{"id":82483,"date":"2026-03-23T09:56:52","date_gmt":"2026-03-23T08:56:52","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/?p=82483&#038;preview=true&#038;preview_id=82483"},"modified":"2026-03-27T09:55:45","modified_gmt":"2026-03-27T08:55:45","slug":"fundadores-de-agencias-comparten-decisiones-que-dieron-forma-a-sus-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/fundadores-de-agencias-comparten-decisiones-que-dieron-forma-a-sus-negocios\/","title":{"rendered":"Cuatro fundadores de agencias nos cuentan las decisiones que marcaron el rumbo de sus empresas"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>15 a\u00f1os de experiencia en el desarrollo de agencias, condensados en cuatro conversaciones sinceras<\/em><\/strong><\/p>\n<p>En Kinsta trabajamos con cientos de agencias. Vemos lo que pasa cuando una agencia se queda peque\u00f1a para su infraestructura, o cuando las decisiones tomadas en el segundo a\u00f1o empiezan a pasar factura en el quinto. Escuchamos las historias de ca\u00eddas de servidores a las 3 de la madrugada, las prisas por explicar el tiempo de inactividad a un cliente y los problemas que llevan a las agencias a acudir a nosotros en primer lugar. Conocemos el lado t\u00e9cnico del crecimiento de las agencias.<\/p>\n<p>Lo que no siempre vemos es la parte empresarial: c\u00f3mo decide un fundador qu\u00e9 clientes aceptar, cu\u00e1ndo contratar personal, cu\u00e1ndo decir que no a los clientes, qu\u00e9 hacer cuando su mayor cliente es adquirido y un tercio de sus ingresos desaparece de la noche a la ma\u00f1ana.<\/p>\n<p>Esa parte nos importa porque las agencias que toman decisiones empresariales inteligentes son aquellas con las que establecemos colaboraciones a largo plazo. Y son empresas de \u00e9xito con las que otras agencias de nuestra red y del Programa de Socios pueden intercambiar opiniones y aprender.<\/p>\n<p>Nos sentamos con cuatro fundadores de agencias y miembros el Programa de Socios de Agencia de Kinsta para grabar conversaciones largas, espont\u00e1neas y sinceras sobre c\u00f3mo construyeron realmente sus negocios. Estas conversaciones se convirtieron en\u00a0<a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/claves-de-crecimiento-de-agencias\/\"><em>\u00abLo descubrieron (Casi todo)\u00bb<\/em><\/a>, una serie de v\u00eddeos que abarca desde la eficacia de la IA y sus casos de uso espec\u00edficos, hasta los errores que no cometer\u00edan si pudieran volver a empezar, pasando por la b\u00fasqueda de un nicho y las predicciones sobre lo que est\u00e1 por venir. Aqu\u00ed tienes un adelanto de lo que nos contaron:<br \/>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc><\/p>\n<h2>Built Mighty: WooCommerce, 18 personas, Seattle<\/h2>\n<p>Jonny Martin fund\u00f3 Built Mighty en 2009 como tienda online. Luego se dio cuenta de que le interesaba m\u00e1s crear las tiendas que gestionarlas, as\u00ed que convirti\u00f3 ese negocio en una agencia.<\/p>\n<p>Diecis\u00e9is a\u00f1os despu\u00e9s, Built Mighty ahora est\u00e1 especializada exclusivamente en WooCommerce: plugins personalizados, integraciones complejas y proyectos que otras agencias rechazan por ser demasiado t\u00e9cnicos. Martin no duda en se\u00f1alar qu\u00e9 es lo que hace que su negocio funcione. \u00abCreo que es la gente\u00bb, dice. \u00abHe conocido agencias que funcionan con hojas de c\u00e1lculo de Excel y hacen un trabajo incre\u00edble porque cuentan con personas que se sienten c\u00f3modas trabajando as\u00ed\u00bb.<\/p>\n<p>As\u00ed que, cuando contratan a los miembros de su equipo, Built Mighty les da a los candidatos proyectos de prueba remunerados pocos d\u00edas despu\u00e9s de recibir su curr\u00edculum. A los candidatos que superan los proyectos, se les asignan clientes ficticios antes de que empiecen a trabajar de verdad. Si no encajan, todos lo saben enseguida.<\/p>\n<p>\u00abAntes se sol\u00eda decir que hab\u00eda que \u201ccontratar despacio y despedir r\u00e1pido\u201d\u00bb, dice Martin. \u00abNo creo que eso ya sirva. Hay que contratar r\u00e1pido y despedir r\u00e1pido. La primera semana que trabajen contigo vas a aprender mucho m\u00e1s de lo que podr\u00edas aprender en una entrevista\u00bb.<\/p>\n<h2>Fixel: Dise\u00f1o de ciberseguridad, 8 personas, 15 a\u00f1os<\/h2>\n<p>Vin Thomas fund\u00f3 Fixel en 2010. Durante los primeros 10 a\u00f1os, el equipo estaba formado por dos personas: Thomas y un desarrollador. Eso es todo. Pero la agencia no empez\u00f3 a crecer <em>de forma intencionada<\/em> hasta hace unos cinco a\u00f1os e, incluso ahora, el peque\u00f1o equipo de ocho personas atiende a 33 clientes fijos.<\/p>\n<p>Sin embargo, esta moderaci\u00f3n fue estrat\u00e9gica. Cuando uno de sus primeros clientes, una startup de ciberseguridad llamada Distil Networks, fue adquirida, el equipo de marketing se dispers\u00f3 por todo el sector y se llev\u00f3 a Fixel con ellos. Tres o cuatro proyectos se convirtieron en una lista completa de referencias que definieron el nicho de la agencia.<\/p>\n<p>Pero la moderaci\u00f3n puede conllevar riesgos: en una ocasi\u00f3n, Fixel perdi\u00f3 a un cliente con contrato de mantenimiento que representaba un tercio de sus ingresos. Cuando el cliente fue adquirido en una operaci\u00f3n multimillonaria, el contrato se dio por terminado.<\/p>\n<p>\u00abFue un duro golpe\u00bb, dice Thomas. Una de nuestras estrategias para recuperarnos fue no poner todos los huevos en la misma cesta y empezar a ampliar nuestra clientela de verdad, para tener un poco m\u00e1s de margen\u00bb.<\/p>\n<p>La lecci\u00f3n cambi\u00f3 la forma en que Fixel enfoca el alcance de los proyectos y la concentraci\u00f3n de clientes, una lecci\u00f3n que solo sale a la luz cuando algo se rompe.<\/p>\n<h2>Pronto Marketing: 1000 clientes, Bangkok y Filipinas<\/h2>\n<p>La trayectoria de Tim Kelsey al frente de Pronto Marketing empez\u00f3 con un amigo de la universidad, Derek Brown, cuyo padre se hab\u00eda mudado a Tailandia tras dejar Microsoft. A Brown le gustaba Tailandia y no quer\u00eda irse. As\u00ed que mont\u00f3 una agencia desde Bangkok. Hace quince a\u00f1os, Kelsey se uni\u00f3 al proyecto para echar una mano. \u00abLes dije a mis padres: \u201cVa a ser una peque\u00f1a aventura de un a\u00f1o por el sudeste asi\u00e1tico\u201d\u00bb, cuenta Kelsey. \u00abY luego nunca volv\u00ed a casa\u00bb.<\/p>\n<p>Ahora, Pronto gestiona m\u00e1s de 1000 clientes con un equipo de unos 80 empleados, repartidos entre Tailandia y Filipinas. En un momento dado, el equipo lleg\u00f3 a contar con 140 miembros, hasta el punto de que Kelsey ya no reconoc\u00eda a la gente en el ascensor.<\/p>\n<p>\u00abHab\u00eda veces que me sub\u00eda al ascensor y no me daba cuenta de que alguien trabajaba en Pronto hasta que pulsaba el bot\u00f3n de mi planta\u00bb, dijo. A partir de ah\u00ed, redujeron el equipo y se centraron en lo que se les daba bien. La opini\u00f3n de Kelsey sobre el tama\u00f1o de una agencia: no sabes cu\u00e1l es tu l\u00edmite hasta que ya lo has superado.<\/p>\n<p>Otra lecci\u00f3n que Kelsey aprendi\u00f3 tarde: la importancia de subir los precios. Pronto llevaba m\u00e1s de una d\u00e9cada sin aumentar las tarifas mensuales de mantenimiento para los clientes existentes. Al final enviaron ese correo electr\u00f3nico, esperando una avalancha de bajas. Solo dos clientes se quejaron. \u00abCuando pienso en todo el tiempo que esperamos, me pregunto: \u00bfpor qu\u00e9 no lo hicimos hace a\u00f1os?\u00bb, record\u00f3.<\/p>\n<h2>40Q: Ingenier\u00eda de WordPress para empresas, Buenos Aires<\/h2>\n<p>Eddie Wise dirige Growth en 40Q, una agencia fundada en Buenos Aires que comenz\u00f3 como una empresa de ingenier\u00eda de marca blanca para agencias de dise\u00f1o. Desde entonces, han dado un giro para atender directamente a clientes empresariales: creando sistemas DAM personalizados, plataformas LMS e integraciones complejas de WordPress que pueden tardar un a\u00f1o en entregarse. Pero Wise traza una l\u00ednea clara entre lo que hace 40Q y lo que hacen la mayor\u00eda de las agencias de WordPress.<\/p>\n<p>\u00abPara nosotros, un desarrollador de WordPress y un ingeniero de WordPress son cosas muy diferentes\u00bb, afirma. \u00abEn muchos casos, nos dedicamos a la ingenier\u00eda de software, tomando conceptos de desarrollo de aplicaciones y creando soluciones de WordPress de alta ingenier\u00eda\u00bb.<\/p>\n<p>Esa diferencia es importante cuando compites contra Adobe Experience Manager y Sitecore, no contra la agencia de al lado. Y cambia por completo el ciclo de ventas; los acuerdos con grandes empresas no se cierran en unas semanas. \u00abA veces tienes que perseguir un proyecto hasta un a\u00f1o antes de cerrarlo\u00bb, dijo.<\/p>\n<p>El framework de Wise para los propietarios de agencias tiene forma de tri\u00e1ngulo: una oferta de servicios concreta, un tipo de cliente espec\u00edfico y una cultura empresarial que soporte ambos aspectos. Seg\u00fan \u00e9l, sin estos tres elementos no podr\u00e1s crecer de forma constante.<\/p>\n<h2>Lo que observamos en las cuatro conversaciones<\/h2>\n<p>Estas cuatro agencias \u2014radicalmente diferentes en tama\u00f1o, modelo, ubicaci\u00f3n y clientes\u2014 comparten algunos temas comunes:<\/p>\n<p><strong>Decir no gener\u00f3 m\u00e1s crecimiento que decir s\u00ed: <\/strong>Todos los fundadores cuentan alguna versi\u00f3n de esta historia. Martin rechaza a los empresarios que podr\u00edan estar jug\u00e1ndose sus ahorros por un sue\u00f1o. Thomas protege la capacidad de la empresa incluso cuando llegan proyectos m\u00e1s grandes. Wise descarta los proyectos que no contribuyen al portfolio que \u00e9l tiene en mente. Kelsey aprendi\u00f3 que buscar aumentar la plantilla por el simple hecho de hacerlo casi les cuesta su identidad.<\/p>\n<p><b>Las colaboraciones dieron mejores resultados que el resto de sus estrategias de marketing:<\/b> Wise lo deja claro cuando dice que las colaboraciones estrat\u00e9gicas generan m\u00e1s clientes potenciales para 40Q que todo su pipeline de marketing digital. Martin cre\u00f3 una red de agencias, tanto grandes como peque\u00f1as, y cuando una de ellas cerr\u00f3, le cedi\u00f3 m\u00e1s de 50 clientes porque la relaci\u00f3n se hab\u00eda forjado a lo largo de a\u00f1os de confianza. Ese tipo de flujo de clientes no se consigue con Google Ads.<\/p>\n<p><strong>La IA les ayuda a lograr m\u00e1s, pero no m\u00e1s r\u00e1pido:<\/strong> todas las agencias est\u00e1n integrando la IA en sus flujos de trabajo, pero ninguna la usa para sustituir el pensamiento. Thomas crea proyectos personalizados con Claude para la estrategia de contenido; Wise est\u00e1 desarrollando un creador de p\u00e1ginas impulsado por IA; el equipo de Kelsey la usa para perfeccionar los procesos, pero revisa todo lo que produce. El consenso: la IA es una herramienta, no una estrategia.<\/p>\n<p>Podr\u00edamos haber escrito un informe t\u00e9cnico sobre las mejores pr\u00e1cticas de infraestructura para agencias; tenemos muchos datos y conocimientos. Pero las agencias con las que trabajamos necesitan algo m\u00e1s que servidores m\u00e1s r\u00e1pidos. Necesitan tomar mejores decisiones empresariales sobre cu\u00e1ndo escalar, qu\u00e9 clientes aceptar y c\u00f3mo construir algo duradero, y ten\u00edamos curiosidad por conocer estas historias de forma integral.<\/p>\n<p>De hecho, todos los fundadores de esta serie alojan los sitios web de sus clientes en Kinsta porque, a partir de cierto tama\u00f1o, el alojamiento se convierte en una infraestructura de la que dependes, no en un gasto m\u00e1s que puedes pasar por alto. Cuando Thomas perdi\u00f3 a su mayor cliente y tuvo que empezar de cero, el alojamiento no pod\u00eda ser una preocupaci\u00f3n m\u00e1s. Cuando Built Mighty recibe una notificaci\u00f3n de que el tr\u00e1fico de un cliente se ha multiplicado por diez debido al tr\u00e1fico de bots, necesitan poder actuar en cuesti\u00f3n de minutos, no de horas.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/programa-socios-agencia\/\"> El Programa de Socios para Agencias de Kinsta<\/a> est\u00e1 pensado para agencias que se encuentran en una etapa en la que las decisiones de alojamiento tienen consecuencias reales, que necesitan apoyo en marketing conjunto y referencias de clientes potenciales, y en las que el coste del tiempo de inactividad se mide tanto en relaciones con los clientes como en d\u00f3lares.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/claves-de-crecimiento-de-agencias\/\"><strong>Explora la serie completa<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>15 a\u00f1os de experiencia en el desarrollo de agencias, condensados en cuatro conversaciones sinceras En Kinsta trabajamos con cientos de agencias. 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