{"id":21126,"date":"2018-09-28T05:11:37","date_gmt":"2018-09-28T12:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/?p=4260"},"modified":"2024-10-08T13:27:01","modified_gmt":"2024-10-08T12:27:01","slug":"wsod-ecran-blanc-wordpress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/fr\/blog\/wsod-ecran-blanc-wordpress\/","title":{"rendered":"9 M\u00e9thodes \u00c9prouv\u00e9es Pour R\u00e9parer l’\u00c9cran Blanc De La Mort sur WordPress (WSoD)"},"content":{"rendered":"

Rien n’est pire que de naviguer sur votre site WordPress et de se retrouver soudainement face au White Screen of Death<\/strong> (WsoD) ou \u00e9cran blanc de la mort<\/strong>, ou encore page blanche<\/strong>. Cette erreur rend votre site inaccessible tant aux administrateurs qu’aux visiteurs.<\/p>\n

Le WSoD peut \u00e9galement \u00eatre incroyablement frustrante, en raison du manque d’information indiquant une cause ou une solution possible. Cependant, c’est aussi l’une des erreurs les plus courantes de WordPress<\/a>. Bien que pr\u00e9occupante, elle est donc r\u00e9soluble dans la plupart des cas.<\/p>\n

Dans cet article, nous allons expliquer ce qu’est le WsoD WordPress et quelles sont ses causes communes. Plus important encore, nous vous pr\u00e9senterons neuf solutions possibles pour remettre votre site sur pied et le rendre op\u00e9rationnel le plus rapidement possible.<\/p>\n

Commen\u00e7ons !<\/p>\n

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Vous pr\u00e9f\u00e9rez regarder la version vid\u00e9o<\/a> ?<\/h3>\n<\/kinsta-video>\n

Qu’est-ce que l’\u00e9cran blanc de la mort (page blanche) de WordPress ?<\/h2>\n

Fid\u00e8le \u00e0 son nom, l’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress (\u00e9galement connu sous le nom de \u00ab\u00a0WSoD\u00a0\u00bb) se produit lorsque, au lieu de la page web \u00e0 laquelle vous essayez d’acc\u00e9der, vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un \u00e9cran blanc \u00e0 sa place.<\/p>\n

Selon le navigateur que vous utilisez, vous pouvez obtenir diff\u00e9rents messages d’erreur. Vous trouverez ci-dessous un exemple dans Google Chrome, qui comporte un avertissement d’erreur HTTP 500<\/a> \u00ab\u00a0Cette page ne fonctionne pas et ne peut pas traiter la demande\u00a0\u00bb :<\/p>\n

\"L'\u00e9cran
L’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress dans Google Chrome<\/figcaption><\/figure>\n

Maintenant, regardons l’\u00e9cran blanc de la mort dans Mozilla Firefox :<\/p>\n

\"Le
Le WSoD WordPress dans Mozilla Firefox<\/figcaption><\/figure>\n

Comme vous pouvez le voir, il s’agit d’un simple \u00e9cran blanc. Il ne contient aucune erreur utile ni aucun message d’avertissement.<\/p>\n

L’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress est presque toujours caus\u00e9 par des erreurs de code PHP ou par l’\u00e9puisement des limites de m\u00e9moire<\/a>.<\/p>\n

Une autre cause possible est un th\u00e8me ou une extension d\u00e9fectueuse. Cette derni\u00e8re est probablement le probl\u00e8me si l’interface du site web est en panne<\/a>, mais que votre zone d’administration WordPress est en service. Pour v\u00e9rifier rapidement si le tableau de bord de votre site<\/a> fonctionne, il vous suffit de vous rendre sur votredomaine.com\/wp-admin.<\/p>\n

Alors, comment r\u00e9gler le probl\u00e8me de WSoD ? Ravi que vous posiez la question !<\/p>\n\n

Comment r\u00e9parer l’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress (9 m\u00e9thodes)<\/h2>\n

Lorsque vous serez confront\u00e9 \u00e0 l’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress, votre priorit\u00e9 sera de le r\u00e9parer le plus rapidement possible. Dans cette optique, examinons neuf solutions possibles pour le r\u00e9soudre.<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

1. D\u00e9sactiver vos extensions WordPress<\/h3>\n

L’une des fa\u00e7ons les plus simples et les plus courantes de corriger le WSoD de WordPress est de d\u00e9sactiver simplement toutes vos extensions<\/a>. Souvent, un site s’arr\u00eate \u00e0 cause d’une mauvaise mise \u00e0 jour d\u2019extension.<\/p>\n

Si vous pouvez toujours acc\u00e9der \u00e0 votre zone d’administration<\/a>, un moyen rapide pour cela est de vous rendre sur la page des extensions<\/strong> \u00e0 partir du tableau de bord, de s\u00e9lectionner toutes les extensions, puis de cliquer sur d\u00e9sactiver<\/strong> dans le menu d\u00e9roulant des actions group\u00e9es<\/strong> :<\/p>\n

\"Le
Le r\u00e9glage pour d\u00e9sactiver toutes extensions WordPress<\/figcaption><\/figure>\n

Cela d\u00e9sactivera toutes vos extensions.<\/p>\n

Si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me, vous devrez trouver la coupable. Pour ce faire, vous pouvez commencer \u00e0 activer les extensions une par une, en rechargeant le site apr\u00e8s chaque activation. Lorsque votre interface publique est en panne, vous avez trouv\u00e9 l\u2019extension qui se comportait mal.<\/p>\n

Vous pouvez alors contacter le d\u00e9veloppeur de l\u2019extension pour obtenir de l’aide ou publier un ticket d’assistance dans<\/a> le r\u00e9pertoire des extensions WordPress.<\/p>\n

Si vous ne pouvez pas connecter \u00e0 l’administration de WordPress<\/a>, vous pouvez utiliser un client FTP (File Transfer Protocol)<\/a> pour acc\u00e9der au r\u00e9pertoire des fichiers de votre site.<\/p>\n

Sous le r\u00e9pertoire wp-content<\/strong> de votre r\u00e9pertoire racine, localisez le r\u00e9pertoire plugins<\/strong>. Renommez-le comme suit : \u00ab\u00a0plugins_old\u00a0\u00bb :<\/p>\n

\"Renommez
Renommez votre r\u00e9pertoire des extensions<\/figcaption><\/figure>\n

Ensuite, v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau l\u2019interface publique de votre site. Si cela fonctionne, vous devrez tester chaque extension une par une. Renommez votre r\u00e9pertoire des extensions en \u00ab\u00a0plugins\u00a0\u00bb, puis<\/em> renommez individuellement chaque r\u00e9pertoire d\u2019extension qui s’y trouve jusqu’\u00e0 ce que vous trouviez celle qui est d\u00e9fectueuse.<\/p>\n

2. Passer \u00e0 un th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut<\/h3>\n

Si le probl\u00e8me n’est pas une extension, votre th\u00e8me WordPress<\/a> peut \u00eatre la cause de l’\u00e9cran blanc de la mort. Pour savoir si c’est le cas, vous pouvez remplacer votre th\u00e8me<\/a> en le rempla\u00e7ant par un th\u00e8me par d\u00e9faut.<\/p>\n

Si vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre zone d’administration, allez sur Apparence > Th\u00e8mes<\/strong> dans votre tableau de bord. Localisez et activez un th\u00e8me WordPress par d\u00e9faut tel que Twenty Twenty<\/a> :<\/p>\n

\"Le
Le th\u00e8me WordPress Twenty Twenty.<\/figcaption><\/figure>\n

Ensuite, testez \u00e0 nouveau votre site. Si cela fonctionne, vous saurez que le probl\u00e8me est li\u00e9 \u00e0 votre th\u00e8me.<\/p>\n

Si vous ne pouvez pas acc\u00e9der \u00e0 votre tableau de bord, le processus est le m\u00eame que pour les extensions.<\/p>\n

Utilisez le FTP pour acc\u00e9der aux fichiers de votre site, et renommez votre r\u00e9pertoire wp-content\/themes<\/strong> en autre chose :<\/p>\n

\"Renommez
Renommez votre r\u00e9pertoire de th\u00e8mes<\/figcaption><\/figure>\n

WordPress reviendra alors au dernier th\u00e8me par d\u00e9faut, qui est tr\u00e8s probablement Twenty Twenty. Si vous n’avez pas d’autres th\u00e8mes, vous pouvez en t\u00e9l\u00e9charger<\/a> un \u00e0 partir du r\u00e9pertoire des th\u00e8mes WordPress et le t\u00e9l\u00e9verser ensuite<\/a> dans votre dossier themes<\/a>.<\/p>\n

Apr\u00e8s cela, vous pouvez \u00e0 nouveau consulter votre site. S’il fonctionne, peut-\u00eatre que votre th\u00e8me a eu un conflit ou une mauvaise mise \u00e0 jour<\/a>. Si c’est le cas, vous devrez peut-\u00eatre demander de l’aide au d\u00e9veloppeur ou envisager de changer de th\u00e8me<\/a>.<\/p>\n

3. Vider le cache du navigateur et d\u2019extension WordPress<\/h3>\n

Si vous avez acc\u00e8s \u00e0 l\u2019administration de votre site WordPress mais que vous voyez toujours le WSoD sur l\u2019interface publique, cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 un probl\u00e8me avec votre cache<\/a>.<\/p>\n

Pour y rem\u00e9dier, essayez de vider le cache de votre navigateur web<\/a> et de votre extension WordPress de mise en cache WordPress<\/a> (en supposant que vous en ayez une d’install\u00e9e).<\/p>\n

Si vous avez une extension de mise en cache install\u00e9e sur votre site WordPress, telle que WP Rocket<\/a> ou WP Super Cache<\/a>, la plupart offrent un moyen rapide de vider le cache via la page de configuration de l\u2019extension.<\/p>\n

En utilisant WP Super Cache comme exemple, dans votre tableau de bord WordPress, vous pouvez vous rendre dans R\u00e9glages > WP Super Cache > Vider le cache<\/strong> :<\/p>\n

\"La
La page des r\u00e9glages de l\u2019extension WP Super Cache<\/figcaption><\/figure>\n

Comment vider votre cache depuis MyKinsta<\/h4>\n

Si vous \u00eates un utilisateur de Kinsta, il existe \u00e9galement un moyen facile de vider votre cache en utilisant MyKinsta<\/a>. Pour ce faire, connectez-vous \u00e0 votre compte. Cliquez sur Outils<\/strong>, puis sur Vider le cache<\/strong> dans la section Cache du site<\/strong> :<\/p>\n

\"L\u2019option
L\u2019option vider le cache dans MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n

Une fois que vous avez vid\u00e9 le cache, enregistrez vos modifications. Puis revenez sur votre site pour voir si cela a corrig\u00e9 le probl\u00e8me. Si ce n’est pas le cas, il est temps de passer \u00e0 une autre solution.<\/p>\n

4. Activer le mode de d\u00e9bogage<\/h3>\n

Si vous voyez toujours l’\u00e9cran blanc de la mort de WordPress, si la zone d’administration ne fonctionne pas ou si vous pensez avoir trouv\u00e9 le probl\u00e8me mais que vous voulez creuser plus loin, vous pouvez activer le mode de d\u00e9bogage<\/a>. Cela vous permettra de voir toutes les erreurs qui se produisent sur votre site web.<\/p>\n

Pour activer le d\u00e9bogage, vous devez ouvrir le fichier wp-config.php<\/em><\/a> de votre installation WordPress. Vous devriez y trouver la ligne suivante :<\/p>\n

define( 'WP_DEBUG', false )<\/code><\/pre>\n
Changez \u00abfalse\u00a0\u00bb en \u00ab\u00a0true\u00a0\u00bb, puis rechargez votre site. Si cette ligne n’existe pas, vous pouvez l’ajouter au d\u00e9but du fichier.<\/p>\n
Au lieu de l’\u00e9cran blanc, vous obtiendrez un \u00e9cran blanc et quelques messages d’erreur. Ce n’est pas une grande am\u00e9lioration, mais ce n’est qu’un d\u00e9but. Le message d’erreur WSoD devrait indiquer de quel fichier provient le probl\u00e8me, comme ceci :<\/p>\n
Cannot redeclare get_posts() (previously declared in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-includes\/post.php:1874) in \n\/var\/www\/html\/wordpress\/wp-content\/plugins\/my-test-plugin\/my-test-plugin.php on line 38<\/code><\/pre>\n
Vous pouvez voir \u00e0 la fin de cet exemple de message que le probl\u00e8me se situe sur la ligne 38 d’une extension appel\u00e9e my-testplugin<\/em>. Par cons\u00e9quent, la d\u00e9sactivation de cette extension devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n
Si vous ne voyez aucune erreur apr\u00e8s avoir activ\u00e9 le mode de d\u00e9bogage, vous devrez peut-\u00eatre contacter votre h\u00e9bergeur<\/a>. Il est possible que le d\u00e9bogage ne soit pas correctement configur\u00e9 sur votre serveur.<\/p>\n
Les clients de Kinsta ont la possibilit\u00e9 d’utiliser un outil de d\u00e9bogage int\u00e9gr\u00e9<\/a>. Dans le tableau de bord de MyKinsta, cliquez sur le nom de votre site web puis sur Outils<\/strong>. Sous D\u00e9bogage WordPress<\/strong>, s\u00e9lectionnez Activer<\/strong> :<\/p>\n
\"Comment
Comment activer le mode de d\u00e9bogage de WordPress dans MyKinsta<\/figcaption><\/figure>\n
Vous pouvez ensuite acc\u00e9der \u00e0 votre journal d’erreurs dans la section Logs<\/strong> de votre tableau de bord MyKinsta, et les explorer pour en savoir plus sur le probl\u00e8me.<\/p>\n
N’oubliez pas que le fait d’activer le mode de d\u00e9bogage peut exposer certaines informations de votre site web \u00e0 des utilisateurs non autoris\u00e9s. Par cons\u00e9quent, assurez-vous de toujours d\u00e9sactiver le mode lorsque vous avez fini de l’utiliser.<\/p>\n