{"id":78503,"date":"2025-03-10T09:57:01","date_gmt":"2025-03-10T08:57:01","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/?p=78503&#038;preview=true&#038;preview_id=78503"},"modified":"2025-03-12T09:49:55","modified_gmt":"2025-03-12T08:49:55","slug":"perspectivas-black-friday-cyber-monday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/perspectivas-black-friday-cyber-monday\/","title":{"rendered":"Lo que las anal\u00edticas del Black Friday y el Cyber Monday de Kinsta pueden ense\u00f1ar a los sitios web de comercio electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>El Black Friday y el Cyber Monday son dos de los periodos m\u00e1s cr\u00edticos para la actividad online, por lo que decidimos analizar c\u00f3mo afectaron estos eventos a los sitios web alojados en nuestra plataforma en 2024 y compartir lo que hemos aprendido contigo. Para ello, hemos recopilado datos detallados <strong>de decenas de miles de sitios web<\/strong>, incluidos muchos sitios de comercio electr\u00f3nico, todos ellos alojados por nosotros.<\/p>\n<p>El conjunto de datos incluye m\u00e9tricas clave que nos ayudan a comprender el rendimiento de los sitios web durante el Black Friday y el Cyber Monday:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Peticiones al servidor<\/strong> \u2014 El n\u00famero total de peticiones que recibieron los sitios web.<\/li>\n<li><strong>Uso de ancho de banda<\/strong> \u2014 Cu\u00e1ntos datos se transfirieron durante los periodos pico.<\/li>\n<li><strong>Contenido en cach\u00e9 frente a contenido din\u00e1mico<\/strong> \u2014 La divisi\u00f3n entre contenido est\u00e1tico (en cach\u00e9) y solicitudes interactivas (din\u00e1micas), que muestra c\u00f3mo los usuarios interactuaron con diferentes partes de un sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n examinamos las tendencias por <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/docs\/servicio-de-informacion\/ubicaciones-de-los-centros-de-datos\/\">regi\u00f3n<\/a> para ver c\u00f3mo se involucraron diferentes partes del mundo durante estos eventos y monitoreamos la actividad de seguridad para comprender los riesgos que enfrentan las empresas durante los per\u00edodos de mayor tr\u00e1fico.<\/p>\n<p>Nuestro objetivo era simple: descubrir informaci\u00f3n procesable que mostrara c\u00f3mo los usuarios interact\u00faan con los sitios web durante el Black Friday y el Cyber Monday. En este art\u00edculo, hemos desglosado estos hallazgos, explicado lo que significan para el \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico y esbozado los pasos pr\u00e1cticos que puedes seguir para optimizar tu sitio, mejorar el rendimiento y maximizar las ventas durante las futuras temporadas altas de compras.<\/p>\n<aside role=\"note\" class=\"wp-block-kinsta-notice is-style-info\">\n            <h3>Info<\/h3>\n        <p>Para comprender el impacto \u00fanico del Black Friday y el Cyber Monday, comparamos las m\u00e9tricas de tr\u00e1fico y actividad de estos d\u00edas con la <strong>media de los 14 d\u00edas anteriores al Black Friday.<\/strong> Esta l\u00ednea de base pone de relieve c\u00f3mo estos d\u00edas de compras se desv\u00edan de los patrones t\u00edpicos, lo que facilita la identificaci\u00f3n de tendencias y la obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n \u00fatil.<\/p>\n<\/aside>\n\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Los curiosos aparecen en Cyber Monday. Los compradores aparecen en Black Friday<\/h2>\n<p>Nuestros datos muestran que el Black Friday y el Cyber Monday atraen a diferentes visitantes. Durante el Black Friday, los compradores son decididos: vienen dispuestos a comprar. Por el contrario, el Cyber Monday trae consigo un aumento en la actividad de navegaci\u00f3n, ya que los usuarios exploran opciones, comparan productos y buscan las mejores ofertas.<\/p>\n<p>Para ilustrarlo, a continuaci\u00f3n se compara el tr\u00e1fico total, el tr\u00e1fico en cach\u00e9 y la actividad relacionada con el pago entre el Black Friday y el Cyber Monday:<\/p>\n<figure style=\"width: 1001px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/black-friday-vs-cyber-monday.png\" alt=\"Comparaci\u00f3n de las tendencias de tr\u00e1fico del Black Friday y el Cyber Monday.\" width=\"1001\" height=\"471\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Comparaci\u00f3n de las tendencias de tr\u00e1fico del Black Friday y el Cyber Monday.<\/figcaption><\/figure>\n<p>El gr\u00e1fico anterior muestra que el Black Friday y el Cyber Monday tienen objetivos diferentes para los usuarios online. El Black Friday, el tr\u00e1fico total <strong>cay\u00f3 ligeramente<\/strong> un <strong>4,2 %<\/strong> en comparaci\u00f3n con la l\u00ednea de base. A primera vista, esto podr\u00eda parecer una menor participaci\u00f3n, pero analizado m\u00e1s detenidamente, la realidad es otra: el tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico <strong>aument\u00f3<\/strong> un <strong>7,2 %<\/strong>, mientras que el resto del tr\u00e1fico <strong>cay\u00f3<\/strong> un <strong>9,2 %<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto tiene sentido: los compradores del Black Friday suelen tener una misi\u00f3n. Saben exactamente lo que quieren y se dirigen directamente a los sitios web de comercio electr\u00f3nico para comprarlo. Por ejemplo, alguien que espera una oferta del Black Friday en un smartphone puede ver un descuento del 20 %, visitar inmediatamente el sitio del minorista y finalizar la compra. Este comportamiento espec\u00edfico se ve a\u00fan m\u00e1s respaldado por el<strong> aumento del 24,1 %<\/strong> en la actividad de pago en el Black Friday. En este d\u00eda, los usuarios evitan las p\u00e1ginas est\u00e1ticas como las galer\u00edas de productos o las p\u00e1ginas de inicio e interact\u00faan m\u00e1s con elementos din\u00e1micos como los carritos y los pagos.<\/p>\n<p>El Cyber Monday, por otro lado, cuenta una historia muy diferente. El tr\u00e1fico total <strong>aument\u00f3<\/strong> un <strong>42,5 %<\/strong>, impulsado por un <strong>aumento<\/strong> del <strong>56,5 %<\/strong> en el tr\u00e1fico de otros sitios y un <strong>aumento<\/strong> del <strong>10,9 %<\/strong> en la actividad de comercio electr\u00f3nico. El Cyber Monday es un d\u00eda de mucha navegaci\u00f3n. Los compradores exploran m\u00faltiples opciones, comparan productos e investigan ofertas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, imagina a un comprador que busca unas nuevas zapatillas para correr. El Cyber Monday, puede que visite tres sitios web diferentes, lea reviews y compare precios antes de tomar una decisi\u00f3n final. Mientras que el Black Friday se centra en compras r\u00e1pidas, el Cyber Monday se trata de explorar, aunque al final del d\u00eda tambi\u00e9n convierte a los visitantes en compradores. Esto se evidencia en el <strong>aumento<\/strong> del <strong>21 %<\/strong> en el tr\u00e1fico hacia la p\u00e1gina de pago, lo que demuestra que muchos usuarios completan sus compras despu\u00e9s de una navegaci\u00f3n exhaustiva.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo aprovechar estos datos y convertir a los navegantes en compradores ambos d\u00edas<\/h3>\n<p>Para convertir a m\u00e1s visitantes en compradores, debes adaptarte a sus intenciones. Los compradores del Black Friday quieren un proceso de pago r\u00e1pido y sin complicaciones, mientras que los visitantes del Cyber Monday se toman su tiempo para navegar. La clave est\u00e1 en eliminar las fricciones para los compradores y mantener a los navegantes interesados el tiempo suficiente para que se conviertan. As\u00ed es como se hace:<\/p>\n<h4>1. Haz que la compra sea r\u00e1pida y sin fricciones<\/h4>\n<p>Como los compradores del Black Friday tienen prisa, el proceso de pago debe ser lo m\u00e1s r\u00e1pido y sin fricciones posible. Incluso peque\u00f1as ralentizaciones o pasos innecesarios pueden provocar el <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/abandono-carrito-compras\/\">abandono del carrito<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1001px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/cart-abandonment.png\" alt=\"Estad\u00edsticas de abandono de carritos en comercio electr\u00f3nico.\" width=\"1001\" height=\"471\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Estad\u00edsticas de abandono de carritos en el comercio electr\u00f3nico. (Fuente: <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/5-ecommerce-stats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Neil Patel<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Uno de los mayores errores que cometen las empresas es obligar a los usuarios a crear una cuenta antes de pagar. Seg\u00fan un <a href=\"https:\/\/neilpatel.com\/blog\/5-ecommerce-stats\/\">estudio de Visual Website Optimizer<\/a>, el 23 % de los compradores online abandonan sus carritos cuando se les pide que se registren. Ofrecer la opci\u00f3n de pago como invitado hace que el proceso sea mucho m\u00e1s sencillo: los clientes pueden completar su compra en unos pocos clics sin la molestia de registrarse.<\/p>\n<p>La velocidad tambi\u00e9n es fundamental. Una <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/el-pago-una-pagina-en-woocommerce\/\">p\u00e1gina de pago<\/a> lenta puede ser desastrosa en el Black Friday. Por eso es esencial <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/estrategias-comercio-electronico\/#test\">probar el flujo de pago<\/a> en condiciones de tr\u00e1fico intenso antes del gran d\u00eda. Simula picos de carga, comprueba si hay cuellos de botella y aseg\u00farate de que tu sistema de pago no se ralentiza ni falla cuando m\u00e1s importa.<\/p>\n<p>Un proveedor de alojamiento fiable tambi\u00e9n desempe\u00f1a un papel muy importante a la hora de evitar las ralentizaciones del Black Friday. Si tu sitio web no puede soportar el <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/alojamiento-wordpress-de-alto-trafico\/\">aumento de tr\u00e1fico<\/a>, no importa lo buenas que sean tus ofertas \u2014 los clientes se ir\u00e1n. El <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/wordpress-hosting\/\">Alojamiento Administrado de Kinsta para WordPress<\/a> est\u00e1 dise\u00f1ado para adaptarse a la demanda, garantizando que los sitios se mantengan r\u00e1pidos incluso en picos de tr\u00e1fico extremos.<\/p>\n<h4>2. Mant\u00e9n a los navegantes del Cyber Monday interesados<\/h4>\n<p>Los visitantes del Cyber Monday no s\u00f3lo buscan descuentos \u2014 quieren asegurarse de que est\u00e1n consiguiendo la mejor oferta en el mejor producto.<\/p>\n<p>Una forma de mantener a los usuarios en tu sitio es ofrecerles contenido enriquecido. A\u00f1adir comparaciones detalladas de productos, opiniones de clientes y demostraciones en v\u00eddeo puede ayudar a convencer a los compradores indecisos. Si alguien est\u00e1 navegando por varias tiendas en busca de los mejores auriculares para gaming, una tabla comparativa que destaque las diferencias clave puede ahorrarle tiempo y empujarle a tomar una decisi\u00f3n en tu sitio.<\/p>\n<p>Las colecciones seleccionadas tambi\u00e9n funcionan bien en el Cyber Monday. Una secci\u00f3n de \u00abLas mejores ofertas por menos de 50 \u20ac\u00bb o una entrada de blog como <a href=\"https:\/\/www.consumerreports.org\/money\/sales-promotions\/best-deals-under-50-dollars-a2569975133\/\">esta<\/a> ayuda a guiar a los compradores indecisos, facilit\u00e1ndoles la b\u00fasqueda de algo que les guste. Piensa en las <a href=\"https:\/\/www.aboutamazon.com\/news\/retail\/how-to-find-amazon-lightning-deals\">Ofertas Rel\u00e1mpago de Amazon<\/a> \u2014\u00a0est\u00e1n dise\u00f1adas para llamar la atenci\u00f3n, crear urgencia y mantener a los usuarios interesados.<\/p>\n<h4>3. Vuelve a captar a los compradores del Cyber Monday que no compran de inmediato.<\/h4>\n<p>Como el Cyber Monday est\u00e1 lleno de compradores indecisos, las empresas tienen que hacer que esos visitantes vuelvan. Las campa\u00f1as de retargeting son una forma eficaz de lograrlo. Los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/correo-electronico-carro-abandonado\/\">correos electr\u00f3nicos sobre carritos abandonados<\/a> pueden recordar a los usuarios los art\u00edculos que dejaron atr\u00e1s, mientras que las <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/notificaciones-push-wordpress\/\">notificaciones push<\/a> pueden destacar las bajadas de precios o los descuentos por tiempo limitado.<\/p>\n<p>Si un comprador ha a\u00f1adido un par de zapatillas de correr a su cesta pero no ha realizado la compra, env\u00edale un correo electr\u00f3nico con el mensaje \u00ab\u00bfSigues pensando en ellas? Aqu\u00ed tienes un 10% de descuento si completas tu compra hoy\u00bb puede ser el empuj\u00f3n que necesitan.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/wordpress-plugin-de-chat-en-vivo\/\">chat en tiempo real<\/a> tambi\u00e9n puede ayudar a los compradores indecisos del Cyber Monday a pasar por caja. Muchos visitantes abandonan las compras simplemente porque tienen preguntas sin respuesta sobre los detalles del producto, el env\u00edo o las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n. Ofrecer soporte instant\u00e1neo a trav\u00e9s del chat en tiempo real puede evitar que esas dudas se conviertan en ventas perdidas.<\/p>\n<h4>4. Automatiza el seguimiento para captar m\u00e1s ventas<\/h4>\n<p>Por \u00faltimo, la <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/estrategias-comercio-electronico\/#automation\">automatizaci\u00f3n del marketing<\/a> puede marcar la diferencia. Los visitantes del Cyber Monday a menudo abandonan un sitio sin comprar nada, pero eso no significa que se hayan ido para siempre. Mediante el uso de secuencias automatizadas de correo electr\u00f3nico, las empresas pueden hacer un seguimiento con ofertas personalizadas, notificaciones de reposici\u00f3n de stock y descuentos exclusivos postventa para fomentar las conversiones incluso despu\u00e9s de que el evento haya terminado.<\/p>\n<p>Por ejemplo, enviando un correo electr\u00f3nico de \u00abCyber Monday ampliado: s\u00f3lo hoy 15% de descuento extra\u00bb al d\u00eda siguiente puede hacer que vuelvan los usuarios que dudaron en comprar. Algunas empresas tambi\u00e9n env\u00edan c\u00f3digos de descuento VIP a quienes compran por primera vez, convirti\u00e9ndolos en clientes habituales.<\/p>\n<h2>El ordenador toma la delantera en el Cyber Monday<\/h2>\n<p>Cuando se trata del Black Friday y el Cyber Monday, hay una tendencia innegable: <strong>el tr\u00e1fico de ordenadores de sobremesa desempe\u00f1a un papel clave, especialmente el Cyber Monday<\/strong>. Aunque los dispositivos m\u00f3viles y las tabletas siguen siendo importantes, los datos revelan que el uso del ordenador de sobremesa aumenta durante el Cyber Monday, convirti\u00e9ndolo en el dispositivo preferido para las actividades de b\u00fasqueda y pago.<\/p>\n<p>Vamos a desglosarlo:<\/p>\n<figure style=\"width: 1001px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/device-comparison-bfcm.png\" alt=\"Comparaci\u00f3n del uso de dispositivos en el Black Friday frente al Cyber Monday.\" width=\"1001\" height=\"471\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Comparaci\u00f3n del uso de dispositivos en el Black Friday frente al Cyber Monday.<\/figcaption><\/figure>\n<p>El gr\u00e1fico anterior revela un sorprendente <strong>aumento<\/strong> del <strong>21,5%<\/strong> en el tr\u00e1fico de ordenadores de sobremesa el Cyber Monday. Esto demuestra que los ordenadores de sobremesa desempe\u00f1an un papel fundamental a la hora de ayudar a los compradores a interactuar con los sitios web, especialmente en tareas de investigaci\u00f3n intensiva como comparar productos, leer opiniones y explorar contenido detallado.<\/p>\n<p>El Black Friday, sin embargo, el tr\u00e1fico de ordenadores de sobremesa <strong>disminuy\u00f3 <\/strong> un<strong> 7,4%.<\/strong> Esto sugiere que los compradores recurrieron m\u00e1s a los dispositivos m\u00f3viles para realizar compras m\u00e1s r\u00e1pidas y espont\u00e1neas. El tr\u00e1fico m\u00f3vil <strong>creci\u00f3 <\/strong> un<strong> 4,4% <\/strong>el Black Friday y <strong>un 7,1% <\/strong>el Cyber Monday, lo que demuestra su gran importancia para la navegaci\u00f3n en cualquier lugar y las compras impulsivas.<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico de tabletas se mantuvo relativamente estancado, con un <strong>descenso<\/strong> del <strong>3 %<\/strong> en el Black Friday y un <strong>aumento<\/strong> del <strong>2,1 %<\/strong> en el Cyber Monday. Esto indica que las tabletas son menos importantes en comparaci\u00f3n con los ordenadores de sobremesa y los m\u00f3viles, ya que los compradores prefieren dispositivos que se adapten mejor a sus necesidades espec\u00edficas durante estos eventos.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 significa esto para los sitios web de comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Este cambio en la preferencia de dispositivos durante los dos d\u00edas de compras presenta oportunidades clave para que las empresas de comercio electr\u00f3nico optimicen su experiencia en todas las plataformas.<\/p>\n<h4>1. Aprovechar el dominio de los ordenadores en Cyber Monday<\/h4>\n<p>El Cyber Monday es un d\u00eda de mucha b\u00fasqueda, y los compradores esperan p\u00e1ginas de productos detalladas, herramientas de comparaci\u00f3n y un proceso de pago intuitivo.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de que tu sitio en versi\u00f3n de escritorio est\u00e9 optimizado para sesiones de navegaci\u00f3n m\u00e1s largas con <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/optimizar-imagenes-para-la-web\/\">im\u00e1genes de alta resoluci\u00f3n<\/a>, descripciones claras de los productos y opciones de filtrado sencillas. Si ofreces paquetes o recomendaciones de productos, hazlos visibles en el escritorio, donde los usuarios son m\u00e1s propensos a explorar m\u00faltiples opciones antes de comprar.<\/p>\n<h4>2. Optimiza el m\u00f3vil para las compras r\u00e1pidas del Black Friday<\/h4>\n<p>Como el Black Friday genera m\u00e1s interacci\u00f3n m\u00f3vil, aseg\u00farate de que tu proceso de pago m\u00f3vil sea lo m\u00e1s r\u00e1pido y fluido posible. Reduce los campos del formulario, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/woocommerce-checkout\/\">habilita el pago como invitado<\/a> y aseg\u00farate de que la interfaz de usuario m\u00f3vil facilite a\u00f1adir productos al carrito con el m\u00ednimo n\u00famero de clics.<\/p>\n<p>Una opci\u00f3n de pago con un solo clic o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/pasarelas-de-pago-woocommerce\/\">integraciones de pago<\/a> expr\u00e9s como <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/alternativas-paypal\/#apple-pay\">Apple Pay<\/a> o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/alternativas-paypal\/#google-pay\">Google Pay<\/a> pueden mejorar mucho las tasas de retenci\u00f3n de los compradores m\u00f3viles.<\/p>\n<h4>3. Considera promociones espec\u00edficas por dispositivo<\/h4>\n<p>Sabiendo que los usuarios del Cyber Monday prefieren los ordenadores y que los compradores del Black Friday conf\u00edan m\u00e1s en los m\u00f3viles, puedes <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/advice\/0\/how-can-you-target-specific-devices-kn1of\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">adaptar las promociones en consecuencia<\/a>. Por ejemplo, ofrecer ofertas de Cyber Monday exclusivas para ordenadores o ventas flash de Black Friday s\u00f3lo para m\u00f3viles podr\u00eda impulsar las conversiones al ajustarse al comportamiento de los usuarios.<\/p>\n<h2>Las compras navide\u00f1as son un fen\u00f3meno global<\/h2>\n<p>Puede que el Black Friday y el Cyber Monday empezaran como eventos de compras centrados en EE. UU. y vinculados a la festividad del D\u00eda de Acci\u00f3n de Gracias de ese pa\u00eds, pero hoy en d\u00eda son realmente globales. Los datos de tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico de los sitios alojados en Kinsta en 2024 durante el periodo del Black Friday y el Cyber Monday revelan c\u00f3mo estos eventos resuenan de forma diferente en las distintas regiones, lo que ofrece una imagen muy clara de la participaci\u00f3n mundial.<\/p>\n<p>Esto es lo que nos dicen los datos espec\u00edficos del comercio electr\u00f3nico sobre las tendencias regionales durante el Black Friday y el Cyber Monday:<\/p>\n<figure style=\"width: 1001px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/ecommerce-traffic-changes-bfcm.png\" alt=\"Cambios en el tr\u00e1fico del comercio electr\u00f3nico durante el Black Friday y el Cyber Monday.\" width=\"1001\" height=\"471\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Cambios en el tr\u00e1fico del comercio electr\u00f3nico durante el Black Friday y el Cyber Monday.<\/figcaption><\/figure>\n<p>El gr\u00e1fico anterior muestra sorprendentes diferencias en la forma en que las regiones participaron durante estos d\u00edas de compras.<\/p>\n<p>En <strong>Am\u00e9rica<\/strong>, el tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico del Black Friday se mantuvo relativamente plano en un -0,5 %, pero el Cyber Monday experiment\u00f3 un modesto <strong>aumento<\/strong> del <strong>2,2 %<\/strong>. Esto sugiere que, si bien el Black Friday sigue siendo un d\u00eda de compras cr\u00edtico, la actividad de comercio electr\u00f3nico en la regi\u00f3n se ha estabilizado, y el Cyber Monday ofrece un ligero impulso en la participaci\u00f3n online.<\/p>\n<p><strong>Europa<\/strong>, por otro lado, mostr\u00f3 un gran entusiasmo por el Black Friday, con un <strong>aumento del tr\u00e1fico<\/strong> de comercio electr\u00f3nico <strong>del 17,3 %<\/strong>. El Cyber Monday experiment\u00f3 un <strong>aumento<\/strong> adicional del <strong>13,7 %<\/strong>, lo que indica que los compradores europeos participan activamente en ambos eventos de compras.<\/p>\n<p><strong>Asia<\/strong> mostr\u00f3 un crecimiento constante en ambos d\u00edas, con un aumento del tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico del<strong> 6,7%<\/strong> en el Black Friday y del <strong>8,9%<\/strong> en el Cyber Monday<strong>.<\/strong> Este compromiso constante refleja la creciente adopci\u00f3n por parte de Asia de los eventos de compras globales.<\/p>\n<p><strong>Ocean\u00eda<\/strong> experiment\u00f3 una fuerte <strong>ca\u00edda del 20,9 %<\/strong> en el tr\u00e1fico de comercio electr\u00f3nico el Black Friday, pero el Cyber Monday ofreci\u00f3 una ligera recuperaci\u00f3n con un <strong>aumento del 2,3 %<\/strong>. Este patr\u00f3n podr\u00eda sugerir que el Black Friday a\u00fan no se ha consolidado como un evento clave de comercio electr\u00f3nico en esta regi\u00f3n, mientras que el Cyber Monday muestra una conexi\u00f3n ligeramente m\u00e1s fuerte con los comportamientos de compra digital.<\/p>\n<h3>Qu\u00e9 significa esto para las empresas de comercio electr\u00f3nico<\/h3>\n<p>Esta variaci\u00f3n en el comportamiento de compra entre regiones presenta una oportunidad \u00fanica para las empresas de comercio electr\u00f3nico. Para las empresas que se expanden internacionalmente, comprender estas tendencias puede ayudar a adaptar las promociones y los esfuerzos de marketing a las expectativas de los clientes.<\/p>\n<h4>1. Ampl\u00eda tus mercados objetivo<\/h4>\n<p>Si tu empresa opera en Europa y Asia, lo mejor que puedes hacer es invertir mucho en campa\u00f1as localizadas de Black Friday y Cyber Monday. Las ofertas localizadas, los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/estrategias-comercio-electronico\/#4-increase-visibility-on-your-couponsdiscounts\">descuentos<\/a> basados en la moneda y los anuncios geolocalizados pueden marcar la diferencia a la hora de conectar con los compradores, que ahora participan plenamente en estos eventos.<\/p>\n<p>Mientras tanto, para las empresas que se centran en Am\u00e9rica, el compromiso constante en ambos d\u00edas significa que las promociones deben ser equilibradas, y el Cyber Monday debe tratarse como un motor de ingresos igual de significativo.<\/p>\n<h4>2. Aprovecha el crecimiento global del Cyber Monday<\/h4>\n<p>Mientras que el Black Friday atrae a compradores decididos, el Cyber Monday es un d\u00eda de navegaci\u00f3n y b\u00fasqueda de gangas. Por eso es el momento perfecto para las <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/retargeting-de-ads\/\">campa\u00f1as de retargeting<\/a>, que recuerdan a los visitantes los productos que vieron pero no compraron.<\/p>\n<p>Ofrecer <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/automatizacion-marketing-correo-electronico\/#promotional-emails\">descuentos exclusivos a los suscriptores de correo electr\u00f3nico<\/a> u ofertas personalizadas basadas en el comportamiento de navegaci\u00f3n puede aumentar significativamente las conversiones del Cyber Monday. Dado que los compradores son m\u00e1s exploradores ese d\u00eda, ofrecer ofertas flash por tiempo limitado o prolongar las rebajas hasta el martes tambi\u00e9n puede ayudar a captar a esos compradores de \u00faltima hora.<\/p>\n<h4>3. Aprovecha las diferencias regionales para impulsar el compromiso<\/h4>\n<p>La forma en que las diferentes regiones interact\u00faan con estos eventos de compras proporciona una hoja de ruta clara para las estrategias de marketing. Si tu objetivo son Asia y Europa, deber\u00edas empezar a realizar promociones a principios de noviembre para captar el inter\u00e9s a medida que el Black Friday gana terreno all\u00ed.<\/p>\n<p>En Ocean\u00eda, donde Black Friday no es tan popular, generar conciencia a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/m.youtube.com\/watch?v=t1Z73FjHDKE&#038;t=0s\">marketing de contenidos<\/a>, campa\u00f1as educativas y cupones para compras anticipadas puede ayudar a consolidar estos eventos. El marketing previo a la venta con temporizadores de cuenta regresiva y campa\u00f1as teaser tambi\u00e9n puede lograr que m\u00e1s personas se interesen antes del inicio de las ofertas.<\/p>\n<p>Por ejemplo, puedes crear contenido como <em>\u00abTu gu\u00eda de las mejores ofertas del Black Friday y el Cyber Monday\u00bb<\/em> para animar a los compradores incluso antes de que empiecen las ofertas.<\/p>\n<h4>4. Utiliza afiliados y pruebas sociales para aumentar las conversiones<\/h4>\n<p>Las regiones en las que el Black Friday y el Cyber Monday siguen creciendo, como partes de Asia y Ocean\u00eda, se basan en gran medida en se\u00f1ales de confianza a la hora de tomar decisiones de compra.<\/p>\n<p>Asociarse con personas influyentes locales, especialistas en <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/academia-afiliados\/consejos-trucos-ventas-afiliados\/\">marketing de afiliaci\u00f3n<\/a> y creadores de contenido regionales puede ayudar a salvar esa brecha de confianza e impulsar las ventas. Si los compradores ven que personas en las que conf\u00edan recomiendan ofertas, es m\u00e1s probable que compren.<\/p>\n<p>Mostrar notificaciones de compra en tiempo real, rese\u00f1as de clientes y alertas de \u00ab\u00faltimas unidades\u00bb puede aumentar la sensaci\u00f3n de urgencia y motivar a los compradores indecisos a completar su compra.\u00bb<\/p>\n<h4>5. Prep\u00e1rate para la escalabilidad global<\/h4>\n<p>El Cyber Monday gener\u00f3 picos masivos de tr\u00e1fico en Asia, Europa y Am\u00e9rica, lo que demuestra que la infraestructura global del comercio electr\u00f3nico debe estar preparada para estos picos.<\/p>\n<p>Las empresas deben invertir en un alojamiento de alto rendimiento, una CDN (<a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/que-es-una-cdn\/\">Red de Entrega de Contenidos<\/a>) robusta y servidores escalables para gestionar el aumento de tr\u00e1fico sin ralentizaciones.<\/p>\n<p>El alojamiento de Kinsta, impulsado por una CDN integrada en Cloudflare con m\u00e1s de 300 <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/docs\/servicio-de-informacion\/ubicaciones-de-los-centros-de-datos\/\">ubicaciones globales<\/a>, garantiza tiempos de carga r\u00e1pidos y fiabilidad durante los eventos de alto tr\u00e1fico. Esto significa que tu sitio sigue respondiendo, independientemente del lugar desde el que compren tus clientes.<\/p>\n<h2>Protege tu sitio web o sufre las consecuencias<\/h2>\n<p>El Black Friday y el Cyber Monday son los d\u00edas m\u00e1s importantes para el comercio electr\u00f3nico, pero tambi\u00e9n los m\u00e1s peligrosos. <strong>A medida que aumenta el tr\u00e1fico, \u00a1tambi\u00e9n lo hacen los ciberataques!<\/strong>\u00a0Desde el tr\u00e1fico de bots que intentan burlar los sistemas de descuento hasta los ataques DDoS que bloquean los sitios, la actividad maliciosa alcanza su punto m\u00e1ximo justo cuando tus clientes m\u00e1s te necesitan.<\/p>\n<p>Los n\u00fameros no mienten. Durante el Black Friday y el Cyber Monday de 2024, los eventos WAF (<a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/que-es-un-cortafuegos\/\">Web Application Firewall<\/a>, Cortafuegos de Aplicaciones Web) en Kinsta se dispararon dr\u00e1sticamente:<\/p>\n<figure style=\"width: 1001px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/waf-activity-bfcm.png\" alt=\"Pico de actividad WAF durante el Black Friday y el Cyber Monday.\" width=\"1001\" height=\"471\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Pico de actividad WAF durante el Black Friday y el Cyber Monday.<\/figcaption><\/figure>\n<p>En el gr\u00e1fico anterior, las solicitudes bloqueadas aumentaron significativamente, con <strong>un incremento del 42,8%<\/strong> el Black Friday y <strong>del 44,0%<\/strong> el Cyber Monday. Estas cifras ponen de manifiesto un esfuerzo constante de los actores maliciosos por saturar los sitios web, sobre todo durante los d\u00edas de mayor actividad de comercio electr\u00f3nico del a\u00f1o.<\/p>\n<p>Los desaf\u00edos gestionados, que eval\u00faan el comportamiento de los usuarios para detectar bots, tambi\u00e9n experimentaron fuertes aumentos. El Black Friday experiment\u00f3 un <strong>aumento del 29,4 %<\/strong>, mientras que el Cyber Monday se dispar\u00f3 dr\u00e1sticamente en un <strong>88 %<\/strong>. Esto sugiere un aumento de los bots que intentan extraer datos, probar vulnerabilidades o manipular elementos din\u00e1micos como los filtros de b\u00fasqueda durante estos eventos de compras.<\/p>\n<p>Curiosamente, los ataques de JavaScript, otro m\u00e9todo de detecci\u00f3n de bots, mostraron un <strong>aumento del 9,6 %<\/strong> en el Black Friday, pero <strong>disminuyeron<\/strong> un <strong>24,1 %<\/strong> en el Cyber Monday. Esta ca\u00edda indica un cambio en las estrategias de ataque, ya que es probable que los atacantes se centren en eludir otras capas de seguridad en lugar de activar mecanismos de detecci\u00f3n basados en JavaScript.<\/p>\n<p>Estos patrones demuestran que, a medida que aumenta el tr\u00e1fico leg\u00edtimo, tambi\u00e9n lo hacen los intentos de aprovecharse de \u00e9l. Tu empresa debe estar preparada, ya que el tiempo de inactividad o las vulnerabilidades durante estos momentos cr\u00edticos pueden provocar p\u00e9rdidas de ingresos, clientes frustrados y da\u00f1os a largo plazo en su reputaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>C\u00f3mo mantener tu tienda segura<\/h3>\n<p>El peor momento para pensar en la seguridad del sitio web es cuando ya se est\u00e1 produciendo un ataque. El Black Friday y el Cyber Monday traen consigo aumentos masivos de tr\u00e1fico, pero como muestran los datos, tambi\u00e9n atraen a malos actores en busca de vulnerabilidades que explotar.<\/p>\n<p>Ya sea por fraude mediante bots, intentos de inicio de sesi\u00f3n por fuerza bruta o ataques DDoS a gran escala, tu sitio debe estar preparado antes de que comience la avalancha. Si tu tienda deja de funcionar o se ve comprometida, no solo pierdes ventas \u2014 sino que corres el riesgo de da\u00f1ar la confianza de los clientes de forma permanente.<\/p>\n<p>Esto es lo que tienes que hacer para mantener segura tu tienda:<\/p>\n<h4>1. Bloquea las amenazas antes de que lleguen a tu sitio con un WAF<\/h4>\n<p>Los hackers no esperan a que tu sitio est\u00e9 listo \u2014 empiezan a buscar puntos d\u00e9biles semanas antes de los principales eventos de compras.<\/p>\n<p>Un WAF act\u00faa como un punto de control de seguridad, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/verificacion-seguridad-web\/#use-a-web-application-firewall\">filtrando el tr\u00e1fico malicioso<\/a> antes de que pueda causar da\u00f1os. Durante el Black Friday y el Cyber Monday, las solicitudes bloqueadas aumentaron m\u00e1s de un 40%, lo que demuestra que los atacantes intensifican sus esfuerzos durante estos periodos. Si no tienes instalado un WAF, les est\u00e1s dando una puerta abierta.<\/p>\n<p>En Kinsta, nuestro <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/integracion-cloudflare\/\">WAF basado en Cloudflare<\/a> bloquea autom\u00e1ticamente el tr\u00e1fico sospechoso antes de que llegue a tu sitio, manteniendo seguros tanto a los clientes como a las transacciones.<\/p>\n<h4>2. Aseg\u00farate de que tu sitio web puede soportar el aumento de tr\u00e1fico<\/h4>\n<p>Una ca\u00edda del sitio no s\u00f3lo frustra a los compradores, sino que los deja en manos de tus competidores. El Black Friday y el Cyber Monday traen una avalancha de visitantes, y si tu infraestructura no est\u00e1 preparada para soportar la carga, las ralentizaciones, los fallos en el pago y el tiempo de inactividad total se convierten en riesgos reales.<\/p>\n<p>Utilizar una CDN distribuye el tr\u00e1fico entre varias ubicaciones, lo que reduce la tensi\u00f3n del servidor y mantiene los tiempos de carga r\u00e1pidos. Si tienes un <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/alojamiento-compartido\/\">alojamiento compartido<\/a> o un proveedor que tiene problemas con el tr\u00e1fico elevado, es hora de reconsiderarlo.<\/p>\n<h4>3. Vigila la actividad de inicio de sesi\u00f3n y el tr\u00e1fico de bots<\/h4>\n<p>Muchos ataques empiezan por algo peque\u00f1o, con ciberdelincuentes que prueban credenciales d\u00e9biles o saturan las p\u00e1ginas de inicio de sesi\u00f3n con bots. Si tu tienda no vigila estos patrones, no notar\u00e1s las se\u00f1ales de advertencia hasta que se produzca un da\u00f1o real.<\/p>\n<p>Vigila los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/registro-de-actividad-de-wordpress\/#failed-login-attempts\">intentos de inicio de sesi\u00f3n inusuales<\/a>, los picos r\u00e1pidos de actividad de bots y los aumentos inesperados de transacciones fallidas. Establecer alertas de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/registro-de-actividad-de-wordpress\/\">actividad sospechosa<\/a> te ayudar\u00e1 a actuar antes de que se produzca un ataque a gran escala.<\/p>\n<h4>4. No dejes brechas de seguridad en software obsoleto.<\/h4>\n<p>Una de las formas m\u00e1s f\u00e1ciles de que los hackers accedan a los sitios es a trav\u00e9s de instalaciones, plugins y temas de WordPress obsoletos. Si no has actualizado en mucho tiempo, corres el riesgo de sufrir <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/vulnerabilidad-plugins-wordpress\/\">vulnerabilidades<\/a> conocidas que los atacantes aprovechan activamente.<\/p>\n<p>Actualizar a la \u00faltima <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/version-wordpress\/\">versi\u00f3n de WordPress<\/a>, cambiar a una <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/como-actualizar-php-en-wordpress\/\">versi\u00f3n de PHP<\/a> compatible y comprobar regularmente si hay actualizaciones de plugins cierra las brechas antes de que puedan ser explotadas.<\/p>\n<h4>5. Bloquea tu inicio de sesi\u00f3n de administrador<\/h4>\n<p>Las contrase\u00f1as d\u00e9biles y los nombres de usuario predeterminados como \u00abadmin\u00bb son invitaciones envueltas en papel de regalo para los hackers. Los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/seguridad-wordpress\/#brute-force-login-attempts\">intentos de acceso por fuerza bruta<\/a> se disparan durante los grandes eventos de compras, cuando los atacantes intentan entrar en las cuentas de administrador. Protege tu tienda:<\/p>\n<ul>\n<li>Cambiando tu nombre de usuario por algo \u00fanico.<\/li>\n<li>Utilizando una contrase\u00f1a segura con may\u00fasculas, min\u00fasculas, s\u00edmbolos y n\u00fameros.<\/li>\n<li>Activando la autenticaci\u00f3n de dos factores (2FA) para que ni siquiera las contrase\u00f1as robadas sean suficientes para iniciar sesi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<h4>6. Proteger los datos de los clientes con cifrado SSL.<\/h4>\n<p>Los compradores no se fiar\u00e1n de un pago no seguro. Si tu sitio no tiene <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/seguridad-wordpress\/#https\">SSL (HTTPS)<\/a>, los navegadores avisar\u00e1n a los clientes de que sus datos no est\u00e1n seguros \u2014 lo que provocar\u00e1 el <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/courses\/woocommerce-optimization\/email-users-abandonded-cart\/\">abandono de carritos<\/a> y la p\u00e9rdida de ventas.<\/p>\n<p>Y lo que es m\u00e1s importante, SSL cifra los datos confidenciales, como los de la tarjeta de cr\u00e9dito, protegiendo a los clientes de la interceptaci\u00f3n. Si sigues funcionando sin SSL, es hora de solucionarlo inmediatamente. Kinsta proporciona <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/certificados-ssl-gratuitos\/\">certificados SSL gratuitos<\/a>, as\u00ed que no hay excusa para salt\u00e1rselo.<\/p>\n<h4>7. Elige un alojamiento que no deje la seguridad en tus manos.<\/h4>\n<p>La <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/seguridad-wordpress\/\">seguridad<\/a> no deber\u00eda tratarse como algo secundario, ni tampoco deber\u00eda ser tu trabajo a tiempo completo. Tu proveedor de alojamiento deber\u00eda gestionar la seguridad de forma proactiva ofreciendo cortafuegos, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/prevenir-ataques-ddos\/\">protecci\u00f3n DDoS<\/a>, actualizaciones autom\u00e1ticas y monitorizaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n<p>Si algo va mal, necesitas un equipo que responda al instante, no uno que te deje colgado. Kinsta incluye <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/wordpress-hosting\/seguridad\/\">seguridad de nivel empresarial<\/a> y <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/beneficios-soporte-humano-wordpress\/\">soporte 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, 365 d\u00edas al a\u00f1o, por parte de personas reales<\/a>, para que cuando los ataques alcancen su punto \u00e1lgido, tu sitio permanezca online mientras otros se caen. Ya sea en mitad de la noche o en las horas punta de las compras, siempre tendr\u00e1s expertos dispuestos a ayudarte.<\/p>\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>El Black Friday y el Cyber Monday brindan inmensas oportunidades a las empresas de comercio electr\u00f3nico, pero exigen una preparaci\u00f3n cuidadosa.<\/p>\n<p>Tiempos de carga lentos, tiempos de inactividad o fallos de seguridad pueden convertir r\u00e1pidamente un d\u00eda de ventas r\u00e9cord en un desastre. La fiabilidad lo es todo. Tu proveedor de alojamiento no s\u00f3lo debe gestionar los picos de tr\u00e1fico, sino tambi\u00e9n ofrecer <strong>soporte 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana,<\/strong> para que, si algo va mal, tengas a verdaderos expertos listos para ayudarte, sin bots ni retrasos.<\/p>\n<p>Con Kinsta, obtienes un <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/wordpress-hosting\/woocommerce\/\">alojamiento de alto rendimiento para el comercio electr\u00f3nico<\/a>, adem\u00e1s de migraciones gratuitas, para que puedas cambiar sin problemas. \u00bfNecesitas m\u00e1s potencia? Nuestro <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/docs\/alojamiento-wordpress\/add-ons-wordpress\/#php-performance-add-on\">Add-on de Rendimiento PHP<\/a> tambi\u00e9n aumenta la memoria y los hilos para tus sitios. Deja que nos encarguemos de la infraestructura mientras t\u00fa te centras en hacer crecer tu negocio. <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/wordpress-hosting\/migracion\/\">Migra a Kinsta hoy mismo<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Black Friday y el Cyber Monday son dos de los periodos m\u00e1s cr\u00edticos para la actividad online, por lo que decidimos analizar c\u00f3mo afectaron estos &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":287,"featured_media":78504,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[],"topic":[1284,1342],"class_list":["post-78503","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","topic-consejos-comercio-electronico","topic-woocommerce"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - 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