9ponse ou d’action de la part de Braintree, bien qu’elle ait \u00e9t\u00e9 \u00e9tiquet\u00e9e dans le message.<\/p>\n Ici, un vendeur dont pr\u00e8s de 60.000 $ ont \u00e9t\u00e9 gel\u00e9s par Stripe cherche d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment \u00e0 joindre quelqu’un de plus haut plac\u00e9 dans le syst\u00e8me. Les agents du service g\u00e9n\u00e9ral n’ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure de r\u00e9soudre son probl\u00e8me par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n L’\u00e9quipe d’assistance de Stripe a presque imm\u00e9diatement pris contact et a demand\u00e9 un DM avec l’adresse e-mail de l’utilisateur pour faire avancer les choses.<\/p>\n Gagnant :<\/strong> Stripe<\/p>\n Le service d’assistance g\u00e9n\u00e9rale de Stripe est ouvert 24 \/ 7, et il traite \u00e9galement les demandes d’assistance client\u00e8le par tchat en direct et m\u00eame par les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n Si tout le monde n’est pas satisfait de l’assistance fournie par l’une ou l’autre de ces soci\u00e9t\u00e9s, c’est en raison des enjeux \u00e9lev\u00e9s que repr\u00e9sente un traitement des paiements qui ne fonctionne pas comme il le devrait.<\/p>\n Chaque seconde compte.<\/p>\n Stripe et Braintree proposent tous deux des places de marche de passerelles de paiement.<\/p>\n La diff\u00e9rence avec une passerelle ordinaire est qu’elle permet aux sous-marchands (les utilisateurs de votre application, par exemple) de recevoir et de traiter les paiements.<\/p>\n Cette fonctionnalit\u00e9 est n\u00e9cessaire pour les applications et plateformes de commerce distribu\u00e9 de pair \u00e0 pair. (Pensez \u00e0 Kickstarter, Patreon, Etsy, etc.)<\/p>\n Stripe Connect se pr\u00e9sente comme la plateforme de paiement pour les plateformes.<\/p>\n Avec une large base d’utilisateurs, une biblioth\u00e8que SDK \u00e9tendue, une excellente documentation et aucun frais suppl\u00e9mentaire en dehors des frais de transaction, il est difficile de s’opposer \u00e0 cette solution.<\/p>\n Points forts de Stripe :<\/strong><\/p>\n Braintree Marketplace se pr\u00e9sente comme une solution \u00e9volutive pour les entreprises de places de march\u00e9.<\/p>\n Il pr\u00e9sente une structure simple avec un compte principal qui peut cr\u00e9er des sous-comptes pour les vendeurs sur votre plateforme de place de march\u00e9.<\/p>\n Vous pouvez d\u00e9finir des frais personnalis\u00e9s \u00e0 facturer sur les transactions de sous-comptes.<\/p>\n Points forts de Braintree :<\/strong><\/p>\n Gagnant :<\/strong> Stripe Connect<\/p>\n Stripe et Braintree prennent tous deux en charge les trois grands noms du eCommerce : WooCommerce<\/a>, BigCommerce<\/a> et Magento<\/a>.<\/p>\n Puisque nos utilisateurs utilisent WordPress pour leurs sites web, nous ne pouvons pas nous permettre d’ignorer l\u2019extension eCommerce la plus utilis\u00e9e au monde. Nous avons m\u00eame abord\u00e9 la fa\u00e7on de configurer Stripe pour WordPress<\/a> dans un autre article.<\/p>\n Heureusement, WooCommerce prend en charge les deux plateformes de paiement.<\/p>\n WooCommerce g\u00e9n\u00e8re automatiquement les pages de paiement<\/a>, sans que vous ayez \u00e0 coder quoi que ce soit.<\/p>\n Vous pouvez \u00e9galement proposer plusieurs options pour votre processus de paiement. Ici, le choix principal est le paiement par carte bancaire support\u00e9 par Stripe, mais vous pouvez \u00e9galement payer via PayPal en utilisant Braintree.<\/p>\n Mais lorsqu’il s’agit de CRM, la diff\u00e9rence entre les deux est plus marqu\u00e9e.<\/p>\n Stripe propose des int\u00e9grations avec Gro, Beacon CRM et Agile CRM, ainsi que d’autres plateformes. Vous pouvez \u00e9galement connecter Stripe Billing \u00e0 SalesForce si vous optez pour le plan \u00e0 \u00e9chelle.<\/p>\n L’histoire est diff\u00e9rente pour Braintree.<\/p>\n Braintree propose un grand nombre d’int\u00e9grations tierces. Mais les seuls CRM avec lesquels il peut travailler directement sont Salesforce et Agile CRM.<\/p>\nBraintree est-il un processeur de paiement ?<\/h3>\n
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Quelle est la diff\u00e9rence entre PayPal et Braintree ?<\/h3>\n
PayPal poss\u00e8de-t-il Braintree ?<\/h3>\n
![\"Le](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-paypal-logo.png\"){kind=logo}
Stripe vs Braintree : Parts de march\u00e9<\/h3>\n
Tarifs, co\u00fbts de transaction et frais<\/h2>\n
Braintree<\/h3>\n
![\"D\u00e9tails](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-pricing-details.png\")
\n
Stripe<\/h3>\n
![\"D\u00e9tails](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-pricing-details.png\")
\n
Litiges et frais de r\u00e9tro-facturation<\/h2>\n
\n
Frais de remboursement<\/h2>\n
\n
Pays et monnaies support\u00e9s<\/h2>\n
Stripe : Pays disponibles<\/h3>\n
![\"La](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-available-countries.png\")
\n
Braintree: Pays disponibles<\/h3>\n
![\"Braintree](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-available-countries.png\")
\n
Monnaies support\u00e9es<\/h3>\n
Paiements r\u00e9currents et autres plans de paiement<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
![\"Page](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-billing.png\")
Braintree<\/h3>\n
Comparaison des m\u00e9thodes de paiement<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
\n
\n
Braintree<\/h3>\n
\n
\n
![\"Les](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-statista-report.png\")
Exp\u00e9rience de paiement et convivialit\u00e9<\/h2>\n
Exemple de paiement par Stripe : Kickstarter<\/h3>\n
![\"Page](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-kickstarter-stripe-checkout.png\")
Exemple de paiement par Braintree : Bon-Ton<\/h3>\n
![\"Page](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-bon-ton-checkout.png\")
Comparaison des services \u00e0 la client\u00e8le<\/h2>\n
Stripe<\/h3>\n
\n
Braintree<\/h3>\n
\n
Barom\u00e8tre du service client\u00e8le sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n
![\"Un](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-customer-tweet.png\")
![\"Tweet](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-customer-tweet.png\")
Stripe Connect vs Braintree Marketplace<\/h2>\n
Stripe Connect<\/h3>\n
![\"Stripe](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-connect.png\")
\n
Braintree Marketplace<\/h3>\n
![\"Braintree](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-braintree-marketplace.png\")
\n
Int\u00e9grations avec les plateformes d\u2019eCommerce et de CRM<\/h2>\n
WooCommerce<\/h3>\n
![\"Extensions](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-woocommerce-integrations.png\")
![\"Page](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-woocommerce-checkout.png\")
Int\u00e9grations CRM<\/h3>\n
![\"Int\u00e9grations](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/stripe-vs-braintree-stripe-crm-integrations.png\")
![\"Int\u00e9grations](\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Braintree-Integrations-CRM.png\")