{"id":44855,"date":"2021-11-10T16:39:58","date_gmt":"2021-11-10T15:39:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kinqsta.com\/de\/?p=44855&#038;preview=true&#038;preview_id=44855"},"modified":"2023-07-27T10:14:40","modified_gmt":"2023-07-27T09:14:40","slug":"trust-badges","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/trust-badges\/","title":{"rendered":"Trust Badges 101: Wie man Vertrauen aufbaut und die Conversions im E-Commerce steigert"},"content":{"rendered":"<p>E-Commerce-Unternehmen haben das Potenzial f\u00fcr gro\u00dfen Erfolg, aber sie haben ein Problem: Potenzielle Kunden z\u00f6gern, bei Unternehmen zu kaufen, \u00fcber die sie nicht viel wissen, egal wie toll das Produkt auch klingt.<\/p>\n<p>Das ist verst\u00e4ndlich &#8211; <a href=\"https:\/\/www.fool.com\/the-ascent\/research\/identity-theft-credit-card-fraud-statistics\/\">35% der Amerikaner\/innen<\/a> haben schon einmal Erfahrungen mit <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/ecommerce-betrugspravention\/\">Kreditkartenbetrug<\/a> gemacht. Je mehr die Verbraucher\/innen \u00fcber die Gefahren des Online-Shoppings wissen, desto eher gehen sie auf Nummer sicher. Sie sind sich nicht sicher, welchen Webseiten sie vertrauen k\u00f6nnen &#8211; vielleicht bleiben sie einfach bei Amazon und Walmart!<\/p>\n<p>An dieser Stelle kommen die Vertrauensmarken ins Spiel. Sie sind eine gute M\u00f6glichkeit, deinen Kunden zu signalisieren, dass dein Unternehmen seri\u00f6s ist und <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/cheat-sheets\/seitensicherheit-cheat-sheet\/\">ihre Daten bei dir sicher sind<\/a>.<\/p>\n<p>In diesem Leitfaden stellen wir dir die verschiedenen Arten von Trust Badges vor und erkl\u00e4ren dir, wie du sie nutzen kannst, um den Umsatz deines Unternehmens zu steigern.<\/p>\n<div><\/div><kinsta-auto-toc heading=\"Table of Contents\" exclude=\"last\" list-style=\"arrow\" selector=\"h2\" count-number=\"-1\"><\/kinsta-auto-toc>\n<h2>Was ist ein Trust Badge?<\/h2>\n<p>Ein Trust Badge ist ein Symbol, das auf einer Webseite platziert wird, um Besuchern zu zeigen, dass die Marke seri\u00f6s und vertrauensw\u00fcrdig ist. Du kennst sie auch als Website-Siegel oder Vertrauenssiegel.<\/p>\n<p>Sie sind wichtig f\u00fcr Webseiten, die pers\u00f6nliche Daten oder Zahlungsinformationen sammeln, wie z.B. E-Commerce- oder <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/wordpress-hosting\/mitgliedschafts-website\/\">Mitglieder-Webseiten<\/a>. Potenzielle Kunden lassen sich leicht von dubiosen Webseiten abschrecken, die nicht anzeigen, dass ihre Daten sicher sind.<\/p>\n<p>Dritte erstellen viele Trust Badges. Sie stimmen zu, dass du sie auf deiner Webseite verwenden darfst, wenn du ihre Standards erf\u00fcllst. Das kann vom Kauf eines SSL-Zertifikats bis hin zur \u00dcberpr\u00fcfung deiner Gesch\u00e4ftspraktiken alles bedeuten.<\/p>\n\n<h3>Wie sehen Trust Badges aus?<\/h3>\n<p>Vertrauensabzeichen sind in der Regel Icons mit einem Namen und einem Logo, das den Anbieter des Abzeichens angibt.<\/p>\n<p>Hier sind ein paar Beispiele:<\/p>\n<figure style=\"width: 1137px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled.png\" alt=\"Verschiedene SSL-Vertrauensplaketten.\" width=\"1137\" height=\"491\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Verschiedene SSL-Vertrauensplaketten. (Bildquelle: <a href=\"https:\/\/blog.trustedsite.com\/2019\/05\/30\/mcafee-secure-certification-vs-ssl-certificates-whats-the-difference\/\">TrustedSite<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Am ehesten siehst du sie auf der Startseite oder auf jeder Seite, die nach einer Kreditkartennummer oder pers\u00f6nlichen Daten fragt.<\/p>\n<p>Manche Badges sind nur Bilder. In anderen F\u00e4llen zeigt es dir ein Pop-up-Fenster oder eine Seite mit weiteren Informationen \u00fcber die Zertifizierung der Webseite, wenn du auf das Abzeichen klickst:<\/p>\n<figure style=\"width: 821px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-1.png\" alt=\"Beispiel f\u00fcr ein Trust Badge Pop-up.\" width=\"821\" height=\"795\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Beispiel f\u00fcr ein Trust Badge Pop-up. (Bildquelle: <a href=\"https:\/\/www.burtsbees.com\/\">BurtsBees<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Warum deine Webseite ein Trust Badge braucht<\/h2>\n<p>Trust Badges helfen dabei, Kunden davon zu \u00fcberzeugen, dass sie deiner Webseite ihre pers\u00f6nlichen Daten und Zahlungsinformationen anvertrauen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Bei E-Commerce-Webseiten ist der <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/warenkorbabbruche\/\">Abbruch eines Einkaufswagens<\/a> eine der Hauptursachen f\u00fcr verlorene Conversions. <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">17% der Kunden<\/a>, die einen Einkaufswagen abbrechen, tun dies, weil sie deiner Webseite ihre Kreditkartendaten nicht anvertrauen:<\/p>\n<figure style=\"width: 2048px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-2.png\" alt=\"Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch von Eink\u00e4ufen.\" width=\"2048\" height=\"1347\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Gr\u00fcnde f\u00fcr den Abbruch von Eink\u00e4ufen. (Bildquelle: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\"> Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Eine Vertrauensmarke, die an der richtigen Stelle im Bezahlvorgang angezeigt wird, zeigt an, dass ihre Daten sicher sind.<\/p>\n<p>F\u00fcr Webseiten mit Mitgliedschaft gelten die gleichen Regeln f\u00fcr die Bezahlung. Wenn du eine kostenlose Version oder eine kostenlose Testversion anbietest, musst du trotzdem sicherstellen, dass die Nutzer\/innen ihre pers\u00f6nlichen Daten bei der Registrierung sicher eingeben k\u00f6nnen. Ein gut platziertes Vertrauenssiegel kann hier Abhilfe schaffen.<\/p>\n<h3>Funktionieren Trust Badges?<\/h3>\n<p>Kann ein kleines Symbol das Kundenverhalten beeinflussen?<\/p>\n<p>Es mag unwahrscheinlich klingen, aber dank der laufenden <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Checkout Usability Studie<\/a> des Baymard Instituts gibt es Beweise daf\u00fcr, dass Trust Badges funktionieren.<\/p>\n<p>Die Studie ergab, dass das Vertrauen in eine Webseite in der Regel vom Bauchgef\u00fchl und nicht vom technischen Wissen abh\u00e4ngt. Und dieses Bauchgef\u00fchl wird stark davon beeinflusst, wie sicher eine Webseite optisch aussieht.<\/p>\n<p>Es stellt sich heraus, dass das Hinzuf\u00fcgen eines visuellen Symbols auf einer Webseite das Sicherheitsempfinden der Nutzer\/innen erh\u00f6ht. Das gilt selbst dann, wenn das Siegel keine wirkliche Bedeutung hat &#8211; in der Studie steigerte ein von den Forschern erstelltes generisches Siegel das Vertrauen der Nutzer.<\/p>\n<p>Wir empfehlen jedoch nicht, etwas Generisches zu verwenden. Die vertrauensw\u00fcrdigen Siegel, die die gr\u00f6\u00dfte Wirkung hatten, stammten von Anbietern mit bekannten Namen.<\/p>\n<h2>Wohin geh\u00f6ren Trust Badges auf Webseiten?<\/h2>\n<p>Hier ist noch etwas anderes Interessantes aus Baymards Studie: Sie ergab, dass die Nutzer\/innen je nach Gestaltung der Webseite einige Teile der Seite als sicherer wahrnehmen als andere.<\/p>\n<p>Es kommt also darauf an, wo du deine Vertrauensmarke anbringst.<\/p>\n<p>Du kannst ein Vertrauenssymbol \u00fcberall auf deiner Webseite platzieren. Die gr\u00f6\u00dfte Wirkung hat es aber wahrscheinlich dort, wo der K\u00e4ufer die Sicherheit der Webseite in Frage stellt, z. B. auf der Checkout-Seite oder der <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-registrierungsformularen\/\">Registrierungsseite<\/a>. Schauen wir uns einige beliebte Platzierungsoptionen an.<\/p>\n<h3>Homepage<\/h3>\n<p>Ein Trust Badge direkt auf deiner Homepage schafft sofort Vertrauen bei den Nutzern. Viele Unternehmen haben einen Trust Badge \u00fcber dem Falz auf ihrer Homepage, aber andere finden, dass er vom Design der Homepage ablenkt.<\/p>\n<p>Trust Badges auf der Homepage sollten sichtbar, aber unauff\u00e4llig sein. Wenn du das Gef\u00fchl hast, dass dein Website-Siegel nicht zum Design deiner Webseite passt, kannst du es auch an vielen anderen Stellen anbringen.<\/p>\n<h3>Footer auf deiner Webseite<\/h3>\n<p>Ein Trust Badge im Footer ist eine der einfachsten M\u00f6glichkeiten, es auf deiner Webseite zu verbreiten. Wenn du es in den <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/code-wordpress-header-footer-hinzufugt\/\">Footer deiner Webseite einf\u00fcgst<\/a>, erscheint es auf jeder Seite, auch auf der Startseite.<\/p>\n<p>Das sollte aber nicht der einzige Ort sein, den du w\u00e4hlst. Viele Kunden schauen nie in den Footer, vor allem wenn sie \u00fcberlegen, ob sie ihre Kreditkartennummer in ein Bestellformular eingeben sollen.<\/p>\n<p>Au\u00dferdem solltest du darauf achten, dass der Footer nicht mit mehreren Website-Siegeln, Symbolen f\u00fcr soziale Medien und anderen Informationen \u00fcberf\u00fcllt ist.<\/p>\n<h3>Produktseiten<\/h3>\n<p>Ein typischer Platz f\u00fcr Vertrauenssiegel auf einer Produktseite ist direkt neben der Schaltfl\u00e4che &#8222;In den Warenkorb&#8220; oder &#8222;Jetzt kaufen&#8220;. Es gibt dem Kunden einen zus\u00e4tzlichen Vertrauensvorschuss, bevor er sich zur Kasse begibt.<\/p>\n<h3>Checkout-Seite<\/h3>\n<p>Der wichtigste Platz f\u00fcr ein Vertrauenssiegel ist f\u00fcr die meisten Unternehmen die <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-checkout\/\">Checkout-Seite oder das Formular<\/a>.<\/p>\n<p>Du m\u00f6chtest, dass die Nutzer\/innen das Vertrauenssiegel genau in dem Moment sehen, in dem sie sich fragen, ob es sicher ist, ihre Zahlungsinformationen einzugeben.<\/p>\n<h2>Arten von Vertrauenssiegeln<\/h2>\n<p>Ein Trust Badge kann ein beliebiges Website-Symbol sein, das deinen Webseiten-Besuchern ein Gef\u00fchl der Sicherheit vermitteln soll. Hier sind ein paar der g\u00e4ngigsten Arten.<\/p>\n<h3>SSL-Zertifikat-Badge<\/h3>\n<p>SSL steht f\u00fcr <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wie-ssl-funktioniert\/\">Secure Sockets Layer<\/a>. Es ist ein Protokoll, das Daten verschl\u00fcsselt und authentifiziert, die zwischen zwei Anwendungen, wie einem Browser und einem Webserver, \u00fcbertragen werden.<\/p>\n<p>TLS, kurz f\u00fcr <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/tls-vs-ssl\/\">Transport Layer Security<\/a>, ist die neuere, aktuellere Version von SSL, aber SSL ist immer noch der gebr\u00e4uchlichere Begriff. Manche Anbieter bezeichnen SSL\/TLS-Zertifikate, andere wiederum verwenden SSL f\u00fcr beide Protokolle.<\/p>\n<p>Du kennst wahrscheinlich das kleine Vorh\u00e4ngeschloss neben einer URL in deinem Browser, das eine sichere Verbindung anzeigt (oder die Warnmeldung, dass deine Verbindung nicht privat ist). Voraussetzung daf\u00fcr ist, dass du ein <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/arten-von-ssl-zertifikaten\/\">g\u00fcltiges SSL-Zertifikat <\/a>hast.<\/p>\n<p>Viele Anbieter von SSL-Zertifikaten bieten auch ein Vertrauensabzeichen an, das du auf deiner Webseite anbringen kannst.<\/p>\n<figure style=\"width: 1044px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/trustlock-badge.png\" alt=\"Das TrustLock SSL-Vertrauensabzeichen.\" width=\"1044\" height=\"530\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Das TrustLock SSL-Vertrauensabzeichen.<\/figcaption><\/figure>\n<h3>Sicherheitsplakette<\/h3>\n<p>SSL-Siegel sind nicht die einzigen Abzeichen, die du bekommen kannst, um zu zeigen, dass deine Webseite vertrauensw\u00fcrdig ist.<\/p>\n<p>Einige Anbieter legen ihre Standards f\u00fcr die Sicherheitsmerkmale fest, die du brauchst, um ein Siegel zu erhalten. TRUSTe vergibt zum Beispiel ein Trust Badge an Unternehmen, die sich an <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-gdpr-konformitat\/\">internationale Datenschutzstandards wie GDPR<\/a> halten.<\/p>\n<h3>Abzeichen f\u00fcr akzeptierte Zahlungen<\/h3>\n<p>In der oben genannten Studie des Baymard-Instituts haben 7 % der Befragten ihren Einkaufswagen wegen fehlender <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/paypal-alternativen\/\">Zahlungsoptionen<\/a> abgebrochen.<\/p>\n<p>Verbraucherinnen und Verbraucher w\u00fcnschen sich in der Regel Zahlungsm\u00f6glichkeiten, die einen hohen Wiedererkennungswert haben, wie Visa, MasterCard oder <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/stripe-vs-paypal\/\">PayPal<\/a>. Eine Webseite f\u00fchlt sich sicherer und seri\u00f6ser an, wenn der Kunde seine gewohnte Zahlungsmethode verwenden kann.<\/p>\n<p>Ein G\u00fctesiegel f\u00fcr akzeptierte Zahlungsmethoden zeigt den Besuchern deiner Webseite, dass du <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-zahlungs-gateways\/\">diese Methoden akzeptierst<\/a> und die strengen Sicherheitsanforderungen dieser Zahlungsanbieter erf\u00fcllst.<\/p>\n<figure style=\"width: 628px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-3.png\" alt=\"Das Vertrauensabzeichen f\u00fcr akzeptierte Zahlungen von PayPal.\" width=\"628\" height=\"160\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Das Vertrauensabzeichen f\u00fcr akzeptierte Zahlungen von PayPal.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Diese Ausweise sind in der Regel kostenlos und leicht von den Zahlungskarten- oder Online-Zahlungsunternehmen zu bekommen. Auf deren Webseiten findest du weitere Informationen.<\/p>\n<h3>Unterst\u00fctzungsabzeichen von Drittanbietern<\/h3>\n<p>Es gibt ein paar Vertrauensabzeichen, die dein Unternehmen als Ganzes unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>Ein beeindruckendes, aber schwer zu erwerbendes Abzeichen ist das des Better Business Bureau (BBB). Du darfst dieses Abzeichen f\u00fchren, wenn du die BBB-Akkreditierung erhalten hast. Die Beantragung der Akkreditierung kostet dich 75 US-Dollar. Angenommen, das BBB pr\u00fcft deine Gesch\u00e4ftspraktiken und stellt fest, dass du die Standards erf\u00fcllst. In diesem Fall zahlst du je nach Gr\u00f6\u00dfe deines Unternehmens j\u00e4hrlich mindestens ein paar hundert Dollar f\u00fcr die Aufrechterhaltung der Akkreditierung.<\/p>\n<p>Du kannst auch ein kostenloses G\u00fctesiegel \u00fcber Google Reviews erhalten. Diese Plakette zeigt deine Verk\u00e4uferbewertung an, wenn du mindestens 100 Bewertungen aus dem letzten Jahr hast. Alles, was du tun musst, ist, die Nutzungsbedingungen von Google Reviews einzuhalten.<\/p>\n<figure style=\"width: 248px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-4.png\" alt=\"Google Customer Reviews Trust Badge.\" width=\"248\" height=\"119\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Google Customer Reviews Trust Badge.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Das BBB-Abzeichen wird deine \u00e4lteren Kunden beeindrucken. Wenn deine Webseite jedoch von Millenials und Gen Z besucht wird, wird Google die Marke besser erkennen.<\/p>\n<p>Wenn du ein <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wachstum-eines-saas-unternehmens\/\">SaaS-Unternehmen<\/a> bist, kannst du auch Badges von Crowd-Seiten wie G2 Crowd einbinden. Das st\u00e4rkt dein Vertrauen bei deinen potenziellen Kunden.<\/p>\n<figure style=\"width: 1100px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Kinsta-G2-Award-Winning-Hosting-Platform.png\" alt=\"Kinstas Badges von G2 Crowd f\u00fcr die Kategorie Hosting-Plattform.\" width=\"1100\" height=\"374\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Kinstas Badges von G2 Crowd f\u00fcr die Kategorie Hosting-Plattform.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"c-message_kit__blocks c-message_kit__blocks--rich_text\">\n<div class=\"c-message__message_blocks c-message__message_blocks--rich_text\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer\" data-qa=\"block-kit-renderer\">\n<div class=\"p-block_kit_renderer__block_wrapper p-block_kit_renderer__block_wrapper--first\">\n<div class=\"p-rich_text_block\" dir=\"auto\">\n<div class=\"p-rich_text_section\">Aus diesem Grund werden die G2-Badges <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/kinsta-bewertungen\/\">auf der Webseite von Kinsta an prominenter Stelle angezeigt<\/a>.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h3>Garantie-Siegel<\/h3>\n<p>Garantie-Siegel sind etwas anders als die anderen Arten von Vertrauenssiegeln, \u00fcber die wir gesprochen haben.<\/p>\n<p>Sie werden in der Regel nicht von einer dritten Partei zur Verf\u00fcgung gestellt und sind auch nicht von einem Zertifizierungsverfahren abh\u00e4ngig. Sie sind einfach ein Bild, das ein Versprechen deines Unternehmens an deine Kunden zeigt.<\/p>\n<p>Ein paar Standard-Garantieabzeichen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Kostenloser Versand<\/li>\n<li>Kostenlose R\u00fcckgabe<\/li>\n<li>Geld-zur\u00fcck-Garantie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Plaketten sind wichtig, denn die Datensicherheit ist nicht die einzige Sorge, die Kunden beim E-Commerce haben. Sie wollen auch einen Beweis daf\u00fcr, dass du ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis bieten kannst.<\/p>\n<p>Garantieschilder funktionieren. Eine Webseite verzeichnete einen <a href=\"https:\/\/vwo.com\/success-stories\/understandquran\/\">Umsatzanstieg von 32,57%<\/a>, weil sie eine einfache 30-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie anbrachte.<\/p>\n<h2>Die besten Trust Badges zur Steigerung der Conversions im E-Commerce<\/h2>\n<p>Je sicherer sich die Besucher deiner Webseite f\u00fchlen, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/tipps-zur-optimierung-der-conversion-rate\/\">desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie konvertieren<\/a>.<\/p>\n<p>Beginne mit einem SSL-Badge. Ein SSL-Zertifikat ist wichtig, wenn du ein E-Commerce-Gesch\u00e4ft betreibst oder pers\u00f6nliche Daten sammelst. Und wenn du das Zertifikat hast, warum solltest du deine Kunden nicht darauf hinweisen?<\/p>\n<p>Akzeptierte Zahlungsabzeichen sind kostenlos, diskret und einfach auf deiner Webseite einzubauen, so dass sie sich auch f\u00fcr den E-Commerce eignen.<\/p>\n<p>F\u00fcr welche Plaketten du dich entscheidest, h\u00e4ngt von deinem Unternehmen und deinem Publikum ab. F\u00fcr einige Kundengruppen ist die BBB-Akkreditierung vielleicht einen Schlag ins Kontor wert. F\u00fcr andere ist es nicht so wichtig.<\/p>\n<p>Wenn du auf bestimmte Leistungen stolz bist, wie z. B. eine Geld-zur\u00fcck-Garantie, k\u00f6nnte es sich lohnen, dein <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/web-design-kurse\/\">Abzeichen so zu gestalten<\/a>, dass es auf dein Angebot hinweist.<\/p>\n<p>Ein Faktor, den du ber\u00fccksichtigen solltest, ist der Bekanntheitsgrad. Zwar kann jedes Abzeichen bei deinen Kunden oder Mitgliedern Vertrauen erwecken, aber die Abzeichen, die die gr\u00f6\u00dfte Wirkung haben, sind die, deren Namen wir alle kennen: Symantec, Google, das Better Business Bureau und McAfee.<\/p>\n<figure style=\"width: 1600px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-5.png\" alt=\"Die vertrauensw\u00fcrdigsten Webseiten-Badges. \" width=\"1600\" height=\"980\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Die vertrauensw\u00fcrdigsten Webseiten-Badges. (Bildquelle: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<h2>Wo du Trust Badges bekommst<\/h2>\n<p>Du erkennst den Wert von Trust Badges. Aber woher bekommst du sie?<\/p>\n<p>Wie bei dem Symbol f\u00fcr den kostenlosen Versand kannst du einige Vertrauensmarken selbst erstellen. F\u00fcr die meisten brauchst du jedoch die Erlaubnis einer dritten Partei.<\/p>\n<h3>SSL-Zertifikate f\u00fcr WooCommerce<\/h3>\n<p>Wenn du <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-tutorial\/\">WooCommerce auf deiner WordPress-Webseite verwendest<\/a>, ist es unerl\u00e4sslich, sie <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-ssl\/\">mit SSL zu sichern<\/a>. Fr\u00fcher mussten Betreiber von Webseiten f\u00fcr die SSL-Zertifizierung bezahlen, aber heute gibt es einige kostenlose Optionen.<\/p>\n<p>Wenn Kinsta deine Webseite hostet, bieten wir \u00fcber unsere integrierte <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/cloudflare-integration\/\">Cloudflare-Integration<\/a> kostenlose Cloudflare SSLs mit Wildcard-Support f\u00fcr alle Webseiten an. Cloudflare bietet Trust Badges auf seiner Webseite an.<\/p>\n<p>Ein weiteres beliebtes kostenloses SSL-Zertifikat, das von den meisten Hosts angeboten wird, ist <a href=\"https:\/\/letsencrypt.org\/\">Let&#8217;s Encrypt<\/a>. Beachte jedoch, dass Let&#8217;s Encrypt zwar eine hervorragende Option f\u00fcr die Sicherheit ist, das Unternehmen aber ausdr\u00fccklich keine Trust Badges mit dem Let&#8217;s Encrypt-Logo zul\u00e4sst.<\/p>\n<p>Einige kostenpflichtige SSL-Anbieter, die Website-Siegel vergeben, sind<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/ssl.comodo.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Comodo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.digicert.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DigiCert<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.geotrust.com\/ssl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">GeoTrust<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.thawte.com\/ssl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Thawte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3>Andere Badges f\u00fcr WordPress<\/h3>\n<p>Viele Vertrauensabzeichen k\u00f6nnen mit <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-plugins\/\">Plugins f\u00fcr WordPress oder WooCommerce<\/a> ganz einfach zu deiner Webseite hinzugef\u00fcgt werden.<\/p>\n<p>Eine Option, die du in Betracht ziehen solltest, ist das Plugin <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/customer-reviews-woocommerce\/\">Customer Reviews for WooCommerce<\/a>. Dieses Plugin erweitert die standardm\u00e4\u00dfigen WooCommerce-Bewertungen um zus\u00e4tzliche Funktionen, z. B. um Vertrauensabzeichen, die du auf deiner Webseite einf\u00fcgen kannst. Die Plaketten zeigen eine Zusammenfassung der verifizierten Kundenrezensionen an.<\/p>\n<p>Wenn du ein Trust Badge suchst, das wir noch nicht erw\u00e4hnt haben, schau auf der Webseite des Anbieters nach. In den meisten F\u00e4llen findest du dort Anweisungen, wie du das Abzeichen erhalten kannst.<\/p>\n<h2>So f\u00fcgst du Trust Badges auf deiner Webseite ein<\/h2>\n<p>Um einen Trust Badge auf deiner Webseite zu platzieren, brauchst du nicht viel technisches Know-how. Viele von ihnen k\u00f6nnen mit dem <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/gutenberg-wordpress-editor\/\">WordPress-Editor<\/a> oder anderen einfachen Methoden hinzugef\u00fcgt werden.<\/p>\n<h3>WooCommerce Checkout Templates<\/h3>\n<p>Das standardm\u00e4\u00dfige WooCommerce-Kassenformular zeigt bereits Symbole f\u00fcr akzeptierte Zahlungen an und erf\u00fcllt damit denselben Zweck wie ein Vertrauensabzeichen. Es kann aber von Vorteil sein, deiner <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-checkout\/\">Checkout-Seite<\/a> weitere Vertrauenssiegel hinzuzuf\u00fcgen.<\/p>\n<figure style=\"width: 1225px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Untitled-6.png\" alt=\"Die Standard Checkout-Seite von WooCommerce.\" width=\"1225\" height=\"795\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Die Standard Checkout-Seite von WooCommerce.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Wenn du dich mit dem Programmieren auskennst, kannst du mit <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-hooks\/\">Action Hooks<\/a> selbst Elemente zur Seite hinzuf\u00fcgen. Die Elemente, die du brauchst, sind:<\/p>\n<ul>\n<li><code>woocommerce_before_checkout_form<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_before_customer_details<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_billing<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_shipping<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_after_customer_details<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_before_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>woocommerce_checkout_after_order_review<\/code><\/li>\n<li><code>Woocommerce_after_checkout_form<\/code><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn du eine einfachere Anpassungsmethode suchst, schau dich unter den vielen verf\u00fcgbaren <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/woocommerce-templates\/\">WooCommerce-Themes<\/a> um und finde eines, mit dem du Bilder an der Stelle deiner Wahl f\u00fcr das Vertrauensabzeichen einf\u00fcgen kannst. Es bietet zwar nicht so viel Flexibilit\u00e4t wie ein eigener Code, aber es ist einfach.<\/p>\n<p>Es gibt auch WordPress Plugins, mit denen du Abzeichen auf deiner Checkout-Seite und an anderen Stellen anzeigen kannst.<\/p>\n<h3>WordPress Plugins<\/h3>\n<p>Es gibt unendlich viele M\u00f6glichkeiten, deiner Webseite mit WordPress Plugins Siegel hinzuzuf\u00fcgen. Wir haben bereits ein paar Siegel f\u00fcr Kundenrezensionen erw\u00e4hnt: Google Reviews und Customer Reviews for WooCommerce.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/besten-wordpress-review-plugins\/\">Plugins f\u00fcr Bewertungen<\/a> sind eine gro\u00dfartige M\u00f6glichkeit, das Vertrauen in deine Webseite zu st\u00e4rken. Einige bieten sogar zus\u00e4tzliche rezensionsbasierte Badges, wie das <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/widget-yelp-reviews\/\">Widget for Yelp-Rezensionen<\/a>.<\/p>\n<p>Andere Plugins wie <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/yith-woocommerce-badges-management\/\">YITH WooCommerce Badge Management<\/a> erm\u00f6glichen es dir, Badges in verschiedenen Stilen zu erstellen und in deinen Produktkatalog einzuf\u00fcgen. Diese Art von Plugin eignet sich besonders gut f\u00fcr &#8222;kostenloser Versand&#8220; oder &#8222;kostenlose R\u00fcckgabe&#8220;.<\/p>\n<p>Und schlie\u00dflich bieten einige WordPress-Sicherheitsprogramme wie <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/sitelock\/\">SiteLock<\/a> Website-Siegel an, wenn du das Plugin verwendest. <a href=\"https:\/\/wordpress.org\/plugins\/trustedsite\/\">TrustedSite<\/a> ist ein Plugin, mit dem du dir eine Reihe von Zertifikaten verdienen kannst, die mit Vertrauensabzeichen versehen sind.<\/p>\n<h3>Bilder<\/h3>\n<p>Dein Trust Badge kann so einfach sein wie ein Bild, das du auf einer WordPress-Seite einf\u00fcgst. <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-medienbibliothek\/\">Lade einfach die Bilddatei hoch<\/a> und platziere sie strategisch g\u00fcnstig auf der Seite deiner Wahl.<\/p>\n<h3>HTML oder JavaScript<\/h3>\n<p>Einige Trust Badges enthalten Quellcode, mit dem du das Badge auf deiner Webseite einf\u00fcgen kannst. Es ist \u00fcblich, dass die Badges Links oder Pop-ups zu Informationen \u00fcber das Zertifikat enthalten.<\/p>\n<p>Du kannst diese Plaketten <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/bearbeitest-wordpress-code\/\">in den Header oder Footer<\/a> deines WordPress-Themes einf\u00fcgen.<\/p>\n<h2>Andere M\u00f6glichkeiten, um das Vertrauen der Kunden auf deiner Webseite zu st\u00e4rken<\/h2>\n<p>Der erste Eindruck ist entscheidend. Wenn deine Webseite unprofessionell aussieht oder technische Probleme aufweist, wird ein Kunde als Erstes die Seite verlassen.<\/p>\n<p>Es ist so, als w\u00fcrdest du einen Laden betreten und flackerndes Licht und M\u00fcll auf dem Boden sehen. W\u00fcrdest du dort einkaufen wollen?<\/p>\n<p>Vertrauensmarken sind eine M\u00f6glichkeit, einen professionellen, vertrauensw\u00fcrdigen Eindruck zu erwecken, aber sie sind nicht die einzige Option. Probiere auch diese Methoden aus, um das Vertrauen der Verbraucher in deine Webseite zu st\u00e4rken.<\/p>\n<h3>Professionelles Webseiten-Design<\/h3>\n<p>Ein amateurhaftes Erscheinungsbild auf deiner Webseite l\u00e4sst Kunden daran zweifeln, dass du \u00fcber Sicherheitsma\u00dfnahmen verf\u00fcgst. Auch wenn du kein erfahrener Designer bist, kannst du mit einem <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/was-ist-ein-wordpress-theme\/\">eleganten WordPress Theme<\/a> ein professionelles Aussehen erreichen.<\/p>\n<p>Das Design, f\u00fcr das du dich entscheidest, sollte <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/responsiven-webdesign\/\">responsive<\/a> sein. Nichts schreit so sehr nach &#8222;veraltet&#8220; wie eine Webseite, die auf dem Smartphone eines Kunden nicht richtig angezeigt wird.<\/p>\n<p>Achte darauf, dass du an der Kasse keine Layout-Fehler machst, wie z. B. \u00fcberlappenden Text. Die gleiche Studie des Baymard-Instituts, in der Vertrauensmarken untersucht wurden, ergab, dass diese kleinen Designfehler das Sicherheitsgef\u00fchl der Kunden erheblich beeintr\u00e4chtigen:<\/p>\n<figure style=\"width: 957px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/kinqsta.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/layout-errors.png\" alt=\"Layout-Fehler auf der Checkout-Seite. \" width=\"957\" height=\"773\"><figcaption class=\"wp-caption-text\">Layout-Fehler auf der Checkout-Seite. (Bildquelle: <a href=\"https:\/\/baymard.com\/blog\/perceived-security-of-payment-form\">Baymard<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n<p>Wenn deine Webseite nicht gut funktioniert, werden die Kunden schnell frustriert sein und das Vertrauen in dein Unternehmen verlieren. Vergewissere dich, dass deine <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/was-ist-ein-wordpress-theme\/\">Webseite schnell ist<\/a> und die Besucher keine <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-fehler\/\">Fehler oder St\u00f6rungen bemerken<\/a>.<\/p>\n<h3>Online-Rezensionen<\/h3>\n<p>Dein Unternehmen hat deinen Kunden etwas Gro\u00dfartiges zu bieten &#8211; aber erwarte nicht, dass sie dich beim Wort nehmen. Heutzutage greifen die meisten Menschen auf Online-Bewertungen zur\u00fcck, um ein Unternehmen oder ein Produkt zu beurteilen.<\/p>\n<p>F\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/research\/trust-barometer-special-report-in-brands-we-trust\">77% der Verbraucher\/innen<\/a> sind Kundenrezensionen ein ausschlaggebender Faktor f\u00fcr ihre Kaufentscheidung. Und sie sind daran gew\u00f6hnt, dass diese Bewertungen leicht zug\u00e4nglich sind, <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/conversions-woocommerce-productseiten\/\">wie auf den Produktseiten<\/a> der gro\u00dfen E-Commerce-Websites.<\/p>\n<p>Wenn du Bewertungen auf deiner Webseite ver\u00f6ffentlichst, schafft das Vertrauen durch Transparenz. Sie helfen den Kunden, eine Kaufentscheidung zu treffen, und zeigen, dass du nichts \u00fcber dein Produkt oder deine Dienstleistung zu verbergen hast.<\/p>\n<h3>Pr\u00e4senz in den sozialen Medien<\/h3>\n<p>Wenn du bereits eine Webseite hast, siehst du vielleicht nicht die Notwendigkeit, auch in den <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/instagram-statistiken\/\">sozialen Medien<\/a> pr\u00e4sent zu sein. Schlie\u00dflich ist die Pflege mehrerer Profile f\u00fcr einen vielbesch\u00e4ftigten Betreiber eines Kleinunternehmens zus\u00e4tzliche Arbeit.<\/p>\n<p>Aber heutzutage erwarten die Kunden, dass sie ihre Lieblingsmarken <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/twitter-statistiken\/\">in den sozialen Medien<\/a> finden. Die Interaktion mit den Nutzern tr\u00e4gt dazu bei, den Bekanntheitsgrad deines Unternehmens zu steigern, und sie werden dir mehr Vertrauen entgegenbringen, wenn sie sehen, dass eine Gemeinschaft von Menschen deine Webseite nutzt.<\/p>\n<p>Wenn du zu den <a href=\"https:\/\/visualobjects.com\/web-design\/top-social-media-trends-small-businesses\">25 % der kleinen Unternehmen<\/a> geh\u00f6rst, die mit Social-Media-Influencern zusammenarbeiten, kannst du sogar einen sozialen Beweis erhalten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/wordpress-social-media-plugins\/\">Symbole f\u00fcr soziale Medien<\/a> auf deiner Webseite k\u00f6nnen als eine Art Vertrauensbeweis dienen &#8211; sie zeigen, dass du in den Bereichen aktiv bist, in denen sich deine Kunden aufhalten, und dass du bereit bist, mit ihnen in Kontakt zu treten.<\/p>\n\n<h2>Zusammenfassung<\/h2>\n<p>Deine Webseiten-Besucher sind vorsichtig, aber du kannst sie f\u00fcr dich gewinnen.<\/p>\n<p>Vertrauensabzeichen bringen Kunden dazu, den Sprung zu wagen und bei deinem <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/ecommerce-plattformen\/\">E-Commerce-Unternehmen<\/a> zu kaufen oder sich auf deiner <a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/hosting-wordpress-mitgliedsseiten\/\">Webseite anzumelden<\/a>.<\/p>\n<p>Du bist ein vielbesch\u00e4ftigter Betreiber, und deine Zeit ist wertvoll. Kleine Badges auf deiner Webseite haben vielleicht nicht die h\u00f6chste Priorit\u00e4t, aber die Daten zeigen, dass sie die Conversions steigern k\u00f6nnen. Au\u00dferdem sind viele von ihnen kostenlos und lassen sich leicht auf deiner Webseite einbauen.<\/p>\n<p><em>Willst du noch mehr als Trust Badges? Lies mehr \u00fcber die <\/em><a href=\"https:\/\/kinqsta.com\/de\/blog\/aufgegebene-warenkorb-e-mails\/\"><em>M\u00f6glichkeiten, abgebrochene Warenk\u00f6rbe zur\u00fcckzugewinnen<\/em><\/a><em>.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>E-Commerce-Unternehmen haben das Potenzial f\u00fcr gro\u00dfen Erfolg, aber sie haben ein Problem: Potenzielle Kunden z\u00f6gern, bei Unternehmen zu kaufen, \u00fcber die sie nicht viel wissen, egal &#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":117,"featured_media":44861,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_kinsta_gated_content":false,"_kinsta_gated_content_redirect":"","footnotes":""},"tags":[40,180],"topic":[934,939],"class_list":["post-44855","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","tag-ecommerce","tag-site-security","topic-conversion-rate-optimierung","topic-ecommerce-tipps"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v24.6 (Yoast SEO v24.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Trust Badges 101: Wie man Vertrauen aufbaut und die Conversions im E-Commerce steigert<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hast du dich jemals \u00fcber die Bedeutung von Trust Badges gewundert? 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