{"id":38931,"date":"2021-01-05T04:37:57","date_gmt":"2021-01-05T12:37:57","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/?p=85699&preview=true&preview_id=85699"},"modified":"2025-09-01T17:44:29","modified_gmt":"2025-09-01T15:44:29","slug":"estadisticas-marketing-correo-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/es\/blog\/estadisticas-marketing-correo-electronico\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de 20 Estad\u00edsticas Imprescindibles sobre el Marketing por Email (Utiliza los Datos para Impulsar Tus Campa\u00f1as de Email)"},"content":{"rendered":"

A pesar del r\u00e1pido desarrollo de las tecnolog\u00edas de marketing y la creciente popularidad de los medios sociales, el marketing por correo electr\u00f3nico sigue vivo y en buen estado. Cualquier revisi\u00f3n minuciosa de las \u00faltimas estad\u00edsticas de marketing por email te contar\u00e1 la misma historia.<\/p>\n

\u00abPredicciones atrevidas\u00bb pueden decir que \u00abel marketing por correo electr\u00f3nico est\u00e1 muerto\u00bb, pero definitivamente no lo est\u00e1. El correo electr\u00f3nico es un canal poderoso con un alcance inigualable para los comerciantes que saben c\u00f3mo usarlo. Adem\u00e1s, es un canal con un inaudito retorno de la inversi\u00f3n (m\u00e1s sobre esto m\u00e1s adelante).<\/p>\n

Incluso con buzones m\u00e1s llenos y, en teor\u00eda los consumidores ven m\u00e1s anuncios que nunca, realmente funciona cuando se hace bien.<\/p>\n

\u00a1Salt\u00e9monos el chit chat y sumerj\u00e1monos directamente en las \u00faltimas estad\u00edsticas de marketing por correo electr\u00f3nico que hemos elaborado aqu\u00ed en esta entrada del blog!<\/p>\n

<\/div><\/kinsta-auto-toc>\n

El Email Es Uno de los 3 principales Canales de Distribuci\u00f3n para los Comerciantes B2C y B2B<\/h2>\n

Si bien es cierto que los comerciantes B2C y B2B<\/a> pueden tener objetivos diferentes, el correo electr\u00f3nico sigue siendo uno de los m\u00e9todos m\u00e1s fiables para impulsar la comercializaci\u00f3n de contenidos<\/a>.<\/p>\n

El 87% de los expertos de marketing B2B<\/a> utilizan el correo electr\u00f3nico como canal de distribuci\u00f3n.<\/p>\n

\"Canales
Canales de distribuci\u00f3n de contenidos B2B (Fuente de la imagen: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Ocupa el segundo lugar despu\u00e9s de los medios sociales<\/a> y es m\u00e1s com\u00fan que utilizar un blog de la empresa.<\/p>\n

Los expertos en marketing de contenidos B2C tambi\u00e9n recurren al correo electr\u00f3nico para ayudar a distribuir su contenido<\/a>. El 79% de los expertos en marketing de contenidos B2C recurren al correo electr\u00f3nico para difundir sus nuevos art\u00edculos o entradas de blog.<\/p>\n

\"Canales
Canales de distribuci\u00f3n de contenido B2C (Fuente de la imagen: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Solo los medios sociales y los sitios web de las empresas se utilizan m\u00e1s frecuentemente.<\/p>\n

El mismo estudio tambi\u00e9n encontr\u00f3 que el correo electr\u00f3nico es el canal m\u00e1s confiable para alimentar y convertir los prospectos en ventas<\/a> a trav\u00e9s del embudo.<\/p>\n

\"Canales
Canales de los embudos de ventas B2C (Fuente de la imagen: contentmarketinginstitute.com)<\/figcaption><\/figure>\n

Es el canal principal para asegurar los contactos, nutrirlos, y un segundo email cercano para convertirlos. El correo electr\u00f3nico es una parte integral de todo el proceso de ventas, no solo de las primeras fases del marketing de contenidos.<\/p>\n

El Correo Electr\u00f3nico Es Uno de los 3 Mejores Canales para Compartir Socialmente el Contenido de las Empresas<\/h3>\n

El correo electr\u00f3nico es tambi\u00e9n el segundo canal m\u00e1s popular para compartir contenidos relacionados con la empresa con los compa\u00f1eros de trabajo. Un enorme 70% de los profesionales<\/a> utilizan el correo electr\u00f3nico para compartir contenidos relacionados con su empresa o industria.<\/p>\n

\"Canales
Canales de intercambio de contenido empresarial<\/figcaption><\/figure>\n

Esto significa que puedes alcanzar m\u00e1s de un potencial cliente potencial con un correo electr\u00f3nico de marketing. Tus suscriptores tambi\u00e9n pueden reenviarlo directamente a otros miembros de su propia red y aumentar el alcance de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n

El Alcance Total del Potencial del Email y la Demograf\u00eda<\/h2>\n

En 2026, 4.030 millones<\/a> de personas en todo el mundo utilizan el correo electr\u00f3nico. Los expertos prev\u00e9n que ese n\u00famero crezca hasta 4.480 millones para el 2024. Ninguna plataforma se acerca siquiera al alcance potencial del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Las \u00faltimas estad\u00edsticas de Facebook informan sobre m\u00e1s de 2.200 millones de usuarios activos mensuales. Incluso si los sumas con los m\u00e1s de 1.000 millones de usuarios de Instagram<\/a>, ni siquiera te acercas al mismo n\u00famero de usuarios.<\/p>\n

Sin mencionar que el correo electr\u00f3nico tiene una tasa de penetraci\u00f3n del 90,3%<\/a> entre los usuarios de Internet de EE.UU. En Comparaci\u00f3n, solo el 69%<\/a> de los adultos de EE.UU. est\u00e1n en Facebook.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 Grupo de Edad Utiliza M\u00e1s el Correo Electr\u00f3nico?<\/h3>\n

Los millennials quiz\u00e1s son el grupo de edad que m\u00e1s utiliza el correo electr\u00f3nico. Los datos nos dicen, en un estudio realizado por Adobe en 2018, los que nacieron entre 1981 y 1996 pasaron la friolera de 6,4 horas<\/a> al d\u00eda con el correo electr\u00f3nico. El 41% incluso revisa su correo electr\u00f3nico del trabajo en la cama, antes o despu\u00e9s del trabajo.<\/p>\n

En comparaci\u00f3n, los trabajadores de oficina por encima de esa edad solo pasan 5 horas por d\u00eda con el correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

El email no es solo un canal de marketing para las generaciones mayores. Gran parte del mundo de los negocios todav\u00eda se gestiona al 100% a trav\u00e9s de (o parcialmente a trav\u00e9s de) correos electr\u00f3nicos, y los patrones de uso<\/a> reflejan esto.<\/p>\n

\"Porcentaje
Porcentaje de usuarios de correo electr\u00f3nico de EE.UU. por edad<\/figcaption><\/figure>\n

El patr\u00f3n aqu\u00ed no es tan claro como el tiempo real que se pasan revisando su bandeja de entrada y enviando estad\u00edsticas de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Pero lo que podemos decir con seguridad es que el correo electr\u00f3nico no est\u00e1 en peligro de convertirse en un canal muerto.<\/p>\n

Muchos especialistas en marketing describen el correo electr\u00f3nico como un medio anticuado que est\u00e1 en la rampa de salida, pero ese no es el caso<\/strong>. \u00a1Est\u00e1 vivo y bien!<\/p>\n

Reparto del Medio: \u00bfQu\u00e9 Dispositivos Utilizan las Personas para Abrir Sus Correos Electr\u00f3nicos?<\/h3>\n

\u00bfPero d\u00f3nde tienden los consumidores a abrir sus correos electr\u00f3nicos<\/a>? Casi el 42% de todos los correos electr\u00f3nicos que se abren ocurren en aplicaciones m\u00f3viles.<\/p>\n

El 58% restante se divide en un 18,2% para aplicaciones de escritorio, y el 39,8% de los correos electr\u00f3nicos se abren en aplicaciones web (como Gmail<\/a> u Outlook.com).<\/p>\n

\"El
Apertura de los correos electr\u00f3nicos por el tipo de dispositivo<\/figcaption><\/figure>\n

Eso significa que al menos <\/em>cuatro de cada diez de tus suscriptores probablemente leer\u00e1n su correo electr\u00f3nico en los dispositivos m\u00f3viles. As\u00ed que tienes que tener esto en mente cuando dise\u00f1es tus boletines<\/a> y escribas tus l\u00edneas de asunto<\/a>.<\/p>\n

Estad\u00edsticas de Segmentaci\u00f3n de Correo Electr\u00f3nico: \u00bfDeber\u00edas Segmentar a Tu P\u00fablico?<\/h3>\n

Los correos electr\u00f3nicos segmentados<\/a> parecen tener un rendimiento significativamente mejor que el de los correos masivos a un p\u00fablico.<\/p>\n

\"Rendimiento
Rendimiento de los correos electr\u00f3nicos segmentados<\/figcaption><\/figure>\n

Mientras que las aperturas, las aperturas \u00fanicas, los rebotes y las cancelaciones ven alguna mejora, esa no es la verdadera historia aqu\u00ed. La tasa de clics de las campa\u00f1as segmentadas es 100,95% m\u00e1s alta <\/strong>(en promedio) que las no segmentadas.<\/p>\n

Si cada suscriptor tiene el doble de probabilidades de emprender acciones en tus correos electr\u00f3nicos, eso probablemente significa tambi\u00e9n un impacto significativo en tu balance final.<\/p>\n

Promedio de Tasas de Apertura de Emails: \u00bfQu\u00e9 Porcentaje de los Correos Electr\u00f3nicos se Leen?<\/h2>\n

Dependiendo de la fuente, el promedio de apertura de los correos electr\u00f3nicos oscila entre el 18% (Campaign Monitor) y el 22,15% (GetResponse). De media, se obtiene una tasa de apertura del 20,56% en las cuatro plataformas principales.<\/p>\n

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Fuente<\/strong><\/td>\nTasa media de apertura (2019\u20132020)<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Campaign Monitor<\/a><\/td>\n18%<\/td>\n<\/tr>\n
HubSpot<\/a><\/td>\n20.94%<\/td>\n<\/tr>\n
MailChimp<\/a><\/td>\n21.33%<\/td>\n<\/tr>\n
GetResponse<\/a><\/td>\n22.15%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

Nota: <\/strong>Estos n\u00fameros no significan autom\u00e1ticamente que un proveedor de software de marketing por correo electr\u00f3nico<\/a> sea mejor que el otro. En cambio, probablemente representan una discrepancia en la frecuencia y la profundidad con la que sus usuarios, en promedio, eliminan de sus listas a los suscriptores inactivos.<\/p>\n

En comparaci\u00f3n con el alcance social org\u00e1nico, las tasas de apertura permanecen bastante estables. Cada vez que env\u00edas un correo electr\u00f3nico de marketing<\/a> automatizado, es probable que m\u00e1s de uno de cada cinco suscriptores lo abra, como m\u00ednimo.<\/p>\n

Tasas de Apertura por Industria<\/h3>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa con las diferencias de la industria? \u00bfVar\u00eda la cantidad media de suscriptores de correo electr\u00f3nico que abren sus correos electr\u00f3nicos de una categor\u00eda a otra?<\/p>\n

A continuaci\u00f3n hemos resaltado las principales diferencias entre algunas de las industrias clave.<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Industria<\/strong><\/td>\nMailChimp<\/td>\nHubSpot<\/td>\nCampaign Monitor<\/td>\nGetResponse<\/td>\n<\/tr>\n
Agencias<\/td>\n21.39%<\/td>\nN\/a<\/td>\n18.50%<\/td>\n16.10%<\/td>\n<\/tr>\n
Belleza<\/td>\n16.65%<\/td>\nN\/a<\/td>\nN\/a<\/td>\n25.09%<\/td>\n<\/tr>\n
Servicios empresariales<\/td>\n21.56%<\/td>\n20%<\/td>\n18.3%<\/td>\nNo.<\/td>\n<\/tr>\n
Medios de comunicaci\u00f3n y entretenimiento<\/td>\n22.15%<\/td>\n21%<\/td>\n20.80%<\/td>\n28.72%<\/td>\n<\/tr>\n
Venta al por menor<\/td>\n18.39%<\/td>\n23%<\/td>\n12.60%<\/td>\n22.38%<\/td>\n<\/tr>\n
Inmobiliaria<\/td>\n19.17%<\/td>\n26%<\/td>\n19.70%<\/td>\n25.48%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n