{"id":45274,"date":"2021-11-24T17:13:54","date_gmt":"2021-11-24T16:13:54","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/?p=45274&#038;preview=true&#038;preview_id=45274"},"modified":"2023-08-21T11:11:39","modified_gmt":"2023-08-21T09:11:39","slug":"insignias-de-confianza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/insignias-de-confianza\/","title":{"rendered":"Insignias de Confianza 101: C\u00f3mo Generar Confianza y Aumentar las Conversiones en el Comercio Electr\u00f3nico"},"content":{"rendered":"<p>Los negocios de comercio electr\u00f3nico tienen el potencial de tener un gran \u00e9xito, pero tienen un problema: los clientes potenciales son reacios a comprar en negocios de los que no saben mucho, por muy incre\u00edble que suene el producto.<\/p>\n<p>Es comprensible: el <a href=\"https:\/\/www.fool.com\/the-ascent\/research\/identity-theft-credit-card-fraud-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">35% de los estadounidenses<\/a> ha sufrido <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/prevencion-del-fraude-en-el-comercio-electronico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un fraude con su tarjeta de cr\u00e9dito<\/a> al menos una vez. A medida que los consumidores son m\u00e1s conscientes de los fraudes en las compras online, se inclinan m\u00e1s por ir a lo seguro. No est\u00e1n seguros de en qu\u00e9 sitios pueden confiar: \u00a1quiz\u00e1 se limiten a Amazon y Walmart!<\/p>\n<p>Ah\u00ed es donde entran las insignias de confianza. Son una forma estupenda de indicar a tus clientes que tu negocio es leg\u00edtimo y que <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/hojas-de-trucos\/hoja-de-trucos-seguridad-del-sitio\/\">su informaci\u00f3n est\u00e1 segura<\/a> contigo.<\/p>\n<p>En esta gu\u00eda, te presentaremos los tipos de insignias de confianza y c\u00f3mo puedes utilizarlas exactamente para aumentar las ventas de tu negocio.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es una Insignia de Confianza?<\/h2>\n<p>Una insignia de confianza es un s\u00edmbolo que se coloca en un sitio web para que los visitantes sepan que la marca es leg\u00edtima y digna de confianza. Tambi\u00e9n puedes o\u00edr que se llaman sellos de sitio o sellos de confianza.<\/p>\n<p>Son cruciales para los sitios que recogen informaci\u00f3n personal o de pago, como los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/wordpress-hosting\/sitios-de-miembros\/\">sitios web de comercio electr\u00f3nico o de afiliaci\u00f3n<\/a>. Los clientes potenciales se asustan f\u00e1cilmente ante sitios poco fiables que no indican que sus datos est\u00e1n seguros.<\/p>\n<p>Los terceros crean muchas insignias de confianza. Aceptan que uses uno en tu sitio cuando hayas cumplido sus normas, lo que puede significar cualquier cosa, desde la compra de un certificado SSL hasta someterse a una revisi\u00f3n de tus pr\u00e1cticas empresariales.<\/p>\n\n<h3>\u00bfC\u00f3mo son las Insignias de Confianza?<\/h3>\n<p>Las insignias de confianza suelen ser iconos con un nombre y un logotipo que indican el proveedor de la insignia.<\/p>\n<p>Aqu\u00ed tienes algunos ejemplos:<\/p>\n<figure style=\"width: 1137px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled.png\" alt=\"Varios distintivos de confianza SSL.\" width=\"1137\" height=\"491\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Varios distintivos de confianza SSL. (Fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/blog.trustedsite.com\/2019\/05\/30\/mcafee-secure-certification-vs-ssl-certificates-whats-the-difference\/\">TrustedSite<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Lo m\u00e1s probable es que los veas en la p\u00e1gina de inicio o en cualquier p\u00e1gina que solicite un n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito o informaci\u00f3n personal.<\/p>\n<p>Algunas insignias son solo im\u00e1genes. En otros casos, al hacer clic en la insignia, te mostrar\u00e1 una ventana emergente o una p\u00e1gina con m\u00e1s informaci\u00f3n sobre la certificaci\u00f3n del sitio:<\/p>\n<figure style=\"width: 821px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-1.png\" alt=\"Ejemplo de ventana emergente de una insignia de confianza.\" width=\"821\" height=\"795\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Ejemplo de ventana emergente de una insignia de confianza. (Fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/www.burtsbees.com\/\">BurtsBees<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Por Qu\u00e9 Tu Sitio Web Necesita una Insignia de Confianza<\/h2>\n<p>Las insignias de confianza ayudan a convencer a los clientes de que pueden confiar en tu sitio web con su informaci\u00f3n personal y de pago.<\/p>\n<p>Para los sitios de comercio electr\u00f3nico, el <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/abandono-carrito-compras\/\">abandono de la cesta<\/a> de la compra es una fuente importante de p\u00e9rdida de conversiones. El <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">17% de las personas<\/a> que abandonan un carrito de compra lo hacen porque no conf\u00edan en el sitio con la informaci\u00f3n de su tarjeta de cr\u00e9dito:<\/p>\n<figure style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-2.png\" alt=\"Razones del abandono del carrito de la compra. \" width=\"2048\" height=\"1347\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Razones del abandono del carrito de compra. (Fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Una insignia de confianza mostrada en el punto correcto del proceso de compra indica que sus datos est\u00e1n seguros.<\/p>\n<p>Para los sitios web de afiliaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n las mismas cuestiones de confianza en torno al pago. Si tienes una versi\u00f3n gratuita o una prueba gratuita, es posible que tengas que asegurarte de que los usuarios puedan introducir sus datos personales de forma segura al registrarse. Un sello de confianza bien colocado puede servir.<\/p>\n<h3>\u00bfFuncionan las Insignias de Confianza?<\/h3>\n<p>\u00bfPuede un peque\u00f1o icono influir en el comportamiento del cliente?<\/p>\n<p>Puede parecer improbable, pero tenemos pruebas de que las insignias de confianza funcionan, gracias al <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Estudio de Usabilidad de Compras<\/a> del Instituto Baymard.<\/p>\n<p>El estudio descubri\u00f3 que la confianza de la persona media en un sitio web suele reducirse a una sensaci\u00f3n visceral m\u00e1s que a conocimientos t\u00e9cnicos. Y esa sensaci\u00f3n visceral est\u00e1 muy influenciada por el aspecto visualmente seguro de un sitio.<\/p>\n<p>Resulta que a\u00f1adir cualquier icono visual a un sitio web aumenta el nivel de seguridad percibido por el usuario. Esto es cierto incluso si el distintivo no tiene ning\u00fan significado real: en el estudio, un sello gen\u00e9rico creado por los investigadores segu\u00eda aumentando la confianza del usuario.<\/p>\n<p>Sin embargo, no recomendamos utilizar nada gen\u00e9rico. Las insignias de confianza que tuvieron un efecto m\u00e1s considerable proced\u00edan de proveedores con nombres reconocibles.<\/p>\n<h2>\u00bfD\u00f3nde van las Insignias de Confianza en los Sitios Web?<\/h2>\n<p>Hay otra cosa interesante en el estudio de Baymard: Descubrieron que, dependiendo del dise\u00f1o del sitio web, los usuarios percib\u00edan algunas partes de una p\u00e1gina como m\u00e1s seguras que otras.<\/p>\n<p>Tiene importancia d\u00f3nde pongas tu insignia de confianza.<\/p>\n<p>Puedes poner una insignia de confianza en cualquier lugar de tu sitio web. Sin embargo, probablemente tendr\u00e1 un impacto m\u00e1s significativo en las partes en los que el comprador cuestiona la seguridad del sitio, como una <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/formularios-registro-wordpress\/\">p\u00e1gina de pago o de registro<\/a>. Exploremos algunas opciones de colocaci\u00f3n populares.<\/p>\n<h3>P\u00e1gina de Inicio<\/h3>\n<p>Una insignia de confianza justo en tu p\u00e1gina de inicio empieza a generar confianza en el usuario inmediatamente. Muchas empresas tienen una insignia de confianza por encima del pliegue en su p\u00e1gina de inicio, pero otras creen que desvirt\u00faa el dise\u00f1o de la p\u00e1gina de inicio.<\/p>\n<p>Las insignias de confianza en la p\u00e1gina de inicio deben ser visibles, sin embargo, sutiles. Si no piensas que el sello de tu sitio funciona con el dise\u00f1o de tu p\u00e1gina, hay muchos otros sitios donde puedes poner uno.<\/p>\n<h3>Pie de P\u00e1gina del Sitio<\/h3>\n<p>Poner una insignia de confianza en el pie de p\u00e1gina es una de las formas m\u00e1s sencillas de difundirla en tu sitio. <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/agregar-codigo\/\">Si lo a\u00f1ades al pie de p\u00e1gina de tu sitio web<\/a>, aparecer\u00e1 en todas las p\u00e1ginas, incluida la de inicio.<\/p>\n<p>Sin embargo, ese no deber\u00eda ser el \u00fanico lugar que elijas. Muchos clientes nunca miran el pie de p\u00e1gina, sobre todo cuando est\u00e1n deliberando si introducir su n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito en un formulario de compra.<\/p>\n<p>Tampoco querr\u00e1s que el pie de p\u00e1gina se llene demasiado con m\u00faltiples sellos del sitio, iconos de redes sociales y otra informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>P\u00e1ginas de Productos<\/h3>\n<p>Un lugar t\u00edpico para poner sellos de confianza en una p\u00e1gina de producto es justo al lado del bot\u00f3n \u00abA\u00f1adir al carrito\u00bb o \u00abComprar ahora\u00bb. Da al cliente un impulso extra de confianza antes de que se dirija a la caja.<\/p>\n<h3>P\u00e1gina de Pago<\/h3>\n<p>El lugar m\u00e1s importante para colocar un sello de confianza en la mayor\u00eda de las empresas es la <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/woocommerce-checkout\/\">p\u00e1gina o formulario de pago<\/a>.<\/p>\n<p>Quieres que los usuarios vean ese sello de confianza en el momento exacto en que se cuestionan si es seguro introducir la informaci\u00f3n de pago.<\/p>\n<h2>Tipos de Insignias de Confianza<\/h2>\n<p>Una insignia de confianza puede ser cualquier icono del sitio web dise\u00f1ado para dar a los visitantes de tu sitio una sensaci\u00f3n de seguridad. Aqu\u00ed tienes algunos de los tipos m\u00e1s comunes.<\/p>\n<h3>Insignia de Certificado SSL<\/h3>\n<p>SSL significa <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/como-funciona-ssl\/\">Secure Sockets Layer<\/a>. Es un protocolo que encripta y autentifica los datos enviados entre dos aplicaciones, como un navegador y un servidor web.<\/p>\n<p>TLS, abreviatura de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/tls-vs-ssl\/\">Transport Layer Security<\/a>, es la versi\u00f3n m\u00e1s nueva y actualizada de SSL, pero SSL sigue siendo el t\u00e9rmino m\u00e1s com\u00fan. Mientras que algunos proveedores se refieren a certificados SSL\/TLS, otros utilizar\u00e1n SSL para referirse a ambos protocolos.<\/p>\n<p>Probablemente, est\u00e9s familiarizado con el peque\u00f1o candado que aparece junto a una URL en tu navegador indicando una conexi\u00f3n segura (o el mensaje de advertencia de que tu conexi\u00f3n no es privada). Estos se basan en tener un <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/tipos-de-certificados-ssl\/\">certificado SSL v\u00e1lido<\/a>.<\/p>\n<p>Muchos proveedores de certificados SSL tambi\u00e9n ofrecen una insignia de confianza para poner en tu sitio web.<\/p>\n<figure style=\"width: 1044px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/trustlock-badge.png\" alt=\"La insignia de confianza de TrustLock SSL.\" width=\"1044\" height=\"530\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">La insignia de confianza de TrustLock SSL.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Insignia de Seguridad<\/h3>\n<p>Los sellos de sitio SSL no son las \u00fanicas insignias que puedes conseguir para demostrar que tu sitio es de confianza.<\/p>\n<p>Algunos proveedores establecen sus normas sobre las caracter\u00edsticas de seguridad que necesitas para obtener una insignia. Por ejemplo, TRUSTe concede a las empresas una insignia de confianza en funci\u00f3n de su adhesi\u00f3n a las <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/cumplimiento-gdpr\/\">normas internacionales de privacidad, como el GDPR<\/a>.<\/p>\n<h3>Insignia de Pago Aceptado<\/h3>\n<p>Ver\u00e1s que en el estudio del Instituto Baymard mencionado anteriormente, el 7% de los encuestados abandonaron los carritos de compra por falta de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/alternativas-paypal\/\">opciones de pago<\/a>.<\/p>\n<p>Los consumidores generalmente quieren ver opciones de pago con reconocimiento de marca, como Visa, MasterCard o <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/stripe-vs-paypal\/\">PayPal<\/a>. Un sitio se siente m\u00e1s seguro y leg\u00edtimo cuando el comprador puede utilizar su m\u00e9todo de pago habitual.<\/p>\n<p>Una insignia de confianza de pago aceptado anuncia a los visitantes de tu sitio que <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/pasarelas-de-pago-woocommerce\/\">aceptas esos m\u00e9todos<\/a> y que trabajas con los estrictos requisitos de seguridad de esos proveedores de pago.<\/p>\n<figure style=\"width: 628px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-3.png\" alt=\"Insignia de confianza de pago aceptado de PayPal.\" width=\"628\" height=\"160\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Insignia de confianza de pago aceptado de PayPal.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Estas insignias suelen ser gratuitas y f\u00e1ciles de conseguir en las empresas de tarjetas de pago o de pagos en l\u00ednea. Puedes visitar sus sitios web para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Insignia de Aprobaci\u00f3n de Terceros<\/h3>\n<p>Existen algunas insignias de confianza que avalan tu negocio en su conjunto.<\/p>\n<p>Una insignia impresionante, pero dif\u00edcil de conseguir es la que proporciona el Better Business Bureau (BBB). Puedes mostrar esta insignia despu\u00e9s de recibir la acreditaci\u00f3n del BBB. Solicitar la acreditaci\u00f3n te costar\u00e1 75 d\u00f3lares. Supongamos que el BBB examina tus pr\u00e1cticas empresariales y considera que cumples sus normas. En ese caso, pagar\u00e1s al menos unos cientos de d\u00f3lares anuales para mantener la acreditaci\u00f3n, dependiendo del tama\u00f1o de tu negocio.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n puedes obtener una insignia de aprobaci\u00f3n de forma gratuita a trav\u00e9s de Google Reviews. Esta insignia muestra tu calificaci\u00f3n de vendedor siempre que tengas al menos 100 rese\u00f1as del \u00faltimo a\u00f1o. Todo lo que tienes que hacer es cumplir las condiciones del servicio de Rese\u00f1as de Google.<\/p>\n<figure style=\"width: 248px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-4.png\" alt=\"Insignia de confianza de Rese\u00f1as de Clientes de Google.\" width=\"248\" height=\"119\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Insignia de confianza de Rese\u00f1as de Clientes de Google.<\/figcaption><\/figure>\n<p>La insignia BBB impresionar\u00e1 a tus clientes m\u00e1s antiguos. Sin embargo, si el p\u00fablico de tu sitio web est\u00e1 formado por compradores de la generaci\u00f3n Millenial y la generaci\u00f3n Z, Google tendr\u00e1 m\u00e1s reconocimiento de marca.<\/p>\n<p>Si eres una <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/creciendo-una-compania-saas\/\">empresa de SaaS<\/a>, tambi\u00e9n puedes incluir insignias proporcionadas por sitios de rese\u00f1as de origen colectivo como G2 Crowd. Eso aumentar\u00e1 tu confianza entre tus clientes potenciales.<\/p>\n<figure id=\"attachment_108295\" aria-describedby=\"caption-attachment-108295\" style=\"width: 1100px\" class=\"wp-caption alignnone\"><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Kinsta-G2-Award-Winning-Hosting-Platform.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-108295 size-full\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Kinsta-G2-Award-Winning-Hosting-Platform.png\" alt=\"Kinsta's badges from G2 Crowd for hosting platform category.\" width=\"1100\" height=\"374\"><\/a><figcaption id=\"caption-attachment-108295\" class=\"wp-caption-text\">Insignias de Kinsta de G2 Crowd para la categor\u00eda de plataforma de alojamiento.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Ver\u00e1s que estas insignias de G2 ocupan <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/reviews-sobre-kinsta\/\">un lugar destacado en el sitio web de Kinsta<\/a> por esta misma raz\u00f3n.<\/p>\n<h3>Insignias de Garant\u00eda<\/h3>\n<p>Las insignias de garant\u00eda son un poco diferentes a los otros tipos de sellos de confianza de los que hemos hablado.<\/p>\n<p>Por lo general, no los proporciona un tercero, ni dependen de un proceso de certificaci\u00f3n. Son simplemente una imagen que indica una promesa de tu empresa a tus clientes.<\/p>\n<p>Algunos sellos de garant\u00eda est\u00e1ndar son<\/p>\n<ul>\n<li>Env\u00edo gratuito<\/li>\n<li>Devoluciones gratuitas<\/li>\n<li>Garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas insignias son esenciales porque la seguridad de los datos no es la \u00fanica preocupaci\u00f3n que tienen los clientes sobre el comercio electr\u00f3nico. Tambi\u00e9n quieren pruebas de que les proporcionar\u00e1s una experiencia de compra sin problemas.<\/p>\n<p>Las insignias de garant\u00eda funcionan. Un sitio web not\u00f3 un <a href=\"https:\/\/vwo.com\/success-stories\/understandquran\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aumento del 32,57% en las ventas<\/a> al a\u00f1adir una simple insignia de garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero de 30 d\u00edas.<\/p>\n<h2>Las Mejores Insignias de Confianza para Aumentar las Conversiones en el Comercio Electr\u00f3nico<\/h2>\n<p>Cuanto m\u00e1s seguros se sientan los visitantes de tu sitio web, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/consejos-optimizacion-tasa-conversion\/\">m\u00e1s probable ser\u00e1 que se conviertan<\/a>.<\/p>\n<p>Empieza con un distintivo SSL. Tener un certificado SSL es fundamental si tienes un negocio de comercio electr\u00f3nico o recoges informaci\u00f3n personal. Y si tienes el certificado, \u00bfpor qu\u00e9 no hacer que tus clientes lo conozcan?<\/p>\n<p>Las insignias de pago aceptadas son gratuitas, discretas y f\u00e1ciles de a\u00f1adir a tu sitio, por lo que tambi\u00e9n son una excelente opci\u00f3n para el comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de eso, las insignias que elijas dependen de tu negocio y de tu p\u00fablico. Para algunos grupos de clientes, el impulso de una acreditaci\u00f3n de la BBB puede merecer la pena en tu presupuesto. Para otros, no ser\u00e1 significativo.<\/p>\n<p>Si tienes pol\u00edticas de las que est\u00e1s orgulloso, como una garant\u00eda de devoluci\u00f3n del dinero, podr\u00eda ser valioso <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/cursos-diseno-web\/\">dise\u00f1ar tu insignia<\/a> para anunciar lo que ofreces.<\/p>\n<p>Un factor a tener en cuenta es el reconocimiento del nombre. Aunque cualquier insignia puede inspirar confianza a tus clientes o miembros, las insignias que tienen un impacto m\u00e1s significativo son las que tienen nombres que todos conocemos: Symantec, Google, Better Business Bureau y McAfee.<\/p>\n<figure style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-5.png\" alt=\"Las insignias de los sitios de mayor confianza.\" width=\"1600\" height=\"980\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Las insignias de los sitios de mayor confianza. (Fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>D\u00f3nde Conseguir las Insignias de Confianza<\/h2>\n<p>Puedes ver el valor de las insignias de confianza. Pero, \u00bfd\u00f3nde se consiguen?<\/p>\n<p>Al igual que el icono de \u00abenv\u00edo gratuito\u00bb, algunas insignias de confianza son simplemente im\u00e1genes que puedes crear t\u00fa mismo. Sin embargo, la mayor\u00eda requieren el permiso de un tercero.<\/p>\n<h3>Certificados SSL para WooCommerce<\/h3>\n<p>Si <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/tutorial-de-woocommerce\/\">utilizas WooCommerce en tu sitio web de comercio electr\u00f3nico de WordPress<\/a>, es esencial <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/woocommerce-ssl\/\">asegurarlo con SSL<\/a>. En el pasado, los propietarios de sitios web siempre ten\u00edan que pagar por la certificaci\u00f3n SSL, pero hoy en d\u00eda tienes algunas opciones gratuitas.<\/p>\n<p>Si Kinsta aloja tu sitio, proporcionamos SSL gratuitos de Cloudflare con soporte de comodines para todos los sitios web a trav\u00e9s de nuestra <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/integracion-cloudflare\/\">integraci\u00f3n incorporada de Cloudflare<\/a>. Cloudflare ofrece insignias de confianza en su sitio web.<\/p>\n<p>Otro certificado SSL gratuito muy popular que se ofrece a trav\u00e9s de la mayor\u00eda de los hosts es <a href=\"https:\/\/letsencrypt.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Let&#8217;s Encrypt<\/a>. Sin embargo, ten en cuenta que, aunque Let&#8217;s Encrypt es una excelente opci\u00f3n de seguridad, la empresa no permite expl\u00edcitamente las insignias de confianza con el logotipo de Let&#8217;s Encrypt.<\/p>\n<p>Algunos proveedores de SSL de pago que s\u00ed conceden sellos de sitio son<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ssl.comodo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comodo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.digicert.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DigiCert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.geotrust.com\/ssl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GeoTrust<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.thawte.com\/ssl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Thawte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Otras Insignias para WordPress<\/h3>\n<p>Muchas insignias de confianza pueden a\u00f1adirse f\u00e1cilmente a tu sitio mediante <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/plugins-de-woocommerce\/\">plugins para WordPress o WooCommerce<\/a>.<\/p>\n<p>Una opci\u00f3n a considerar es el plugin <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/customer-reviews-woocommerce\/\">Customer Reviews for WooCommerce<\/a>. Este plugin mejora las rese\u00f1as est\u00e1ndar de WooCommerce con caracter\u00edsticas adicionales, incluyendo insignias de confianza que puedes a\u00f1adir a tu sitio web. Las insignias muestran un resumen de las opiniones verificadas de los clientes.<\/p>\n<p>Para cualquier insignia de confianza que no hayamos mencionado, consulta el sitio web del proveedor. La mayor\u00eda tendr\u00e1 instrucciones para recibir la insignia.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo A\u00f1adir Insignias de Confianza a Tu Sitio Web<\/h2>\n<p>Poner una insignia de confianza en tu sitio web no requiere muchos conocimientos t\u00e9cnicos. Se pueden a\u00f1adir muchos de ellos utilizando el <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/gutenberg-wordpress-editor\/\">editor b\u00e1sico de WordPress<\/a> u otros m\u00e9todos sencillos.<\/p>\n<h3>Plantillas de Pago de WooCommerce<\/h3>\n<p>El formulario de pago predeterminado de WooCommerce ya muestra iconos de pago aceptado, que sirven para el mismo prop\u00f3sito que una insignia de confianza. Pero puede ser ventajoso a\u00f1adir otros sellos de confianza a tu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/woocommerce-checkout\/\">p\u00e1gina de pago<\/a>.<\/p>\n<figure style=\"width: 1225px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-6.png\" alt=\"P\u00e1gina de pago por defecto de WooCommerce.\" width=\"1225\" height=\"795\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">P\u00e1gina de pago por defecto de WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Si te sientes c\u00f3modo con la codificaci\u00f3n, puedes a\u00f1adir elementos a la p\u00e1gina t\u00fa mismo usando <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/wordpress-hooks\/\">ganchos de acci\u00f3n<\/a>. Los que necesitar\u00e1s son:<\/p>\n<ul>\n<li><code>woocommerce_before_checkout_form<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_before_customer_details<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_billing<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_shipping<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_after_customer_details<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_before_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_after_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>Woocommerce_after_checkout_form<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para un m\u00e9todo de personalizaci\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sico, navega por los muchos <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/temas-de-woocommerce\/\">temas de WooCommerce<\/a> disponibles y encuentra uno que te permita a\u00f1adir im\u00e1genes en la ubicaci\u00f3n de tu insignia de confianza que elijas. No ofrece tanta flexibilidad como la codificaci\u00f3n personalizada, no obstante es sencillo.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n hay plugins de WordPress que te permiten mostrar insignias en tu p\u00e1gina de pago y en otros lugares.<\/p>\n<h3>Plugins de WordPress<\/h3>\n<p>Hay infinidad de opciones para a\u00f1adir sellos a tu sitio web utilizando plugins de WordPress. Ya hemos mencionado algunas insignias para las rese\u00f1as de los clientes: Rese\u00f1as de Google y Rese\u00f1as de clientes para WooCommerce.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/plugins-resenas-wordpress\/\">plugins de rese\u00f1as<\/a> son una forma estupenda de conseguir confianza en tu sitio. Algunos incluso ofrecen insignias adicionales basadas en las rese\u00f1as, como el <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/widget-yelp-reviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Widget for Yelp Reviews<\/a>.<\/p>\n<p>Otros plugins, como <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/yith-woocommerce-badges-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">YITH WooCommerce Badge Management<\/a>, te permiten crear insignias de varios estilos para a\u00f1adirlas a tu cat\u00e1logo de productos. Este tipo de plugin de insignias es ideal para esas insignias de \u00abenv\u00edo gratuito\u00bb o \u00abdevoluciones gratuitas\u00bb.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, algunos programas de seguridad de WordPress, como <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/sitelock\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SiteLock<\/a>, ofrecen sellos de sitio si utilizas el plugin. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/trustedsite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TrustedSite<\/a> es un plugin que te permite ganar una serie de certificaciones, con insignias de confianza.<\/p>\n<h3>Im\u00e1genes<\/h3>\n<p>Tu insignia de confianza puede ser tan simple como una imagen a\u00f1adida a una p\u00e1gina de WordPress. Simplemente, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/biblioteca-multimedia-wordpress\/\">sube el archivo de imagen<\/a> y col\u00f3calo estrat\u00e9gicamente en la p\u00e1gina que elijas.<\/p>\n<h3>HTML o JavaScript<\/h3>\n<p>Algunas insignias de confianza proporcionan el c\u00f3digo fuente para insertar la insignia en tu sitio web. Es habitual que las insignias incluyan enlaces o ventanas emergentes con informaci\u00f3n sobre el certificado.<\/p>\n<p>Puedes a\u00f1adir estas insignias <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/editar-codigo-wordpress\/\">a la cabecera o al pie de p\u00e1gina<\/a> de tu tema de WordPress.<\/p>\n<h2>Otras formas de Generar Confianza en Tu Sitio Web<\/h2>\n<p>La primera impresi\u00f3n es fundamental. Si tu sitio web parece poco profesional o tiene problemas t\u00e9cnicos, la primera inclinaci\u00f3n de un cliente ser\u00e1 salir.<\/p>\n<p>Es como entrar en una tienda f\u00edsica y ver luces parpadeantes y basura en el suelo. \u00bfQuieres comprar all\u00ed?<\/p>\n<p>Las insignias de confianza son una manera de conseguir una apariencia profesional y de confianza, pero no son la \u00fanica opci\u00f3n. Prueba tambi\u00e9n estos m\u00e9todos para fomentar la confianza del consumidor en tu sitio web.<\/p>\n<h3>Dise\u00f1o Profesional del Sitio Web<\/h3>\n<p>Una apariencia amateur en tu sitio web hace que los clientes duden de que tengas medidas de seguridad. Por suerte, incluso si no eres un dise\u00f1ador experimentado, un <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/que-es-un-tema-de-wordpress\/\">elegante tema de WordPress<\/a> puede darte un aspecto profesional.<\/p>\n<p>El dise\u00f1o que elijas debe ser <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/diseno-de-paginas-web-sensibles\/\">compatible con los dispositivos m\u00f3viles<\/a>. Nada grita \u00abanticuado\u00bb como un sitio que no se muestra correctamente en el smartphone de un cliente.<\/p>\n<p>Aseg\u00farate de evitar cualquier error de dise\u00f1o en la compra, como la superposici\u00f3n de texto. El mismo estudio del Instituto Baymard que examin\u00f3 las insignias de confianza descubri\u00f3 que estos peque\u00f1os errores de dise\u00f1o erosionaban significativamente la sensaci\u00f3n de seguridad de los clientes:<\/p>\n<figure style=\"width: 957px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/layout-errors.png\" alt=\"Errores de dise\u00f1o en la p\u00e1gina de pago.\" width=\"957\" height=\"773\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Errores de dise\u00f1o en la p\u00e1gina de pago. (Fuente de la imagen: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Los consumidores tambi\u00e9n se frustrar\u00e1n r\u00e1pidamente y perder\u00e1n la fe en tu empresa si tu sitio no funciona bien. Aseg\u00farate de que la <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/que-es-un-tema-de-wordpress\/\">velocidad de tu sitio es excelente<\/a>, y de que los visitantes no se encuentran con <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/errores-wordpress\/\">errores o fallos preocupantes<\/a>.<\/p>\n<h3>Rese\u00f1as en L\u00ednea<\/h3>\n<p>Tu empresa tiene algo estupendo que ofrecer a los clientes, pero no esperes que se f\u00eden de tu palabra. Hoy en d\u00eda, la mayor\u00eda de la gente recurre a las rese\u00f1as online para evaluar una empresa o un producto.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/research\/trust-barometer-special-report-in-brands-we-trust\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">77% de los consumidores<\/a> consideran que las rese\u00f1as de los clientes son un factor decisivo en sus decisiones de compra. Y est\u00e1n acostumbrados a que esas opiniones est\u00e9n f\u00e1cilmente disponibles, como lo est\u00e1n <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/conversiones-woocommerce\/\">en las p\u00e1ginas de productos<\/a> de los principales sitios de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Poner opiniones en tu sitio web genera confianza a trav\u00e9s de la transparencia. Ayudan a los clientes a tomar una decisi\u00f3n de compra al tiempo que demuestran que no tienes nada que ocultar sobre tu producto o servicio.<\/p>\n<h3>Presencia en las Redes Sociales<\/h3>\n<p>Si ya tienes un sitio web, puede que no veas la necesidad de tener tambi\u00e9n <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/instagram-estadisticas\/\">p\u00e1ginas en las redes sociales<\/a>. Al fin y al cabo, mantener varios perfiles es un trabajo extra para el propietario de una peque\u00f1a empresa ocupada.<\/p>\n<p>Pero hoy en d\u00eda, los clientes esperan encontrar sus marcas favoritas <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/estadisticas-twitter\/\">en las redes sociales<\/a>. Interactuar con los usuarios all\u00ed ayuda a dar a conocer tu empresa, y tendr\u00e1n m\u00e1s confianza en ti cuando puedan ver una comunidad de personas que utilizan tu sitio web.<\/p>\n<p>Incluso puedes obtener una prueba social si te unes al <a href=\"https:\/\/visualobjects.com\/web-design\/top-social-media-trends-small-businesses\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">25% de las peque\u00f1as empresas<\/a> que trabajan con personas influyentes en las redes sociales.<\/p>\n<p>Los <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/wordpress-plugins-redes-sociales\/\">iconos de las redes sociales<\/a> en tu sitio web pueden servir como una especie de insignia de confianza: muestran que eres activo en los espacios que frecuentan tus clientes y que est\u00e1s dispuesto a relacionarte con ellos.<\/p>\n\n<h2>Resumen<\/h2>\n<p>Los visitantes de tu sitio web son cautelosos, pero puedes gan\u00e1rtelos.<\/p>\n<p>Las insignias de confianza inspiran a los clientes a dar el salto y comprar en tu negocio de <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/plataformas-comercio-electronico\/\">comercio electr\u00f3nico<\/a> o a inscribirse en tu <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/hosting-wordpress-sitios-membresia\/\">sitio de afiliaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p>Eres un empresario muy ocupado y tu tiempo es muy valioso. A\u00f1adir peque\u00f1as insignias a tu sitio web puede no parecer la mayor prioridad, sin embargo, los datos demuestran que pueden aumentar las conversiones. Adem\u00e1s, muchas son gratuitas y f\u00e1ciles de poner en tu sitio.<\/p>\n<p><em>\u00bfQuieres ir m\u00e1s all\u00e1 de las insignias de confianza? Lee a\u00fan <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/correo-electronico-carro-abandonado\/\">m\u00e1s formas de recuperar carritos de compra abandonados<\/a>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los negocios de comercio electr\u00f3nico tienen el potencial de tener un gran \u00e9xito, pero tienen un problema: los clientes potenciales son reacios a comprar en negocios &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":45277,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[238,269],"topic":[1284,1279],"class_list":["post-45274","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ecommerce","tag-site-security","topic-consejos-comercio-electronico","topic-optimizacion-tasa-de-conversion"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Insignias de Confianza 101: C\u00f3mo Generar Confianza y Aumentar las Conversiones en el Comercio Electr\u00f3nico<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfTe has preguntado alguna vez por el significado de las insignias de confianza? 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